3. Aurkibidea
1> Lankidetzaren arau-esparrua 4
2> Gizarteratze aktiborako Hitzarmenak,
Lanbideren eta Gizarte-zerbitzuen
Lankidetzarako esparru 5
3> Lankidetza beHar duten kasuak
Hautematea 6
4> Lankidetzarako printzipio orokorrak 8
5> protokoLoaren eGitura eta terminoLoGia 10
5.1.> Protokoloaren egitura 10
5.2.> Terminologia 11
6> protokoLoa berrikustea eta aLdatzea 12
Lanbideren eta udaLetako
Gizarte-zerbitzuen arteko Lankidetza-
protokoLoa Gizarteratze aktiborako
Hitzarmenaren esparruan 13
Oro har aplikatu beharreko protokoloa,lankidetza
lanbidek hasten badu 14
Lankidetza udaletako gizarte-zerbitzuek eskatuta
hasten badute aplikatu beharreko protokoloa 25
4. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
1. Horren salbuespena Legean berariaz ezarritako kasuetan
baino ez da egingo; hau da, salbuespena pertsona hauek
Lankidetzaren soilik osatutako bizikidetza-unitateak izango dira: erretiro-
arau-esparrua pentsioak jasotzen dituztenak edo ezintasun iraunkor
absolutuko, baliaezintasun handiko edo kotizazio gabeko
baliaezintasuneko pentsioa jasotzen dutenak.
Legeak honela definitzen ditu Gizarteratze Aktiborako
Hitzarmenak: “Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenak
definitzen dira programa-dokumentu gisa, zeinetan parte-
hartzaileek ezartzen baitituzte izaera sozial edota laboraleko
ekintza espezifiko batzuk, beharrezkoak direnak titularra eta
bizikidetza-unitateko gainerako kideak baztertuta geratzeko
Diru Sarrerak arriskutik edo baztertuta egotetik prebenitzeko eta horiek
Bermatzeko errazago laneratzeko eta gizarteratzeko”. Horretaz gainera,
honako hau ere ezartzen du: “Baldin eta titularrak edo
Errentaren arloan haren bizikidetza-unitateko beste kide batzuek, laneratzera
indarrean dagoen zuzendutako jarduketez gain, behar badituzte gizarteratzera
zuzendutako jarduketa batzuk, gizarte, etxebizitza, osasun
araudiak –bereziki, edo hezkuntzako zerbitzuen sistemek artatu beharrekoak,
azaroaren 24ko edo baldin eta bideragarria ez bada pertsona horiek epe
motz eta ertainean parte hartzea laneratzera zuzenean
4/2011 Legeak, bideratutako jardueretan, kasu horietan Gizarteratze
Gizarteratzeko
Aktiborako Hitzarmenaren edukietan sartuko da ezen
titularrak konpromisoa hartzen duela sistema batzuek eta
eta Diru Sarrerak besteek diseinatutako gizarteratze-jarduketak betetzeko”.
Bermatzekoa den Aurrekoa kontuan hartuta, beharrezkoa da lankidetza-
abenduaren 23ko bideak eta -prozedurak ezartzea Lanbide-Euskal Enplegu
Zerbitzuaren (aurrerantzean, Lanbide) eta pertsonak
18/2008 Legea gizarteratzen lagun dezaketen beste sistema publiko horien
aldatzen duenak–, artean.
xedatutakoari jarraiki, Esparru horretan, dokumentu honek Lanbideren eta Gizarte
prestazio ekonomiko Zerbitzuen
protokoloa
Euskal
finkatzen
Sistemaren
du,
arteko
bereziki
lankidetzarako
oinarrizko gizarte-
hori jasotzeko zerbitzuekin egingo direnetarako; izan ere, haien funtzioen
beharrezkoa da
artean daude sisteman sartzeko lehenbiziko atea izatea
eta balorazioa, diagnostikoa eta esku-hartzeak egitea,
titularrarekin Gizarte Zerbitzuei buruzko abenduaren 5eko 12/2008 Legeak
Gizarteratze
jasotakoari jarraiki.
Aktiborako Hitzarmen
bat ezartzea.
