Dokumen ini membahas tentang usaha ritel, termasuk klasifikasi, diferensiasi, dan faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilannya. Usaha ritel dibagi menjadi tradisional dan modern, dengan fungsi penting dalam distribusi barang kepada konsumen akhir. Selain itu, terdapat analisis kebijakan pemerintah terkait pengaturan pasar tradisional dan toko modern.

1. OLEH :
GURU PRODUKTIF PENJUALAN
SMK MUHAMMADIYAH CAWAS – KLATEN
suyotosmk@gmail.com
MEMBUKA USAHA ECERAN /
RITEL
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 1

2. TERDAPAT 4 KD
KD 1 MENGIDENTIFIKASI STRUKTUR DASAR
BISNIS RITEL
KD 2 MEMBEDAKAN KLASIFIKASI DAN
DIFERENSIASI BISNIS RITEL
KD 3 MENJELASKAN DISTRIBUSI DALAM
BISNIS RITEL
KD 4 MELAKUKAN RISET PEMASARAN
DALAM BISNIS RITEL
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN
2

3. KD 1
MENGIDENTIFIKASI STRUKTUR
DASAR BISNIS RITEL
P E R D A G A N G A N E C E R A N 3

4. Pengertian usaha ritel
Retailler berarti memotong atau memecah sesuatu
Eceran berarti secara satu-satu,sedikit(tentang
penjualan atau pembelian barang),ketengan.
Usaha eceran/ritel :
suatu kegiatan yang terlibat dalam penjualan ,
keluarga atau pembelian barang ,jasa atau
kedunya secara sedikit-sedikit atau satu-satu
langsung kepada konsumen akhir untuk
konsumsi pribadi atau rumah tangga dan bukan
untuk keperluan bisnis(dijual kembali)
16September2018PERDAGANGANECERAN
4

5. Usaha ritel yang berfokus pada penjualan barang
sehari-hari terbagi 2 :
1.Usaha ritel tradisional :
sederhana ,tempatnya tidak terlalu luas ,
barang yang dijual tidak terlalu banyak , sistim
pengelolaan /manajemen masih sederhana ,
tidak menawarkan kenyamanan berbelanja dan
masih ada proses tawar menawar harga dengan
pedagang,serta produk yang dijual tidak dipajang
secara terbuka sehingga pelanggan tidak
mengetahui apakah peritel memiliki barang yang
dicari atau tidak.
16 September 2018 PERDAGANGAN ECERAN 5

6. 2. Usaha ritel modern :
menawarkan tempat yang luas , barang
yang dijual banyak jenisnya, sistim menajemen
terkelola dengan baik, menawarkan kenyamanan
berbelanja, harga jual sudah tetap sehingga tidak
ada proses tawar menawar dan adanya sistim
swalayan/pelayanan mandiri, serta pemajangan
produk pada rak terbuka sehingga pelanggan
bisa melihat,memilih,bahkan mencoba produk
terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk
membeli

7. Faktor yang mempengaruhi keberhasilan usaha ritel :
1.Lokasi usaha
Cara memilih lokasi usaha yang baik menurut Guswai(2009) :
a.terlihat (visible) : harus terlihat oleh banyak
orang yang lalu lalang dilokasi tersebut.
b.lalu lintas yang padat (heavy traffic) : semakin
banyak usaha lokasi ritel dilalui orang,maka semakin banyak
orang yang tahu mengenai usaha ritel tersebut.
c.arah pulang kerumah (direction to home) : pada
umumnya pelanggan berbelanja di suatu toko ritel pada saat
pulang kerumah,sangat jarang orang berbelanja pada saat
akan berangkat kerja.
16 September 2018 PERDAGANGAN ECERAN 7

8. d.fasilitas umum (public fasilities) : dekat
dengan fasilitas umum karena bisa sebagai
pendorong pembeli untuk berbelanja yang
sifatnya impulsive buying atau pembeli yang tidak
direncanakan.
e.biaya akuisisi (acquisition cost) : biaya
merupakan hal yang harus dipertimbangkan
dalam berbagai jenis usaha dan peritel harus bisa
memutuskan apakah akan membeli lahan atau
dengan menyewa suatu lokasi dan hendaknya
melakukan studi kelayakan dari sisi keuangan
untuk memutuskan suatu uasah ritel tertentu.
16 September 2018 PERDAGANGAN ECERAN 8

