Nuorten reviireillä -projekti, Mikkelin seminaari 1.11.2016 Matson Tomi: Tutu...Nuorten Palvelu ry
Järjestyksenvalvonnan ja nuorten kohtaamisia kauppakeskuksessa. Järjestyksenvalvojan tehtävät ja nuorten kanssa tehtyjä asioita. Moniammatillinen työryhmä.
Nuorten reviireillä -projekti, Mikkelin seminaari 1.11.2016, Puomilahti Ilkka...Nuorten Palvelu ry
Ilkka Puomilahden dioissa näkyy projektin työ kuvina, Kuvia on muun muassa koulutuksista, kartoituksista ja erilaisista onnistuneista ja epäonnistuneista kokeiluista.
Nuorten reviireillä, Espoon loppuseminaari Elsa Saarikkomaki nuoret ja vartijatNuorten Palvelu ry
Elsa Saarikkomäen esityksessä näemme mitä tuloksia Saarikkomäki sai väitöskirja tutkimustaan tehdessään nuorten, poliisin ja vartijoiden kohtaamisista.
Nuorten reviireillä -projekti, Mikkelin seminaari 1.11.2016, Saarikkomäki Els...Nuorten Palvelu ry
Elsa Saarikkomäen esitys käsittelee kohtaamisia nuorten ja poliisien ja järjestyksenvalvojien välillä. Esitys pohjautuu Saarikkomäen väitöskirja tutkimukseen.
Nuorten reviireillä -projekti, Mikkelin seminaari 1.11.2016 Matson Tomi: Tutu...Nuorten Palvelu ry
Järjestyksenvalvonnan ja nuorten kohtaamisia kauppakeskuksessa. Järjestyksenvalvojan tehtävät ja nuorten kanssa tehtyjä asioita. Moniammatillinen työryhmä.
Nuorten reviireillä -projekti, Mikkelin seminaari 1.11.2016, Puomilahti Ilkka...Nuorten Palvelu ry
Ilkka Puomilahden dioissa näkyy projektin työ kuvina, Kuvia on muun muassa koulutuksista, kartoituksista ja erilaisista onnistuneista ja epäonnistuneista kokeiluista.
Nuorten reviireillä, Espoon loppuseminaari Elsa Saarikkomaki nuoret ja vartijatNuorten Palvelu ry
Elsa Saarikkomäen esityksessä näemme mitä tuloksia Saarikkomäki sai väitöskirja tutkimustaan tehdessään nuorten, poliisin ja vartijoiden kohtaamisista.
Nuorten reviireillä -projekti, Mikkelin seminaari 1.11.2016, Saarikkomäki Els...Nuorten Palvelu ry
Elsa Saarikkomäen esitys käsittelee kohtaamisia nuorten ja poliisien ja järjestyksenvalvojien välillä. Esitys pohjautuu Saarikkomäen väitöskirja tutkimukseen.
Nuorten reviireillä -projekti, Mikkelin seminaari 1.11.2016, Hoikkala Tommi: ...Nuorten Palvelu ry
Tommi Hoikkalan esitys pureutuu nuorisotyön ammatilliseen ytimeen, kenttiin, työmuotoihin ja työmenetelmiin. Esityksessään Hoikkala pohtii myös seinättömän nuorisotyön asettumista perinteisen työn rinnalle.
Kauppakeskuspäällikkö Siim Rosenthalin kokemuksia ja näkemyksiä Ison Omenan laajennuksen suunnittelusta ja toteutuksesta nuorten kanssa. Mitä kaikkea onkaan toteutunut?
Kiinnostaako sinua nuorten todellinen arki ja hyvinvointi? Nuorten Palvelu ry:n jäsenenä ja vapaaehtoisena pääset vaikuttamaan ja toimimaan, että nuoren kasvulle olisi tilaa ja tukea joka päivä.