4
5. 2. Batzuetan, zehazki hartzaile nagusiak edo haren bizikidetza-
unitateko kideetako batek1 izaera sozialeko esku-hartze
Gizarteratze bat behar izan lezakeen kasuetan, Gizarteratze Aktiborako
Aktiborako Hitzarmenak hirugarren elementu bat izango du: oinarrizko
Hitzarmenak, gizarte-zerbitzuetara jotzeko konpromisoa hartzea eta
Lanbideren eta zerbitzu horietako langileek pertsonaren parte-hartzearekin
gizarte-zerbitzuen diseinatutako Arreta Plan Pertsonalizatua betetzea, Gizarte
lankidetzarako Zerbitzuei buruzko abenduaren 5eko 12/2008 Legearen 19.
esparru artikuluan aurreikusten den beharren diagnostikoa oinarri
izango duena.
Kasu horietan, Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenen bi
helburuak betetzeari begira, hau da, gizarteratzea eta
laneratzea, lankidetzan jardungo dute Lanbidek eta udaletako
Gizarteratze Aktiborako gizarte-zerbitzuek. Horretarako, protokolo honetan datozen
lankidetza-oinarri orokorrak aplikatuko dira, hau zehazten
Hitzarmenek beti izango dutenak:
dituzte, ezinbestean, bi • Zer kasutan aktibatu behar den sistemen arteko lankidetza;
hau da, lankidetza behar duten kasuak nola hautemango
hauek: diren.
• Lankidetza horren printzipio orokorrak zein diren.
• Lehenengoak hitzarmena izenpetzen duten bi aldeen
eskubideak eta betebehar orokorrak ezartzen ditu: • Nola gauzatu behar den lankidetza hori; hau da, zer
hartzaileenak eta Lanbiderenak. Agiri hori sinatzeak prozedura aplikatu behar den bi sistemetako langileen
adierazten du martxan jarriko dela Gizarteratze Aktiborako lankidetza eraginkorra izan dadin.
Hitzarmena egiteko prozedura.
• Bigarrena Enplegurako Akordio Pertsonala (EAP) da;
akordio horretan, laneratzeko banakako ibilbidea
zehazten da, Lanbideren lan-orientaziorako zerbitzuek
erabiltzaileentzat diseinatzen dutena, bai eta
enplegagarritasuna hobetzeko jarduketa zehatzak
zein izango diren ere, erabiltzaileak haiek betetzeko
konpromisoa hartzen duelarik. Enplegurako Akordio
Pertsonalak erabiltzailearen enplegagarritasunaren
gainean Lanbidek egindako balorazioa eta diagnostikoa
ditu oinarri; horretarako, Lanbideko orientatzaileak eta Aurrerantzean, “hitzarmenaren hartzailea” erabiliko dugu bai
1
erabiltzaileak elkarrizketa bat edo gehiago egingo dituzte. hartzaile nagusiari esateko –oro har, Diru Sarrerak Bermatzeko
Errentaren titularra–, bai eta bizikidetza-unitateko beste kideei
Behin Enplegurako Akordio Pertsonala egindakoan, esateko ere, baldin eta azaroaren 24ko 4/2011 Legeak, Gizarteratzeko
Gizarteratze Aktiborako Hitzarmena sina daiteke. Hasierako eta Diru Sarrerak Bermatzekoa den abenduaren 23ko 18/2008 Legea
eduki horiek, jakina, aldatu egin daitezke beharren arabera; aldatzen duenak, xedatutakoaren arabera azken horiek Gizarteratze
halakoetan, akordioa moldatu eta berriz izenpetu beharko da. Aktiborako Hitzarmenak izenpetu behar badituzte.
5
6. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
3.
LANKIDETZA BEHAR
DUTEN KASUAK
HAUTEMATEA
Bai Lanbideren Lanbidek protokolo hau aplikatu beharko
bidez eta bai du honako baldintza hauek betetzen
badira:
udaletako
gizarte- - Lanbidek Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenaren
zerbitzuen bidez hartzailea gizarte-zerbitzuen erabiltzaile dela dakienean.
hauteman ahal Horretarako, Lanbidek sistematikoki eskatuko
Gizarteratze Aktiborako Hitzarmena izenpetu behar
die
izango da noiz dutenei adieraz dezatela ea gaur egun harremanetan
ari behar duten dauden beren udalerriko gizarte-zerbitzuekin.
lankidetzan - Enplegagarritasunaren balorazioaren esparruan pertsona
enplegu-
lan-merkatu arruntean sartzea oztopa dezaketen faktore
soziopertsonalak hautematen direnean. Horretarako,
sistemek Lanbidek zenbait adierazle erabiltzen ditu, lehendik
eta gizarte-
udaletako gizarte-zerbitzuekin adostuta daudenak eta
enplegagarritasunaren balorazioa egiteko sistemaren
zerbitzuek. parte direnak.
