Percepcións Neutralidade Empatía
Nun conflito, As dúas A túa misión
as dúas partes como
partes ven o poden ter mediador é
que lles razón. Como que unha
sucede dende mediador parte vexa o
o seu punto tes que ser punto de
de vista neutral vista do
outro
O que seagocha nun conflito: posicións, intereses
e necesidades
28.
Exemplo
: romper as
gafas
Que reclama cada
parte?
Que é o que mais lle
preocupa? Que
desexa obter? Por
que? Para que?
Q necesita para que se
solucione?
Como se sentiría
satisfeito?
Que valores están
afectando?
30.
Indentifica noseguinte vídeo as posicións, os
intereses e as necesidades.
Cal é mentira?
A asertividade consiste en darlle a razón ó outro todo o tempo.
A mediación vale para solucionar todos os conflitos.
Os mediadores, logo de escoitar ás partes enfrontadas, dan
unha solución ó problema.
A mediación é voluntaria
Nunha mediación vaise improvisando e falando de calquer
cousa para ver si así se chega a una solución
Na mediación búscase que as dúas partes ganen.
Na mediación temos que averiguar quen di a verdade e quen
está mentindo
Na mediación temos que darlle a razón a un e quitarlla ao
outro.
37.
Cal é mentira?
A mediación vale para solucionar todos os conflitos.
Os mediadores, logo de escoitar ás partes
enfrontadas, dan unha solución ó problema.
A mediación é voluntaria
Os mediadores sancionan
Nunha mediación vaise improvisando e falando para
ver si se chega a una solución
Na mediación búscase que as dúas partes ganen.