9. f.peraturan/perijinan(regulation) : harus
dengan mempertimbangkan peraturan
tertentu,misalnya lokasi tersebut tidak untuk
taman kota dll.
g. akses (access) : merupakan jalan masuk
dan keluar menuju lokasi karena berhubungan
dengan kemudahan pembeli/pelanggan untuk
sampai kesuatu usaha ritel.
h.infrastruktur(infrastructure) : dapat
menunjang keberadaan suatu usaha ritel ,
misalnya lahan parkir,toilet, lampu penerangan
karena dapat menunjang kenyamanan
pelanggan dalam mengunjungi usaha ritel

10. i. Potensi pasar yang tersedia (captive market) :
lokasi usaha ritel dekat dengan pelanggan
sehingga akan meringankan usaha peritel
untuk mencari pelanggan.
j. Legalitas (legality) : lokasi usaha peritel tidak
sedang dalam sengketa hukum maka
lokasinya harus menggunakan akte
notaris.
Kesalahan dalam menentukan lokasi
usaha ritel dapat memiliki dampak jangka
panjang.
16 September 2018 PERDAGANGAN ECERAN 10

11. 2. Harga yang tepat
Dalam menentukan harga jual tidak boleh terlalu
rendah atau terlalu tinggi kerena akan berakibat
kepada konsumen.
3. Suasana toko
suasana toko yang menyenangkan akan mendorong
pelanggan untuk berlama-lama pada toko tersebut.
Yang harus diperhatikan untuk menciptakan
suasana toko yang menyenangkan :
a. Eksterior toko, meliputi keseluruhan bangunan fisik
toko
b. Interior toko, meliputi desain,estitika dan tata letak.
16 September 2018 PERDAGANGAN ECERAN 11

12. PERAN DAN FUNGSI USAHA RITEL
1.Peran usaha ritel :
a. menjual kepada konsumen akhir
b. mencari informasi dari konsumen
c. memberikan informasi kepada
produsen
d. mengetahui kondisi pesaing
e. dapat menjalin kerja sama dengan
produsen
f. sebagai perantara produsen dan
konsumen

13. Cara usaha ritel dalam memberikan kebutuhan
ekonomis bagi pelanggan :
a.memberikan suplay/pasokan barang dan jasa
pada saat dan ketika dibutuhkan konsumen atau
pelanggan dengan sedikit tanpa penundaan,maka
lokasi usaha ritel sebaiknya dekat dengan rumah
pelanggan.
b.memudahkan konsumen/pelanggan dalam
memilih atau membandingkan bentuk,kwalitas dan
barang serta jasa yang ditawarkan,maka biasanya
peritel akan berusaha menciptakan suasana belanja
yang nyaman.
16 September 2018 PERDAGANGAN ECERAN 13

14. c. Menjaga harga jual tetap rendah agar mampu
bersaing dalam memuaskan pelanggan
d. Membantu meningkatkan standar hidup
masyarakat
e. Adanya usaha ritel juga memungkinkan
dilakukannya produksi besar-besaran.
Peran ritel dalam kegiatan perekonomian secara
keseluruhan yaitu sebagai pihak akhir dalam suatu
rantai produksi, yang dimulai dari pengolahan
bahan baku, sampai dengan distribusi barang atau
jasa ke konsumen akhir
16 September 2018 PERDAGANGAN ECERAN 14

15. 2. Fungsi usaha ritel
Fungsi usaha ritel dalam memberikan beberapa
pelayanan kepada pelanggan :
a. Melakukan kegiatan usahanya dilokasi
yang nyaman dan mudah diakses
pelanggan.
b. Memberikan beragam produk sehingga
memungkinkan pelanggan bisa memilih
produk yang diinginkan
c. Membagi jumlah produk yang besar
sehingga dapat dijual dalam kemasan /
ukuran yang kecil

