1. 이베이 쇼핑몰
창업/취업 초급
글로벌 온라인 판매자 초급과정
(주) 나 우 앤 아 카 데 미
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2. 이베이 판매 시스템 이해
판매 프로세스, 경매, 고정가, 전자결제, 배송의 이해, 세금과 C/S, 판매자 제한, 물품 제한
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3. 이베이 판매 시스템 이해
이베이 판매 프로세스
 이베이 : 누구나 판매할 수 있는 글로벌 오픈마켓
신용카드(해외결제가능한 비자/마스터)만 있으면 누구나 셀러 등록 가능
 페이팔 : 이메일주소를 통한 국제결제 가능
신용카드(해외결제가능한 비자/마스터)만 있으면 누구나 계좌 생성 가능
 배 송 : 우체국을 통한 저렴한 국제 배송
 피드백 : 구매후기+점수누적=셀러의 신용도를 표시
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4. 이베이 판매 시스템 이해
이베이 판매 방식 1 – Online Auction(경매)(BIN)
 이베이 판매의 가장 기본적인 방식
 1 개의 수량을 등록, 입찰가격 중 최고가 낙찰
 경매 기간 : 1일, 3일, 5일, 7일, 10일 중 선택
 일반적인 경매기간은 7일
 1일 경매 : 피드백 5점 필요
 10일 경매 : $0.4 추가 수수료 발생
 Second Chance Offer 가능
 : 후순위 입찰자에 구매 제안
 스토어 유무/시작가에 따라 등록수수료 다름.
  무료~$2
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5. 이베이 판매 시스템 이해
이베이 판매 방식 2 – Fixed Price(고정가 판매)
 고정된 가격으로 즉시 구매
 Single Product
◦ 한 상품페이지에 한가지 상품만 등록
 Product with variation
◦ 한 상품페이지에 색상/사이즈별로 여러 상품 등록
 등록기간 : 3일, 5일, 10일, 30일.
 GTC(취소할 때까지)
 GTC : 30일 단위로 등록수수료 부과
 기간, 수량에는 상관없이 동일 수수료 적용
 Best Offer(가격흥정) 설정가능
 등록수수료 : 스토어 유무/종류에 따라
  $0.03~$0.5
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6. 이베이 판매 시스템 이해
전자 결제의 이해
 페이팔이란  페이팔 결제 순서
◦ 이베이 셀러는 판매활동을 하기 전 페이팔에 계정을 만듬.
 이메일 전자 결제 시스템
◦ 계정은 신용카드, 이메일 주소만 있으면 손쉽게 만들 수 있
 전세계 1억 명 이상 사용
음.
 국제간 거래의 손쉬운 결제, 송금, 대금청구
◦ 상품을 판매하면 바이어는 페이팔을 통해 결제
 2002년 이베이 인수 / 이베이와 실시간 연동
◦ 셀러의 페이팔 계정으로 돈이 입금 됨
◦ 돈을 인출할 국내의 거래은행 중 한 곳을 등록
 페이팔 국제거래 방식 ◦ 인출시 달러에서 원화로 자동환전되어 입금됨
 개인의 이메일 주소를 통해 계정을 개설 ◦ 인출 후 영업일 기준 3~5일 정도 소요
 페이팔에 카드 및 통장을 등록
 바이어는 페이팔을 통해 카드 및 은행 잔액
 바이어가 달러로 결제를 하면 셀러의 페이팔 계정에
◦ 또는 페이팔 머니로 결제
는 달러로 돈이 입금되고, 국내의 은행으로 인출할 때
 페이팔이 중개은행 역할을 함
원화로 자동 환산되어 입금 됩니다. 이 때, 달러가 원
 결제받는 사람이 수수료 부담
화로 환율의 변동이 생기게 되는데, 환율은 인출할 시
 국제 거래 수수료 : 거래액 * 2.9%~3.9% + $0.3
점의 페이팔에서 정한 환율이 적용됩니다.
 전달 기준 거래금액에 따른 수수료 차등적용
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7. 이베이 판매 시스템 이해
배송의 이해
 소형포장물의 특징  EMS의 특징
◦ 이베이판매해외 배송의 90% 이상 ◦ 빠르고 안전한 배송
◦ 배송기간 : 미국/유럽 : 발송 후 약 10일 정도 ◦ 배송기간 미국/유럽 : 발송 후 약 3~5일 정도
◦ 트랙킹(화물의 위치추적) 안 됨 ◦ 트랙킹(화물의 위치추적) 가능
◦ 분실률 1% 이하 ◦ 20kg ~ 30kg 가능
◦ 2kg까지 가능
◦ 화물 사이즈 : 세변의 합이 90CM  배송비용
◦ 국가별 무게에 의한 책정
 배송비용 ◦ 국가에 따라 1 ~ 특정5지역으로 분류
◦ 국가별 무게에 의한 책정  ex) 미국 : 특정5지역
◦ 국가에 따라 1 ~ 4 지역으로 분류 ◦ 무게에 따른 배송비
 ex) 미국/유럽 : 3지역  ex) 특정5지역 - 500g : 22,000원
◦ 무게에 따른 배송비 ◦ 우체국과 EMS 계약을 통해 할인 가능
 ex) 3지역 - 500g : 5,500원
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8. 이베이 판매 시스템 이해
이베이 판매자의 제한
 초보 셀러의 제한  피드백 및 클레임에 의한 정지
◦ Seller Block : 무작위로 초보셀러 검증 ◦ 판매 후 바이어로부터 피드백이 나쁜 경우 리스팅 제
한 가능성.
 Fax 를 통해 셀러 신원 증명.
◦ 페이팔에 클레임이 여러 개 있는 경우, 확인을 위한 출
◦ Seller Limit : 대략 리스팅 개수 50개, 금액 금제한 및 이베이 정지.
$5,000선에서 랜덤. 3개월에 한번 승급.
◦ Category Limit : 일부 카테고리에 리스팅 개수  동일 IP 동시 접속.
와 액수 제한. ◦ 이베이 : 운영하는 여러 아이디 중 하나의 아이디에 문
◦ Account Limit : 초보 셀러의 복수 계정 제한. 제가 발생하면 동일 IP에 접속했던 아이디를 연관성
(Connected)을 문제 삼아 모두 정지.
◦ IP와 컴퓨터(Mac 주소), 계정을 유의.
 이베이는 고객의 만족도를 우선하는 시장 ◦ 페이팔 : 하나의 IP에서 여러 아이디로 페이팔에 동시
입니다. 고객의 만족을 통해 피드백이 쌓이 접속하면 계정 정지.
면 셀러의 제한이 점차 풀립니다. ◦ 가급적 하나의 아이피에서 여러 아이디와 페이팔을
운영하지 않는 게 바람직하며
 초보 셀러의 경우 너무 서두르지 마시고,
◦ 하나의 아이디에 하나의 IP 및 컴퓨터 사용을 권장.
천천히 피드백을 통한 신용도를 쌓아가세
요.
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9. 이베이 판매 시스템 이해
이베이 판매 물품 제한
VeRO program 은 지적 재산권 소유자의 권리 보호를 위해 이베이에
 이베이 권리 보호 (VeRO Program). 
서 운영하는 권리 침해 신고 program입니다. 이베이에 등록되는 상품
◦ VeRO : Verified Rights Owner 에 대하여 상표권, 특허권, 의장권 등 지적 재산권에 대한 권리 보호를
위해 해당 권리소유자가 특정 상품에 대하여 권리침해 여부를 판단 후
 권한 소유자에 대한 인증. 직접 이베이에 권리침해 상품을 신고함으로써 보다 적극적인 권리 행
사 및 권리 보호를 할 수 있도록 하는 program입니다
◦ 판매권: 판권 소유 여부.
◦ 상표권: 상품의 정품 여부에 대한 검증.  VeRO는 셀러가 올린 상품이 정품인지 위조품인지를 따지기 전에 일
◦ 저작권: 이미지 저작권, 문구 저작권. 단 이베이에 상표권을 가지고 있는 자가 이를 신고하거나 금지된 상품
을 올렸을 때 삭제 시키는 것입니다.
 판매 제한 상품  ex) 사용중인 구찌 가방을 이베이에 판매를 위해 중고 상품으로 등록하
면 리스팅이 삭제될 가능성이 높음 .
◦ 이베이 판매 금지 및 제한 ◦ 정품 여부 증빙 필요
리스팅 삭제 혹은 이베이 아이디 정지
 총기류 
 이베이와 해결 – Fax 를 통해 셀러 신원 증명.
 마약류
 동/식물 등
◦ 각국별 수출입 제한 금지 품목
 싱가폴: 껌
 브라질: 비타민 등
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10. 10

