Mija dokładnie 10 lat odkąd rozpoczęłam pracę w branży social media i to dobry czas na refleksję o tym jak dane ze społeczności i współtworzenie wpływają na decyzje nie tylko w kontekście komunikacji ale biznesu. Od lat 90-tych badania netnograficzne dostarczają nowych kierunków rozwoju markom takim jak Starbucks, Nivea i Listerine. W ostatnich latach miałam przyjemność wraz z zespołem prowadzić projekty między innymi dla marki Kupiec. Dlaczego rola marketingowca powinna się zmieniać i jak wykorzystać dane od społeczności do podejmowania decyzji biznesowych?
Materiał jest częścią autorskiego szkolenia Linkedin PRO - szkolenia przedstawiającego krok po kroku tworzenie strategii Linkedin. Oparty na 6-letnich doświadczeniach trenerów Socjomanii. Całość materiału jest dostępna i prezentowana podczas szkolenia.
Zacznij od problemu - projektowanie innowacji w metodyce servicedesignKatarzyna Młynarczyk
Problem to szansa na zmianę w organizacji. Strategia transformacji inspirowana metodyką design thinking - sprawdź projekt SocjoFuture realizowany w Socjomanii od 2015 roku.
Employer branding na Linkedin - Employer Branding Summit 2018Katarzyna Młynarczyk
5 ról employer brandingowca na Linkedin. Rozwój serwisu, kierunek jego strategii, nowe funkcje (jak Linkedin Publishing, opcje reklamowe, wzrost znaczenia content marketingu) oraz trendy i zachowania społeczne determinują zmiany w podejściu do Linkedin przez osoby działające w zakresie employer branding. Sprawdź specjalny algorytm dobrego pracodawcy na Linkedin i wskazówki jak działać wraz z przykładami profili osobowych i Company Page firm takich jak Budimex, JLL, Velux, Siemens, Accenture, Socjomania.
Autorka prezentacji to wielokrotna prelegentka na konferencjach Employer Branding, członek jury EB Kreator (konkurs organizowany przez Goldenline), prezes Socjomanii, trener Linkedin od 2013 roku.
Jaka będzie rola i sytuacja marketingowca w przyszłości? Jakie kompetencje powinien posiadać marketingowiec przyszłości? Jak ilość danych, dostępnych narzędzi i wiedzy zdeterminują naszą pracę? Które umiejętności będą kluczowe? Analityka, kompetencje matematyczne - programowanie, czy też kreatywność i umiejętność komunikacji i kolaboracji? Jak ważne są dziedziny etnografii, badań i nowych kierunków marketingowych?
O tym wszystkim w prezentacji wygłoszonej na wydarzeniu Socjomanii: #socjoevent które odbyło się 2.12.
Employer Branding Wewnętrzny. Internal Employer Branding and Employee AdvocacyKatarzyna Młynarczyk
Jak ważny jest wewnętrzny employer branding i jak nierozerwalnie stanowi część skutecznej rekrutacji i budowania wizerunku pracodawcy? Jak zbudować społeczność pracowników i wykorzystać do tego proste narzędzia social media? Dowiedz się w prezentacji o employer brandingu wewnętrznym wygłoszonej na HR Camp 2016.
Prezentacja o pokoleniu chwili, historii przekazu zataczającej koło (od irc, gifów, emotikonów po Facebook Messenger), 5 zasad dobrego przekazu i nowy model "piramidy potrzeb". Wygłoszona podczas seminarium Media Impact.
Ta prezentacja jest dla Ciebie jeśli nie widzisz potencjału w serwisie Linkedin. Jeśli chcesz dowiedzieć się jak sprzedawać przez Linkedin. Poznaj możliwości Linkedin Pulse i zobacz co to jest Sales Navigator. Poznaj Janusza, z którym być może się utożsamiasz i dowiedz się dlaczego sprzedaż w dzisiejszych czasach jest mocno związana z consultingiem i marketingiem. Pytania Janusza oparte są na realnych rozmowach na temat serwisu.