Kutsumme sinut Nuorten Palvelu ry:n kevätpäiville ja vuosikokoukseen 22.-23.4.2017 kylpylähotelli Kunnonpaikkaan, Siilinjärvelle. Lauantaina 22.4. ohjelmassa on mm. toiminnalliset asiantuntijaluennot verkon vihapuheesta sekä stressin selättämisestä. Asiaosuuden lomassa pelataan harjauskuppia, tanssitaan Kari Vepsän tahdissa sekä nautitaan Kunnonpaikan antimista. Sunnuntaina 23.4. jäsenet pääsevät ääneen ja vaikuttamaan järjestön vuosikokouksessa.
Nuorten Palvelu ry:n valtakunnalliset kevät- ja syyspäivät ovat verkostoitumis- ja koulutustapahtumat jäsenistölle ja toiminnassa mukana oleville vapaaehtoisille. Päivien yhteydessä pidetään järjestön sääntömääräiset kokoukset.
YMCA Hackathon on viikonlopputapahtuma, jossa kohdataan digitalisoituvan yhteiskunnan kynnyksiä ja ideoidaan keinoja niiden madaltamiseksi. Tarjoamme monipuolisen ryhmän, ajankohtaiset haasteet ja rennon ilmapiirin ideoiden kehittämiseen. Viikonlopun teemoja ovat mm. osallisuus, käytettävyys, palvelumuotoilu ja tiimityöskentely. Tapahtuma ruokailuineen on maksuton.
TERVETULOA VERTAISTUKIRYHMÄÄN!
RYHMÄ ON TARKOITETTU 17-30 VUOTIAILLE ADHD/ADD, ASPERGER TAI KIELELLISISTÄ ERITYISVAIKEUKSISTA OIREHTIVILLE NUORILLE JA NUORILLE AIKUISILLE.
Koonti Ylä-Savon alueella tehdystä kyselystä, jolla selvitettiin nuorten parissa toimivien ammattilaisten sosiaalisen median hyödyntämistä työkäytössä. Kyselyllä selvitettiin myös kiusaamiseen liittyviä asioita ja tukeeko työympäristö sosiaalisen median hyödyntämistä työssä.
Etsivä Nettityö on Nuorten Palvelu ry:n hallinnoima etsivän nuorisotyön hanke, jota rahoittaa Opetus- ja Kulttuuriministeriö. Etsivä Nettityö on toiminut elokuusta 2010 lähtien.
Nuorten reviireillä projektin vuosiraportti 2015 osa 2Nuorten Palvelu ry
Nuorten reviireillä -projektin päätavoitteena on edistää nuorten osallisuutta, vastuullisuutta ja tasa-arvoa kaupallisissa tiloissa sekä kehittää kaupallisissa tiloissa toimivien aikuisten ja nuorten keskinäistä ymmärrystä. Päätavoite jakaantuu kahdeksi osatavoitteeksi, joista ensimmäisen kohderyhmän muodostavat nuoret ja toisen kaupallinen ja yhteiskunnallinen sektori.
Tämä vuosiraportin 2 osa käy läpi projektin tuloksia ja tuotoksia kaupallisten tilojen henkilökuntaan, yhteistyökumppaneihin sekä laajemmin yhteiskuntaan vaikuttamisessa. Lopussa luodaan myös katsaus projektin tukitoimintoihin kuten arviointiin, viestintään ja levittämiseen.
Osa 1: Nuorten reviireillä -projektin vuosiraportti 2015Nuorten Palvelu ry
Nuorten reviireillä -projektin päätavoitteena on edistää nuorten osallisuutta, vastuullisuutta ja tasa-arvoa kaupallisissa tiloissa sekä kehittää kaupallisissa tiloissa toimivien aikuisten ja nuorten keskinäistä ymmärrystä. Päätavoite jakaantuu kahdeksi osatavoitteeksi, joista ensimmäisen kohderyhmän muodostavat nuoret ja toisen kaupallinen ja yhteiskunnallinen sektori.