11. 1. 이베이의 대표적 판매 Format(방식) 두가지는?
2. 경매 방식의 Second Chance Offer는 몇 명까지 가능한가?
3. Best Offer는 어떤 판매 Format(방식)에서 가능한가?
4. 초보셀러에게 생기는 4가지 제약을 쓰시오.
5. 당신의 Selling Limit이 50개에 $5,000입니다.
$30, $50, $100 짜리 상품이 있을 때, Limit 안에서 최대한
Active Listing을 배분할때 개수와 액수를 주시오.
Sold Active Listing
개수(재고포함) 10개
액수(재고포함) $1,500
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12. 글로벌 셀러
기본 소양, 목표, 예측
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13. 글로벌 셀러
기본 소양
 Act
◦ 중국 판매자의 영어자신감
◦ 미국 판매자의 시스템 무지
◦ 실행이 답이다.
 Study
◦ 현지 온라인 환경
◦ 현지 문화
◦ 경험
◦ 자세
 Friendly
◦ 달라스 vs 엘에이 vs 서울
◦ 크리스마스 메세지
◦ 일본 유통의 폐쇠성
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14. 글로벌 셀러
목표
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15. 글로벌 셀러
예측
“디지털 세계에서는
소상공인이 지식 인프라를 통해
국경없는 무역을 주도 할 것”
-미래학자 2006- 엘빈 토플러
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16. 16