***Zapraszam Cię również na moje szkolenia: http://bit.ly/dowiedzsiewiecejoLinkedin
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)Katarzyna Młynarczyk
Jak aplikacje social-mobile (Snapchat, Instagram i Vine) zmieniają ścieżkę zakupową użytkownika? Czym są social-mobile shopping triggers? Prezentacja z III Kongresu e-handlu.
Materiał jest częścią autorskiego szkolenia Linkedin PRO - szkolenia przedstawiającego krok po kroku tworzenie strategii Linkedin. Oparty na 6-letnich doświadczeniach trenerów Socjomanii. Całość materiału jest dostępna i prezentowana podczas szkolenia.
Zacznij od problemu - projektowanie innowacji w metodyce servicedesignKatarzyna Młynarczyk
Problem to szansa na zmianę w organizacji. Strategia transformacji inspirowana metodyką design thinking - sprawdź projekt SocjoFuture realizowany w Socjomanii od 2015 roku.
Employer branding na Linkedin - Employer Branding Summit 2018Katarzyna Młynarczyk
5 ról employer brandingowca na Linkedin. Rozwój serwisu, kierunek jego strategii, nowe funkcje (jak Linkedin Publishing, opcje reklamowe, wzrost znaczenia content marketingu) oraz trendy i zachowania społeczne determinują zmiany w podejściu do Linkedin przez osoby działające w zakresie employer branding. Sprawdź specjalny algorytm dobrego pracodawcy na Linkedin i wskazówki jak działać wraz z przykładami profili osobowych i Company Page firm takich jak Budimex, JLL, Velux, Siemens, Accenture, Socjomania.
Autorka prezentacji to wielokrotna prelegentka na konferencjach Employer Branding, członek jury EB Kreator (konkurs organizowany przez Goldenline), prezes Socjomanii, trener Linkedin od 2013 roku.
Jaka będzie rola i sytuacja marketingowca w przyszłości? Jakie kompetencje powinien posiadać marketingowiec przyszłości? Jak ilość danych, dostępnych narzędzi i wiedzy zdeterminują naszą pracę? Które umiejętności będą kluczowe? Analityka, kompetencje matematyczne - programowanie, czy też kreatywność i umiejętność komunikacji i kolaboracji? Jak ważne są dziedziny etnografii, badań i nowych kierunków marketingowych?
O tym wszystkim w prezentacji wygłoszonej na wydarzeniu Socjomanii: #socjoevent które odbyło się 2.12.
Employer Branding Wewnętrzny. Internal Employer Branding and Employee AdvocacyKatarzyna Młynarczyk
Jak ważny jest wewnętrzny employer branding i jak nierozerwalnie stanowi część skutecznej rekrutacji i budowania wizerunku pracodawcy? Jak zbudować społeczność pracowników i wykorzystać do tego proste narzędzia social media? Dowiedz się w prezentacji o employer brandingu wewnętrznym wygłoszonej na HR Camp 2016.
Prezentacja o pokoleniu chwili, historii przekazu zataczającej koło (od irc, gifów, emotikonów po Facebook Messenger), 5 zasad dobrego przekazu i nowy model "piramidy potrzeb". Wygłoszona podczas seminarium Media Impact.
Ta prezentacja jest dla Ciebie jeśli nie widzisz potencjału w serwisie Linkedin. Jeśli chcesz dowiedzieć się jak sprzedawać przez Linkedin. Poznaj możliwości Linkedin Pulse i zobacz co to jest Sales Navigator. Poznaj Janusza, z którym być może się utożsamiasz i dowiedz się dlaczego sprzedaż w dzisiejszych czasach jest mocno związana z consultingiem i marketingiem. Pytania Janusza oparte są na realnych rozmowach na temat serwisu.
***Zapraszam Cię również na moje szkolenia: http://bit.ly/dowiedzsiewiecejoLinkedin
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)Katarzyna Młynarczyk
Jak aplikacje social-mobile (Snapchat, Instagram i Vine) zmieniają ścieżkę zakupową użytkownika? Czym są social-mobile shopping triggers? Prezentacja z III Kongresu e-handlu.