16. d. Mengubah produk menjadi bentuk yang
lebih
menarik
e. Menyimpan produk agar tetap tersedia pada
harga yang relatif tetap
f. Membantu terjadinya perubahan
(perpindahan) kepemilikan barang dari
produsen kekonsumen
g. Mengakibatkan perpindahan barang melalui
distribusi
16 September 2018 PERDAGANGAN ECERAN 16

17. h. Memberikan informasi kepada pelanggan
dan pemasok.
i. Memberikan jaminan produk, layanan
purna jual dan turut menangani keluhan
pelanggan
j. Memberikan fasilitas kredit dan sewa

18. KELEBIHAN DAN KEKURANGAN USAHA
RITEL :
Kelebihannya :
1. Modal yang diperlukan cukup kecil,namun
keuntungan yang diperoleh cukup besar
2. Umumnya lokasi usaha ritel strategis.
3. Hubungan antara peritel dengan pelanggan
cukup dekat, karena adanya komunikasi dua
arah antara pelanggan dengan peritel
16 September 2018 18PERDAGANGAN ECERAN

19. KEKURANGANNYA :
1. Keahlian dalam mengelola toko ritel berskala
kecil
kurang diperhatikan oleh peritel , karena
dianggap
sebagai pengisi waktu luang sehingga kurang
memperhatikan aspek pengelolaan usahanya
2. Administrasi(pembukuan) kurang atau bahkan
tidak
diperhatikan peritel sehingga uang/modal habis
tidak terlacak
3. Promosi usaha tidak dapat dilakukan secara
maksimal ada peritel yang tidak diketahui
pembeli/pelanggan
16 September 2018 PERDAGANGAN ECERAN 19

20. ANALISIS KEBIJAKAN PEMERINTAH :
Peraturan Presiden no 112 tahun 2007 mengenai
penataan dan pembinaan pasar tradisional,pusat
perbelanjaan dan toko modern.
Dalam peraturan ini pemerintah menetapkan
zona /luas wilayah usaha pasar tradisional
(toko,kios dan los) dan toko modern.
16 September 2018 PERDAGANGAN ECERAN 20

21. BATASAN LUAS LANTAI PENJUALAN TOKO
MODERN :
1. Minimarket, kurang dari 400 M persegi
2. Supermarket, 400 M persegi s/d 5000 M persegi
3. Hypermarket, diatas 5000 M persegi
4. Departemen store, diatas 4000 M persegi
5. Perkulakan, diatas 5000 M persegi
16 September 2018 21PERDAGANGAN ECERAN

22. LOKASI TOKO MODERN :
1. Mengacu pada rencana tata ruang wilayah
kota/kabupaten
2. Memiliki rencana detail tata ruang kabupaten. Kota
3. Memperhatikan jarak lokasi usahanya dengan
pasar tradisonal yang telah ada (diatur dalam
peraturan daerah, misal DKI jakarta pasal 10
peraturan daerah provinasi DKI jakarta no 2 tahun
2002 tentang pasar swasta).
16September2018PERDAGANGANECERAN
22

23. SOAL ULANGAN XII PM1
1. Sebutkan tentang kelebihan dan kekurangan
usaha ritel
2. Peran usaha ritel ada 6 sebutkan dan jelaskan
masing- masing
3 Fungsi usaha ritel ada berapa sebutkan .
4 Bagaimana pengertian usaha ritel atau eceran
16September2018
PERDAGANGANECERAN
23

24. SOAL ULANGAN XII PM 2
1. Bagaimana cara memilih lokasi usaha ritel yang
baik sebutkan.
2. Sebutkan kelebihan dan kekurangan usaha ritel
3. Peran usaha ritel ada 6 sebutkan dan jelaskan
masing-masing
4. Yang harus diperhatikan untuk menciptakan
suasana toko yang menyenangkan ada berapa
sebutkan dan jelaskan masing-masing.
P E R D A G A N G A N E C E R A N 24

25. KD 2
MEMBEDAKAN KLASIFIKASI DAN
DIFERENSIASI BISNIS RITEL
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 25

26. KALSIFIKASI USAHA RITEL :
A. Berdasarkan skala usaha:
1. Ritel besar :
a. Menyediakan satu jenis barang atau berbagai
barang sejumlah besar pelanggan dalam suatu
toko besar
b. Kegiatan usahanya menyediakan kenyamanan
bagi pelanggan (interior,eksterior dan
pelayanan).
16 September 2018 26PERDAGANGAN ECERAN

