SlideShare a Scribd company logo
TCHİBO SUNUMU
Hazırlayan : Mücahit Mahmut
ÖZERLİ
• Kuruluş : 1949 Hamburg – ALMANYA
• Kurucu : Max Herz , Carl Tchillinghiryan
• Hizmet Bölgesi : Almanya , Avustruya ,
Çek Cumhuriyeti , İsrail , Hollanda ,
Polonya , Slovakya , İsviçre , Türkiye ,
BAE
• Son dönemde kahvenin sosyalleşme aracı
haline gelmesi pazarında hızla büyümesini
sağladı.
• Tüketicilerine posta yoluyla kahve satma fikriyle
yola çıkan Tchibo 1949‘da
kuruldu. 2005 yılından beri Türkiye’de faaliyet
gösteren Tchibo’nun mağazalarında kahvenin
yanı sıra gıda dışı farklı konseptlerde ürünler de
bulunuyor.
• Aynı zamanda 1973 yılından beri ürün
yelpazesini genişletip müşterilerine
seyahat hizmetleri ve finansal hizmetler
sunup, internet ve telefon gibi satış
kanallarını kullanarak müşterilerinin
ilgisini canlı tutuyor ve tercih
edilebilirliğini arttırıyor.
• Tchibo’yu rakiplerinden ayıran en
önemli farklardan biri müşterilerini
misafir gözüyle görmesi diyebiliriz.
• Tchibo’nun kullandığı stratejilerden
birisi de deneyim mağazacılığı olarak
karşımıza çıkıyor. Deneyim mağazacılığı
kısaca “müşterinin mağazada eğer 5
duyu organına aynı anda ve birlikte
seslenen bir mağazacılık anlayışı
kurgulanmasıdır.
• Online alışveriş sitesinde, ziyaretçisini yormadan
aradığını bulabilmesini sağlaması ve o haftaki
temasına uygun kataloglar gibi avantajları
takipçileri tarafından oldukça seviliyor
• Bahçe Keyfi, Haydi Spora, Kahvaltı Keyfi,
Yaratıcı Fikirler, Bu Hafta Ailece Dışarı
Çıkıyoruz! Kahve ve benzer tatlarının yanı sıra
gıda dışı ürünlerde temalar her hafta değişiyor.
Böylelikle de pazarlama anlayışını canlı tutmayı
başarıyor.
• Müşteri Tchibo ile olan alışveriş süreci
içinde şöyle düşünüyor:“-Acaba bir sonraki
mağaza yenilenmesinde Tchibo bana
hangi farklı ürün sunumuyla gelecek, ben
mağazada kahvemi de yudumlarken bana
ne tür ilginç ürünler ve fırsatlar sunacak?”
bu merak duygusu müşterinin alışveriş
tutkusunu sürekli “diri” tutmayı başarıyor.
Tchibo Tarihçesi
• 1949– Max Herz ve Carl Tchilling-
Hiryan, farklı fikirlerini girişimcilik ruhları
ile birleştirerek hayata geçirdiler ve
müşterilerine posta ile kahve satışına
başladılar. Aynı zamanda bugünkü
Maxinvest grubun ilk yeri olan dükkanlarını
açtılar ve adını Tchilling ve “bean”
(kahve çekirdeği) kelimelerinin birleşimi
olarak Tchibo koydular.
• 1952- Son moda tüyolar, eğlenceli hikayeler, dar
bütçeler için tarifler, usta dikiş kalıpları, romanlar
ve güzellik ipuçları içeren Tchibo dergisi, aylık
olarak yayınlanmaya başladı.
• 1954- Gold-Mocca Almanya’nın en popüler
kahvesi haline geldi.. Gold-Mocca’nın özelliği
farklı dokuz kahvenin harmanı olmasıydı. Gold-
Mocca’ya kadar, mocca harmanları genellikle
farklı beş kahveden oluşmaktaydı.
• 1965- Kuruculardan Max Herz vefat etti ve ailesi
Tchibo yönetimini devraldı.
• 1972- Tchibo Kahve Servisi kuruldu.
• 1973– Tchibo geleneksel ürün yelpazesini
genişletti ve mağazalarında kahvenin yanı sıra
gıda dışı farkı konseptte ürünler de satmaya
başladı. En çok satılan ürünler masa takımları
ve kahvaltı masaları oldu.
•
1984- Tchibo, espresso makinesi ‘Picco’ yu
piyasaya sundu. İlk yıl 200,000’den fazla makina
satıldı.
• 1985- Taze kavrulmuş kahve çekirdeği,
Tchibo’nun yüksek kalitesinin kolay akılda
kalır ve hatırlanabilir sembolü olarak lanse
edildi.
• 1986- Tchibo mağazaları, farklı kahve
ekipmanları satmaya başladı.
•
1990-Tchibo ürünleri, Tchibo
mağazalarında, süpermarketlerde ve
pastanelerde bulunmaya başlandı.
• 1997- Tchibo Holding AG, şirketler grubu
Eduscho’yu satın aldı.
Tchibo, seyahat sektörüne girdi. 2007
yılında, 225.000’den fazla müşteri
seyahatlerini Tchibo aracılığıyla
gerçekleştirdi. Tchibo ayrıca ilk kez
interneti yeni satış kanalı olarak
kullanmaya başladı.
• 2002- Tchibo finansal hizmetler sunmaya
başladı: sigorta uzmanı AXA’nın katkılarıyla
mağazalarda ve internet üzerinden sekiz farklı
sigorta sunulmaya başlandı.
• 2004- Mobil telefon piyasasında çığır açan
Tchibo Mobil kuruldu. Tchibo ve O2 Germany
arasındaki ortak girişim, bütçeye uygun mobil
paketler sunan ilk sağlayıcı oldu.
• 2006- Türkiye’de, Avrupa’nın en büyük alışveriş
merkezi olan İstanbul Cevahir AVM’de ilk Tchibo
mağazası açıldı.
• 2008- ‘Her hafta yeni bir dünya’ sloganına,
tüm Tchibo ülkerindeki reklamlarda ve
promosyonlarda kullanılan ‘Sadece Tchibo
Dünyasına Özel’ sloganına dönüştü.
• 2009- Türkiye online satış mağazasının
lansmanı gerçekleşti.
Tchibo’nun 60. Kuruluş Yıldönümünü
kutlandı.
TEŞEKKÜRLER