Tämä vuosiraportin 1 osa kuvaa projektin nuoriin ja nuorten hyvinvoinnin lisäämiseen liittyviä tuloksia ja tuotoksia.
Nuorten reviireillä -projekti, Mikkelin seminaari 1.11.2016, Hoikkala Tommi: ...Nuorten Palvelu ry
Tommi Hoikkalan esitys pureutuu nuorisotyön ammatilliseen ytimeen, kenttiin, työmuotoihin ja työmenetelmiin. Esityksessään Hoikkala pohtii myös seinättömän nuorisotyön asettumista perinteisen työn rinnalle.
Kauppakeskuspäällikkö Siim Rosenthalin kokemuksia ja näkemyksiä Ison Omenan laajennuksen suunnittelusta ja toteutuksesta nuorten kanssa. Mitä kaikkea onkaan toteutunut?
Kiinnostaako sinua nuorten todellinen arki ja hyvinvointi? Nuorten Palvelu ry:n jäsenenä ja vapaaehtoisena pääset vaikuttamaan ja toimimaan, että nuoren kasvulle olisi tilaa ja tukea joka päivä.
Kutsumme sinut Nuorten Palvelu ry:n kevätpäiville ja vuosikokoukseen 22.-23.4.2017 kylpylähotelli Kunnonpaikkaan, Siilinjärvelle. Lauantaina 22.4. ohjelmassa on mm. toiminnalliset asiantuntijaluennot verkon vihapuheesta sekä stressin selättämisestä. Asiaosuuden lomassa pelataan harjauskuppia, tanssitaan Kari Vepsän tahdissa sekä nautitaan Kunnonpaikan antimista. Sunnuntaina 23.4. jäsenet pääsevät ääneen ja vaikuttamaan järjestön vuosikokouksessa.
Nuorten Palvelu ry:n valtakunnalliset kevät- ja syyspäivät ovat verkostoitumis- ja koulutustapahtumat jäsenistölle ja toiminnassa mukana oleville vapaaehtoisille. Päivien yhteydessä pidetään järjestön sääntömääräiset kokoukset.
YMCA Hackathon on viikonlopputapahtuma, jossa kohdataan digitalisoituvan yhteiskunnan kynnyksiä ja ideoidaan keinoja niiden madaltamiseksi. Tarjoamme monipuolisen ryhmän, ajankohtaiset haasteet ja rennon ilmapiirin ideoiden kehittämiseen. Viikonlopun teemoja ovat mm. osallisuus, käytettävyys, palvelumuotoilu ja tiimityöskentely. Tapahtuma ruokailuineen on maksuton.
TERVETULOA VERTAISTUKIRYHMÄÄN!
RYHMÄ ON TARKOITETTU 17-30 VUOTIAILLE ADHD/ADD, ASPERGER TAI KIELELLISISTÄ ERITYISVAIKEUKSISTA OIREHTIVILLE NUORILLE JA NUORILLE AIKUISILLE.
Koonti Ylä-Savon alueella tehdystä kyselystä, jolla selvitettiin nuorten parissa toimivien ammattilaisten sosiaalisen median hyödyntämistä työkäytössä. Kyselyllä selvitettiin myös kiusaamiseen liittyviä asioita ja tukeeko työympäristö sosiaalisen median hyödyntämistä työssä.
Etsivä Nettityö on Nuorten Palvelu ry:n hallinnoima etsivän nuorisotyön hanke, jota rahoittaa Opetus- ja Kulttuuriministeriö. Etsivä Nettityö on toiminut elokuusta 2010 lähtien.