Jak wykorzystać nowe media, social media i technologie w employer brandingu? Najważniejsze to stworzyć społeczność wokół marki, która przyciągnie zarówno przyszłych pracowników jak i zaangażuje obecnych, kształtując ich na ambasadorów marki. Narzędzia i strategia employer brandingu w social media przedstawione w prezentacji.
Obsługa klienta w social media - Bądź jeden level ponad normą!Katarzyna Młynarczyk
Bądź jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media.
Jak obecnie wygląda obsługa klienta? W których kanałach społecznościowych znajdziemy klientów i na jakie ich elementy zwrócić uwagę, aby prowadzić dobrą obsługę? Ze względu na coraz większą potrzebę wprowadzenia elementów social do modelu biznesowego, przyjrzeliśmy się temu zjawisku bliżej.
Kobiety na Linkedin w Polsce. Ile nas jest? Czy jesteśmy aktywne? Jak można wykorzystać LinkedIn do budowania sieci kontaktów, osiągania efektów biznesowych? Czy warto? Obserwując działalność kobiet w Polsce na Linkedin widzę ich coraz większą aktywność. Postanowiłam je docenić, a niektóre pokazać jako przykład.
Presented at Design Thinking Meetup (Warsaw). Ideation process in service design - is a moment when we diverge and converge. What techniques to use in ideations? What are tools and how should you prepare facilitation. Methods of great ideation workshop. Inspired by life, cases, Socjomania workshops and Design Thinkers Academy certificate.
Akademia Socjomanii - nowy projekt Socjomanii - firmy szkoleniowo-konsultingowej specjalizującej się w tematyce mediów społecznościowych. Wyjątkowe szkolenie (trwające 2 miesiące) przekazujące praktyczną wiedzę na temat mediów społecznościowych. Dla PR i marketing managerów i każdego kto chce wdrożyć media społecznościowe do swojej organizacji. Małe, 10-osobowe grupy, profesjonalna kadra i świetna atmosfera podczas zajęć praktycznych sprawiają, że szkolenie tworzy społeczność ludzi aktywnych i mogących wykorzystać wiedzę w praktyce. Każdy pracuje na swoim projekcie. Akademię Socjomanii kończymy egzaminem i przedstawieniem projektu.
(http://akademia.socjomania.pl)
Akademia Socjomanii is a new project founded by Socjomania (social media marketing & internet marketing consulting company). Akademia is a social media course lasts 2 months and aim to be the only complex and practical social media course in Poland. During 2 months attendees have opportunity to gain profesional knowledge about social media. Pros are unquestionable - small groups, great atmosphere, a lot of practical exercise, constant contact with the best and experienced speakers and organizations, profesional content. Each participant works on their own project, creating strategy, content and communication plan. Course ends with test and project presentation. For 2 months we are very integrated team working on issues with social media marketing. Akademia Socjomanii is for people who want to be social media managers or have to integrate social media in their company structures (especially marketing department). We are building a diploma prestige.
Bądź towarzyszem podróży swojego klienta. Social Experience w e-commerceKatarzyna Młynarczyk
Wiele mówi się o wykorzystaniu social media w e-commerce. Połączenie mody, e-commerce i social media wydaje się idealne. Pojęcie social commerce pojawia się bardzo często, jednak czy poza liczbami, konwersją, myślimy o długofalowej strategii i tym jakie efekty może przynieść Nam relacja z użytkownikiem-fanem? O podróży klienta w Internecie, ROR i tym jak efektywnie wykorzystać media społecznościowe, by nie skończyło się na jednorazowym "zakupie".
Kobiety królują w social media. Niestety zapominamy jeszcze o promowaniu własnej marki. Prezentacja motywująca kobiety do zwrócenia uwagi na personal branding. Wenusjanki, Kraków 11.06.2013r. PS Dziewczyny dzięki za pozytywną energię!