More Related Content

Featured

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
Marius Sescu
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 

Featured (20)

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 

Mücahit mahmut özerli̇ 130907010 - tchibo sunumu

  • 1. TCHİBO SUNUMU Hazırlayan : Mücahit Mahmut ÖZERLİ
  • 2. • Kuruluş : 1949 Hamburg – ALMANYA • Kurucu : Max Herz , Carl Tchillinghiryan • Hizmet Bölgesi : Almanya , Avustruya , Çek Cumhuriyeti , İsrail , Hollanda , Polonya , Slovakya , İsviçre , Türkiye , BAE
  • 3. • Son dönemde kahvenin sosyalleşme aracı haline gelmesi pazarında hızla büyümesini sağladı. • Tüketicilerine posta yoluyla kahve satma fikriyle yola çıkan Tchibo 1949‘da kuruldu. 2005 yılından beri Türkiye’de faaliyet gösteren Tchibo’nun mağazalarında kahvenin yanı sıra gıda dışı farklı konseptlerde ürünler de bulunuyor.
  • 4. • Aynı zamanda 1973 yılından beri ürün yelpazesini genişletip müşterilerine seyahat hizmetleri ve finansal hizmetler sunup, internet ve telefon gibi satış kanallarını kullanarak müşterilerinin ilgisini canlı tutuyor ve tercih edilebilirliğini arttırıyor.
  • 5. • Tchibo’yu rakiplerinden ayıran en önemli farklardan biri müşterilerini misafir gözüyle görmesi diyebiliriz. • Tchibo’nun kullandığı stratejilerden birisi de deneyim mağazacılığı olarak karşımıza çıkıyor. Deneyim mağazacılığı kısaca “müşterinin mağazada eğer 5 duyu organına aynı anda ve birlikte seslenen bir mağazacılık anlayışı kurgulanmasıdır.
  • 6. • Online alışveriş sitesinde, ziyaretçisini yormadan aradığını bulabilmesini sağlaması ve o haftaki temasına uygun kataloglar gibi avantajları takipçileri tarafından oldukça seviliyor • Bahçe Keyfi, Haydi Spora, Kahvaltı Keyfi, Yaratıcı Fikirler, Bu Hafta Ailece Dışarı Çıkıyoruz! Kahve ve benzer tatlarının yanı sıra gıda dışı ürünlerde temalar her hafta değişiyor. Böylelikle de pazarlama anlayışını canlı tutmayı başarıyor.
  • 7. • Müşteri Tchibo ile olan alışveriş süreci içinde şöyle düşünüyor:“-Acaba bir sonraki mağaza yenilenmesinde Tchibo bana hangi farklı ürün sunumuyla gelecek, ben mağazada kahvemi de yudumlarken bana ne tür ilginç ürünler ve fırsatlar sunacak?” bu merak duygusu müşterinin alışveriş tutkusunu sürekli “diri” tutmayı başarıyor.