Nuorten reviireillä projektin vuosiraportti 2015 osa 2Nuorten Palvelu ry
Nuorten reviireillä -projektin päätavoitteena on edistää nuorten osallisuutta, vastuullisuutta ja tasa-arvoa kaupallisissa tiloissa sekä kehittää kaupallisissa tiloissa toimivien aikuisten ja nuorten keskinäistä ymmärrystä. Päätavoite jakaantuu kahdeksi osatavoitteeksi, joista ensimmäisen kohderyhmän muodostavat nuoret ja toisen kaupallinen ja yhteiskunnallinen sektori.
Tämä vuosiraportin 2 osa käy läpi projektin tuloksia ja tuotoksia kaupallisten tilojen henkilökuntaan, yhteistyökumppaneihin sekä laajemmin yhteiskuntaan vaikuttamisessa. Lopussa luodaan myös katsaus projektin tukitoimintoihin kuten arviointiin, viestintään ja levittämiseen.
Osa 1: Nuorten reviireillä -projektin vuosiraportti 2015Nuorten Palvelu ry
Nuorten reviireillä -projektin päätavoitteena on edistää nuorten osallisuutta, vastuullisuutta ja tasa-arvoa kaupallisissa tiloissa sekä kehittää kaupallisissa tiloissa toimivien aikuisten ja nuorten keskinäistä ymmärrystä. Päätavoite jakaantuu kahdeksi osatavoitteeksi, joista ensimmäisen kohderyhmän muodostavat nuoret ja toisen kaupallinen ja yhteiskunnallinen sektori.
Tämä vuosiraportin 1 osa kuvaa projektin nuoriin ja nuorten hyvinvoinnin lisäämiseen liittyviä tuloksia ja tuotoksia.
Nuorten reviireillä -projekti, Mikkelin seminaari 1.11.2016, Kaukonen Antti: Arkipäivän kohtaamiset
1. Arkipäivän kohtaamiset ja työyhteisön
huolet – ABC Vaasa Kivihaka
Antti Kaukonen, liikennemyymäläpäällikkö
1.11.2016 Mikkeli
2.11.2016 1
2. Kuka, mitä, miksi ja miten
• 35-vuotias restonomi Vaasasta, mutta sydämeltään aina Tamperelainen
• Naimisissa (vaimo nuoriso-ohjaaja, sosionomi ja päiväkodinjohtaja, nelivuotiaan
pojan isä ja 13-vuotiaan pojan ”bonus”-isä
• 16 vuoden kokemus asiakaspalvelusta ihmisten kohtaamisesta, joista 10 vuotta
hotelli- ja ravintolamaailmassa
• Liikennemyymäläpäällikkönä 2,5 vuotta, avauksesta lähtien
– Nuorten reviireillä- projekti erittäin vahvasti mukana avausvalmennuksessa
– Yhteyttä pidetty tähän päivään asti
• Erilaisista toimintaympäristöistä kerrytettyä kokemusta
– Hesburger, hotelliravintola kauppakeskuksessa ja liikennemyymälä
2.11.2016 2
3. Osuuskauppa KPO ja ABC-ketju
2.11.2016 3
Osa S-ryhmää, myynnillisesti
yksi Suomen suurimmista
osuuskaupoista. Takana
historiaa 110 vuotta.
ABC-ketju Suomen suurin ravintolaketju, noin 100 liikennemyymälää ja
vuosittain yli 10 milj. myytyä ruoka-annosta.
Aukiolot vaihtelevat: 24h, 6-24 ja Lähi ABC!
