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电脑培训与应用之—— 电脑的故障处理与维护 ,[object Object],[object Object]

常见计算机硬件故障处理

一、知识回顾：计算机硬件组成

CPU 内存光驱软驱硬盘主板输入设备输出设备

二、计算机硬件故障处理的一般手段

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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],键盘故障引导盘错误 CMOS 电池失效

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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],内存没有插稳或已损坏显示卡没有插稳或已损坏 CPU 故障

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三、常见硬件故障分析处理

（一）常见 CPU 类故障处理实例 ,[object Object],[object Object],【分析处理】 1 、清除 CPU 散热风扇和散热片上的灰尘，过多的灰尘不但影响散热效果，还会导致风扇转速降低。　　 2 、在 CPU 表面和散热片之间涂一些硅脂，提高热量传递的效率。　　 3 、使用一些 CPU 降温软件，此类软件能够在 CPU 空闲时自动发出休眠指令，让 CPU 暂时停止工作，以达到降温的目的。

[object Object],[object Object],【分析处理】硅胶的作用是提升热量的传导效果，正确的方法是在 CPU 芯片表面薄薄地涂上一层，基本能覆盖芯片即可。如果涂抹得过多，反而不利于热量传导。而且，硅胶很容易吸附灰尘，硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。

[object Object],[object Object],【分析处理】 P4 CPU 比前几代产品性能提高不少，但功耗也增长很多，通过主板向其供电远远不能满足需要，要直接从电源取电。 P4 专用电源提供了一根专门用于向 CPU 供电的电缆，组装时需要将其插到 CPU 附近的主板插头上，仅连接电源和主板的电源线是不够的。

[object Object],[object Object],【分析处理】通过故障现象分析，应该是硬件故障导致。但经过仔细检查，发现各硬件都正常。后发现此电脑为超频使用，而且 CPU 表面温度过高。将工作频率恢复为标准设置后，故障不再出现。

（二）常见主板类故障处理实例 ,[object Object],[object Object],【分析处理】首先检查电源，更换后故障依旧，怀疑主板故障。仔细检查主板，发现整体轻微弯曲，推断为安装不合理导致主板线路接触不良。卸下主板，重新安装，各螺丝均匀固定。开机后正常启动。

[object Object],[object Object],【分析处理】出现时钟变慢的情况，大多数是主板电池电量不足造成的。如果更换电池后问题没有解决，就要检查主板的时钟电路了。控制电脑系统时钟的电路一般在电池附近，用无水酒精谨慎清洁电路，若故障仍存在，需要联系经销商或者生产厂家进行修理。

[object Object],[object Object],【分析处理】首先检查 USB 移动硬盘的驱动是否正确安装。如果驱动程序没有问题，则应该是 USB 接口供电不足导致问题发生。大部分主板的 USB 接口提供的电流都能满足 USB 移动硬盘的需要，但少数主板由于设计、制造和负载方面的问题导致 USB 接口供电不足。 USB 移动硬盘一般都提供一根辅助电源线，可以使用此辅助电源线为其供电。

（三）常见内存类故障处理实例 ,[object Object],[object Object],【分析处理】系统开机自检时显示的内存容量的单位是 KB （千字节），而我们常说的内存容量单位是 MB （兆字节）， 1MB 等于 1024KB 。因此，对于 256MB 的内存，应该显示为 256×1024KB ，就是 262144KB 。

[object Object],[object Object],【分析处理】根据报警声音分析，是内存故障。关闭电源、拔下插头后打开机箱，取下内存后检查，发现内存的金手指上存在很多锈迹，推断是金属氧化导致接触不良。使用橡皮仔细清理金手指，并将内存插槽上的灰尘小心清除，将内存插回，开机，故障解决。

[object Object],[object Object],【分析处理】根据报警声音判断是内存故障，打开机箱检查，发现内存条未完全插入插槽，有一边的锁扣没有扣到位置。均匀用力将内存正确插入插槽，接好电源后开机，自检正常。

[object Object],[object Object],【分析处理】根据故障现象分析，可能是硬件不兼容或者有故障。通过替换法，检查出内存有问题，更换高品质内存后故障排除。

（四）常见硬盘类故障处理实例 ,[object Object],[object Object],【分析处理】系统不能正确识别硬盘，通常是硬盘本身、主板、电源、 BIOS 设置这几个方面的问题。通过替换法反复检查后，一一排除了各部分的问题。仔细查看时发现，硬盘数据线的很多地方扭曲、捆扎得十分混乱，怀疑是数据线内部有断路或者接触不良。更换数据线后，故障排除。

[object Object],[object Object],【分析处理】多硬盘的主从关系通过硬件跳线设置。主盘就是系统的主引导盘，设为主硬盘上的第一个分区被系统识别为 C 盘，一般从该分区引导系统。硬盘上基本都印有设置示意图，标有 Master ， Slave 等设置方法。根据示意图设置跳线的位置即可。

[object Object],[object Object],【分析处理】重启电脑，进入 BIOS 设置程序，通过自动检查功能查看硬盘属性，发现能够正确识别硬盘的容量。通过软盘启动到 DOS 环境，运行 Fdisk 程序，发现硬盘分区只使用了一部分空间，其他空间根本没有分区 , 另有一种可能是，分区表损坏，运行“易我分区表医生”软件，进行修复即可！

（五）常见光驱类故障处理实例 ,[object Object],[object Object],【分析处理】开机检查，发现光驱的数据线接反，正确接上后，故障消失。

[object Object],[object Object],【分析处理】要清理光驱内部的灰尘和污物，首先需要拆开光驱。在通电的时候，将光驱的光盘托盘弹出。关机断电，拔下数据线、音频信号线和电源线，并将光驱从主机中卸下。拧下光驱底面的固定螺丝，将光驱的外壳和前面板都卸下。用棉签、毛刷之类的清理工具将灰尘清除，并小心擦拭激光头（建议使用专用清洁液，不可使用过多酒精和水）。

[object Object],[object Object],【分析处理】光驱托盘的弹出和收回是由一个电机通过皮带带动齿轮来完成的。拆开并检查故障光驱，发现由于皮带老化，总是在传动时打滑，引起了托盘进出不畅。比照原皮带，从自行车胎上剪下同样大小的一段橡胶圈，替换下原皮带。原样安装好光驱，开机试用，故障解决。

[object Object],[object Object],【分析处理】打开机箱检查，发现光驱与声卡没有使用音频线进行连接，这样，光驱读取的音频信号并不会传入系统进行处理，电脑音箱也就不会放出任何声音。使用专用音频线将光驱与声卡正确连接后，故障排除。

（六）常见光驱类故障处理实例 ,[object Object],[object Object],【分析处理】开机检查，发现光驱的数据线接反，正确接上后，故障消失。

（八）常见电源类故障处理实例 ,[object Object],[object Object],【分析处理】这种现象是典型的电源损坏故障，说明电源由于内部元器件已经损坏，无法再正常工作。更换新电源后，故障排除。

[object Object],[object Object],【分析处理】首先将机箱内外的电源插头重新插了一遍，确保接触良好后开机，故障依旧。怀疑是电源有问题，更换为一个同型号电源，故障依旧。经过仔细检查，发现拔下机箱电源开关与主板的连接线，通过短接主板跳线的方法启动电脑，系统工作正常，确定为机箱电源开关的问题。将机箱上的电源开关卸下检查，发现电源按键的弹簧失灵，按下后不能复位，故相当于在正常开机后按住电源按键，延时数秒后便关机。更换开关后，故障排除。

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