Trendy w mediach społecznościowych prosto ze światowych wybiegów czyli “Fashi...Katarzyna Młynarczyk
Rewolucja w postrzeganiu fenomenu pokazów mody podczas wydarzeń takich jak Fashion Week na całym świecie. Trendy - wykorzystanie nowych technologii. Czym jest WIRUS #Fashion? Nowa definicja odbiorcy pokazów mody - jest nim użytkownik mediów społecznościowych.
Co rządzi Facebookiem? LICZBY! Edge Rank, PTA, Liczba fanów, Liczba znajomych, Zasięg. Jak algorytm kieruje naszymi działaniami? Prezentacja z czwartego krakowskiego spotkania Geek Girls Carrots 15.03.2013.
Social Media starter w edukacji. Podstawowa wiedza na temat mediów społecznościowych dla uczelni wyższych. Case studies najlepszych działań social media na uczelniach wyższych poza krajem.
Budujemy wizerunek w Social Media:Jak wspolpracowac z agencja interaktywnaKatarzyna Młynarczyk
O tym jak ważne są aspekty komunikacyjne na linii KLIENT- AGENCJA przy kampaniach Social Media. Prezentacja z I otwartego barcampu "Oblicza obecności w sieci - inspiracje".
Jak wykorzystać nowe media, social media i technologie w employer brandingu? Najważniejsze to stworzyć społeczność wokół marki, która przyciągnie zarówno przyszłych pracowników jak i zaangażuje obecnych, kształtując ich na ambasadorów marki. Narzędzia i strategia employer brandingu w social media przedstawione w prezentacji.
Obsługa klienta w social media - Bądź jeden level ponad normą!Katarzyna Młynarczyk
Bądź jeden level ponad normą - o obsłudze klienta w social media.
Jak obecnie wygląda obsługa klienta? W których kanałach społecznościowych znajdziemy klientów i na jakie ich elementy zwrócić uwagę, aby prowadzić dobrą obsługę? Ze względu na coraz większą potrzebę wprowadzenia elementów social do modelu biznesowego, przyjrzeliśmy się temu zjawisku bliżej.
Kobiety na Linkedin w Polsce. Ile nas jest? Czy jesteśmy aktywne? Jak można wykorzystać LinkedIn do budowania sieci kontaktów, osiągania efektów biznesowych? Czy warto? Obserwując działalność kobiet w Polsce na Linkedin widzę ich coraz większą aktywność. Postanowiłam je docenić, a niektóre pokazać jako przykład.
Presented at Design Thinking Meetup (Warsaw). Ideation process in service design - is a moment when we diverge and converge. What techniques to use in ideations? What are tools and how should you prepare facilitation. Methods of great ideation workshop. Inspired by life, cases, Socjomania workshops and Design Thinkers Academy certificate.
Akademia Socjomanii - nowy projekt Socjomanii - firmy szkoleniowo-konsultingowej specjalizującej się w tematyce mediów społecznościowych. Wyjątkowe szkolenie (trwające 2 miesiące) przekazujące praktyczną wiedzę na temat mediów społecznościowych. Dla PR i marketing managerów i każdego kto chce wdrożyć media społecznościowe do swojej organizacji. Małe, 10-osobowe grupy, profesjonalna kadra i świetna atmosfera podczas zajęć praktycznych sprawiają, że szkolenie tworzy społeczność ludzi aktywnych i mogących wykorzystać wiedzę w praktyce. Każdy pracuje na swoim projekcie. Akademię Socjomanii kończymy egzaminem i przedstawieniem projektu.
(http://akademia.socjomania.pl)
Akademia Socjomanii is a new project founded by Socjomania (social media marketing & internet marketing consulting company). Akademia is a social media course lasts 2 months and aim to be the only complex and practical social media course in Poland. During 2 months attendees have opportunity to gain profesional knowledge about social media. Pros are unquestionable - small groups, great atmosphere, a lot of practical exercise, constant contact with the best and experienced speakers and organizations, profesional content. Each participant works on their own project, creating strategy, content and communication plan. Course ends with test and project presentation. For 2 months we are very integrated team working on issues with social media marketing. Akademia Socjomanii is for people who want to be social media managers or have to integrate social media in their company structures (especially marketing department). We are building a diploma prestige.