Halakoetan, Lanbidek pertsonarekin Gizarteratze Aktiborako
Hitzarmena – laneratzen laguntzeko jarduketa zehatzak
jasotzen dituena– izenpetzean hasiko da Lanbideren
eta udaletako gizarte-zerbitzuen arteko lankidetza, eta
orduan hasiko da protokoloa aplikatzen. Pertsonak gizarte-
zerbitzuetara jotzeko konpromisoa hartuko duela adieraziz
gero, hasierako hitzarmena aldatu egingo da.
6
7. Gizarte-zerbitzukoek
kasu honetan aplikatuko dute
protokoloa: Lankidetza-protokoloa aktibatzea
zera besterik ez da dela Lanbidek
aktibatua izan, dela oinarrizko
- Baldin eta jotzen bada gizarte-zerbitzuen erabiltzailea gizarte-zerbitzu batek aktibatua
gizarteratzeko ibilbide pertsonalizatu baten onuradun izan: protokoloa aktibatu duenak
izan daitekeela, Gizarteratze Aktiborako Hitzarmen beste sistemari esatea beharrezkoa
bat izenpetuz, nahiz eta Diru Sarrerak Bermatzeko edo komenigarria irizten diola
Errentarik ez jaso. lankidetza, betiere bestearen
erantzuna baldintzatzen ez dela.
Erabiltzailearen eta oinarrizko gizarte-zerbitzuen arteko Horrek esan nahi du, kasu zehatz
harremana edonoiz bideratu daiteke gizarte-zerbitzuetatik batean, lankidetza proposatzen
Lanbidera. Horrek esan nahi du balitekeela kasua balorazio- edo eskatzen zaion sistemak bere
fasean egotea edota Arreta Plan Pertsonalizatu bat martxan balorazioan oinarrituta ikusiko
izatea, Lanbidera bideratzen denean. duela, hain zuzen, beharrezkoa
edo komenigarria den bere parte-
hartzea edo, alderantziz, ez duen
hala ikusten: beharrezkoa edo
komenigarri ikusten badu, lankidetza
hasi egingo da, protokoloan
adierazitako baldintzetan, eta ez
badu hala ikusten, ez.
7
8. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
4.
LANKIDETZARAKO
PRINTZIPIO OROKORRAK
Sistemen autonomia eta Erabiltzaileari prozesua erraztea
berdintasuna
Legeak ezartzen du beharrezkoa dela Lanbideren Diru Sarrerak Bermatzeko Errenten eta gizarte-
eta beste sistema publiko batzuen bereziki, gizarte- zerbitzuen sistemek erabiltzailearekin esku
zerbitzuen arteko lankidetzarako esparrua eratzea, hartzeko orduan autonomiaz jardungo badute ere,
laneratzeko edo gizarteratzeko zailtasunak bi sistemetako profesionalek saiatu behar dute
dituztenak artatzeko. Protokolo honek, zeinak behargabeko eragozpenik ez sortzen, informazioa
lankidetzaren oinarriak ezartzen dituen, lan hori eskatzeari eta hitzorduei dagokienez. Horretarako,
erraztea du helburu, eta horretarako, informazioa administrazio bakoitzak saiatu behar du ez
helarazteko eta elkarlanerako bideak ezartzen bikoizten eskatzen zaion informazioa eta kontuan
ditu. Edonola ere, lankidetza horrek ez dio eragingo izaten bakoitzak eskatzen dituen hitzorduak eta
sistemen autonomiari, bereziki honako hauek elkarrizketak.
egiteko orduan:
• Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenen hartzaile
den pertsona bakoitzaren kasuan esku-hartzea
beharrezkoa den baloratzea.
• Zer behar dituzten zehaztea, bai laneratzeko,
Lanbideren aldetik, eta bai gizarteratzeko, gizarte-
zerbitzuen aldetik.
• Pertsonaren beharretara egokitutako esku-
hartzeak diseinatzea; Enplegurako Akordio
Pertsonal batean zehaztuko ditu Lanbidek esku-
hartze horiek, eta Arreta Plan Pertsonalizatu
batean udaletako gizarte-zerbitzuek.
