Marketing na Web 
Senac Bauru 2012 - Prof. Paulo César
Planejamento de 
Projetos Web 
Aula 2
O que veremos? 
AAuullaa 22 
AAttéé aaggoorraa vviimmooss aallgguunnss ddaaddooss ggeerraaiiss ssoobbrree aa IInntteerrnneett nnoo 
BBrraassiill,, sseeuu ccrreesscciimmeennttoo ee aabbrraannggêênncciiaa,, ddaaddooss ssoobbrree aass 
RReeddeess SSoocciiaaiiss ee ddee ccoomméérrcciioo eelleettrrôônniiccoo ((oouu ee--ccoommmmeerrccee)) 
qquuee sseerrvviirraamm ppaarraa mmoossttrraarr aa iimmppoorrttâânncciiaa ddee PPrroojjeettooss WWeebb 
((ssiitteess,, hhoottssiitteess,, ppeeççaass ddiiggiittaaiiss,, lloojjaass vviirrttuuaaiiss,, ssiisstteemmaass wweebb,, 
ddeennttrree oouuttrrooss)) bbeemm ppllaanneejjaaddooss ee ddeesseennvvoollvviiddooss.. 
AA ppaarrttiirr ddeessttaa aauullaa iinniicciiaammooss ooss ccoonncceeiittooss ee mmeettooddoollooggiiaa ddee 
PPllaanneejjaammeennttoo ddee PPrroojjeettooss WWeebb..
O que veremos? 
AAuullaa 22 
PPllaanneejjaammeennttoo ddee PPrroojjeettooss WWeebb 
CCoonncceeiittooss ee MMeettooddoollooggiiaa ddee PPllaanneejjaammeennttoo 
AA iimmppoorrttâânncciiaa ddoo BBrriieeffiinngg 
PPrroojjeettaannddoo ppaassssoo aa ppaassssoo –– ppaarrttee 11
Planejamento de 
Projetos Web 
Aula 2
Planejamento de Projetos Web 
Para se orçar e produzir um projeto wweebb ddeevveemmooss nnooss 
uuttiilliizzaarr ddee mmééttooddooss ee ddooccuummeennttaaççããoo ppaarraa:: 
EEnntteennddeerr aass nneecceessssiiddaaddeess ddoo 
cclliieennttee//eemmpprreessaa//oorrggaanniizzaaççããoo 
NNããoo aass vvoonnttaaddeess ddee uummaa ppeessssooaa.. 
OOffeerreecceerr aa ssoolluuççããoo aaddeeqquuaaddaa àà rreeaalliiddaaddee.. 
DDiimmiinnuuiirr ooss ppoonnttooss ddee eessttrreessssee 
GGeerreenncciiaarr oo ddeesseennvvoollvviimmeennttoo ddoo pprroojjeettoo.. 
DDeesseennvvoollvveerr oo pprroojjeettoo ccoomm qquuaalliiddaaddee..
Planejamento de Projetos Web 
PPllaayy!! 
VVííddeeoo PPllaaccaa SSttoopp
Ciclo normal de produção web
Metodologia 
Planejamento 
de Projetos 
Metodologia 
Planejamento 
de Projetos 
Web 
Web
Planejamento de projetos web 
O briefing 
O briefing é o pprriimmeeiirroo ddooccuummeennttoo 
uuttiilliizzaaddoo ppaarraa ttrraannssccrreevveerrmmooss nnoossssoo 
eenntteennddiimmeennttoo ddoo cclliieennttee,, ddee sseeuuss 
pprroodduuttooss ee sseerrvviiççooss ee ddee sseeuuss 
oobbjjeettiivvooss nnaa wweebb.. 
 OOss oobbjjeettiivvooss ppooddeemm sseerr:: PPrreesseennççaa oonnlliinnee,, vveennddaass,, 
ccoommuunniiccaaççããoo,, rreellaacciioonnaammeennttoo ccoomm cclliieenntteess,, 
ffoorrnneecceeddoorreess ee ppaarrcceeiirrooss,, iinntteerraaççããoo,, ccaappttaaççããoo ddee 
bbaannccoo ddee ddaaddooss eettcc..
Planejamento de projetos web 
O briefing 
O briefing norteia todo oo ddeesseennvvoollvviimmeennttoo 
ddoo pprroojjeettoo.. 
ÉÉ sseemmpprree àà eessssee ddooccuummeennttoo qquuee ddeevveemmooss 
rreeccoorrrreerr ppaarraa ttiirraarr ddúúvviiddaass ee ccoonnffeerriirr 
oobbjjeettiivvooss ccoomm oo cclliieennttee ((qquuee ggeerraallmmeennttee 
mmuuddaa ddee rroottaa qquuaannddoo bbeemm eenntteennddee)).. 
