მართვის თანამედროვე მეთოდები 2.0 ტრენინგ-კურსის დეტალური სტრუქტურა

1. მართვის თანამედროვე მეთოდები 2.0
ტრენინგის სტრუქტურა
ხანგრძლივობა: 30 საათი
შინაარსი
თემა ხანგრძლი
ვობა (წთ)
პრაქტიკული სამუშაო / დავალება
შეხვედრა 1 - შესავალი, განვითარება
ტრენინგის გახსნა, საორგანიზაციო საკითხები 30
მონაწილეების და ტრენერების გაცნობა 30 • მონაწილეების ინტერვიუები წყვილებში
• მეწყვილის წარდგენა ჯგუფისთვის
თვითკრიტიკა, სწავლა და განვითარება
• სასწავლად არ მოვსულვარ…
• “მე არასოდეს ვუსმენ…”
• რა პროფესიის ხართ?
• მენეჯერი, როგორც აღმზრდელი - ადამიანის
მესალამურეები
• გადაბრალების “დიდი სპორტი”
• ვინ იღებს გადაწყვეტილებებს? მაჯლაჯუნები?
120 • “გაფუჭებული” საქმეები
• შეიძლებოდა თუ არა უკეთ გაკეთება
• როგორ ვუსმენ და როგორ მისმენენ?
• რა მიშლის ხელს განვითარებაში?
• კარგი თანამშრომელი ვარ, თუ
“ნორმალური”?
• რა მაგალითს ვიძლევი (გადაბრალება,
თუ აღიარება)?
შეხვედრა 2 - რაში უხდიან ფულს
მენეჯერებს?
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
რაში უხდიან ფულს მენეჯერებს
• შორსმხედველები vs. აღმასრულებლები
• მენეჯერული პოზიციების ტიპები (სახაზო, შუა
რგოლი და უმაღლესი)
• რომელ დონეს და პოზიციას უნდა
შევდარდეთ?
• Up or Out - მაღლა ან გარეთ. ლარისა დეიდას
ისტორია
• არსებობს, თუ არა მართვის იდეალური
სტილი?
• როგორ დავწინაურდეთ?
რამაც აქამდე მოგიყვანა, შორს ვეღარ წაგიყვანს
(What got you here, won’t get you there)
60 • შორსმხედველი ვარ, თუ
აღმასრულებელი?
• რომელი ტიპის მენეჯერი ვარ და რა
უნარებით “ვქაჩავ”?
• რომელ პოზიციას ვუმიზნებ და რა
მაკლია იქამდე?
• კარგად ვვითარდები, თუ არა? ვუსწრებ
ორგანიზაციას, თუ ჩამოვრჩები?
• როგორი უნდა იყოს ჩემი მართვის
სტილი?
• ვარ, თუ არა აღმზრდელი? საკმარისს
ვაკეთებ, თუ არა ამ მიმართულებით?
• რამ მომიყვანა აქამდე?
მმართველობითი საქმიანობა
• ხედვის ჩამოყალიბება
• გუნდის ჩამოყალიბება და განვითარება
• საქმის განაწილება
• კონტროლი და კორექტირება
• კომუნიკაცია ზემდგომებთან, კოლეგებთან და
გარე სამყაროსთან
საქართველოს Curling-ის ნაკრების პრობლემები
60 • რომელ უნარებში როგორ ვარ (10
ბალიანი სისტემით)?
• რაში მოვისუსტებ?
• რა უნარების განვითარებას უნდა
“მივაწვე”?

2. შეხვედრა 3 - მენეჯმენტის ევოლუცია და
ლიდერობა
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
მენეჯმენტის ევოლუცია
• ინდუსტრიული ხანის ორგანიზაცია
• “კლასიკური” მენეჯმენტი
• მათრახისა და თაფლაკვერის პრინციპი
• მაკგრეგორის თეორიები X და Y
• საით მივდივართ?
60 • ინდუსტრიული მენეჯმენტი ჩვენში და
ჩვენს გარშემო
• სად ვარ და სად მინდა?
ლიდერობა
• არჩევითი როლი
• კომუნიკაციის სტილი
• სად აგებს და სად იგებს?
• თქვენ მიხედეთ ხალხს, ხალხი მიხედავს საქმეს
60 ვვითარდები, თუ არა, როგორც ლიდერი?
შეხვედრა 4 - წარმატების ხედვა და
სანაცნობო ქსელი
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
წარმატების ხედვა
• მზად ხართ ოქროს თევზთან სასაუბროდ?
