1. Nooit meer
MUURVAST
DEMAKEOVERVANLIEFTINKGEVELTECHNIEK
DAT ZELFS HET SUCCESVOLLE LIEFTINK
GEVELTECHNIEK TIJDENS DE BOUWCRISIS FLINKE
KLAPPEN KREEG, WAS GEEN VERRASSING. MAAR
TOEN DE MARKT AANTROK EN HET HERSTEL BIJ
DE ALPHENSE SPECIALIST ACHTERBLEEF, GINGEN
BIJ DIRECTEUR DIRK LIEFTINK DE ALARMBELLEN AF.
"HET MOEST BETER KUNNEN. MAAR HOE?"
‘Nu zie ik dat
een andere
houding echt
nodig was’
DirkLieftink
W
e wisten dat alles
anders zou zijn na de
crisis, maar hoopten
wél beter te presteren.
Toch viel dit tegen”, vertelt Dirk Lieftink.
“Sinds 2010 was onze omzet met maar
liefst 35% gedaald. Een enorme aderla-
ting. Van de 120 medewerkers moesten
we er 50 laten gaan, inclusief leiding-
gevenden. Zo wisten we ons hoofd
boven water te houden. In 2014 trok
de markt heel voorzichtig weer aan.
‘Niets houdt ons nu nog tegen om weer
successen te boeken’, dachten we. Toch
lukte het ons niet om het bedrijf volledig
naar onze zin vlot te trekken. De markt is
namelijk structureel veranderd. Klanten
zijn veeleisender geworden, inefficiency
wordt hard afgestraft en de marges uit
het verleden zijn niet realistisch meer.
We hadden mensen verloren, en daar-
mee kennis en ervaring, maar moesten
wél beter en scherper presteren.”
“We besloten te investeren in jonge
hoog opgeleide medewerkers”, voegt
commercieel directeur Joost Plompen
toe. “Maar hard werken alleen ging
ons niet redden. We bleven het gevoel
houden dat we kansen lieten liggen en
besloten specialisten van BDO mee te
laten denken.”
ONBENUT POTENTIEEL
“Het eerste dat opviel toen Dirk ons
begin 2016 binnenhaalde, was de
enorme toewijding van het personeel
aan het bedrijf”, vertelt Robin Schilder,
senior manager bij BDO, die samen
met collega Edwin den Boer en de
directie van Lieftink aan de slag ging.
“De medewerkers hebben stuk voor
stuk ‘Lieftink-bloed’ door de aderen
stromen en hebben kennis van zaken.
Dat is goud waard. We zagen ook dat
de orderportefeuille goed gevuld was
tekst IRENESCHOEMAKERS beeld DAVIDVANDAM
V.l.n.r.DirkLieftink,RobinSchilder,JoostPlompen
‘Hard werken alleen
ging ons niet redden’
DirkLieftink
OPGELOST 13/44

2. ANDERS LEIDINGGEVEN
Ook de directie moest aan de bak.
Plompen: “Wij moesten leren ons
open en kwetsbaar op te stellen naar
de medewerkers toe. ‘Help ons dit
bedrijf verder te helpen. Wat en hoe
kunnen we beter doen?’ vroegen we
onze medewerkers. We moesten,
kortom, anders gaan leidinggeven.
Hans Lieftink besloot dat hij daar niet
de beste persoon voor was en heeft
zich teruggetrokken uit de directie om
zich uitsluitend te kunnen richten op
de projecten. Dirk wilde de uitdaging
wél graag aangaan.” Lieftink: “Als ze
me voor de crisis hadden gevraagd dit
te doen, had ik daar meer moeite mee
gehad. Maar nu zie ik dat een andere
houding echt nodig was. En ik realiseer
me nu wat de medewerkers al die jaren
gemist hebben: goede sturing en een
luisterend oor.”
De nieuwe aanpak van BDO legt het
bedrijf geen windeieren. Lieftink: “We
merken het in onze portemonnee. In
2014 hadden we nog een omzet van
€ 9,5 miljoen, dit jaar is dat € 11 mil-
joen. Maar belangrijker nog, onze mar-
ges nemen toe waardoor onze winst
verder stijgt en ook de komende jaren
kan stijgen. Dat is ook onze focus voor
de toekomst. Niet méér omzet, maar
bétere omzet en kwaliteit voor onze
klanten. En dat gaat ons lukken. Met
dank aan BDO. We hadden dit alleen
écht niet voor elkaar gekregen.”
Neem dan contact op
met Robin Schilder,
senior manager BDO,
op 030 – 284 99 60 of via
robin.schilder@bdo.nl.
U kunt ook contact
opnemen met uw eigen
BDO-adviseur.
Meerweten?
TELECOMSECTOR:
ZORGEN OM
FINANCIËLE RISICO’STERRORISME EN GEOPOLITIEKE INSTABILITEIT VOOR HET
EERST IN TOP 30
De wereldwijde telecomsector maakt zich vooral zorgen om financiële risico’s.
De drie grootste bedreigingen zijn schommelingen in valuta, rentetarieven en de
liquiditeitspositie. Tegelijkertijd neemt het bewustzijn voor nieuwe risico’s toe:
terrorisme en geopolitieke instabiliteit staan voor het eerst in de top 30. Dat blijkt
uit de 2016 Telecommunications: Risk Factor Survey, een jaarlijks onderzoek van
BDO Accountants & Adviseurs. BDO vroeg de 60 grootste aanbieders van vaste en
mobiele telefonie wereldwijd wat de risico’s zijn waar zij mee te maken hebben.