Bądź towarzyszem podróży swojego klienta. Social Experience w e-commerceKatarzyna Młynarczyk
Wiele mówi się o wykorzystaniu social media w e-commerce. Połączenie mody, e-commerce i social media wydaje się idealne. Pojęcie social commerce pojawia się bardzo często, jednak czy poza liczbami, konwersją, myślimy o długofalowej strategii i tym jakie efekty może przynieść Nam relacja z użytkownikiem-fanem? O podróży klienta w Internecie, ROR i tym jak efektywnie wykorzystać media społecznościowe, by nie skończyło się na jednorazowym "zakupie".
Kobiety królują w social media. Niestety zapominamy jeszcze o promowaniu własnej marki. Prezentacja motywująca kobiety do zwrócenia uwagi na personal branding. Wenusjanki, Kraków 11.06.2013r. PS Dziewczyny dzięki za pozytywną energię!
Trendy w mediach społecznościowych prosto ze światowych wybiegów czyli “Fashi...Katarzyna Młynarczyk
Rewolucja w postrzeganiu fenomenu pokazów mody podczas wydarzeń takich jak Fashion Week na całym świecie. Trendy - wykorzystanie nowych technologii. Czym jest WIRUS #Fashion? Nowa definicja odbiorcy pokazów mody - jest nim użytkownik mediów społecznościowych.
Co rządzi Facebookiem? LICZBY! Edge Rank, PTA, Liczba fanów, Liczba znajomych, Zasięg. Jak algorytm kieruje naszymi działaniami? Prezentacja z czwartego krakowskiego spotkania Geek Girls Carrots 15.03.2013.
Social Media starter w edukacji. Podstawowa wiedza na temat mediów społecznościowych dla uczelni wyższych. Case studies najlepszych działań social media na uczelniach wyższych poza krajem.
Budujemy wizerunek w Social Media:Jak wspolpracowac z agencja interaktywnaKatarzyna Młynarczyk
O tym jak ważne są aspekty komunikacyjne na linii KLIENT- AGENCJA przy kampaniach Social Media. Prezentacja z I otwartego barcampu "Oblicza obecności w sieci - inspiracje".
11. OBECNI AMBASADORZY = PRZYSZLI TWÓRCY?
1500-2000
KOMENTARZY
NOWE SUGESTIE/POMYSŁY NA ZDRAPKI
PYTANIA: GDZIE KUPIĆ?
<LINK> INNE OPENINGI
WYMIANA TIPS&TRICKS
300 - 900 TYSIĘCY
SUBSKRYBENTÓW KANAŁÓW (ŚREDNIA)
Zobacz materiał
18. EKSPERT
Persona: gotujący mężczyzna
Zasięg: zwolennik
Zaangażowanie: ekspert
Relacja z marką: zwolennik/twórca
PRODUKT W KONTEKŚCIE HISTORIA
Persona: kobieta na diecie
Zasięg: zwolennik
Zaangażowanie: okazjonalny
Relacja z marką: zwolennik
Persona: matka
Zasięg: adwokat
Zaangażowanie: dyskutujący
Relacja z marką: zwolennik
4 5 6
USER
GENERATED
CONTENT
KODUJ!
