Garis panduan ini menerangkan penggunaan internet dan e-mel dalam sektor awam untuk meningkatkan keselamatan komunikasi rasmi. Ia menggariskan tatacara yang harus dipatuhi bagi mencegah penghantaran maklumat yang haram atau merbahaya, serta memastikan keselamatan maklumat terjamin. Penekanan diberikan kepada pengurusan yang bijak untuk mengelakkan risiko gangguan operasi dan menjaga keutuhan maklumat.

1. Maksud Garis Panduan
1. Perkembangan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) telah membolehkan maklumat
dihantar dan diterima dengan pantas. Kemudahan ini telah membawa kepada peningkatan
penggunaan internet dan mel elektronik atau e-mel dalam sektor awam. Hakikat ini turut
dipengaruhi oleh bilangan pengguna dan kepentingan maklumat yang kian meningkat dari
semasa ke semasa.
Komunikasi secara elektronik juga dilihat sebagai salah satu saluran penting dalam membantu
mewujudkan perkongsian maklumat. Tambahan pula, kaedah ini membolehkan proses
penghantaran dan penerimaan sesuatu maklumat dilaksanakan dengan lebih cepat dan mudah.
Bagaimanapun, pengurusan internet dan e-mel yang tidak terkawal boleh menjejaskan
keselamatan maklumat. Justeru, perlindungan keselamatan yang bijaksana perlu diwujud dan
disesuaikan bagi menjamin kesahihan, keutuhan dan kebolehsediaan maklumat yang
berterusan. Tujuan utama garis panduan ini ialah untuk menerangkan tatacara penggunaan
internet dan e-mel, meningkatkan tahap keselamatan sistem komunikasi dokumen rasmi
Kerajaan dan mengurangkan risiko gangguan operasi internet dan e-mel.
Contoh garis panduan dan etika penggunaan internet
1. Jangan menyalur sebarang bahan haram, lucah, mengancam, menekan, mengugut,
menghina, menfitnah atau menabur perasaan benci.
2. Jangan menggalakkan perilaku yang boleh menyebabkan kekacauan dan ketegangan serta
perlanggaran undang-undang.
3. Jangan menganjur perbuatan yang boleh membahayakan individu, organisasi atau
masyarakat secara keseluruhannya.
4. Jangan menggalakkan, membangunkan atau menjalankan aktiviti haram seperti skim cepat
kaya, skim piramid dan surat berantai dan lain-lain aktiviti yang menyalahi undang-undang.
5. Jangan menceroboh (hacking) sistem pengguna individu, kumpulan atau organisasi yang
lain.
6. Jangan memberi maklumat yang salah dan tidak benar pada sebarang borang, kontrak atau
permohonan atas talian, termasuk memalsukan nombor kad kredit.
7. Jangan melaksanakan sebarang bentuk pemantauan rangkaian (network monitoring) bagi
mencuri atau memintas data yang bukan ditujukan kepadanya.