27. CIRI-CIRI PERITEL BESAR :
1.Membeli produk langsung dari produsen
dalam jumlah besar,sehingga menghindari
perantara dalam pembelian produk
2.Menyediakan layanan kepada sejumlah
besar pelanggan.
3.Ukuran tokonya lebih besar
4.Membutuhkan modal yang besar untuk
memulai dan menjalankan usahanya
P E R D A G A N G A N E C E R A N 27

28. 2. Ritel kecil/ ritel tradisional
Ragam produk yang ditawarkan tidak
sebanyak yang ditawarkan peritel besar.
Ritel kecil dibagi 2 :
1. usaha ritel berpangkalan.
2. usaha ritel tidak berpangkalan.
16 September 2018 28PERDAGANGAN ECERAN

29. B. BERDASARKAN TEHNIK MEMASARKAN
PRODUK:
1. In store retailing
2. Non store retailing
1. In-store retailing ; transaksi antara pembeli
dan penjual dilakukan disuatu tempat tertentu
seperti toko dan warung.
16September2018PERDAGANGANECERAN
29

30. Dibagi menjadi 3 kategori :
A.SPECIALTY MERCHANDISERS ;
1. Single line stores; menawarkan satu lini
produk dagangan
2. Limited line stores ; menawarkan pilihan
barang dagangan yang lebih sempit
dibandingkan dengan single line stores
3. Specialty shops ; menjual barang-barang
secara khusus dg mengkonsentrasikan diri
beberapa jenis barang dagangan tertentu.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 30

31. B. GENERAL MERCHANDISER TERDIRI DARI :
1. General store : merupakan toko non
departemen yang menjual barang kebutuhan
pokok.
2. Variety stores : menyediakan banyak kategori
barang dagangan,namun dengan pilihan yang
terbatas.
3. Departemen stores : merupakan toko yang
besar dan terbagi kedalam beberapa bagian
departemen dan menawarkan beragam
produk
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 31

32. C.MASS MERCHANDISER TERDIRI DARI :
1.Supermarket
2.Superstores
3.Combination stores
4.Hypermarket
5.Discount stores
6.Warehouse showroom
7.Catalog showroom
8.Warehouse clubs
P E R D A G A N G A N E C E R A N 32

33. Menurut pendapat COX (2000) usaha
ritel terdiri dari :
1. Bentuk hukum
2. Struktur operasional
3. Ukuran outlet
4. Lokasi
16 September 2018 33PERDAGANGAN ECERAN

34. 2.Non store retailing
a.Penjualan langsung
1.Penjualan satu-satu
2.Penjualan satu kebanyak
3.Penjualan bertingkat
b.Penjulan tidak langsung
c. Penjualan otomatis
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 34

35. Keuntungan dari penggunaan mesin penjual otomatis
1. Mudah pengopearsiannya
2. Pelanggan mendapatkan kwalitas produk yang
sama dengan harga yang tetap.
3. Tidak adanya resiko kecurangan yang dilakukan
oleh penjual
4. Menghemat waktu dan tenaga penjual
5. Tidak memerlukan iklan /promosi penjualan
6. Tidak adanya resiko gagal bayar bagi pembeli yang
membeli secara kredit karena pembelian dilakukan
secara uang tunai
16September2018PERDAGANGANECERAN
35

36. Kelemahan dari penggunaan mesin penjual otomatis
:
1. Memerlukan modal awal yang tinggi
2. Membutuhkan perbaikan dan perawatan mesin
3. Kapasitas mesin terbatas,sihingga penjual harus
memastikan barang dagangan selalu terisi
4. Uang koin yang digunakan harus diambil secara
periodik
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 36

37. DIFERENSIASI USAHA RITEL
Diferensiasi merupakan tindakan merancang
serangkaian perbedaan yang berarti utnuk
membedakan suatu perusahaan dari
pesaingnya,dengan merubah atau
menambah unsur pelayanan atau lebih.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 37

