SlideShare a Scribd company logo
Szanowanie Państwo!
Mam pomysł na badanie. Które ma na celu zmienić podejście pracowników do
klientów, a także dyrektorów do swoich pracowników. Skutek takiego
zachowania byłoby zwiększenia bazy klientów, utrzymanie i podwyższenia
zysków. Badanie będzie robione oczywiście nie bez korzyści dla samego siebie.
Badanie zapewniłoby mi nie tylko sprzęt dla dokładnościi wygody przy
prowadzeniu badania i wyliczenia wyników, ale i pewność pod czas dalszego
pisania pracy magisterskiej, dałoby mi inspiracji dla dalszego rozwijania tego
tematu.
UWAGA: Sam projekt jest początkowym pomysłem i w nim na razie nie ma
konkretnych wycen, na co mają iść koszty i możliwie samo badanie musi być
przedstawienie w inny sposób.Ależ dzięki tej możliwości ja byłem
zmotywowany dla początku rozbudowania tej idei.
Wersja Tytułu 0.0.01:
Pozytywnie działanie w środku firmy zapełniający prawidłowy wpływ
pracownika na jego klientów tym samym powodujący wzrost sprzedaży i wzrost
pozycji i potrzeby na rynku.
Wyjaśnienia Celu badania:
W tym badaniu jest dwie strony uczestników, pracownicy i dyrektor firmy.
Zakładamy ze badanie będzie przechodziło na żywo nie używając telefonów i
mailów.
Badanie na pracownikach:
Ceł: Zwiększania przychodzącychklientów i ich powtarzalność.
Robimy z przechodzącego klienta, stałego i uwielbiającego nas.
może nie do końca nas jak firmę a tylko naszego „Krzysztofa lub Zosię”, ale w
krótkim czasie dzięki nim polubi i naszą firmę. W trzy etapy
Co chcemy zobaczyć ? O ile wzrasta zarobek firmy dzięki swoim
uśmiechniętym pracownikom. Wykorzystujemy specjalną technikę prace z
klientami. Ta technika będzie wymyślona w taki sposób, żebywarzy
pracownicy zbliżali się z klientami dzięki specjalnym narzędziem.
Łamiemy granicę !
Ależ w taki sposób,żeby nie siadali na głowie, bo my zamierzamy stać ichnim
przyjemną chwilą i nawet osobą, do której prosto chcesię przyjść.
W jaki sposóbijaki trzy etapy ?
To dotyczyłoby wszystkich pracowników, ale będziemy brali za przykład
menedżera. Przychodzi do naszego menedżera klient, który chcęzamówić
produkt albo ma partie książek do wydrukowania. On może czuć się nie
wygodnie uważać ze nasz menedżer nie jest człowiekiem a tylko robotemi
zamierza jak naj szybciej zabrać awans, a pieniądz i tak dużo nie ma, bo wczoraj
wydał dużo na jakiś aksesuar albo dis wstał nie z tej nogi i do tego padadeszcz.
I co wtedy kiedy taka osobawejdzie?
Nasz menedżer z uśmiechem wita się z nim, pyta o jego nastroju żartuje o tym,
jaki mocno pada deszcz, może dzieli się z nim jakimś śmiesznym wypadkiem,
który wydarzył się wczoraj.
Stara się zrobić tak, żeby klient troszeczkę poczułsię wyluzowany, ze on
