Tugas mendesain loket pembayaran telepon

1. LOKET
PEMBAYARAN TELEPON
11.0197 FANDY HARMOKO
11.0271 DIDIT SETIAWAN
11.0228 SURYA WIJANARKO
11.0227 WINGGA MUHAMMAD RAHMANDA

2. PENGANTAR
FAKTA:
• Dalam melakukan pembayaran pengguna telepon biasanya membayar
tagihan telepon langsung ke kantorTelkom.
• PT. Finnet Indonesia adalah perusahaan dibawah PT.Telkom yang bergerak
dibidang e-Payment (mencakup : portofolio Bill Payment, Interbank
Transaction, payment chanel, payment application, dan servis Bureau) yang
sudah terintegrasi dengan lebih dari 50 bank. (source :
http://www.metra.co.id/id/metra-group/)
• PT. PINS INDONESIA adalah perusahaan yang mengelola portofolio
penyediaan perangkat, layanan integrasi perangkat dan jaringan, serta
pemeliharaan perangkat dan jaringan. (source :
http://www.metra.co.id/id/metra-group/)

3. DESAIN SISTEM
Secara garis besar yang terlibat dalam Sistem Loket Pembayaran
Telepon online terdiri dari :
• PT.Telkom
• Penyedia Servis PembayaranTelepon
• Pengguna Servis = Aplikasi /Loket PembayaranTelepon
• Pelanggan (end-user)

5. PROSES BISNIS
Proses bisnis yang terjadi secara garis besar sebagai berikut :
• End-user mengecek / akan membayar tagihan telepon;
• Aplikasi akan merespon dengan meminta data tagihan telepon end-user kepada
servis yang terintegrasi dengan PT.Telkom;
• Servis tersebut akan memberikan balasan berupa data dari end-user tersebut;
• Aplikasi menampilkan besaran jumlah tagihan telelpon dari end-user tersebut;
• Kemudian end-user membayar tagihan tersebut;
• Aplikasi akan mengirimkan pemberitahuan pembayaran kepasa servris;
• Servis akan memproses pembayaran;

6. PROSES BISNIS...
• Selanjutnya servis tersebut memberitahukan kepada PT.Telkom bahwa tagihan
telepon sudah dibayar;
• Servis akan meminta data terbaru mengenai end-user tadi dan mengirimkannya
kepada aplikasi pembayaran;
• Aplikasi menerima pemberitahuan bahwa tagihan telepon atas nama end-user tadi
sudah lunas;
• Selesai.

7. PROSES BISNIS...

8. DOKUMEN OPERASIONAL
Yang dimaksud Dokumen Operasional disini adalah SOP
(Standart Operational Procedure) yang digunakan agar dapat
melakukan proses pembayaran tagihan telepon, meliputi :
• SOP end-user (pemakai telepon);
• SOP Operator Aplikasi pembayaran telepon
• SOP Aplikasi Pembayaran telepon

9. DOKUMEN OPERASIONAL
END-USER
a. Mendatangi loket pembayaran telepon;
b. Memberitahukan nomor telepon yang akan dibayar
tagihannya;
c. Menerima tagihan telepon;
d. Membayar tagihan telepon;
e. Menerima bukti pembayaran;
f. Selesai.

11. DOKUMEN OPERASIONAL
OPERATOR
a. Mengentrikan nomor telepon kedalam aplikasi;
b. Menyerahkan tagihan kepad end-user berdasarkan
feedback dari aplikasi berupa besaran tagihan;
c. Menerima pembayaran dari end-user;
d. Memproses pembayaran menggunakan aplikasi;
e. Memberikan bukti pembayaran kepada end-user;
f. Selesai.

13. DOKUMEN OPERASIONAL
APLIKASI PEMBAYARAN TELEPON
a. Mengirimkan reques kepada Penyedia Layanan Pembayaran;
b. Mendapatkan feedback dari Penyedian Layanan Pembayaran berupa besaran
tagihan;
c. Menampilkan besaran tagihan tersebut;
d. Mengirimkan reques pembayaran kepada Penyedian Layanan Pembayaran;
e. Penyedian Layanan Pembayaran memproses transaksi pembayaran;
f. Penyedian Layanan Pembayaran mengirimkan data terbaru (kelunasan
pembayaran);
g. Mendapatkan feedback dari Penyedian Layanan Pembayaran bahwa tagihan
sudah lunas;
h. Menampilkan pemberitahuan bahwa tagihan sudah dibayar lunas;