38. Cara Untuk Dapat Melakukan Diferensiasi :
1.LOKASI
a. Lingkup daerah usaha
b. Pengelompokan sosial ekonomi pelanggan
c. Jalan penghubung
d. Arus lalu lintas
e. Citra eksternal
2.DESAIN
a. Desain pintu masuk
b. Desain interior
c. Produk yang dijual
P E R D A G A N G A N E C E R A N 38

39. 3.BAURAN BARANG DAGANGAN
a. Variasi barang yang tersedia
b. Kedalaman barang yang tersedia dalam
kategori tertentu
c. Keunikan barang
d. Harga
e. Mutu barang
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 39

40. 4.KEBIJAKAN PELAYANAN
Yang harus diperhatikan :
1.Staf
2.Gaya
3.Ketrampilan
5. DIFERENSIASI PERSONALIA ;
melatih dan mempekerjakan karyawan
yang lebih baik
P E R D A G A N G A N E C E R A N 40

41. 16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 41
6. DIFERENSIASI SALURAN ;
merancang saluran distribusi terutama
yang menyangkut jangkauan,keahlian
dan kinerja saluran
7. DIFERENSIASI CITRA ;
Merupakan persepsi masyarakat
terhadap perusahaan

42. KD 3
MENJELASKAN DISTRIBUSI DALAM
BISNIS RITEL
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 42

43. DISTRIBUSI USAHA RITEL
1. Pengertian distribusi
Distribusi : penyaluran(pembagian,pengiriman)
kepada beberapa orang atau ke beberapa
tempat.
Distributor : orang atau badan yang bertugas
mendistribusikan barang
16 September 2018 43PERDAGANGAN ECERAN

44. 16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 44

45. UNSUR- UNSUR SALURAN DISTRIBUSI :
1. Merupakan jalur yang dipakai oleh produsen untuk
memindahkan produk mereka melalui suatu
lembaga yang dipilih
2. Mengalihkan kepemilikan produk baik secara
langsung maupun tidak langsung dan dari produsen
ke konsumen
3. Bertjuan untuk mencapai pasar tertentu
4. Merupakan suatu kesatuan dan melaksanakan
sistem kegiatan yang lengkap dalam menyalurkan
produk
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 45

46. 2. JENIS SALURAN DISTRIBUSI :
a. Produsen – konsumen
b. Produsen – peritel – konsumen
c. Produsen – pedagang grosir – peritel –
konsumen
d. Produsen – distributor – pedagang
grosir – peritel - konsumen

47. Fakto-faktor yang perlu dipertimbangkan
dalam memilih saluran distribusi :
1.Pertimbangan pasar : jumlah pelanggan,
pola pembelian pelanggan, kebiasaan
berbelanja,reaksi pelanggan terhadap
berbagai metode penjualan
2.Pertimbangan barang : tingkat
standarisasi,tuntutan layanan dan
harga.
16 September 2018 47PERDAGANGAN ECERAN

48. SELAIN ITU ADA BEBERAPA YANG PERLU
DIPERTIMBANGKAN :
a. Nilai unit ; apabila nilai unit barang yang dijual
relatif lebih rendah maka menggunakan saluran
distribusi yang panjang dan sebaliknya.
b. Besar dan berat barang ; perlu dipertimbangkan
karena berhubungan dengan alat angkut maka
diperlukan perantara
c. Mudah rusaknya barang ; tidak perlu perantara,
kalau memang diperlukan perantara maka
perlu dipilih perantara yang memiliki fasilitas
penyimpanan yang cukup baik
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 48

49. d. Sifat teknis ; saluran pemasaran yang digunaka
adalah langsung,dan memerlukan pelayanan
sebelum dan sesudah penjualan.
e. Barang jadi dan pesanan ; kalau berupa barang jadi
maka perlu disimpan di distributor dan
sebaliknya
f. Luasnya lini produk ; apabila satu macam barang
maka perlu menggunakan pedagang besar
sebagai distributor tetapi apabila barangnya
banyak maka sebaiknya produsen menjual
langsung kepada peritel.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 49