8
9. Isilpekotasuna Malgutasuna
Profesionalen arteko lankidetza egin ahal izateko, Lanbideren eta udaletako gizarte-zerbitzuen
ezinbestekoa da erabiltzaileei buruzko informazioa lankidetza norbanakoen baldintzetara moldatu
partekatzea; informazio hori, maiz, pertsonala eta behar da. Protokolo honetan, lankidetza
oso isilpekoa izaten da. Horri dagokionez eta oro har, horretarako jarraibide orokorrak datoz; horrek
bi sistemetako langileek Izaera Pertsonaleko Datuak ez du esan nahi kasuan-kasuan ager daitezkeen
Babesteari buruzko abenduaren 13ko 15/1999 Lege berezitasunak direla-eta ezin malgutu daitekeela
Organikoak xedatutakoa beteko dute. Horretaz prozedura hori. Horrela, bada, bi sistemetako
gainera, irizpide orokor hauek ere beteko dituzte, langileek protokoloan ez datozen lan-elkarrizketak
kasuei buruzko informazioa partekatzeko orduan: eta lan-bilerak elkarrekin egitea proposa dezakete,
uste badute kasu batek lankidetza bereziki estu bat
• Aurretik erabiltzaileari baimena eskatzea izaera beharrezkoa duela; bestalde, prozedura arintzeko
pertsonaleko datuak beste sistemako langileekin modua ere izango dute adibidez, aurrez aurreko
partekatzeko. bilerak egin ordez telefonoa edo posta elektronikoa
erabiltzea, uste badute hautemandako arazoak ez
• Esku hartzean ezinbestekoa den informazioa duela lankidetza-maila hori eskatzen.
bakarrik helaraztea, eta ezinbestekoa ez dena
edo garrantzitsua ez dena gordetzea.
9
10. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
5. Atal honetan azalduta dator, urratsez urrats, zer prozedurari
jarraitu behar zaion Lanbideren eta udaletako gizarte-
Protokoloaren zerbitzuen lankidetza-kasuetan. Arrazoi praktikoak direla
egitura eta medio, prozedura beraren bi aldaera ezartzen dira:
terminologia
1ª) Orokorrean aplikatu beharreko protokoloa,
lankidetza Lanbidek hasten badu.
2º) Lankidetza udaletako gizarte-zerbitzuek hasten
badute aplikatu beharreko protokoloa.
5.1. Protokoloaren egitura
Lanbidek hasitako lankidetzan aplikatu beharreko
protokoloak, era berean, bi bide ditu: lehena, aurretik gizarte-
zerbitzuen erabiltzaile zirenei aplikatzeko beraz, informazio
asko egongo da jasota lehendik, eta bigarrena, Gizarteratze
Aktiborako Hitzarmena egiteko orduan gizarte-zerbitzuekin
harremanik ez dutenei aplikatzeko. Protokolo beraren bi bide
horiek grafikoki adierazi dira, hiru zutabeko taula batean;
erdiko zutabean, bi bideek egin beharreko ekintzak daude;
ezkerreko zutabean, pertsona gizarte-zerbitzuen erabiltzaile
bada prozedurak dituen espezifikotasunak jaso dira, eta
eskuineko zutabean, berriz, pertsona erabiltzailea ez denean
jarraitu beharreko espezifikotasunak.
Protokoloan deskribatzen dira bi sistemetako langileek
egin beharreko ekintzak lankidetza eraginkorra izan dadin
Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenaren esparruan.
10
11. Gizarteratze aktiborako hitzarmena: Gizarte-langile erreferentea:
honako hauek biltzen dituen programa- kasuaren ardura duena udaletako
dokumentuari esateko erabiltzen da: gizarte-zerbitzuetan.