rozmawia z tym samym człowiekiem, który pozytywnie nastawiony na ten
dzień. I co by było sukcesem pierwszego etapu? Szery uśmiech na twarzy
klienta wywołany poprzez głupi żart, opowieść, albo samo zachowanie
menedżera, które ma być trochę szybszeod zachowania klienta, ale nie za
bardzo szybko, klient musi nadążać i czuć ze nim zaopiekują się. Etap drugi
zwykły komplement. Zauważyć coś, co naprawdę spodobało się albo co
zdziwiło lub co pasuje temu człowieku do jego styla postarać się podwyższyć
jego odczucia ze na niego tez patrzą jak na człowieka, a nie jak na portfel.
Trzeci Etap Wypuścić tego człowieka z dobrym nastrojem a konkretnie, żeby
wyszedł z biura, z takim poczuciem ze zamówienia trafiło do właściwych ludzi,
do tego do ludzie z lepszym nastrojem i on sam będzie miał troszeczkę lepszy
nastrój, niż kiedy on wchodził do biura. Wywołujemy poczucia tego ze oni
naprawdę będą przejmować się tym zamówienia, starać się dla niego zrobić jego
jak naj szybciej. Ale oczywiście granicę musimy Ala ona ma być zrobiona we
właściwy sposób.
Część dla dyrektorów.
Ceł.Badamy nasz wzrost zarobku, jak czują się nasze pracownice i czy mamy
teraz więcej klientów, czy taki schemat sprawdza się dla firm wielkich i małych
i czy zmiana podejścia dyrektora do swoich pracowników powoduje leprze
spostrzeganie siebie jako ważną częściorganizmu firmy.
Zadaniem będzie pilnowanie pracowników. Badamy samo podejście dyrektora.
W tym będą podany narzędzia i do tego będzie musiał używać codziennie
pewnego zachowania. Dyrektor będzie musiał zaczynać dzień pracownika.
Abstrakcyjnie mówiąc, nastrój pracownika będzie rodzić się nie w łóżku domu a
na wejściu do biura. Dyrektor będzie kontrolował nie tylko pracę pracownika no
i jego samo poczucie będzie wykazywał pozytywnie podejście, od tych samych
żartów do stworzenia iluzji ze jemu zależy na tym pracowniku i zależy na jego
nastroju dochodząc nawet o troski. Nie musi to być na prawdę. Ależ ludzie to
czują, tak ze trzeba będzie nauczyć się lubić ludzi. Pewnie będziemy uczyć,
robić to tak, żeby pracownik nie siadał na głowię dyrektora ze swoimi
problemami. Bo i w tej sytuacji to możliwe a on jako dyrektor będziemy musieli
skrócić dystans usunąć jakiś granicy i nawet zrobić tak, żeby jego się nie bali,
ale w tym momencie umieć przypomnieć kto jest kto w sposóbwłaściwy.
I na tym ja kończę Chciałby więcej to rozwinąć, ale stwierdziłem, że postaram
się jak naj krócej, ale jeszcze krócej wyjaśniam w filmiku.
Dziękuję za uwagę!
Jestem teraz na trzecie roku studiów i mam jeszcze czas dla opracowania tego
pomysłu. I kto wie, może będęwłaśnie w waszej firmie robić to badanie.
Dziękuje Pozdrawiam.
Kyrylo Korotyeyev Psychologia Bizniesu, III rok
Marzenia :stypendiumzwyboru:

More Related Content

Viewers also liked

Abacavir hypersensitivity
Abacavir hypersensitivityAbacavir hypersensitivity
Abacavir hypersensitivity
Rajina Shakya
 
Future biotechnology
Future biotechnologyFuture biotechnology
Future biotechnology
Omnia Mohamed
 
Azure dev ops integrations with Jenkins
Azure dev ops integrations with JenkinsAzure dev ops integrations with Jenkins
Azure dev ops integrations with Jenkins
Damien Caro
 
Evaluating Nuclear and Great War Power
Evaluating Nuclear and Great War PowerEvaluating Nuclear and Great War Power
Evaluating Nuclear and Great War Power
Lauren Beaugh
 
Energy systems
Energy systemsEnergy systems
Energy systems
ES16199335
 
50 years of investment lessons
50 years of investment lessons50 years of investment lessons
50 years of investment lessons
Brett Crabtree
 
Morse et al 2012
Morse et al 2012Morse et al 2012
Morse et al 2012
Brendan Morse
 
Hiperpotsemia
Hiperpotsemia Hiperpotsemia
Seven indicators of business failure
Seven indicators of business failureSeven indicators of business failure
Seven indicators of business failure
Baker Tilly Staples Rodway
 

Viewers also liked (9)

Abacavir hypersensitivity
Abacavir hypersensitivityAbacavir hypersensitivity
Abacavir hypersensitivity
 
Future biotechnology
Future biotechnologyFuture biotechnology
Future biotechnology
 
Azure dev ops integrations with Jenkins
Azure dev ops integrations with JenkinsAzure dev ops integrations with Jenkins
Azure dev ops integrations with Jenkins
 
Evaluating Nuclear and Great War Power
Evaluating Nuclear and Great War PowerEvaluating Nuclear and Great War Power
Evaluating Nuclear and Great War Power
 
Energy systems
Energy systemsEnergy systems
Energy systems
 
50 years of investment lessons
50 years of investment lessons50 years of investment lessons
50 years of investment lessons
 
Morse et al 2012
Morse et al 2012Morse et al 2012
Morse et al 2012
 
Hiperpotsemia
Hiperpotsemia Hiperpotsemia
Hiperpotsemia
 
Seven indicators of business failure
Seven indicators of business failureSeven indicators of business failure
Seven indicators of business failure
 

Similar to Marzenia :stypendiumzwyboru:

Adaptacja w miejscu pracy
Adaptacja w miejscu pracyAdaptacja w miejscu pracy
Adaptacja w miejscu pracy
Zielona Linia
 
Adaptacja w miejscu pracy
Adaptacja w miejscu pracyAdaptacja w miejscu pracy
Adaptacja w miejscu pracy
Zielona Linia
 
Narzędziownik Zawodowego Sprzedawcy
Narzędziownik Zawodowego SprzedawcyNarzędziownik Zawodowego Sprzedawcy
Narzędziownik Zawodowego Sprzedawcy
Zawodowi Sprzedawcy
 
Uf adaptacja pracowników
Uf adaptacja pracownikówUf adaptacja pracowników
Uf adaptacja pracownikówLidiaI
 
Newsletter ekpert radzi cześć 4
Newsletter ekpert radzi cześć 4Newsletter ekpert radzi cześć 4
Newsletter ekpert radzi cześć 4
Wroclaw
 
Wskazówki dla nowego Menedżera (w pigułce)
Wskazówki dla nowego Menedżera (w pigułce)Wskazówki dla nowego Menedżera (w pigułce)
Wskazówki dla nowego Menedżera (w pigułce)
OPTA A. Maziarz-Lipka i L. Wieliczko Sp.J.
 
Jak skutecznie zrealizować projekt
Jak skutecznie zrealizować projektJak skutecznie zrealizować projekt
Jak skutecznie zrealizować projekt
Bartosz Wilk
 
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA - SIERPIEŃ 2016
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA - SIERPIEŃ 2016TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA - SIERPIEŃ 2016
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA - SIERPIEŃ 2016
LHHPolska
 
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCCStrategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
MJCC
 
Mysl jak-czlowiek-biznesu
Mysl jak-czlowiek-biznesuMysl jak-czlowiek-biznesu
Mysl jak-czlowiek-biznesue-book prezenty
 
W TURKUSIE NAM DO TWARZY
W TURKUSIE NAM DO TWARZYW TURKUSIE NAM DO TWARZY
W TURKUSIE NAM DO TWARZY
TomaszPatalan1
 
Wizerunek pracodawcy: jakościowy, czy jakiś?
Wizerunek pracodawcy: jakościowy, czy jakiś?Wizerunek pracodawcy: jakościowy, czy jakiś?
Wizerunek pracodawcy: jakościowy, czy jakiś?
Ula Płosarek
 