50. 3.Pertimbangan perusahaan
faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan :
a.Sumber pembelanjaan ; bagi perusahaan yang
kuat maka cenderung menggunakan
ditribusi yang pendek dan sebaliknya.
B.Pengalaman dan kemampuan manajemen ; bagi
perusahaan baru atau perusahaan yang memulai
usaha baru cenderung menggunakan
perantara sehingga produsen tersebut dapat
belajar dari perantara tersebut
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 50

51. C.Pengawasan saluran ; produsen dalam
melaksanakan kegiatannya memperhatikan
perantaranya dan akan lebih mudah kalau
menggunakan saluran pendek.
D.Pelayanan yang diberikan oleh penjual ;
apabila perusahaan memberikan pelayanan
yang lebih baik maka akan banyak perantara
yang bersedia menjadi distributornya.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 51

52. 4.PERTIMBANGAN PERANTARA
terdapat beberapa faktor :
a. Pelayanan yang diberikan oleh perantara ;
apabila dapat memberikan pelayanan yang
lebih baik maka produsen akan cenderung
menggunakannya sebagai distributor
b. Kegunaan perantara ; akan digunakan sebagai
distributor apabila dapat membawa
produk produsen dalam persaingan dan
selalu mempunyai inisiatif untuk
memberikan usul tentang produk baru
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 52

53. C. Sikap perantara terhadap kebijakan produsen;
apabila perantara bersedia menerima resiko
yang dibebankan produsen maka produsen
akan memilihnya sebagai distributor.
D. Volume penjual ; produsen akan cenderung memilih
perantara yang dapat menjual barangnya dalam
jumlah banyak untuk jangka waktu lama.
E. Biaya ; jika biaya yang diperlukan dalam penyaluran
barang dapat lebih ringan dengan
menggunakan perantara maka hal ini akan
terus dilakukan
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 53

54. JENIS-JENIS PERANTARA :
1.Pedagang besar/agen tunggal/distributor
2.Pedagang menengah/agen/grosir
3.Pedagang eceran/ritel
4.Importir/pengimpor
5.Eksportir/pengekspor
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 54

55. STRATEGI DISTRIBUSI ECERAN/RITEL
1. Strategi distribusi intensif ; yang menempatkan
produk dagangannya pada banyak peritel serta
distributor diberbagai tempat dan cocok untuk
barang kebutuhan sehari-hari.
2.Strategi distribisi selektif ; yang menyalurkan
produk barang atau jasa pada daerah
pemasaran tertentu dengan memilih beberapa
distributor atau peritel saja pada suatu daerah
misalnya barang elektronik,kendaraan
bermotor
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 55

56. 3.Strategi distribusi eksklusif ; strategi distribusi
dengan memberikan hak distribusi suatu
produk pada satu atau dua distributor atau
peritel saja pada suatu area tertentu
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 56

57. KD 4
MELAKUKAN RISET PEMASARAN
DALAM BISNIS RITEL
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 57

58. SISTIM INFORMASI PEMASARAN
Informasi adalah data yang sudah diolah
menjadi bentuk lain yang lebih
berguna,yaitu berupa keterangan,pengetahuan
yang ditujukan bagi penerima dalam
pengambilan keputusan,baik masa sekarang
maupun masa yang akan datang.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 58

59. Beberapa hal yang harus diperhatikan unutk memperoleh
informasi :
1. Mengumpulkan data
2. Mengolahnya sesuai kebutuhan sehingga menjadi
informasi.
3. Menyajikan hasil kepada sipembuat keputusan
pemasaran.
Sistim informasi pemasaran dapat diperoleh dari :
1. Data internal ; data yang berasal dari dalam perusahaan ,
misanya :
a.Data penjualan
b.Persediaan
c.Pesanan
d.Utang piutang
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 59

60. 2. Intelejen pemasaran ; merupakan kumpulan dan
analisis sistimatis dari informasi yang tersedia
secara umum mengenai pesaing dan
perkembangan dipasar
sistim intelejen pemasaran ; adalah prosedur atau
sumber yang digunakan perusahaan
untuk mendapatkan informasi mengenai
perkembangan dalam lingkungan
pemasaran.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 60