• Prozedura abiarazten duen
hitzarmena; hitzarmenaren
hartzaileak eta Lanbidek zer Enplegurako Akordio Pertsonala
betebehar orokor dituzten zehazten (EAP): banakako enplegu-ibilbidea
du. pertsonalizatua zehazten duen
dokumentua. Akordio horren arabera,
5.2. Terminologia • Enplegurako Akordio Pertsonala. ibilbidearen onuradun den pertsonak, alde
batetik, konpromisoa hartzen du aktiboki
• Hala badagokio, hitzarmenaren parte hartzeko bere enplegagarritasuna
Protokolo honen esparruan, hartzaileak udaletako gizarte- hobetzeko ekintzetan, enplegua aktiboki
izendapen hauek erabiliko zerbitzuetara jotzeko eta horiek bilatzeko edo enpresa-ekimen bat martxan
dira: berarentzat diseinatutako Arreta jartzeko; eta, beste alde batetik, Enplegu
Plan Pertsonalizatua betetzeko Zerbitzu Publikoak konpromisoa hartzen
betebeharra. du beharrezko ekintzak eta neurriak
planifikatzeko eta esleitzeko. Dokumentu
hau Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenaren
parte da.
Hitzarmenaren hartzailea: hartzaile
nagusiari esateko erabiltzen da normalean
Diru Sarrerak Bermatzeko Errentaren
titularra bai eta, hala badagokio, Arreta Plan Pertsonalizatua (APP):
haren bizikidetza-unitateko beste diagnostikoaren eta banakako
kide batzuei esateko ere, baldin eta ez balorazioaren esparruan hautemandako
badaude hitzarmen bat izenpetzetik arreta-beharrei erantzuteko gizarte-
salbuetsita, azaroaren 24ko 4/2011 zerbitzuek eman beharreko zerbitzuak eta
Legeak, Gizarteratzeko eta Diru laguntzak zehazten dituen dokumentua.
Sarrerak Bermatzekoa den abenduaren Plan hori gizarte-zerbitzuetako
23ko 18/2008 Legea aldatzen duenak, langile erreferenteak diseinatzen du,
xedatutakoari jarraiki. erabiltzailearekin batean.
Orientatzaile erreferentea : kasuaren
ardura duena Lanbiden.
11
12. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
6. Protokoloa sei hilez behin berrikusiko da, eta aldatu egingo da
hala behar izanez gero, aplikatu eta lehen bi urteetan zehar.
Protokoloa
berrikustea eta Horretarako, hau egin behar da:
aldatzea
• Gailu informatiko zentralizatu bat ezarri, protokoloan
deskribatutako lankidetzaren prozeduran zalantzak
edo arazoak ematen dituzten kasuak sistematikoki
jasotzeko, eta hautemandako zailtasunak gainditzeko
edo protokoloko aurreikuspenak hobetzeko.
• Bildutako informazioa sistematizatu eta aztertu,
protokoloaren aplikazioan hautemandako gabeziak eta
desorekak jasotzeko edo sailkatzeko.
• Azterketa horretan oinarrituta, proposamenak egin,
protokoloa aldatzeko eta hobetzeko.
• Talde misto bat sortu, Lanbidek eta oinarrizko gizarte-
zerbitzuek osatua, proposamenak eztabaidatzeko eta
egin beharreko aldaketak adosteko.
12
14. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
1/
ORO HAR
APLIKATU
BEHARREKO
PROTOKOLOA,
LANKIDETZA
LANBIDEK
HASTEN BADU
14
15. ORO HAR APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA,
LANKIDETZA LANBIDEK
HASTEN BADU
1. Urratsa
Lankidetza behar duten kasuak hautematea
OHIKO PROZEDURA
Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenen hartzaile direnen • Hitzarmenen hartzaileei galdetu ea gaur egun udaletako
enplegagarritasunaren balorazioaren baitan, Lanbideko gizarte-zerbitzuen erabiltzaile diren. Protokoloan
orientatzaile erreferenteak hau egin behar du gizarte- ezarritakoaren arabera, benetan zerbitzuaren
zerbitzuen lankidetza behar lezaketen kasuak hautemateko: erabiltzaile diren edo ez berretsi behar dute gizarte-
zerbitzuek, eta aztertu ea beharrezkotzat jotzen duten
Lanbiderekin lankidetza abiaraztea.
• Zehaztu behar du, udaletako gizarte-zerbitzuekin
adostutako zenbait adierazle erabilita, ea baden
pertsonaren enplegagarritasunari kalte egiten ari
zaion faktore soziopertsonalik, gizarte-zerbitzuen esku-
hartzea eskatzen duenik.