17. 이베이 둘러보기
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18. 이베이 둘러보기
My eBay 좌측 네비게이션
 Inventory (창고)
 Scheduled (예약)
구입관련
 Active (판매중 )
 Unsold (판매실패 )
 Sold(판매성공)
◦ Awaiting Payment : 결재대기
◦ Awaiting Shipment : 배송대기
◦ Paid & Shipped : 결재,배송 완료
판매관련 ◦ Shipping Labels : 배송 라벨
 Archived (기록보관 )
 Reporting (보고 )
 Automation Preferences(자동
설정)
 Marketing Tools(마케팅 도구)
정리
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19. 이베이 둘러보기
My eBay 좌측 네비게이션
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20. 이베이 둘러보기
My eBay 좌측 네비게이션
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21. 21

22. 과제
 개별 과제 (셀러의 일과)  조별 과제 (함께하기)
◦ 카테고리 조사 : 이베이 카테고리 24,000 여개 ◦ eBay/Paypal 가입 (30)
◦ 지난 자료 조사 ◦ 블록 해제 (50)
 eBay.co.kr ◦ 구매 (10/item)
 ESM(이베이 셀러들의 모임)/ GBC (이베이 최강) ◦ Active Listing (10/item)
◦ 셀러 조사  중고 물건 올리기
 벤치마킹  무재고/ 공짜 상품 올리기
 경쟁 셀러 조사 ◦ 판매 (10/item)
◦ 아이템 조사 ◦ FeedBack (10/item)
 경쟁 아이템 조사
◦ 개별 과제 제출 (20/제출)
 경쟁 아이템의 셀러 아이템 조사
◦ 퀴즈 점수
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23. 1. 개별 과제 제출하기.
derickjclee@gmail.com (페이스북, 이메일)
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24. 1. 개별 과제 제출하기.
derickjclee@gmail.com (페이스북, 이메일)
2. 이베이
1. 이베이 구매 3개 하기
2. 세계 각국의 인사말, 자부심 5개국
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25. 1. 이베이의 대표적 판매 Format(방식) 두가지는?
2. 경매 방식의 Second Chance Offer는 몇 명까지 가능한가?
3. Best Offer는 어떤 판매 Format(방식)에서 가능한가?
4. 초보셀러에게 생기는 4가지 제약을 쓰시오.
5. 당신의 Selling Limit이 50개에 $5,000입니다.
$30, $50, $100 짜리 상품이 있을 때, Limit 안에서 최대한
Active Listing을 배분할때 개수와 액수를 주시오.
Sold Active Listing
개수(재고포함) 10개
액수(재고포함) $1,500
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26. 과제
 개별 과제 (셀러의 일과)  조별 과제 (함께하기)
◦ 카테고리 조사 : 이베이 카테고리 24,000 여개 ◦ eBay/Paypal 가입 (30)
◦ 지난 자료 조사 ◦ 블록 해제 (50)
 eBay.co.kr ◦ 구매 (10/item)
 ESM(이베이 셀러들의 모임)/ GBC (이베이 최강) ◦ Active Listing (10/item)
◦ 셀러 조사  중고 물건 올리기
 벤치마킹  무재고/ 공짜 상품 올리기
 경쟁 셀러 조사 ◦ 판매 (10/item)
◦ 아이템 조사 ◦ FeedBack (10/item)
 경쟁 아이템 조사
◦ 개별 과제 제출 (20/제출)
 경쟁 아이템의 셀러 아이템 조사
◦ 퀴즈 점수
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27. 27

28. 상품등록 전 준비단계
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29. 셀링매니져프로 구입
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30. 셀링매니져프로 구입
30

31. 셀링매니져프로 구입
31

32. 셀링매니져프로 구입
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33. 셀링매니져프로 구입
33

34. 셀링매니져프로 구입
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35. 셀링매니져프로 구입
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36. 셀링매니져프로 구입
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37. Selling Manager Pro의 Inventory에 Folder 만들기
My eBay > Activity > Selling Manager Pro > Inventory
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38. Selling Manager Pro의 Inventory에 Folder 만들기
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39. 스토어 카테고리 만들기
[ My eBay > Account > Manage My Store
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40. 스토어 카테고리 만들기
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41. 스토어 카테고리 만들기
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42. 42

43. 이베이 상품 등록(Single Product)
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44. 신규 상품 등록
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45. 신규 상품 등록 - Single
Product
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46. 이베이 카테고리 선택
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47. 스토어 카테고리 선택
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48. 타이틀 입력
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49. 목록사진 등록
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50. 상품설명/공지사항 입력 or 이미지 호스팅
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51. 예) 공지사항 기본내용 - II
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52. 등록방식 선택(경매)
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53. 등록방식 선택(고정가)
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54. 결제방법설정
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55. 배송비 설정
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56. 배송비 설정(고정가)
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57. 배송제외 지역
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58. 환불정책 설정
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59. 상품 리뷰
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60. 상품 리뷰
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61. 인벤토리 확인
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