61. Sumber informasi yang didapatkan meliputi :
1. Tenaga penjualan
2. Perantara(ditributor)
3. Informasi pemasok diluar perusahaan
4. Pusat informasi pemasaran
3. Riset pemasaran ; merupakan desain, kumpulan analisis
dan laporan sistimatis tentang data yang berhubungan dngan
situasi pemasaran tertentu yang dihadapi sebuah organisasi.
Dengan adanya riset perusahaan dapat survei,pengujian
pasar/produk,peramalan penjualan,menguji efektifitas
periklanan dengan suatu penelitian pemasaran.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 61

62. Proses riset pemasaran :
1. Mendefinisikan masalah dan tujuan riset;
memahami riset pemasaran dan cara memperoleh
informasi serta memandu keseluruhan riset.
2. Mengembangkan rencana riset ; untuk dapat
mengumpulkan informasi,dan mempresentasikan
rencana pihak manajemen.
Data yang didapat dari hasil riset :
a. Data primer ; observasi,survei,eksperimen
b. Data sekunder ; buku teks,majalah,koran dll
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 62

63. 3. Mengimplementasikan rencana riset ; menerapkan
riset kedalam tindakan nyata.
Misal ; mengumpulkan,memproses dan menganalisa
informasi.
4.Menerjemahkan dan melaporkan penemuan ; data
harus dibuat apa adanya tidak dikurangi dan
dilebihkan
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 63

64. HAL-HAL YANG DAPAT DILAKUKAN UNTUK MELAKUKAN
RISET PEMASARAN DALAM KEGIATAN RITEL,TERUTAMA
DALAM HAL PELAKU KONSUMEN :
1. Menganalisa kebutuhan konsumen dapat
dilakukan dengan cara mengelompokan
konsumen sesuai dengan jenis
usia,pendidikan,jenis kelamin,pekerjaan dan
geografis.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 64

65. 2. Mengidentifikasi kebutuhan konsumen , cara
efektif yang dapat dilakukan :
a. Mendengarkan dengan baik dan seksama
b. Mencatat dengan cermat semua kebutuhan
pelanggan.
c. Memahami semua kebutuhan pelanggan
d. Menjelaskan /mengulang kembali
kebutuhan pelanggan.
e. Mewujudkan dan memenuhi kebutuhan
pelanggan
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 65

66. MEMILIH PRODUK DAN JASA :
Produk adalah ; segala sesuatu yang bisa
ditawarkan kepasar yang bisa memenuhi
kebutuhan atau keiinginan konsumen.
Jasa adalah ; semua kegiatan atau manfat yang
dapat ditawarkan suatu pihak kepada pihak
lain yang pada dasarnyatidak berwujud dan
tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 66

67. Produk dan jasa terdapat 2 kelompok berdasarka
tipe konsumen yang menggunakan :
1. Produk industri : produk yang dibeli oleh
konsumen untuk lagi dan untuk
kepentingan dalam industri.
2. Produk konsumen : produk yang dibeli oleh
konsumen akhir untuk konsumsi pribadi.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 67

68. JENIS PRODUK KONSUMEN :
a. Produk kebutuhan sehari-hari(convenience
product) ; produk yang biasanya sering dibeli olek
konsumen.
b. Produk belanja (shopping product) ; pelanggan
akan membandingkan kecocokan harga, kwalitas
gaya dari suatu produk.
c. Produk khusus(specialty product) ; produk yang
memiliki karakteristik unik dimana hanya
sekelompok pembeli tertentu yang bersedia usaha
pembelian khusus.
d. Produk yang tidak dicari(unsought product) ;
merupakan produk yang tidak dikenal atau mungkin
dikenal konsumen tetapi konsumen tidak pernah
terpikir untuk membelinya. 16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 68

69. SUMBER MODAL USAHA RITEL :
1. Modal intern ; modal yang dibentuk /dihasilkan
sendiri didalam perusahaan :
a. Laba ditahan ; merupakan laba bersih yang
disimpan untuk diakumulasi dalam sutau
bisnis setelah deviden dibayarkan.
b. Depresiasi ; merupakan alokasi jumlah suatu
aktifa yang dapat disusutkan sepanjang masa
manfaat yang diestimasi
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 69

