Nyt pääsevät ääneen suomalaiset huippumyyjät! 50 kokenutta ja kovaa ammattilaista kertoo, mitä hyvä myyminen käytännössä on ja miten huippumyyjäksi noustaan. Opit suoraan suomalaisen myyntialan huipuilta, miten myyntineuvottelu kannattaa aloittaa, miten hinta pitää virittää ja miten kauppa todella klousataan. Ja paljon paljon muuta. Kylmää faktaa myynnistä, käytännön vinkkejä ja opettavaisia tarinoita kertovat henkilökohtaisesti mm. Martin Saarikangas, Vesa Keskinen, Heikki Rotko, Kaisa Liski, Harry Harkimo, Ami Hasan ja Jethro Rostedt. Haastattelut ovat alun perin ilmestyneet Markkinointi & Mainonta -lehdessä.

3. • Kuinka Martin Saarikankaasta tuli miljardimyyjä?
• Miten Harry Harkimo voitti pelkonsa?
• Miksi Koneen Teppo Voutilainen pukee Kiinassa
värikkäät sukat jalkaansa?

4. Myyntitykki kertoo –kirja esittelee viidenkymmenen
huippumyyjän tarinat ja antaa kullanarvoiset vinkit
uusien menestystarinoiden luomiseen.
Kovat ja kokeneet myyjät astuvat ensimmäistä kertaa
valokeilaan kertomaan, mitä huippumyynti vaatii, mitä
virheitä tulisi välttää ja miten kaupat klousataan.

5. ”Kun soitin MTV:n silloiselle myyntijohtajalle Heikki Rotkolle, taisin
potea lievää luurikammoa. Esittelin kuitenkin ideani: puhuttaisiin
myynnin tekemisestä ikään kuin keltanokka tapaisi konkarin
baaritiskillä. Myynnin teoriat käytännössä, ei niin kuin oppikirjoissa.“
– Kirjan kirjoittaja Olli Harma

6. Usein huippumyyjien opit tulevat parhaiten esiin
tarinoiden muodossa.
Kirjassa omat vinkkinsä antavat mm. Vesa Keskinen,
Jethro Rostedt, Taru Tujunen, Ami Hasan, Martin
Saarikangas, Veijo Votkin, Harry Harkimo ja Kaisa Liski.

7. ”Myin ovelta ovelle omakotitaloalueella. Opin, että myynnissä aloitus
ja lopetus on tärkeintä. Kysyin esimerkiksi, ’onko teillä mattoja ja
huonekaluja’. Siihen ei voi vastata ei. Toinen oppi oli, että et voi lähteä
myyntitilanteesta ennen kuin sulla on päätös – tuleeko kauppaa vai ei
ja miten jatketaan. – Hjallis Harkimo

8. ”Kuvailisin itseäni empaattiseksi. Asetun aina ensin
asiakkaan saappaisiin ja myyn henkilölle, jolle tuote
tulee. Jos tuote tulee lapselle, kysyn lapsen mielipidettä.
Huomioimattomuus on alan helmasynti. Se loukkaa
asiakasta.” – Vesa Keskinen

9. ”Kiinteistönvälityksessä on hirveä ero esitellä ja myydä.
Esittelijä on tyytyväinen, kun esittely meni hyvin;
huippumyyjä on tyytyväinen, kun esittely päättyy kauppaan.”
–Kaisa Liski

10. ”Monella suomalaisyrityksellä on loistava tekninen tuote, mutta
menestystä ei tule, koska heillä ei ole kosketuspintaa asiakkaisiin.
Me rakennamme kiinalaisille kumppaneillemme tarinan;
kerromme, mihin haluamme GiantKonetta viedä ja miten he
hyötyvät tästä.” – Teppo Voutilainen

11. ”Asiakas on aina oikeassa, silloinkin kun on väärässä. Sanonkin:
’I think you're right but you could do it in a different way.’
Olen aina pyrkinyt luomaan sosiaaliset suhteet asiakkaiden
kanssa, koska ’it's much easier to do business with a friend than
an enemy.’” – Martin Saarikangas

12. ”Kuvittele, että menet lääkäriin, koska vatsasi on kipeä. Hän sanoo,
että sinulla on vatsasyöpä ja sen leikkaaminen maksaa 5 000 euroa.
Sanot, että leikataan. Leikkauksen jälkeen et parannukaan. Lääkäri
kertoo, että syöpä on levinnyt, mutta hän ei uskaltanut ehdottaa
isompaa leikkausta, koska se olisi maksanut niin paljon”.
– Jarl ”Lalle” Michelsson

13. Huoneentaulut
Myyntitykki kertoo erittelee ne ominaisuudet, edellytykset ja taidot,
joista huippumyyjät on tehty. Erillisiin ”Huoneentauluihin” on lisäksi
listattu konkarien tärkeimmät opit. Kirja soveltuu siis paitsi
ammattikirjaksi myös myynnin ja markkinoinnin alan opintojen
tueksi.

14. Vaikeinta oppimista on pois oppiminen. Ihan ensiksi on syytä
ravistella väärät luulot nuoresta myyjästä. Kirjassa huippumyyjät
paljastavat myös helmasyntinsä.

15. 1. Älä lupaa sellaista, mitä et voi pitää; luottamus on myynnin a ja o.
2. Tunne tuote ja tuotantoprosessi taustalla, jotta tiedät, mitä voit luvata.
3. Ole rehellinen: ”Tell the truth and nothing but the truth but not the
whole truth.”
4. Älä ylimyy tai myy ohi varsinaisen tarpeen.
5. Älä suolla asiakkaalle tuotetietoja; keskity asiakkaaseen ja tämän
tarpeisiin; älä myy tuotetta vaan tuloksia.
Myyjän helmasynnit

16. 6. Älä hauku kilpailijaa, voit loukata ostajaakin
7. Älä tee turhia oletuksia asiakkaasta – kuuntele ja kysele.
8. Älä lähde tapaamisesta ennen kuin olet sopinut seuraavasta.
Älä myöskään jätä klousaamista seuraavaan kertaan, jos sen
voi tehdä nyt.
9. Älä jätä reklamaatiota roikkumaan, hoida se asiakkaan etua
vaalien nopeasti pois alta.
10. Älä nosta omia kiinteitä kulujasi niin korkealle, ettet enää
uskalla tehdä isoja peliliikkeitä urallasi.

17. 1. huippumyyjien tavoitteista ja työtavoista
2. tuotetietoudesta
3. myynnin portaista
4. kaupan klousaamisesta
5. myyntitekniikoista
6. ostajatyypeistä.
Kirjasta löydät tietoa myös