19. 1 POST
KILKA KATEGORII
WNIOSKÓW
Przykład UGC (instagram)
konteksty
popularność produktu
zachowania
emocje
# towarzyszące
stories!
utrzymanie uwagi
styl zdjęcia
Anatomia danych
22. SZUKANIE
KONTEKSTÓW,
ZESTAWIANIE,
WYKLUCZANIE
fraza
przebadane
frazy
wykluczenia typ frazy
liczba wzmianek /
okres badań:
01.01.2016-
01.01.2017
najczęściej występujące
słowa
dania instant
jedzenie instant, dania
instant, posiłki instant,
produkty instant, lunch
instant, obiad instant
ogólna 496 tłuszcz, dieta, cukier, zupka, makaron
jedzenie instant, dania
instant, posiłki instant,
produkty instant, lunch
instant, obiad instant
zestaw, drożdże, napar,
restauracja, zapraszać,
przepis
z wykluczeniami 283 jeść, dieta, kasza, witaminy, choroba
dania
gotowe
danie gotowe,
„danie gotowe do”,
ogólna 2 463 warzywo, smak, sos, świeży, składnik
danie gotowe,
„danie gotowe do”,
przepis, składniki z wykluczeniami 2 009 sos, makaron, warzywo, mięso, obiad
dania do
zalania
do zalania, zalać + [obiad,
posiłek, jedzenie, lunch,
produkt]
ogólna 3 998 pokroić, łyżka, składnik, woda, pieprz
danie do zalania, posiłek do
zalania, lunch do zalania,
do zalania wrzątkiem
ogólna 74
instant, gorący kubek, zupka, dla
zabieganych
danie
w kubku
danie w kubku, danie
z kubka, obiad w kubku,
lunch w kubku, posiłek
w kubku
ogólna 32 zupa, instant, kurczak, fit, Lidl
gorący kubek dla porównania 2 399 herbata, knorr, zupka, jeść, kawa
23. „NOWA” GRUPA
POCZĄTKUJĄCY KORPOCZŁOWIEK
SZYBKO/NIE W KOLEJCE
DO STOŁÓWKI/ZDROWIEJ
świadomość żywieniowa konsumentów
JEM WSZYSTKO WIEM COŚ
WIEDZA
EKSPERCKA
WIEM WIĘCEJ
PEŁNA
ŚWIADOMOŚĆ
częstotliwośćgotowania
początkujący
korpoczłowiek
biurowa
tradycjonalistka
lunchbox lovers
perfekcyjna Pani diety
typowy student
dietetyk
trener
fit persony
kobieta z
ograniczeniami
żywieniowymi
młody, świadomy
i zdrowy
dziewczyna na
diecie redukcyjnej
kobieta na diecie
od jutra
aktywność outdorowa
24. NAZWA PRODUKTU:
#SMACZNEGO
OBIAD CZY LUNCH?
Jak nazywamy główny posiłek spożywany w pracy?
OBIAD
/w pracy, biurze, korporacji/
/MIĘSO
•
LUNCH
/w pracy, biurze, korporacji/
/KASZA, RYŻ, KANAPKA
27. ZACZNIJ OD TYCH 3 KROKÓW
1 2 3
ANSWER THE PUBLIC,
GOOGLE SEARCH
UBERSUGGEST
GOOGLE ANALYTICS
NARZĘDZIA
SOCIAL LISTENING
KEYWORD PLANNER
(GOOGLE ADWORDS
28. Twitter SearchLinkedIn Search
3
wyklucz spam (żródła, słowa
kluczowe)Analizuj wzmianki2
Nic istotnego
spam
Wartościowe wzmianki
wykorzystaj mapę słów i research ilościowy
oraz właściwe słowa klucze
Jest dobrze!
Wciąż nic!
3
4
Analiza jakościowa4
Przeanalizuj
wzmianki
i wyszczególnij:
odbiorcy znajdź influencerów i określ grupę D
Sentyment znajdź konteksty, powody, emocje
Top słowa klucze Znajdź tematy, trendy, konteksty
Analiza ilościowa3 sentyment
Pełna liczba
wzmianek
źródła + kanały share of voice
Zbuduj frazę/temat1
Google Keyword
Planner
Google Search Answer The Public
Więcej! Głębiej!5 Wykorzystaj
native search: Instagram Search
źródło: Socjomania. Adaptacja podejścia marki Listerine w dzisiejszych realiach
29. The destiny of Google's search engine is
to become that Star Trek computer, and
that's what we are building
Amit Singhal, Head of Google’s search rankings team