IIMMPPOORRTTAANNTTEE 
FFaaççaa oo bbrriieeffiinngg ee aapprroovvee ccoomm oo cclliieennttee,, 
ccoollooqquuee ddaattaass,, ffaaççaa oo cclliieennttee ccoo--aauuttoorr ddoo 
pprroojjeettoo..
Planejamento de projetos web 
O briefing 
Passo a passo ccoomm oo cclliieennttee:: 
DDeeffiinnaa aa eemmpprreessaa;; 
SSeeuu PPúúbblliiccoo--aallvvoo;; 
SSeeuuss pprroodduuttooss//sseerrvviiççooss 
QQuuaaiiss ooss ddiiffeerreenncciiaaiiss ffrreennttee aa ccoonnccoorrrrêênncciiaa 
LLiissttee ee aa ccoonnccoorrrrêênncciiaa 
NNoo qquuee aa WWeebb ppooddee aauuxxiilliiaarr?? 
QQuueessttiioonnee ssoobbrree aass aaççõõeess ddee mmaarrkkeettiinngg ee 
pprrooppaaggaannddaa aattuuaaiiss..
Planejamento de projetos web 
O briefing 
Passo a passo ((ccoonnttiinnuuaaççããoo)):: 
TTeerreemmooss rreessttrriiççõõeess oouu ddiirreettrriizzeess ddee ccrriiaaççããoo?? 
LLiissttee ssiitteess ddee rreeffeerrêênncciiaa ddoo cclliieennttee 
RReeffeerrêênncciiaa nnããoo éé ccóóppiiaa!! 
DDeeffiinnaa aa tteeccnnoollooggiiaa aa sseerr uuttiilliizzaaddaa 
BBaasseess ddee ddaaddooss:: tteemmooss?? OO pprroojjeettoo ddeevvee ggeerraarr?? 
PPeeççaass ppaarraa ccrriiaaççããoo 
MMééttrriiccaass 
PPrraazzooss 
QQuuaall aa eexxppeeccttaattiivvaa ddee pprraazzoo ddoo cclliieennttee??
Vamos treinar? 
Preencham oo bbrriieeffiinngg ccoomm iinnffoorrmmaaççõõeess ssoobbrree aa 
eemmpprreessaa ppllaanneejjaaddaa ppoorr vvooccêêss.. 
AAcceessssee oo lliinnkk aabbaaiixxoo ppaarraa vviissuuaalliizzaarr ee ffaazzeerr oo 
ddoowwnnllooaadd ddoo mmooddeelloo ddee BBrriieeffiinngg:: 
hhttttpp::////ggoooo..ggll//PPggXXJJJJ
Vamos treinar? 
BBeenncchhmmaarrkkiinngg 
EEmm rreessuummoo BBeenncchhmmaarrkkiinngg éé uummaa ppeessqquuiissaa ddee mmeellhhoorreess pprrááttiiccaass ddoo 
mmeerrccaaddoo,, ppeessqquuiissaarr oo qquuee ooss ccoonnccoorrrreenntteess ddiirreettooss eessttããoo ffaazzeennddoo,, oo 
qquuee hháá ddee mmeellhhoorr ee oo qquuee ppooddeemmooss ffaazzeerr ppaarraa mmeellhhoorraarr nnoossssaa 
eemmpprreessaa.. 
FFaaççaamm uummaa ppeessqquuiissaa ccoomm bbaassee nnaa eemmpprreessaa ppllaanneejjaaddaa ppoorr vvooccêêss,, 
qquuaaiiss ooss ccoonnccoorrrreenntteess,, oo qquuee ffaazzeemm ee ddee qquuee ffoorrmmaass ssuuaa eemmpprreessaa 
ppooddee ssee ddeessttaaccaarr nnoo mmeerrccaaddoo.. 
– MMoonnttee uumm rraassccuunnhhoo ccoomm aass ppáággiinnaass//ccaannaaiiss ddoo ssiittee ddaa ssuuaa eemmpprreessaa.. 
• QQuuaaiiss ppáággiinnaass oo ssiittee tteerráá?? QQuueemm ssoommooss,, PPrroodduuttooss,, SSeerrvviiççooss,, FFaallee 
ccoonnoossccoo,, AAtteennddiimmeennttoo OOnnlliinnee,, OOrrççaammeennttooss,, SSuuppoorrttee eettcc..
Vamos treinar? 
• PPeessqquuiissee,, qquueessttiioonnee.. 
• QQuuaallqquueerr ddúúvviiddaa eennvviiee uumm eemmaaiill ppaarraa:: 
cciiddaaooss@@ggmmaaiill..ccoomm 
• VVooccêêss ppooddeemm eennccoonnttrraarr mmeeuuss oouuttrrooss ccoonnttaattooss 
eemm:: hhttttpp::////aabboouutt..mmee//ppcccciiddaaooss
Por hoje é só pessoal!