  • 8. Tchibo Tarihçesi • 1949– Max Herz ve Carl Tchilling- Hiryan, farklı fikirlerini girişimcilik ruhları ile birleştirerek hayata geçirdiler ve müşterilerine posta ile kahve satışına başladılar. Aynı zamanda bugünkü Maxinvest grubun ilk yeri olan dükkanlarını açtılar ve adını Tchilling ve “bean” (kahve çekirdeği) kelimelerinin birleşimi olarak Tchibo koydular.
  • 9. • 1952- Son moda tüyolar, eğlenceli hikayeler, dar bütçeler için tarifler, usta dikiş kalıpları, romanlar ve güzellik ipuçları içeren Tchibo dergisi, aylık olarak yayınlanmaya başladı. • 1954- Gold-Mocca Almanya’nın en popüler kahvesi haline geldi.. Gold-Mocca’nın özelliği farklı dokuz kahvenin harmanı olmasıydı. Gold- Mocca’ya kadar, mocca harmanları genellikle farklı beş kahveden oluşmaktaydı.
  • 10. • 1965- Kuruculardan Max Herz vefat etti ve ailesi Tchibo yönetimini devraldı. • 1972- Tchibo Kahve Servisi kuruldu. • 1973– Tchibo geleneksel ürün yelpazesini genişletti ve mağazalarında kahvenin yanı sıra gıda dışı farkı konseptte ürünler de satmaya başladı. En çok satılan ürünler masa takımları ve kahvaltı masaları oldu. • 1984- Tchibo, espresso makinesi ‘Picco’ yu piyasaya sundu. İlk yıl 200,000’den fazla makina satıldı.
  • 11. • 1985- Taze kavrulmuş kahve çekirdeği, Tchibo’nun yüksek kalitesinin kolay akılda kalır ve hatırlanabilir sembolü olarak lanse edildi.
  • 12. • 1986- Tchibo mağazaları, farklı kahve ekipmanları satmaya başladı. • 1990-Tchibo ürünleri, Tchibo mağazalarında, süpermarketlerde ve pastanelerde bulunmaya başlandı.
  • 13. • 1997- Tchibo Holding AG, şirketler grubu Eduscho’yu satın aldı. Tchibo, seyahat sektörüne girdi. 2007 yılında, 225.000’den fazla müşteri seyahatlerini Tchibo aracılığıyla gerçekleştirdi. Tchibo ayrıca ilk kez interneti yeni satış kanalı olarak kullanmaya başladı.
  • 14. • 2002- Tchibo finansal hizmetler sunmaya başladı: sigorta uzmanı AXA’nın katkılarıyla mağazalarda ve internet üzerinden sekiz farklı sigorta sunulmaya başlandı. • 2004- Mobil telefon piyasasında çığır açan Tchibo Mobil kuruldu. Tchibo ve O2 Germany arasındaki ortak girişim, bütçeye uygun mobil paketler sunan ilk sağlayıcı oldu. • 2006- Türkiye’de, Avrupa’nın en büyük alışveriş merkezi olan İstanbul Cevahir AVM’de ilk Tchibo mağazası açıldı.
  • 15. • 2008- ‘Her hafta yeni bir dünya’ sloganına, tüm Tchibo ülkerindeki reklamlarda ve promosyonlarda kullanılan ‘Sadece Tchibo Dünyasına Özel’ sloganına dönüştü. • 2009- Türkiye online satış mağazasının lansmanı gerçekleşti. Tchibo’nun 60. Kuruluş Yıldönümünü kutlandı.