BESTEL HET GRATIS:
Boek Familiebedrijven:
SUCCESVOL
OVERDRAGEN
Vers van de pers: het boek
'Belangrijkste lessen voor suc-
cesvol overdragen'. In alweer
het derde jaarboek speciaal voor
familiebedrijven gaan we in op het
belang van goed overdragen, de
valkuilen én de succesfactoren.
Belangrijk, want uit studies van
BDO en de Erasmus Universiteit
blijkt dat maar liefst 70% van alle
familiebedrijven de eerste gene-
ratiewisseling al niet overleeft!
Dit boek behandelt de theorie, het
onderzoek én de praktijk aan de
hand van aansprekende cases.
ACTIE VÓÓR 31 DECEMBER
105FISCALE
EINDEJAARSTIPS
Het Belastingplan 2017 en de daarbij
gepubliceerde wetsvoorstellen bren-
gen in het algemeen geen rigoureuze
wijzigingen in ons belastingstelsel.
Toch staan er veel grote en kleine
veranderingen op stapel. Zoals de
voorgestelde maatregelen voor de
Vrijgestelde Beleggingsinstellingen
en de afschaffing van het pensioen in
eigen beheer. Ook de innovatiebox
wordt aangepast, en er zijn maatre-
gelen voorgesteld voor renteaftrek-
beperkingen in de vennootschaps-
belasting. Voor sommige van deze
onderwerpen kunt en/of moet u
nog dit jaar actie ondernemen. Wilt
u weten welke? Check onze ‘105
Fiscale eindejaarstips’: een handzaam
overzicht.
NIEUWE PERSPECTIEVEN,
nieuwe
websiteBDO kijkt graag met u vooruit. Sa-
men komen we tot nieuwe inzichten
en nieuwe kansen in uw markt.
Samen creëren we nieuwe perspec-
tieven. Hoe? Lees alles over onze
dienstverlening en aanpak op onze
nieuwe website www.bdo.nl!
Bestel het boek via
www.bdo.nl/
familiebedrijvenboek.
Bekijk het complete onderzoek op
www.bdo.nl/telecommunications.
Download het gratis op
www.bdo.nl/eindejaarstips.
Interesse?
Meerweten?
Meerweten?
‘Nu zie ik dat een
andere houding echt
nodig was’
DirkLieftink
LIEFTINK
GEVEL-
TECHNIEK
OPGERICHT:
1960, door vader
Jan Lieftink
ACTIVITEIT:
Producent
van complete
gevelsystemen
en –oplossingen
in aluminium,
kunststof en staal
HOOFDKANTOOR:
Alphen aan den
Rijn
FTE’S:
70
OMZET 2016:
€ 11 miljoen,
2015:
€ 11,5 miljoen
www.lieftink.nl
en de markt was weer in beweging
gekomen. Alle lichten stonden in feite
op groen. Het enige dat ontbrak was
een duidelijke en slimme aansturing.
Het onbenutte potentieel was groot.
Niet iedereen wist wat ie moest doen
en met wie. Dat moesten we verande-
ren. En we weten uit ervaring dat je dit
soort veranderingen alleen maar kunt
doorvoeren als je hierbij van meet af
aan de leidinggevenden en medewer-
kers betrekt. Met name de laag net
onder de directie – acht leidinggeven-
den – moest de kar mee gaan trekken.”
DE RUIS ERUIT
“Het beter en slimmer organiseren
bleek hem vooral te zitten in een bete-
re samenwerking tussen de afdelingen”,
vult Lieftink aan. “Van orderafhande-
ling en werkvoorbereiding tot en met
de tekenkamer en montage. Iedereen
moest met iedereen in verbinding
worden gesteld zodat er minder fouten
werden gemaakt en processen slimmer
en beter op elkaar werden afgestemd.
De ruis moest er tussenuit worden
gehaald.”
Om dat voor elkaar te krijgen in-
troduceerden Schilder en Den Boer
een aanpak van verbeterplannen die
de medewerkers van Lieftink onder
begeleiding van Schilder opstelden.
Schilder: “Zo’n plan bestaat uit één
A4-tje waarop duidelijk staat beschre-
ven wat er precies beter kan, wat het
oplevert, welke middelen hiervoor
nodig zijn, hoeveel tijd het gaat kosten,
welke stappen er moeten worden gezet
en welke medewerkers dit gaan doen.
Inmiddels hebben we vier verbeter-
teams samengesteld, die samen twaalf
verbeterplannen gaan uitvoeren. En
het werkt. Doordat mensen met elkaar
in de teams zitten, weten ze elkaar te
vinden. Zo communiceert degene die
de order inboekt nu alvast met degene
die hem moet uitvoeren en weten ze
van elkaar wat ze nodig hebben. Hier-
door verdwijnt het ‘hokjesdenken’.”
DIRK LIEFTINK:
‘Doortastend!’
Sinds jaar en dag controleert
BDO de jaarrekening van Lieftink
Geveltechniek. Sinds 2016 is daar
het coachen en adviseren van
de directie en het initiëren van
een verandertraject bijgekomen.
Lieftink: “Robin en Edwin hadden
snel in de gaten waar de schoen
wrong en handelden vervolgens
doortastend. Daardoor zaten we
vrijwel direct op het goede spoor.
Ik zie ons ook in de toekomst sa-
menwerken. Dit verandertraject is
een continu proces waarvoor ik ze
ook de komende jaren om kri-
tische feedback en nieuwe inzich-
ten zal vragen.”
BDOKORT 15/4414/44 OPGELOST ANDERS #03 12.2016