Il servizio Eutelia Chiama 800 Community offre alle aziende la possibilità di ricevere chiamate senza costi per il chiamante, addebitando invece al chiamato. Le aziende possono attivare numerazioni 800 direttamente tramite il sito web Eutelia e usufruire di tariffe vantaggiose, compresa l'opzione 'community' che elimina i costi di terminazione geografica. È disponibile assistenza clienti per attivazione e configurazione del servizio.

1. DATI – VOCE – INTERNET – TECNOLOGIA A BANDA LARGA
Eutelia CHIAMA 800 Community
Eutelia Chiama 800 Community è il servizio che offre alle Aziende la possibilità di ricevere chiamate originate da tutto il territorio
nazionale, senza addebito per il chiamante ma con addebito della telefonata al chiamato. Grazie ai numeri verdi 800 le Aziende possono
Chiama 800 Community rev1.2_2011.doc
incrementare la visibilità sul mercato, acquisire un’ immagine di organizzazione moderna ed efficiente, aumentare le occasioni di affari e
migliorare il rapporto con i propri Clienti.
Descrizione del Servizio
L’accesso al Servizio avviene tramite numerazioni 800 di addebito al Cliente che possono essere assegnate da Eutelia oppure portate da
altri Operatori grazie alla prestazione di Number Portability per numerazioni non geografiche.
Le chiamate all’ 800 possono essere ricevute da tutto il territorio nazionale:
• da rete fissa (PSTN e ISDN) di Telecom Italia o altro Operatore
• da rete pubblica (cabine telefoniche)
• da rete mobile (con possibilità di richiedere la restrizione dell’accesso)
La chiamata raccolta viene terminata sulla numerazione configurata dal Cliente autonomamente sul sito web www.eutelia.it nell’ Area
Clienti. Tale numerazione di “consegna” potrà essere:
• una numerazione Eutelia – “Terminazione Community”
• una numerazione fissa nazionale non Eutelia
• una numerazione mobile nazionale
• una numerazione internazionale (su specifica richiesta)
Attivazione e configurazione del Servizio
Il Cliente potrà attivare le numerazioni 800 direttamente da sito web www.eutelia.it. L’applicazione per gestire l’attivazione e la
configurazione delle numerazioni è semplice ed immediata e permette di scegliere una serie di funzionalità di base e opzioni quali ad
esempio la gestione dei messaggi vocali, la configurazione dei numeri in cascata, l’instradamento delle chiamate in base al giorno,
all’orario, al prefisso di provenienza, il dettaglio delle chiamate, la terminazione Community e molto altro!!
Scopri tutti i dettagli visitando il sito www.eutelia.it
Terminazione Community e condizioni economiche
“Community” è l’opzione del Servizio che permette, a coloro che configurano la terminazione dei propri numeri 800 su numeri di
accesso diretto Eutelia, di eliminare i costi di terminazione geografica delle chiamate!!!!
Ricevere una chiamata costa solo… 0,027 Euro/min IVA esclusa*
Inoltre… Attivazione GRATUITA
Nessun canone mensile
Tariffa al secondo senza scatto alla risposta
Con il servizio Eutelia CHIAMA 800 Community, si risparmia anche per chiamate provenienti da rete mobile CON TERMINAZIONE SU
NUMERAZIONE EUTELIA: 0,27 Euro/min**, con tariffazione flat, al secondo, senza scatto alla risposta (IVA esclusa).
Nel caso in cui il tradotto geografico del numero verde non sia una numerazione Eutelia (non “Community”), il costo di terminazione, da
sommare al costo di raccolta, sarà quello riportato nelle tabelle successive (tariffazione flat, al secondo, senza scatto alla risposta, prezzi
espressi in euro/min IVA esclusa):
Origine Chiamata (raccolta) Tariffa flat
Numerazioni fisse nazionali € 0,027
Numerazioni mobili nazionali € 0,27
Terminazione Tariffa flat
Numerazioni Eutelia (“Community”) €0
Numerazioni fisse nazionali Telecom Italia € 0,027
Numerazioni fisse nazionali altro Operatore € 0,037
Numerazioni mobili nazionali € 0,27
Numerazioni internazionali ***
Opzionalmente si può richiedere una numerazione 800 di tipo mnemonico: il canone mensile di è 25 euro IVA esclusa.
Alle chiamate originate da Telefonia pubblica viene applicato un sovrapprezzo pari a €0,0767 /min
* Raccolta da numerazione fissa con terminazione su numerazione geografica Eutelia.
** Raccolta da numerazione mobile con terminazione su numerazione geografica Eutelia.
*** L’ elenco completo delle tariffe di terminazione internazionale è disponibile sul sito www.eutelia.it
Assistenza Clienti
Per informazioni di carattere generale, per assistenza su attivazione e configurazione del Servizio Eutelia CHIAMA 800 Community è
disponibile il Servizio Clienti al numero verde 800 984 200. Il Cliente può inoltre segnalare eventuali guasti o disservizi attraverso il sito web
www.eutelia.it nell’apposita area.
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