Wiedziec Jak...
Wiedziec Jak...Wiedziec Jak...
Wiedziec Jak...
Sylvia Matulewska
 
Partner.Pro, Czyli Jak DOBRZE Zarabiać w Programach Partnerskich...
Partner.Pro, Czyli Jak DOBRZE Zarabiać w Programach Partnerskich...Partner.Pro, Czyli Jak DOBRZE Zarabiać w Programach Partnerskich...
Partner.Pro, Czyli Jak DOBRZE Zarabiać w Programach Partnerskich...
Paweł Grzech
 
Lider wizjoner
Lider wizjonerLider wizjoner
Lider wizjoner
kat-luk
 
Jak zacząć zarabiać w internecie...
Jak zacząć zarabiać w internecie...Jak zacząć zarabiać w internecie...
Jak zacząć zarabiać w internecie...Paweł Grzech
 
Software house story - od 0 do 20 programistów w dwa lata
Software house story - od 0 do 20 programistów w dwa lataSoftware house story - od 0 do 20 programistów w dwa lata
Software house story - od 0 do 20 programistów w dwa lata
Mateusz Kubiczek
 
10 powodów dla których zmieniamy pracę
10 powodów dla których zmieniamy pracę10 powodów dla których zmieniamy pracę
10 powodów dla których zmieniamy pracę
Bee Talents - the best way to find talents in IT
 
Lean Management, a miejsce pracy - Manage or Die Collection of Inspiration
Lean Management, a miejsce pracy - Manage or Die Collection of InspirationLean Management, a miejsce pracy - Manage or Die Collection of Inspiration
Lean Management, a miejsce pracy - Manage or Die Collection of Inspiration
Fundacja Rozwoju Menedżerskiego - Manage or Die
 

Similar to Marzenia :stypendiumzwyboru: (20)

Adaptacja w miejscu pracy
Adaptacja w miejscu pracyAdaptacja w miejscu pracy
Adaptacja w miejscu pracy
 
Adaptacja w miejscu pracy
Adaptacja w miejscu pracyAdaptacja w miejscu pracy
Adaptacja w miejscu pracy
 
Narzędziownik Zawodowego Sprzedawcy
Narzędziownik Zawodowego SprzedawcyNarzędziownik Zawodowego Sprzedawcy
Narzędziownik Zawodowego Sprzedawcy
 
Uf adaptacja pracowników
Uf adaptacja pracownikówUf adaptacja pracowników
Uf adaptacja pracowników
 
Newsletter ekpert radzi cześć 4
Newsletter ekpert radzi cześć 4Newsletter ekpert radzi cześć 4
Newsletter ekpert radzi cześć 4
 
Wskazówki dla nowego Menedżera (w pigułce)
Wskazówki dla nowego Menedżera (w pigułce)Wskazówki dla nowego Menedżera (w pigułce)
Wskazówki dla nowego Menedżera (w pigułce)
 
Jak skutecznie zrealizować projekt
Jak skutecznie zrealizować projektJak skutecznie zrealizować projekt
Jak skutecznie zrealizować projekt
 
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA - SIERPIEŃ 2016
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA - SIERPIEŃ 2016TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA - SIERPIEŃ 2016
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA - SIERPIEŃ 2016
 
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCCStrategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
 
Mysl jak-czlowiek-biznesu
Mysl jak-czlowiek-biznesuMysl jak-czlowiek-biznesu
Mysl jak-czlowiek-biznesu
 
W TURKUSIE NAM DO TWARZY
W TURKUSIE NAM DO TWARZYW TURKUSIE NAM DO TWARZY
W TURKUSIE NAM DO TWARZY
 
Wizerunek pracodawcy: jakościowy, czy jakiś?
Wizerunek pracodawcy: jakościowy, czy jakiś?Wizerunek pracodawcy: jakościowy, czy jakiś?
Wizerunek pracodawcy: jakościowy, czy jakiś?
 
Wiedziec Jak...
Wiedziec Jak...Wiedziec Jak...
Wiedziec Jak...
 
