Presentatie Stefan Vermeulen (EMAKERS) op 'The unboxing experience' (een evenement van DistriMedia en EMAKERS): 'Nieuwe interfaces, meer gemak'

1. NIEUWE INTERFACES,
MEER ‘GEMAK’
STEFAN VERMEULEN
stefan@emakers.be +32 473 91 90 62

2. VAN PC NAAR MOBILE FIRST
› PERSOONLIJK / SOCIAL
› MESSAGING
› OVERAL / LOCATIEGEBASEERD
› CAMERAS EN SENSORS
› DIGITALE PORTEMONNEE

3. ONTWERP VOOR MOBIEL GEBRUIK
› KLEINERE SCHERMEN
› GROTE DUIMEN
› TRAGERE VERBINDING
› OP PUBLIEKE LOCATIES

4. KLEINE VS. GROTE SCHERMEN
VS.
› PLAATS DE MEEST BELANGRIJKE CONTENT BOVENAAN
› VERKLEIN, VERVORM OF LAAT CONTENT WEG WAAR NODIG

5. ELKE DAG EEN KLEINE VERBETERING
MYSTERY SHOPPING
DOELSTELLINGEN
NIEUWE IDEEEN CONCURRENTIE
ALGEMENE SITESTATISTIEKEN EN GERICHTE A/B-TESTEN
VERBETERING DOOD SPOORNIEUWE HYPOTHESE
HYPOTHESE
MEETPUNTEN

6. PRIORITEIT GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID
NAVIGATIE ZOEKMACHINE WINKELMANDJE
BLIJF DE WERKING VAN UW WEBSITE ZELF TESTEN
BETALINGHOMEPAGE

7. NIEUWE INTERFACES STAAN OM DE HOEK
VOICE IMAGE SENSOR

8. CONVERSATIONAL COMMERCE
MOBILE
FIRST
CHATBOTS EN
LIVE CHAT
VOICE
FIRST

9. CONVERSATIONAL COMMERCE
SPRAAK
NLP
KLANTEN PRODUCTEN VOORRAAD …
AI
CHAT
SPRAAKHERKENNING
…..
…..

10. BESTELLEN PER CHAT
› HALLO, KAN IK U HELPEN?
› IK WIL BLOEMEN KOPEN?
› WAT VOOR EEN BLOEMEN?
› EEN DOZIJN ROZEN, ALSJEBLIEFT.
› WAAR MOETEN ZE AFGELEVERD WORDEN?
› ..
› DE PRIJS VOOR DEZE BESTELLING IS 22 EURO,
INCLUSIEF BEZORGKOSTEN. MAG IK DE
BESTELLING DEFINITIEF MAKEN?
› JA, GRAAG!
› BEDANKT. UW BESTELLING IS GEPLAATST EN
WORDT MORGEN AFGELEVERD.
PROMPTS
UTTERANCE
FULFILMENT
SLOTS
INTENT

11. STAPSGEWIJZE VERBETERING
PRODUCTENLIJST CARROUSSEL IMAGES
AFTERBEFORE

12. CHATBOTS EN BETALING = GEMAK
WECHATWHATSAPPMESSENGER KIKTELEGRAM

13. VOICE FIRST
WOONKAMER SLAAPKAMER KEUKEN
Source: Google/Peerless Insights, “Voice & Voice-Activated Speakers: People’s Lives Are Changing,”
n=1,642 U.S. voice-activated speaker owners who use their device monthly, A18+, Aug. 2017.

14. KOPEN MET AMAZON’S ALEXA
“ALEXA, WHAT ARE YOUR DEALS?”
“ALEXA, ORDER AAA BATTERIES”
“ALEXA, ADD WASHING POWDER TO MY CART”
“ALEXA, REORDER DOG FOOD”
“ALEXA, WHERE’S MY STUFF?”

15. ‘AAA BATTERIJEN’ vs. ‘DURACEL AAA BATTERIJEN’
10% MARKTAANDEEL ‘HOUSEHOLD’
> 10 ZOEKRESULTATEN
< 3? ZOEKRESULTATEN
WANNEER WE BESTELLEN
VIA ALEXA, DAN ZAL
AMAZON HET PRODUCT
VOORSTELLEN WAAROP
ZIJ HET MEESTE
VERDIENEN
AMAZON ZAL IN DE
KOMENDE JAREN
DUIZENDEN PRIVATE
BRAND ARTIKELEN
ONTWIKKELEN

16. VAN MOBILE FIRST NAAR VISUAL COMMERCE
MOBILE
FIRST
VISUAL
COMMERCE

17. EEN PLAATJE VERKOOPT MEER DAN 1.000 WOORDEN

18. TECHNISCH:
› NEUTRALE ACHTERGROND
› 1 SOORT, CONTINU, ZACHT LICHT
› HOUD REKENING MET REFLECTIE
COMPOSITIE:
› VOOR-, ACHTER- EN ZIJAANZICHT
› DETAILBEELDEN KWALITEIT
DE BASIS: PROFESSIONELE PRODUCTFOTOGRAFIE

19. › VOOR-, ACHTER- EN ZIJAANZICHT OP
EEN NEUTRALE ACHTERGROND
› 360 GRADEN
› DETAILBEELDEN KWALITEIT
› PRODUCT IN GEBRUIK
› VIDEO
DE BASIS: PROFESSIONELE PRODUCTFOTOGRAFIE

20. VERBETERDE WEERGAVE
MOBILE
FIRST
360°

21. EEN FOTO VERVANGT HET TYPEN
PRIJSVERGELIJKING INSPIRATIE SNAP AND SHOP
(SEE NOW, BUY NOW)

22. WELKOM IN HET POST-WEBSHOP TIJDPERK
MOBILE
FIRST
AUTOMATED
COMMERCE

23. ELKE DAG EEN NIEUWE BUTTON

24. ABONNEMENTSMODELLEN
SCHEERMESJES BLOEMEN MAALTIJDEN

25. AUTOMATISCHE HERVULLINGEN
SMART KITCHEN COMMERCE
DASH REPLENISHMENT SERVICE (DRS)

26. “I had a talk with my daughter. It turns out
there’s been some activities in my house I
haven’t been completely aware of. She’s due
in August.”
SLIMME PROMOTIES MET ‘BIG DATA’

27. › LAST-MINUTE EEN
KADOOTJE NODIG?
› VOORSPELLING VAN
KLANTBESTELLINGEN
OP BASIS VAN SLIMME
ALGORITMES
GOOD BYE, INTERFACE