l'alleanza tra il broker competente in materia digitale e ICT e gli MSP e in generale le aziende di servizi e soluzioni ICT, rende meno fragile la supply chain.

2. NethSurvive!
L’arma segreta dell’eroe digitale
Cesare Burei

3. NethSurvive! L’arma segreta dell’eroe digitale
Sei l’eroe digitale del tuo cliente. Egli ama i tuoi poteri: il mondo Nethesis, la
competenza e la reattività del peso piuma. Ma basta un errore e ti farà pagare
tanto quanto pesa. Lui. Ti occorre un'arma segreta.
Anzi due.
per difenderti da richieste danni e costi emergenti (Rc Professionale ICT)
per proteggere preventivamente il tuo cliente (Progetto CyR)

4. Lavorando si sbaglia e sbagliando si impara
Soluzione o prodotto non adeguato
Errore operativo: codice, configurazione, protezione, monitoraggio …
Errore & omissione del sub-fornitore IT
Fermo d’attività
Violazione GDPR

5. Nella filiera delle responsabilità
CLIENTE
EROE
DIGITALE
ALTRI
PROVIDER/
VENDOR

6. Nella filiera delle responsabilità esistono scontri
impari
CLIENTE
EROE DIGITALE
ALTRI
PROVIDER/
VENDOR

7. Le domande che (mi) devo fare
Procedure ?
Contratti ?
Manleva ?
::::::::::::::::: ?

8. Check List 1
Il contratto di servizio è in linea con l’attività svolta?
Definire chi è responsabile di cosa
Definire il documento di analisi dei rischi
Definire i dati da gestire
Chi e come deve accedere ai dati?
Chi è responsabile del trattamento?

9. Check List 2
Politica accessi ai sistemi del cliente: MFA, LOG,…
E’ stata fatta/programmata una prova di ripristino?
I dati sono crittografati?
::::::::::::::::

10. Le domande che (mi) devo fare
Procedure ?
Contratti ?
Manleva ?
Polizze ?

11. POLIZZE: Dove posso cercare le risposte
Responsabilità Civile Generale (RCO/T)
Responsabilità Professionale ICT

12. Responsabilità Civile Generale (RCO/T)
Danni materiali e diretti
a cose o persone ! !
Tutelo i dipendenti e i terzi coi loro beni
Mi difendo dalla rivalsa INAIL

13. Responsabilità Professionale ICT
Danni patrimoniali
(financial loss)
Tutelo la mia azienda da richieste in denaro di
terzi (clienti) a seguito di dimostrati errori ed
omissioni nello svolgimento di attività ICT di
collaboratori interni ed esterni contrattualizzati

14. L’arma segreta deve essere efficace contro gli effetti
di:
Fermo d’attività informatica o di telecomunicazione
Perdita, indisponibilità o corruzione di dati o applicativi
Violazione di riservatezza o accordi di riservatezza
Danni reputazionali
Trasmissione di un malware
Non conformità delle soluzioni tecnologiche e dei servizi forniti
Il dolo di un dipendente o di chi opera in nome e per conto
dell’eroe

15. L’arma segreta deve neutralizzare
Spese generate dal ripristino o salvataggio da un sinistro
Spese e costi legali o di comparizione in tribunale
Spese e costi per esperti
Il costo uomo-chiave che dovrà dedicarsi ad un contenzioso
I valori economici predeterminati contrattualmente nello SLA
Compensi persi e predeterminati contrattualmente

16. L’arma segreta deve rasserenare…
…e mantenere positiva
la relazione col cliente.
This is NethSurvive

17. NethSurvive PLUS
L’armageddon

18. L’ Eroe digitale
gestisce il rischio due volte:
per sé e per/con il cliente
Analisi Mitigazione Trasferimento assicurativo?

19. L’ Eroe digitale
Può offrire un servizio migliore
Analisi Mitigazione Trasferimento assicurativo
Gestione del sinistro pagata dalla polizza Cyber del
cliente*
* Se il caso rientra
nell’oggetto della polizza

20. Dare Servizio al cliente è fare business
Quando il cliente è «maturo», chiede, è spaventato
attiva Progetto Cyr e collabora con un broker specializzato
Facciamo insieme l’analisi del rischio
Creiamo un tavolo di lavoro
Forniamo risposte competenti
per mitigare ed eventualmente assicurare il rischio digitale del cliente.
Abbiamo dei casi di successo da raccontarti!

21. NethSurvive e NethSurvive Plus

22. Vi veniamo a trovare?
Vi aspettiamo a Padova!
Ci parliamo online : )
Via Buonarroti, 235 – 35134 Padova
Tel: 049.600271 Fax: 049.619060
E-mail: margas@margas.it
WEB: www.margas.it
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