70. 2. Modal ekstern ; modal atau dana yang berasal
dari luar perusahaan, dapat diperoleh dengan cara
meminjam ke lembaga keuangan atau melalui kerja
sama dengan perusahaan lain:
Kredit : kemampuan untuk melaksanakan suatu
pemberian atau mengadakan suatu pinjaman,dengan
suatau janji pembayarannya akan dilakukan pada
jangka waktu yang disepakati.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 70

71. KRITERIA YANG HARUS DIMILIKI PEMINJAM :
a. Character (kepribadian atau watak)
b. Capability (kemampuan dan kesanggupan)
c. Capital (modal atau kekayaan)
d. Condition (kondisi)
e. Collateral (jaminana)
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 71

72. KLASIFIKASI KREDIT :
1. Menurut jangka waktunya :
a.Kredit jangka pendek
b.Kredit jangka panjang
2. Menurut jaminannya :
a.Kredit dengan jaminan
b.Kredit tanpa jaminan
3. Menurut tujuannya :
a.Kredit komersial
b.Kredit konsumtif
c.Kredit produktif
4. Menurut pengguanaannya :
a.Kredit modal kerja
b.Kredit investasi
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 72

73. FUNGSI KREDIT DALAM KEHIDUPAN PEREKONOMIAN :
1. Kredit dapat meningkatkan kegunaan dari uang.
2. Kredit dapat meningkatkan peredaran dan lalu
lintas uang.
3. Kredit dapat meningkatkan kegairahan berusaha
4. Kredit sebagai salah satu alat pengendali stabilitas
moneter
5. Kredit sebagai sarana peningkatan pendapatan
nasional.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 73

74. MACAM-MACAM KREDIT :
1. Kredit investasi kacil (KIK);
hanya diberikan kepada :
a. Penguasaha kecil,pengusaha pribumi,atau
yang digolongkan perusahaan pribumi.
b. Kalangan profesi pribumi ,misal
dokter,pengacara dll.
2. Kredit modal kerja permanen (KMKP).
3. Kredit kelayakan.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 74

75. PENGAJUAN KREDIT :
Persyaratan Umum Pengajuan Kredit Adalah :
1. Pemohon adalah pengusaha kecil atau penguasaha
pribumi memiliki atau sedang mengajukan izin
usaha, memiliki jaminan yang dapat dipertanggung
jawabkan,memiliki bukti pembayaran pajak, dan
akta pendirian usaha.
2. Kredit yang diajukan benar-benar digunakan untuk
kegiatan/usaha produktif.
3. Mengajukan permohonan tertulis,dilengkapi
dengan syarat-syarat diatas
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 75

76. PROSEDUR UNTUK MENDAPATKAN KREDIT :
1. Pengajuan permohonan kredit
2. Melengkapi dokumen , diantaranya :
a. Akta pendirian usaha.
B. SIUP
c. TDP
d. Fotocopy KTP pemohon kredit
e. Laporan keuangan pemohon kredit
f. Foto rekening (kalau ada)
g. Dokumen jaminan yang diajukan(fotocopy/asli
h. NPWP
i. SITU
j. Amdal
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 76

77. Melaksanakan pola kemitraan :
bentuk kerja samanya :
1.General partnership ; semua anggota ikut aktif
mengelola usaha dan setiap anggota memilki
tanggung jawab yang sama terhadap
perkembangan usaha
2.Limited partnership ; tidak semua anggota aktif
dalam mengelola usaha dan tanggung jawab
setiap anggota tidak sama besar
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 77

78. Untuk menjalin kerja sama diperlukan adanya kesepakatan
antara kedua belah pihak dan dituangkan dalam bentuk
persetujuan yang dibuat didepan notaris.
Hal-hal yang termuat dalam persetujuan :
1. Nama-nama pihak
2. Jumlah penyertaan modal
3. Masa berlakunya persetujuan
4. Pembagian keuntungan dan kerugian
5. Prosedur penambahan partner
6. Prosedur pemberhentian partner
7. Panambahan karyawan
8. Tanggung jawab dan wewenang.
16 September 2018PERDAGANGAN ECERAN 78