İstanbul Üniversitesi ve Sosyalmedyakampusu.com 'un düzenlediği Sosyal medya ve Dijital Pazarlama Uzmanlığı Sertifika Programında Proje dersinde anlatılan, Marka Yönetimi Planlama, Strateji oluşturma ve marka duruşu geliştirme gibi bir çok konuyu içeren dersin eğitime özel hazırlanan sunumudur. Ayrıca içerik pazarlama,seo gibi diğer bir çok konuya eğitim derslerini toparmak adına değinilmiştir. Eğitimdeki öğrenciler proje dersinden sonra eğitim sunumlarını gerçekleştirerek sertifaka almaya hak kazanırlar.

1. SOSYAL MEDYA VE DİJİTAL PAZARLAMA
PROJE DERSİ
www.baturay.net
BATURAY ELÖNÜ
DİGİTAL BRAND MANAGER @KENTKART
“bizler parıldamak zorunda olan çocuklarız”

2. NELER ÖĞRENDİK?

3. Kafamdadeli sorular

4. İnsan, normalin dışına çıkmazsa gelişemez.
Frank Zappa

7. Esprili, komik, sert, ciddi
Sıcakkanlı, soğukkanlı, konuşkan, suskun
Yalancı, sözünde durmayan, itici, tutarsız
Cool, modern, kibar, ilgili, yardımsever
Anlayışlı, anlayışsız, karizmatik, çekici, seksi ...

8. Bir markanın karakterini anlamlandırmak için,
markayı bir ünlüye benzetmek işleri oldukça
kolaylaştırır.
MARKANIN KARAKTERİ

9. Lider, Rakip Tanımayan, İlk, Öncü, Ciddi,
Sıcak, Kaliteli

10. Lider, Rakip Tanımayan, İlk, Öncü, Ciddi,
Sıcak, Kaliteli

11. Lider, Rakip Tanımayan, İlk, Öncü, Ciddi, Sıcak,
Kaliteli

12. Lider, Rakip Tanımayan, İlk, Öncü, Ciddi,
Sıcak, Kaliteli

13. MARKAYI İNSANLAŞTIRMAK
• Yaş aralığı
• Cinsiyeti
• Medeni Hali
• Tarzı
• Karakter özellikleri

14. iPEKYOL
• 25-35 yaşları arasında
• Bekar, Kadın
• Çalışan ama eğlenmekten geri kalmayan
• Stil sahibi

15. HEDEF KİTLEYİ TANIMAK
• Ürünü seçerken nelere dikkat ediyorlar?
• Farklı marka seçimlerinde neyi baz alıyorlar?
• Markadan sosyal medyada beklentileri?
• Markadan tam olarak ne istiyorlar?

16. BRAND VOICE
KARAKTER
Sıcak
Cool
Samimi
Dürüst
Ciddi
Saygılı
DİL
Eğlenceli
İğneleyici
Abartılı
Şakacı
Seksist
Sıradan*
TON
Kurumsal
Kişisel
AMAÇ
Engagement
Yönlendirme
Bilgilendirme

17. CONTENT TYPES
• Marka/Ürün/Kampanya Bilgilendirmeleri
• Infografikler, Wallpaper’lar vb.
• Markanın Tarihi, duruşu vb.
• Engagement yaratacak içerikler
• Öneriler (Ürünle ilgili/ilgisiz)

18. CONTENT TYPES
• Platforma uygun içerikler (#FF vs.)
• İç kaynaklar (Site, FB, Twitter vs.)
• Globalden paylaşımlar*
• Viral (muhtemel) İçerikler
• Sıkça Sorulan Sorular

19. RESPONSE STRATEGY
Markaya yollanmak üzere,
bir response strategy hazırlayın.
Gelen yorumları genel olarak
kategorize edip, ne tür sorulara
ne tür cevaplar verileceğinin kabaca
çerçevesini çizin.

20. RESPONSE STRATEGY
Facebook Sayfasındaki Şikayetler
• Çağrı merkezine yönlendirilecek.
• Eposta adresine yönlendirilecek.
• Sayfa üzerinde, halka açık çözülecek.
• Twitter destek hesabına yönlendirilecek.

21. REKLAMLAR
VE MARKA DURUŞU
GELİŞTİRME
Aslında hemen her reklam, bir marka duruşu
geliştirme çalışmasıdır.

29. KİŞİLER
VE MARKA DURUŞU
GELİŞTİRME
Herkes bir markadır.
Yaptığı her icraat, bir marka duruşu geliştirme
çalışmasıdır.

37. %70 planlama %30 uygulama

38. Araştırma
Hedefleme
Fikir Uygulama
Pazarlama Ölçümleme
SOSYAL MEDYA KAMPANYA AKIŞI

55. Marka durum raporu
Marka karakterini analiz et
Marka duruşu geliştir
Sosyal ağ seçimleri
Sosyal ağlara göre plan/strateji belirleme
Hedef kitle analizi
Hedef kitle belirleme
Marketing Plan/Strateji
Bütçe
Hangi durumlarda dışarıdan hizmet alınır
Web/Blog/Google içerik
İşe başladım ne yapacağım?

58. İÇ/DIŞ SEO

59. Hatasız tasarım ve kodlama.
Anahtar kelimenize uygun site başlığı. (title)
Meta anahtar kelime uzunluğu. (keywords)
Meta açıklama uzunluğu. (description)
H (Heading Tags) Etiketleri kullanımı.
Site içi Bağlantılar. (iç linkler)
Site dışına verilen bağlantılar. (dış linkler)
İçerik vurgulamak. (Biçim Etiketleri)
Site içi görsel yoğunluk. (resim dosyaları)
Favicon kullanımı.
İndex sayınız.
Blog
Paravan Bloglar
Blog yazarları
Dijital basın bültenleri
Seo pazarlama/hedefleme
Forum
Sosyal medya imleme
Sözlükler
Backlink kazanma

61. www.baturay.net
TEŞEKKÜRLER
BATURAY ELÖNÜ
DİGİTAL BRAND MANAGER @KENTKART
“Bizi en çok korkutan karanlık değil kendi ışığımız”