Partner.Pro, Czyli Jak DOBRZE Zarabiać w Programach Partnerskich...
Partner.Pro, Czyli Jak DOBRZE Zarabiać w Programach Partnerskich...Partner.Pro, Czyli Jak DOBRZE Zarabiać w Programach Partnerskich...
Partner.Pro, Czyli Jak DOBRZE Zarabiać w Programach Partnerskich...
 
Lider wizjoner
Lider wizjonerLider wizjoner
Lider wizjoner
 
Jak zacząć zarabiać w internecie...
Jak zacząć zarabiać w internecie...Jak zacząć zarabiać w internecie...
Jak zacząć zarabiać w internecie...
 
Software house story - od 0 do 20 programistów w dwa lata
Software house story - od 0 do 20 programistów w dwa lataSoftware house story - od 0 do 20 programistów w dwa lata
Software house story - od 0 do 20 programistów w dwa lata
 
10 powodów dla których zmieniamy pracę
10 powodów dla których zmieniamy pracę10 powodów dla których zmieniamy pracę
10 powodów dla których zmieniamy pracę
 
Lean Management, a miejsce pracy - Manage or Die Collection of Inspiration
Lean Management, a miejsce pracy - Manage or Die Collection of InspirationLean Management, a miejsce pracy - Manage or Die Collection of Inspiration
Lean Management, a miejsce pracy - Manage or Die Collection of Inspiration
 
Nie ogarniam
Nie ogarniamNie ogarniam
Nie ogarniam
 

Marzenia :stypendiumzwyboru:

  • 1. Szanowanie Państwo! Mam pomysł na badanie. Które ma na celu zmienić podejście pracowników do klientów, a także dyrektorów do swoich pracowników. Skutek takiego zachowania byłoby zwiększenia bazy klientów, utrzymanie i podwyższenia zysków. Badanie będzie robione oczywiście nie bez korzyści dla samego siebie. Badanie zapewniłoby mi nie tylko sprzęt dla dokładnościi wygody przy prowadzeniu badania i wyliczenia wyników, ale i pewność pod czas dalszego pisania pracy magisterskiej, dałoby mi inspiracji dla dalszego rozwijania tego tematu. UWAGA: Sam projekt jest początkowym pomysłem i w nim na razie nie ma konkretnych wycen, na co mają iść koszty i możliwie samo badanie musi być przedstawienie w inny sposób.Ależ dzięki tej możliwości ja byłem zmotywowany dla początku rozbudowania tej idei. Wersja Tytułu 0.0.01:
  • 2. Pozytywnie działanie w środku firmy zapełniający prawidłowy wpływ pracownika na jego klientów tym samym powodujący wzrost sprzedaży i wzrost pozycji i potrzeby na rynku. Wyjaśnienia Celu badania: W tym badaniu jest dwie strony uczestników, pracownicy i dyrektor firmy. Zakładamy ze badanie będzie przechodziło na żywo nie używając telefonów i mailów. Badanie na pracownikach: Ceł: Zwiększania przychodzącychklientów i ich powtarzalność. Robimy z przechodzącego klienta, stałego i uwielbiającego nas. może nie do końca nas jak firmę a tylko naszego „Krzysztofa lub Zosię”, ale w krótkim czasie dzięki nim polubi i naszą firmę. W trzy etapy Co chcemy zobaczyć ? O ile wzrasta zarobek firmy dzięki swoim uśmiechniętym pracownikom. Wykorzystujemy specjalną technikę prace z klientami. Ta technika będzie wymyślona w taki sposób, żebywarzy pracownicy zbliżali się z klientami dzięki specjalnym narzędziem. Łamiemy granicę ! Ależ w taki sposób,żeby nie siadali na głowie, bo my zamierzamy stać ichnim przyjemną chwilą i nawet osobą, do której prosto chcesię przyjść. W jaki sposóbijaki trzy etapy ? To dotyczyłoby wszystkich pracowników, ale będziemy brali za przykład menedżera. Przychodzi do naszego menedżera klient, który chcęzamówić
  • 3. produkt albo ma partie książek do wydrukowania. On może czuć się nie wygodnie uważać ze nasz menedżer nie jest człowiekiem a tylko robotemi zamierza jak naj szybciej zabrać awans, a pieniądz i tak dużo nie ma, bo wczoraj wydał dużo na jakiś aksesuar albo dis wstał nie z tej nogi i do tego padadeszcz. I co wtedy kiedy taka osobawejdzie? Nasz menedżer z uśmiechem wita się z nim, pyta o jego nastroju żartuje o tym, jaki mocno pada deszcz, może dzieli się z nim jakimś śmiesznym wypadkiem, który wydarzył się wczoraj. Stara się zrobić tak, żeby klient troszeczkę poczułsię wyluzowany, ze on rozmawia z tym samym człowiekiem, który pozytywnie nastawiony na ten dzień. I co by było sukcesem pierwszego etapu? Szery uśmiech na twarzy klienta wywołany poprzez głupi żart, opowieść, albo samo zachowanie menedżera, które ma być trochę szybszeod zachowania klienta, ale nie za bardzo szybko, klient musi nadążać i czuć ze nim zaopiekują się. Etap drugi zwykły komplement. Zauważyć coś, co naprawdę spodobało się albo co zdziwiło lub co pasuje temu człowieku do jego styla postarać się podwyższyć jego odczucia ze na niego tez patrzą jak na człowieka, a nie jak na portfel. Trzeci Etap Wypuścić tego człowieka z dobrym nastrojem a konkretnie, żeby wyszedł z biura, z takim poczuciem ze zamówienia trafiło do właściwych ludzi, do tego do ludzie z lepszym nastrojem i on sam będzie miał troszeczkę lepszy nastrój, niż kiedy on wchodził do biura. Wywołujemy poczucia tego ze oni naprawdę będą przejmować się tym zamówienia, starać się dla niego zrobić jego jak naj szybciej. Ale oczywiście granicę musimy Ala ona ma być zrobiona we właściwy sposób.
  • 4. Część dla dyrektorów. Ceł.Badamy nasz wzrost zarobku, jak czują się nasze pracownice i czy mamy teraz więcej klientów, czy taki schemat sprawdza się dla firm wielkich i małych i czy zmiana podejścia dyrektora do swoich pracowników powoduje leprze spostrzeganie siebie jako ważną częściorganizmu firmy. Zadaniem będzie pilnowanie pracowników. Badamy samo podejście dyrektora. W tym będą podany narzędzia i do tego będzie musiał używać codziennie pewnego zachowania. Dyrektor będzie musiał zaczynać dzień pracownika. Abstrakcyjnie mówiąc, nastrój pracownika będzie rodzić się nie w łóżku domu a na wejściu do biura. Dyrektor będzie kontrolował nie tylko pracę pracownika no i jego samo poczucie będzie wykazywał pozytywnie podejście, od tych samych żartów do stworzenia iluzji ze jemu zależy na tym pracowniku i zależy na jego nastroju dochodząc nawet o troski. Nie musi to być na prawdę. Ależ ludzie to czują, tak ze trzeba będzie nauczyć się lubić ludzi. Pewnie będziemy uczyć, robić to tak, żeby pracownik nie siadał na głowię dyrektora ze swoimi problemami. Bo i w tej sytuacji to możliwe a on jako dyrektor będziemy musieli skrócić dystans usunąć jakiś granicy i nawet zrobić tak, żeby jego się nie bali, ale w tym momencie umieć przypomnieć kto jest kto w sposóbwłaściwy. I na tym ja kończę Chciałby więcej to rozwinąć, ale stwierdziłem, że postaram się jak naj krócej, ale jeszcze krócej wyjaśniam w filmiku. Dziękuję za uwagę! Jestem teraz na trzecie roku studiów i mam jeszcze czas dla opracowania tego pomysłu. I kto wie, może będęwłaśnie w waszej firmie robić to badanie. Dziękuje Pozdrawiam. Kyrylo Korotyeyev Psychologia Bizniesu, III rok