7. ABC Vaasa Kivihaka
• Avaus kesäkuussa 2014, jota edelsi henkilökunnan avausvalmennus
– Ravintola, Sale, Carwash, mittarikenttä, sähköautojen pikalatauspiste
– Henkilöstön määrä 25
• Kesän aikana tehtiin yhteiset Pelisäännöt, yhteistyössä Vaasan nuorisovaltuuston
kanssa
– Säännöt voimassa Vaasan molemmissa liikennemyymälöissä
– Esillä ravintolasalissa, ensimmäisten viikkojen ajan säännöt läpi nuorten
kanssa
• Kesän ajan vartiointiliikkeen edustaja paikalla iltaisin tukena
• Ennakko-odotukset täyttyivät ja ABC:sta tuli nuorten kohtaamispaikka
– Arki-iltaisin paikalla noin 50-80 nuorta, viikonloppuisin vielä enemmän
– Suurimmaksi osaksi alku sujui hienosti
2.11.2016 7
8. ABC Vaasa Kivihaka ja nuoret
• Kesän loputtua tilanne rauhoittui hetkeksi, kylmä talvi toi nuoret takaisin ja
ongelmat alkoivat kasaantua
– Sotkemista, niskojen nakkelua, haistattelua, paikkojen rikkomista
– Henkilökunnan olo alkoi käydä tukalaksi, iltavuoroja jopa pelättiin
– Nuorten käyttäytymisestä asiakaspalautteita, jopa myynnin laskua
Sääntöjen kertausta, vartioinnin lisäystä
• Syksyllä 2015 nuorisovaltuusto teetti kyselyn sekä paikalla oleville nuorille että
henkilökunnalle
– Tavoitteena selvittää ja ratkoa ongelmakohtia, puolin ja toisin
– Vastauksissa havaittavissa vastakkaisia mielipiteitä, mikä odotettuakin
2.11.2016 8
9. ABC Vaasa Kivihaka ja nuoret
• 53% vastanneista useimmiten Kivihaassa
– Viikoittain kävijöistä yli 10h/vko 33 %
– Pelisäännöt:
• Tutut 57%
• Hyvät 45%
• Noudatettu 94%
– Henkilökunnan asenteessa korjattavaa 49%
– Nuorten oma käyttäytyminen asiallista 80%
• Henkilökunnan mielestä:
– Pelisäännöt tunnetaan huonosti tai hyvin huonosti 63%
– Käyttäytyminen vaihtelevaa tai melko huonoa 72%
– Nuorten asenteissa korjattavaa 45%
2.11.2016 9
10. ABC Vaasa Kivihaka ja nuoret
• Vuoden vaihteessa 2015/2016 sääntöjä kerrattiin jälleen kerran, ja uhkakuvana oli
ikärajan asettaminen
• Helmikuussa 2016 tehtiin päätös 18 vuoden ikärajan asettamisesta määräaikaisesti
ma-su 18-24
• Päätös herätti jopa yhteiskunnallista keskustelua, kiitos sosiaalisen median
• Päätöstä kunnioitettu kiitettävästi, ja edelleen voimassa
• Päätöksen myötä sekä työhyvinvointi että asiakastyytyväisyys parantunut
• Nuorisovaltuuston aloitteesta käyty keskustelua ikärajan poistamisesta, mutta
uutta kumoavaa päätöstä ei ole vielä tehty
– Nuorisovaltuusto pohtii uuden kyselyn tekoa
– Tahtotila on selkeästi rajoituksen asteittainen poistaminen
2.11.2016 10
11. Loppuajatelmia
• Nuorten kohtaaminen ei ole helppoa, varsinkaan ison porukan ollessa kyseessä
– Omat ”oikeudet” tunnetaan muttei vastuuta omista tai porukan tekemisistä
– Toisilla paremmat valmiudet kohtaamisiin, vaikuttavia taustatekijöitä valtavasti
• Nuorten reviireillä- projekti antoi hyviä työkaluja, niiden päivittäminen yhtä tärkeää
• Ongelmatilanteissa varsinainen ongelma ei vain kahden kauppa
– Nuorisovaltuuston rooli, kaupungin nuorisotoimen rooli, nuorisotilojen ja
toimintatapojen päivittäminen tähän päivään, nuoriso-ohjaajien rooli?
– YHTEISTYÖN voima
• Pitää kuitenkin muistaa että ongelmia aiheuttaa vain osa nuorista, mutta
valitettavasti se osa onnistuu leimaamaan aiheetta sen suuremmankin osan
2.11.2016 11