• შეგიძლიათ, თუ არა მოკლედ, სრულად და
გასაგებად ჩამოაყალიბოთ, საით მიდიხართ?
• რისთვისაა ხედვა?
o თანამშრომლის “პერსპექტივა”
o სწორი ოპერატიული
გადაწყვეტილებების დასაყრდენი
o საერთო მიზნის შეგრძნების და
კოორდინირებული მოქმედების
საფუძველი
• როგორი უნდა იყოს ხედვა
• ვინ და რა სიხშირით უნდა აკეთოს ხედვის
დოკუმენტი?
60 • როგორ ვხედავ ჩემი ჯგუფის,
განყოფილების, ორგანიზაციის
განვითარებას
სანაცნობო ქსელის განვითარება
• ყველაფერი ნაცნობობითაა
• რა როლი აქვს სანაცნობო ქსელს თქვენს
განვითარებაში აქამდე?
• რატომაა მნიშვნელოვანი სანაცნობო ქსელი?
• “მიგდებული” უნივერსალური აქტივი
• ქსელის რაოდენობრივი გაფართოება
• კავშირების გაღრმავება
• ჩვენი ჩვევები შესაცვლელია
60 • რამდენი ნაცნობი მყავს?
• რამდენს უნდა ვიცნობდე?
• ფართოვდება, თუ არა ქსელი
მიზანმიმართულად?
• რა მიშლის ხელს ქსელის
გაფართოებაში?
• სად შეიძლება გავიცნო ახალი ხალხი?
• როგორ შეიძლება გავაძლიერო
კომუნიკაცია არსებულ/ძველ
ნაცნობებთან?
შეხვედრა 5 - გუნდი და კულტურა
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
როგორ შევქმნათ გუნდი
• გუნდურობა კარგია?
60 • როგორია გუნდურობა ჩემ გარემოში?
• იწვევს თუ არა გუნდურობა უკეთეს

3. • რად გვინდა გუნდურობა?
• გუნდურობა vs. კონკურენცია
• მაღალი წარმადობის გუნდი - “პრემიუმ ლიგა”
• როგორ გავხდე “მაგარი”? შრომითი და
“ვარსკვლავური” ხელშეკრულება
• პრემიუმ ლიგის ფსიქოლოგიური საფუძვლები
• ჩამოყალიბების პროცესი - ვის შევთავაზოთ?
როგორ შევთავაზოთ? როგორ დავეხმაროთ?
შედეგებს?
• არიან თუ არა თანამშრომლები, ვისაც
გაცილებით მეტის გაკეთება შეუძლიათ?
• “პრემიუმ ლიგის” ხელშეკრულება. რას
ვითხოვ და რას ვპირდები?
• ვის შევთავაზებ ახალ “ხელშეკრულებას”
პირველ რიგში
• როგორი მხარდაჭერა დაჭირდებათ,
რომ შედეგს მიაღწიონ?
ორგანიზაციული კულტურა
• კულტურა საუზმეზე სტრატეგიას მიირთმევს
• შეხვედრის ოთახებისა და მოსაწევი ოთახების
კონკურენცია
• ხუთი ძირითადი კულტურა
• კულტურების ზემოქმედება
• 1 - ცხოვრება ტანჯვაა
• 2 - ჩემი ცხოვრება ტანჯვაა
• 3 - მე შენზე მაგარი ვარ
• 4 - ჩვენ მაგრები ვართ
• 5 - ცხოვრება მშვენიერია
ზემოქმედება ერთმანეთზე
60 • რომელ კულტურას მივეკუთვნები?
• დააკვირდი კულტურას ჩემ გარშემო
• როგორი ზემოქმედება აქვთ ჩემ
თანამშრომლებს ერთამენთზე
• უშლის თუ არა სტრატეგიის
განხორციელებას კულტურა
• გვყავს, თუ არა “ქრონიკული მეორეები”?
• როგორ მოვთოკოთ “აგრესიული
მესამეები”?
• რას ლაპარაკობენ მოსაწევ ოთახებში?
ვინ ლაპარაკობს? რა ვუშველოთ?
შეხვედრა 6 - გუნდურობა და მოტივაცია
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
როგორ განვავითაროთ გუნდი
• მაიმუნებით დატვირთული დიდი ხე და
მეგობრობა უფროსთან
• ჰორიზონტალური ურთიერთობებია მთავარი
• პირადი ურთიერთობა და დამსახურება
ერთმანეთის წინაშე
• კონფლიქტების დროული მოგვარება
• წასასვლელი უნდა წავიდეს
60 • როგორია პირადი ურთიერთობები ჩემ
გუნდში?
