Řízení změny spotřebitelského chování (UX konference 2015)Martin Kopta
Lidé často chtějí ve svém životě něco změnit: chtějí žít zdravěji, více sportovat, mít více času na rodinu, přátele a koníčky, méně utrácet nebo žít bez velkých dopadů na životní prostředí. Jejich pokusy o změnu ale selhávají. A tak na trhu vznikl prostor pro produkty a služby, které lidem pomáhají změn dosáhnout. Podíváme se na faktory, které vedou ke změnám chování. Na příkladech úspěšných produktů si pak ukážeme, jak změnu chování začlenit do příjemného uživatelského prožitku.
Řízení změny spotřebitelského chování (UX konference 2015)Martin Kopta
Lidé často chtějí ve svém životě něco změnit: chtějí žít zdravěji, více sportovat, mít více času na rodinu, přátele a koníčky, méně utrácet nebo žít bez velkých dopadů na životní prostředí. Jejich pokusy o změnu ale selhávají. A tak na trhu vznikl prostor pro produkty a služby, které lidem pomáhají změn dosáhnout. Podíváme se na faktory, které vedou ke změnám chování. Na příkladech úspěšných produktů si pak ukážeme, jak změnu chování začlenit do příjemného uživatelského prožitku.
Internet představuje efektivnější cestu obsluhy zákazníků. I proto na Internet méně dopadají důsledky ekonomické recese. Internetová ekonomika má stále rostoucí tendenci.
In 2009, I was involved in content strategy for Elle.cz. What of the original intentions remained to present days? How to ensure that the content strategy could survive a replacement of the full team?
After two years, I’ll look back to evaluate my former role, used methods, deliverables, and implementation of content strategy into use.
Jaké vzorce v chování uživatelů sledovat a kterými nástroji lze
vzorce chování návštěvníků webu odhalit.
Co nám o chování uživatelů statistiky říkají srovnání statistických
výstupů s kvalitativním výzkumem.
Presentation on Online Advertising Myths for annual convention of Czech Association for Internet Advertising (SPIR) Internet Advertising Conference 2009 (IAC).
Prezentace shrnuje stav legislativy k přístupnosti webu ve veřejné správě a nároky postižených uživatelů na přístupnost webu. Prezentace z Dnů krajů, měst a obcí, INVEX 2006, Brno.
Internet představuje efektivnější cestu obsluhy zákazníků. I proto na Internet méně dopadají důsledky ekonomické recese. Internetová ekonomika má stále rostoucí tendenci.
In 2009, I was involved in content strategy for Elle.cz. What of the original intentions remained to present days? How to ensure that the content strategy could survive a replacement of the full team?
After two years, I’ll look back to evaluate my former role, used methods, deliverables, and implementation of content strategy into use.
Jaké vzorce v chování uživatelů sledovat a kterými nástroji lze
vzorce chování návštěvníků webu odhalit.
Co nám o chování uživatelů statistiky říkají srovnání statistických
výstupů s kvalitativním výzkumem.
Presentation on Online Advertising Myths for annual convention of Czech Association for Internet Advertising (SPIR) Internet Advertising Conference 2009 (IAC).
Prezentace shrnuje stav legislativy k přístupnosti webu ve veřejné správě a nároky postižených uživatelů na přístupnost webu. Prezentace z Dnů krajů, měst a obcí, INVEX 2006, Brno.
17. • Každá stránka musí být vzdálená
maximálně 3 kliknutí od úvodní stránky.
• Menu nesmí mít víc než 7 položek.
• Web musí stát na 3 opěrných bodech.
18. • Uživatelé nečtou — pište krátké texty.
• Uživatelé neposouvají obsah stránky.
• Uživatel neumí pracovat s více okny
prohlížeče.
• Uživatelé neklikají na reklamu.
19. Pravidla
• Pravidla jsou didaktické formulace
• Staví na strachu z pochybení
• Využívají často magických čísel 3, 7, 12
• Nepřipouštějí výjimky
• Zastarávají
21. • Orientace a hledání cesty
• kde jsem, kam dál, jak zpět, kde tu je…
• Používání rozhraní
• co jde dělat, co se děje, co se stalo
• Ergonomie
• oči, ruce, uši
• Zkušenosti
• začátečníci, prokročilí, rutinéři
A rule externally compels you, through force, threat or punishment, to do the things someone else has deemed good or right. People follow or break rules.\n\n
\n
\n
A principle internally motivates you to do the things that seem good and right. People develop principles by living with people with principles and seeing the real benefits of such a life.\n\n