Aurrekotik, bi egoera gerta daitezke:
Pertsonak adierazten badu, BAI, gizarte-zerbitzuak Pertsonak adierazten badu EZ dela gizarte-zerbitzuen
erabiltzen dituela edo erabiltzen ez baditu ere erabiltzailea eta Lanbidek uste badu EZ dagoela
Lanbidek ikusten badu badela faktore soziopertsonalik haren enplegagarritasunari kalte egiten dion faktore
pertsonaren enplegagarritasunean eragiten duenik, soziopertsonalik gizarte-zerbitzuen esku-hartzea
orduan Lanbidek Gizarteratze Aktiborako Hitzarmena eskatzen duenik, orduan ez zaio aplikatuko protokolo
prestatu eta izenpetuko du, eta, ondoren, oinarrizko hau. Lanbidek Gizarteratze Aktiborako Hitzarmen
gizarte-zerbitzuengana joko du, haiek ikusteko ea bat prestatu eta izenpetuko du udaletako gizarte-
beharrezkoa den lankidetza. Hemen dator adierazita zerbitzuekin egon gabe.
zer prozedurari jarraitu behar zaion lankidetza
hori hasteko, eta prozedura desberdina izango da
pertsonak gizarte-zerbitzuen erabiltzailea dela esan
badu edo ez dela esan badu.
15
16. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
ORO HAR APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA,
LANKIDETZA LANBIDEK
HASTEN BADU
2. Urratsa
Erabiltzaileari jakinaraztea eta haren
baimena jasotzea
OHIKO PROZEDURA
Orientatzaile erreferenteak: • Ahoz jakinaraziko dio erabiltzaileari udaletako gizarte-
zerbitzuen lankidetza eskatuko dutela, bere Gizarteratze
Aktiborako Hitzarmenaren esparruan.
a) prozeduraren espezifikotasunak,
gizarte-zerbitzuak bai erabiltzen dituela
adierazten badu
b) prozeduraren espezifikotasunak,
gizarte-zerbitzuak ez dituela erabiltzen
adierazten badu
Azalduko dio:
− zer diren gizarte-zerbitzuak eta zertarako diren, ez
baldin badaki;
− zer onura ekar diezaiokeen Lanbideren eta gizarte-
zerbitzuen arteko lankidetzak;
− udaletako gizarte-zerbitzuetako langileek
erabakiko dutela, kasua aztertu ondoren,
beharrezkoa den lankidetza abiaraztea;
− nora joan behar duen oinarrizko gizarte-
langilearekin ordua eskatzeko.
Dokumentu bat emango dio esaten duena konpromisoa
hartu duela udaletako gizarte-zerbitzuetara jotzeko.
Erabiltzaileak sinatu egin beharko du, eta bi aldeek
dokumentuaren ale bana izango dute.
Dokumentu horretan, honako hauek agertuko dira:
− etxetik hurbilen duen oinarrizko gizarte-
zerbitzuetara joan beharra daukala; eta
bulegoaren helbidea eta telefonoa;
− betebehar hori ez badu betetzen, Diru Sarrerak
Bermatzeko Errentarik gabe geldi daitekeela,
hartzailea baldin bada.
Baimena eskatuko dio, idatziz,
izaera pertsonaleko informazioa partekatu ahal
izateko bere kasuan lanean ari diren oinarrizko
gizarte-zerbitzuetako langileekin.
16
17. ORO HAR APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA,
LANKIDETZA LANBIDEK
HASTEN BADU
3. Urratsa
Oinarrizko gizarte-zerbitzuei jakinaraztea eta kasuaz
arduratuko den langilearekin harremanetan jartzea
OHIKO PROZEDURA
Pertsonari informazioa eman ondoren, eta ahalik eta
lasterrena, orientatzaile erreferenteak izapide hauek
egingo ditu:
a) prozeduraren espezifikotasunak,
gizarte-zerbitzuak bai erabiltzen dituela
adierazten badu
b) prozeduraren espezifikotasunak,
gizarte-zerbitzuak ez dituela erabiltzen
adierazten badu
Mezu elektroniko bat idatziko du pertsonaren bizilekuari Oinarrizko gizarte-zerbitzuei zuzendutako bideratze-
dagokion oinarrizko gizarte-zerbitzura: dokumentu bat emango dio:
− Mezuan, oinarrizko gizarte-zerbitzuari lankidetza − Bertan, lankidetza eskatuko dio oinarrizko gizarte-
eskatuko dio bere zerbitzuaren erabiltzaile baten zerbitzuari pertsonarentzako Gizarteratze
Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenaren esparruan Aktiborako Hitzarmen bat prestatzeko.