• მეგობრობენ, თუ არა ერთმანეთთან ჩემი
თანამშრომლები? შეიძლება, თუ არა
მეტად შევუწყო ხელი მათ
დამეგობრებას?
• ვის აქვს კონფლიქტები? როგორ
შეიძლება მოვაგვაროთ?
მოტივაციის შესავალი
• რა არის მოტივაცია? იქნებ, ვთარგმნოთ?
• რა შეუძლია მოტივაციას?
• პირდაპირი და არაპირდაპირი მოტივაცია
• მხოლოდ არაპირდაპირი მოტივაცია ძვირი და
არაეფექტურია
• საიდან “მოვიტანოთ” პირდაპირი მოტივაცია?
• ნებისმიერის პირდაპირი მოტივაცია
შესაძლებელია?
60 • რა ხდება ჩემ გარემოში?
• მე ვარ “პირდაპირ” მოტივირებული?
• ჩემ ხალხში ვინაა პირდაპირ
მოტივირებული?
შეხვედრა 7 - მოტივაცია
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
როდის ყოფილხართ მოტივირებული და რატომ? 60
პირდაპირი მოტივაციის ფიალა
• ფიალის გავსების, ანუ მოტივაციის დონეები
• დემოტივატორები და მათი მართვა
60 • რა დონეზე ვარ მოტივირებული
ამჟამად? ჩემი დასაყრდენი
თანამშრომლები?

4. • ანაზღაურების როლი
• სამი მთავარი მოტივატორი - ავტონომია,
დახელოვნება და სიამაყე
• სამოტივაციო გეგმა თითოეული
თანამშრომლისთვის
• მხოლოდ თანამშრომელმა იცის თავისი
სამოტივაციო საჭიროებები
• “მივარდნით” მოტივაცია არ მუშაობს
• ყოველკვირეული, ინდივიდუალური
მოქმედებები
• შედეგების განხილვა და მონიტორიგნი
• რა ძირითადი დემოტივატორები მიშლის
ხელს? ჩემ დასაყრდენ
თანამშრომლებს?
• რომელი მოტივატორები მაკლია? ჩემ
დასაყრდენ თანამშრომლებს?
• რა მოქმედებები შეიძლება დავგეგმო
ჩემი და თანამშრომლების პირდაპირი
მოტივაციის ასამაღლებლად?
შეხვედრა 8 - მოტივაცია და უკუკავშირი
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
ოპტიმალური მდგომარეობის მოდელი
• ამოცანების სირთულე და დახელოვნება
• აპათია
• ღელვა
• დინება / მუღამი
• მოწყენილობა
• მოძრაობის ტრაექტორიები
• რა სჭირდებათ თანამშრომლებს ჩვენგან
თითოეულ მდგომარეობაში?
30 • რომელ მდგომარეობაში ვარ ახლა?
ჩემი საკვანძო თანამშრომლები?
• რა უნდა გავაკეთო შემდეგ
მდგომარეობაში გადასასვლელად? ჩემ
თანამშრომლებს რა უნდა გავუკეთო?
• ვინარჩუნებ, თუ არა თანამშრომლებს
“ზედა სართულზე” მუდმივად
• ხომ არ “ვუფრთხილდები” საუკეთესო
თანამშრომლებს?
უკუკავშირი
• უკუკავშირის საჭიროება და მნიშვნელობა
შედეგისთვის და აღზდისთვის
• შემაჯამებელი და მიმდინარე უკუკავშირი
• მიმდინარე უკუკავშირის მნიშვნელობა
ძირითადი პრინციპები
• მხოლოდ ერთი ერთზე
• ფაქტები და არა მოსაზრებები
• პიროვნება კარგია, ქცევა - ცუდი
• მაშინვე და არა მოგვიანებით
• გაღიზიანების შემთხვევაში უკუკავშირი
აკრძალულია
• მენეჯერი და თანამშრომელი ერთ მხარეს,
პრობლემა - მეორე მხარეს
• უნდა გავმიჯნოთ უკუკავშირი და “საქმის
გარჩევა”
უკუკავშირის მოდელი
• შესავალი / ნებართვა
• უკუკავშირი: როცა შენ X მაშინ ხდება Y
• იმედის გამოთქმა
• კომუნიკაციის შეწყვეტა
უკუკავშირის ესკალაცია
კავშირი შემაჯამებელ უკუკავშირთან
45 • ვაკეთებ უკუკავშირს, თუ ვერიდები?
