Stworzenie dla projektu: Stypendium z wyboru

1. Szanowanie Państwo!
Mam pomysł na badanie. Które ma na celu zmienić podejście pracowników do
klientów, a także dyrektorów do swoich pracowników. Skutek takiego
zachowania byłoby zwiększenia bazy klientów, utrzymanie i podwyższenia
zysków. Badanie będzie robione oczywiście nie bez korzyści dla samego siebie.
Badanie zapewniłoby mi nie tylko sprzęt dla dokładnościi wygody przy
prowadzeniu badania i wyliczenia wyników, ale i pewność pod czas dalszego
pisania pracy magisterskiej, dałoby mi inspiracji dla dalszego rozwijania tego
tematu.
UWAGA: Sam projekt jest początkowym pomysłem i w nim na razie nie ma
konkretnych wycen, na co mają iść koszty i możliwie samo badanie musi być
przedstawienie w inny sposób.Ależ dzięki tej możliwości ja byłem
zmotywowany dla początku rozbudowania tej idei.
Wersja Tytułu 0.0.01:

2. Pozytywnie działanie w środku firmy zapełniający prawidłowy wpływ
pracownika na jego klientów tym samym powodujący wzrost sprzedaży i wzrost
pozycji i potrzeby na rynku.
Wyjaśnienia Celu badania:
W tym badaniu jest dwie strony uczestników, pracownicy i dyrektor firmy.
Zakładamy ze badanie będzie przechodziło na żywo nie używając telefonów i
mailów.
Badanie na pracownikach:
Ceł: Zwiększania przychodzącychklientów i ich powtarzalność.
Robimy z przechodzącego klienta, stałego i uwielbiającego nas.
może nie do końca nas jak firmę a tylko naszego „Krzysztofa lub Zosię”, ale w
krótkim czasie dzięki nim polubi i naszą firmę. W trzy etapy
Co chcemy zobaczyć ? O ile wzrasta zarobek firmy dzięki swoim
uśmiechniętym pracownikom. Wykorzystujemy specjalną technikę prace z
klientami. Ta technika będzie wymyślona w taki sposób, żebywarzy
pracownicy zbliżali się z klientami dzięki specjalnym narzędziem.
Łamiemy granicę !
Ależ w taki sposób,żeby nie siadali na głowie, bo my zamierzamy stać ichnim
przyjemną chwilą i nawet osobą, do której prosto chcesię przyjść.
W jaki sposóbijaki trzy etapy ?
To dotyczyłoby wszystkich pracowników, ale będziemy brali za przykład
menedżera. Przychodzi do naszego menedżera klient, który chcęzamówić

3. produkt albo ma partie książek do wydrukowania. On może czuć się nie
wygodnie uważać ze nasz menedżer nie jest człowiekiem a tylko robotemi
zamierza jak naj szybciej zabrać awans, a pieniądz i tak dużo nie ma, bo wczoraj
wydał dużo na jakiś aksesuar albo dis wstał nie z tej nogi i do tego padadeszcz.
I co wtedy kiedy taka osobawejdzie?
Nasz menedżer z uśmiechem wita się z nim, pyta o jego nastroju żartuje o tym,
jaki mocno pada deszcz, może dzieli się z nim jakimś śmiesznym wypadkiem,
który wydarzył się wczoraj.
Stara się zrobić tak, żeby klient troszeczkę poczułsię wyluzowany, ze on
rozmawia z tym samym człowiekiem, który pozytywnie nastawiony na ten
dzień. I co by było sukcesem pierwszego etapu? Szery uśmiech na twarzy
klienta wywołany poprzez głupi żart, opowieść, albo samo zachowanie
menedżera, które ma być trochę szybszeod zachowania klienta, ale nie za
bardzo szybko, klient musi nadążać i czuć ze nim zaopiekują się. Etap drugi
zwykły komplement. Zauważyć coś, co naprawdę spodobało się albo co
zdziwiło lub co pasuje temu człowieku do jego styla postarać się podwyższyć
jego odczucia ze na niego tez patrzą jak na człowieka, a nie jak na portfel.
Trzeci Etap Wypuścić tego człowieka z dobrym nastrojem a konkretnie, żeby
wyszedł z biura, z takim poczuciem ze zamówienia trafiło do właściwych ludzi,
do tego do ludzie z lepszym nastrojem i on sam będzie miał troszeczkę lepszy
nastrój, niż kiedy on wchodził do biura. Wywołujemy poczucia tego ze oni
naprawdę będą przejmować się tym zamówienia, starać się dla niego zrobić jego
jak naj szybciej. Ale oczywiście granicę musimy Ala ona ma być zrobiona we
właściwy sposób.

4. Część dla dyrektorów.
Ceł.Badamy nasz wzrost zarobku, jak czują się nasze pracownice i czy mamy
teraz więcej klientów, czy taki schemat sprawdza się dla firm wielkich i małych
i czy zmiana podejścia dyrektora do swoich pracowników powoduje leprze
spostrzeganie siebie jako ważną częściorganizmu firmy.
Zadaniem będzie pilnowanie pracowników. Badamy samo podejście dyrektora.
W tym będą podany narzędzia i do tego będzie musiał używać codziennie
pewnego zachowania. Dyrektor będzie musiał zaczynać dzień pracownika.
Abstrakcyjnie mówiąc, nastrój pracownika będzie rodzić się nie w łóżku domu a
na wejściu do biura. Dyrektor będzie kontrolował nie tylko pracę pracownika no
i jego samo poczucie będzie wykazywał pozytywnie podejście, od tych samych
żartów do stworzenia iluzji ze jemu zależy na tym pracowniku i zależy na jego
nastroju dochodząc nawet o troski. Nie musi to być na prawdę. Ależ ludzie to
czują, tak ze trzeba będzie nauczyć się lubić ludzi. Pewnie będziemy uczyć,
robić to tak, żeby pracownik nie siadał na głowię dyrektora ze swoimi
problemami. Bo i w tej sytuacji to możliwe a on jako dyrektor będziemy musieli
skrócić dystans usunąć jakiś granicy i nawet zrobić tak, żeby jego się nie bali,
ale w tym momencie umieć przypomnieć kto jest kto w sposóbwłaściwy.
I na tym ja kończę Chciałby więcej to rozwinąć, ale stwierdziłem, że postaram
się jak naj krócej, ale jeszcze krócej wyjaśniam w filmiku.
Dziękuję za uwagę!
Jestem teraz na trzecie roku studiów i mam jeszcze czas dla opracowania tego
pomysłu. I kto wie, może będęwłaśnie w waszej firmie robić to badanie.
Dziękuje Pozdrawiam.
Kyrylo Korotyeyev Psychologia Bizniesu, III rok