Marketing na Web / 2012 / Aula 2

  • 1.
    Marketing na Web Senac Bauru 2012 - Prof. Paulo César
  • 2.
  • 3.
    O que veremos? AAuullaa 22 AAttéé aaggoorraa vviimmooss aallgguunnss ddaaddooss ggeerraaiiss ssoobbrree aa IInntteerrnneett nnoo BBrraassiill,, sseeuu ccrreesscciimmeennttoo ee aabbrraannggêênncciiaa,, ddaaddooss ssoobbrree aass RReeddeess SSoocciiaaiiss ee ddee ccoomméérrcciioo eelleettrrôônniiccoo ((oouu ee--ccoommmmeerrccee)) qquuee sseerrvviirraamm ppaarraa mmoossttrraarr aa iimmppoorrttâânncciiaa ddee PPrroojjeettooss WWeebb ((ssiitteess,, hhoottssiitteess,, ppeeççaass ddiiggiittaaiiss,, lloojjaass vviirrttuuaaiiss,, ssiisstteemmaass wweebb,, ddeennttrree oouuttrrooss)) bbeemm ppllaanneejjaaddooss ee ddeesseennvvoollvviiddooss.. AA ppaarrttiirr ddeessttaa aauullaa iinniicciiaammooss ooss ccoonncceeiittooss ee mmeettooddoollooggiiaa ddee PPllaanneejjaammeennttoo ddee PPrroojjeettooss WWeebb..
  • 4.
    O que veremos? AAuullaa 22 PPllaanneejjaammeennttoo ddee PPrroojjeettooss WWeebb CCoonncceeiittooss ee MMeettooddoollooggiiaa ddee PPllaanneejjaammeennttoo AA iimmppoorrttâânncciiaa ddoo BBrriieeffiinngg PPrroojjeettaannddoo ppaassssoo aa ppaassssoo –– ppaarrttee 11
  • 5.
  • 6.
    Planejamento de ProjetosWeb Para se orçar e produzir um projeto wweebb ddeevveemmooss nnooss uuttiilliizzaarr ddee mmééttooddooss ee ddooccuummeennttaaççããoo ppaarraa:: EEnntteennddeerr aass nneecceessssiiddaaddeess ddoo cclliieennttee//eemmpprreessaa//oorrggaanniizzaaççããoo NNããoo aass vvoonnttaaddeess ddee uummaa ppeessssooaa.. OOffeerreecceerr aa ssoolluuççããoo aaddeeqquuaaddaa àà rreeaalliiddaaddee.. DDiimmiinnuuiirr ooss ppoonnttooss ddee eessttrreessssee GGeerreenncciiaarr oo ddeesseennvvoollvviimmeennttoo ddoo pprroojjeettoo.. DDeesseennvvoollvveerr oo pprroojjeettoo ccoomm qquuaalliiddaaddee..
  • 7.
    Planejamento de ProjetosWeb PPllaayy!! VVííddeeoo PPllaaccaa SSttoopp
  • 8.
    Ciclo normal deprodução web
  • 9.
    Metodologia Planejamento deProjetos Metodologia Planejamento de Projetos Web Web
  • 10.
    Planejamento de projetosweb O briefing O briefing é o pprriimmeeiirroo ddooccuummeennttoo uuttiilliizzaaddoo ppaarraa ttrraannssccrreevveerrmmooss nnoossssoo eenntteennddiimmeennttoo ddoo cclliieennttee,, ddee sseeuuss pprroodduuttooss ee sseerrvviiççooss ee ddee sseeuuss oobbjjeettiivvooss nnaa wweebb..  OOss oobbjjeettiivvooss ppooddeemm sseerr:: PPrreesseennççaa oonnlliinnee,, vveennddaass,, ccoommuunniiccaaççããoo,, rreellaacciioonnaammeennttoo ccoomm cclliieenntteess,, ffoorrnneecceeddoorreess ee ppaarrcceeiirrooss,, iinntteerraaççããoo,, ccaappttaaççããoo ddee bbaannccoo ddee ddaaddooss eettcc..
  • 11.
    Planejamento de projetosweb O briefing O briefing norteia todo oo ddeesseennvvoollvviimmeennttoo ddoo pprroojjeettoo.. ÉÉ sseemmpprree àà eessssee ddooccuummeennttoo qquuee ddeevveemmooss rreeccoorrrreerr ppaarraa ttiirraarr ddúúvviiddaass ee ccoonnffeerriirr oobbjjeettiivvooss ccoomm oo cclliieennttee ((qquuee ggeerraallmmeennttee mmuuddaa ddee rroottaa qquuaannddoo bbeemm eenntteennddee)).. IIMMPPOORRTTAANNTTEE FFaaççaa oo bbrriieeffiinngg ee aapprroovvee ccoomm oo cclliieennttee,, ccoollooqquuee ddaattaass,, ffaaççaa oo cclliieennttee ccoo--aauuttoorr ddoo pprroojjeettoo..