სამკარისი რაოდენობით?
• ხომ არ ვარ მიდრეკილი მეტად
უარყოფითი უკუკავშირისკენ?
• როგორ რეაგირებენ ჩემი
თანამშრომლები ჩემგან მიღებულ
უკუკავშირზე?
• ხომ არ ვარ შეჩვეული ვრცელ
“გარჩევებს”? ხომ არ მივედ-მოვედები?
• ეხება, თუ არა ჩემი უკუკავშირი ფაქტებს?
ხომ არ ვურევ მოსაზრებებს?
• სხვების თანდასწრებით ხომ არ ვიძლევი
უკუკავშირს?
• რამდენად “კეთილგანწყობილად” ჟღერს
ჩემი უკუკავშირი
• ითვალისწინებენ, თუ არა ჩემ უკუკავშირს
• ვიღაცეებზე “ხელი ხომ არ მაქვს
ჩაქნეული”?
• რამდენაც სწორი ფორმით ვაკეთებ
უკუკავშირს?
• განმეორებით უკუკავშირზე რას ვშვრები?
სავარჯიშო უკუკავშირში 45 სამ მონაწილიანი ჯგუფები - უფროსი,
ქვეშევრდომი, დამკვირვებელი. 3 წინასწარ
მომზადებული ქეისი
შეხვედრა 9 - ქოუჩინგი

5. ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
რა არის ქოუჩინგი?
• რეპეტიტორი სამსახურში
• ქოუჩინგის სცენარები: ჩავარდნა, ვარსკვლავი,
მზადება კონკრეტული საქმისთვის
• ქოუჩინგის ხანგრძლივობა
• საკუთარი და სხვისი ქვეშევრდომების ქოუჩინგი
• შეხვედრები ერთი ერთზე
• რაც შეიძლება მეტი ინიციატივა და კონტროლი
დასაქოუჩებელს
• მიზნების და მოქმედებების დასახვა, შედეგების
კონტროლი, უკუკავშირი
• ქოუჩინგის შედეგების შეჯამება
60 • რომელ ჩემ თანამშრომლებს
სჭირდებათ ქოუჩინგი და რა საკითხებზე?
• რამდენი დრო დასჭირდება ამ
საკითხებზე ქოუჩინგს?
• რამდენად “მიიღებენ” ქოუჩინგს ჩემი
თანამშრომლები?
• რა მიზნები და მოქმედებები შეიძლება
დავუსახო ჩემ თანამშრომლებს?
სავარჯიშო ქოუჩინგში 60
შეხვედრა 10 - საქმის განაწილება და
კონტროლი
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
საქმის განაწილება
• რატომაა დელეგირება გარდაუვალი? ვის
“თეფშზე” რა საქმეებია?
• დელეგირება და მისი სირთულეები - ხარისხის
პრობლემები, კონტროლის დაკარგვა, “მერე
მე რომ მომხვდეს?”, ჯერ არ იცის საკმარის
დონეზე
• თქვენ როგორ “გამოგზარდეს”?
• მიკრომენეჯმენტი - უსაშველო კონტროლი,
დაღეჭილი დავალებები, უნდობლობა.
• მიკრომენეჯმენტი კლავს პირდაპირი
მოტივაციის სამივე კომპონენტს
• მოტივაცია, თუ კვალიფიკაცია?
• სამუშაოს “გაყიდვა”, თუ დავალება?
60 • საკმარისად ვადელეგირებ? მეტადაც
ხომ არ შეიძლება?
• ვინაა მზად ახალი დავალებების /
პასუხისმგებლობების მისაღებად
• ზედმეტი კონტროლი ხომ არ გამომდის?
რას ფიქრობენ ჩემი თანამშრომლები?
• ვაცლი, თუ არა მუშაობას ჩემ
თანამშრომლებს?
• იგებენ, თუ არა ჩემ დავალებებს?
• როგორ ვირჩევ, ვის დავავალო? ვყიდი,
თუ ვავალებ?
• ვხედავ განსხვავებას, როცა თვითონ
ივალებენ?
• შეიძლება მეტი “გაყიდვა” და ნაკლები
დავალება?
ტრენინგის შეჯამება
• რა ძირითადი დასკვნები გააკეთეთ?
• რას აპირებთ?
• გააგრძელებთ განვითარებას?
• შემდგომი საკონსულტაციო მხარდაჭერა
• ვის ურჩევდით ამ ტრენინგს?
• ლიტერატურა და საინტერესო წყაროები
60