Innlegg på Trøndersk Reiselivskonferanse, Trondheim, 29. sept 2010

1. Markedsføring i sosiale medierFra eksperimentell lek til uforutsigbar rutineFlickr foto: Reini68

2. En gammel markedsføringsdrøm er blitt til virkelighet: ”Ved databasemarkedsføring kan selgeren nærmest føre en dialog med hver enkelt kunde. ” Cappelen: Forbrukermarkedsføring” Sosiale medier er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon mellom to eller flere mennesker (brukere).WikipediaFlickr foto THE funkyman

3. MomenterOm holdninger, innstillingOm å skape innholdDistribusjon og nettverkOm rutine og det uventede

4. Om å styre initiativ i sosiale medier: Skap innholdDistribuer i relevante sosiale kanalerBygg nettverk, engasjer og lytt123BloggTilbudTa initiativFacebookFaktaLyttTAHistorierResponderWebDiverseEvaluèrInspirasjon: Pedro Laboy, Slideshare

5. 1Holdninger til sosiale medier:En tanke bak det å være til stede. En holdning til å dele. En innstilling til en samtale. En grunn for å drive. En genuin nysgjerrighet til mennesker.

6. Branding: Hvert innlegg og utspill er en byggestein1Identitet: Hva står bedriften for?Hva bryr bedriften seg om?Bedriftens kjerne – mer enn Super.us

7. 2Hvor er du og din bedrift?Flickr foto: Reini68

8. 2Hvor er dine kunder?Flickr foto: Reini68

9. Tilbud og salg i sosiale medier: Lag en landingside for tilbudetDistribuer til venner og følgereOppfordre til spredning 123BloggTilbudTa initiativFacebookFaktaLyttTwitterBookingResponderWebSalgEvaluèr

10. Flickr foto: TrickyUtvikle en strategi : skape et mønster i et sett av handlingerKriterier for en god strategiTid. Massevis av tid. Hele tiden.En mening bak det å være til stede i sosiale medierVilje til å dele. Åpenhet og gjennomsiktighetAksept for å feileStore og små mål for arbeidet3

11. 3Å bygge et nettverk:Skap engasjement og respons. Lytt til tilbakemeldinger.

12. Let opp potensielle deltakere og levèr inn i andre nettverk

13. Vis dere fram, forkast, ta vare på og bygg videre Flickr foto: Real00

14. Flickr foto: BohmanVerdien av eget initiativWikipedia (bidrag)Googlemaps (bilder?)Youtube (filmer)LinkedIn (profesjonelle kontakterGowalla (turforslag)TripAdvisor (fakta)VisitNorway (beskrivelser)Etcetc……..3

15. 3Spreding av budskapet: Først dine venner, familie, kolleger.Så venners venner, kolleger.Deretter ut i det fri, hvor budskapet bærer seg selv…..Flickr foto: JohnMorgan

16. 3Lytt.Gi respons.Lær.Hele tidenMange produsererInnholdBilder. Kart.Booking.BeskrivelserForvent det uventede

17. Case

22. Interessert i temaet? mosaikk.blogspot.com@eirik_m