  • 12.
    Planejamento de projetosweb O briefing Passo a passo ccoomm oo cclliieennttee:: DDeeffiinnaa aa eemmpprreessaa;; SSeeuu PPúúbblliiccoo--aallvvoo;; SSeeuuss pprroodduuttooss//sseerrvviiççooss QQuuaaiiss ooss ddiiffeerreenncciiaaiiss ffrreennttee aa ccoonnccoorrrrêênncciiaa LLiissttee ee aa ccoonnccoorrrrêênncciiaa NNoo qquuee aa WWeebb ppooddee aauuxxiilliiaarr?? QQuueessttiioonnee ssoobbrree aass aaççõõeess ddee mmaarrkkeettiinngg ee pprrooppaaggaannddaa aattuuaaiiss..
  • 13.
    Planejamento de projetosweb O briefing Passo a passo ((ccoonnttiinnuuaaççããoo)):: TTeerreemmooss rreessttrriiççõõeess oouu ddiirreettrriizzeess ddee ccrriiaaççããoo?? LLiissttee ssiitteess ddee rreeffeerrêênncciiaa ddoo cclliieennttee RReeffeerrêênncciiaa nnããoo éé ccóóppiiaa!! DDeeffiinnaa aa tteeccnnoollooggiiaa aa sseerr uuttiilliizzaaddaa BBaasseess ddee ddaaddooss:: tteemmooss?? OO pprroojjeettoo ddeevvee ggeerraarr?? PPeeççaass ppaarraa ccrriiaaççããoo MMééttrriiccaass PPrraazzooss QQuuaall aa eexxppeeccttaattiivvaa ddee pprraazzoo ddoo cclliieennttee??
  • 14.
    Vamos treinar? Preenchamoo bbrriieeffiinngg ccoomm iinnffoorrmmaaççõõeess ssoobbrree aa eemmpprreessaa ppllaanneejjaaddaa ppoorr vvooccêêss.. AAcceessssee oo lliinnkk aabbaaiixxoo ppaarraa vviissuuaalliizzaarr ee ffaazzeerr oo ddoowwnnllooaadd ddoo mmooddeelloo ddee BBrriieeffiinngg:: hhttttpp::////ggoooo..ggll//PPggXXJJJJ
  • 15.
    Vamos treinar? BBeenncchhmmaarrkkiinngg EEmm rreessuummoo BBeenncchhmmaarrkkiinngg éé uummaa ppeessqquuiissaa ddee mmeellhhoorreess pprrááttiiccaass ddoo mmeerrccaaddoo,, ppeessqquuiissaarr oo qquuee ooss ccoonnccoorrrreenntteess ddiirreettooss eessttããoo ffaazzeennddoo,, oo qquuee hháá ddee mmeellhhoorr ee oo qquuee ppooddeemmooss ffaazzeerr ppaarraa mmeellhhoorraarr nnoossssaa eemmpprreessaa.. FFaaççaamm uummaa ppeessqquuiissaa ccoomm bbaassee nnaa eemmpprreessaa ppllaanneejjaaddaa ppoorr vvooccêêss,, qquuaaiiss ooss ccoonnccoorrrreenntteess,, oo qquuee ffaazzeemm ee ddee qquuee ffoorrmmaass ssuuaa eemmpprreessaa ppooddee ssee ddeessttaaccaarr nnoo mmeerrccaaddoo.. – MMoonnttee uumm rraassccuunnhhoo ccoomm aass ppáággiinnaass//ccaannaaiiss ddoo ssiittee ddaa ssuuaa eemmpprreessaa.. • QQuuaaiiss ppáággiinnaass oo ssiittee tteerráá?? QQuueemm ssoommooss,, PPrroodduuttooss,, SSeerrvviiççooss,, FFaallee ccoonnoossccoo,, AAtteennddiimmeennttoo OOnnlliinnee,, OOrrççaammeennttooss,, SSuuppoorrttee eettcc..
  • 16.
    Vamos treinar? •PPeessqquuiissee,, qquueessttiioonnee.. • QQuuaallqquueerr ddúúvviiddaa eennvviiee uumm eemmaaiill ppaarraa:: cciiddaaooss@@ggmmaaiill..ccoomm • VVooccêêss ppooddeemm eennccoonnttrraarr mmeeuuss oouuttrrooss ccoonnttaattooss eemm:: hhttttpp::////aabboouutt..mmee//ppcccciiddaaooss
  • 17.
    Por hoje ésó pessoal!