(izena eta NAN zenbakia adierazi beharko ditu). − Pertsona horrek erreferente izango duen gizarte-
− Mezuan, pertsona horrek erreferente duen gizarte- langilearen izena eskatu behar du.
langilearen izena eskatu behar du. − Bere harremanetarako datuak emango ditu,
− Bere harremanetarako datuak emango ditu, Lanbiden kasuaz arduratzen den orientatzaile
Lanbiden kasuaz arduratzen den orientatzaile erreferentea den aldetik.
erreferentea den aldetik.
Lanbideren orientaziorako aplikazio
informatikoaren bidez informazioa partekatzeko
aukera duten zerbitzuetan, orientatzailea
aplikazioan sartu eta erabiltzailearen fitxa
pertsonalean esku-hartze sozialari dagokion
erlaitza aktibatuko du (erlaitz hori aktibatuta,
gizarte-langile erreferenteak egokitzat deritzon
informazioa sartu ahal izango du aplikazio horretan
eta orientatzaile erreferentearekin partekatu,
baita Lanbidek berarentzat jarritako informazioa
kontsultatu ere).
17
18. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
ORO HAR APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA,
LANKIDETZA LANBIDEK
HASTEN BADU
4. Urratsa
Lanbideri jakinaraztea gizarte-langile
erreferentearen izena
OHIKO PROZEDURA
Oinarrizko gizarte-zerbitzuak gizarte-langile erreferentearen
izena eta harremanetan jartzeko datuak eman beharko dizkio
orientatzaile erreferenteari.
a) prozeduraren espezifikotasunak,
gizarte-zerbitzuak bai erabiltzen dituela
adierazten badu
b) prozeduraren espezifikotasunak,
gizarte-zerbitzuak ez dituela erabiltzen
adierazten badu
Lanbideren jakinarazpena jaso eta bi laneguneko Lanbidetik datorren bideratze-eskaera bat daukan
epean, oinarrizko gizarte-zerbitzua orientatzaile pertsonak oinarrizko gizarte-zerbitzuetara jotzen
erreferentearekin harremanetan jarriko da, duenean, ohiko sarbide-prozedurari jarraituko zaio,
honetarako: eta gizarte-langile erreferente bat esleituko zaio
pertsonari.
− Berresteko, hala dagokionean, Gizarteratze
Aktiborako Hitzarmenaren hartzailea gizarte- Gizarte-langile erreferentea esleitu bezain laster,
zerbitzuen erabiltzaile dela. Erabiltzailetzat langile hori Lanbideko orientatzaile erreferentearekin
joko da zerbitzuaren informazio-sisteman izena jarriko da harremanetan, honetarako:
emanda dagoen eta oinarrizko gizarte-langile bat
esleituta duen oro. − Izenaren eta harremanetarako datuen berri
− Pertsona horrek esleituta duen gizarte-langile emateko, oinarrizko gizarte-zerbitzuetako langile
erreferentearen izena eta harremanetarako erreferente den aldetik.
datuak emateko.
Informazio hori honela helaraz daiteke:
- Lanbideren orientaziorako aplikazio
informatikoaren bidez, horretarako
aukera izanez gero.
- Posta elektroniko bidez.
18
19. ORO HAR APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA,
LANKIDETZA LANBIDEK
HASTEN BADU
5. Urratsa
Espedientea igortzea Lanbidetik oinarrizko
gizarte-zerbitzuetara
OHIKO PROZEDURA
Orientatzaile erreferenteak kasuaren espedientea igorriko
dio gizarte-langile erreferenteari, igorlearen izena eta
hartzailearena adieraziz.
Espediente horrek agiri eta datu hauek izan behar ditu:
− Egindako balorazioaren txostena, laneratzeko
zailtasunak zer arlotan dituen zehazten duena.
− Enplegagarritasunarekin zerikusia duten faktoreak
edo alderdiak, Lanbidek heltzeko modukoak izan
daitezkeenak, eta enplegagarritasunari eragin
diezaioketen faktore soziopertsonalak, gizarte-
zerbitzuek lantzeko modukoak izan daitezkeenak,
azken horiek esku-hartzea beharrezkoa den edo ez azter
dezaten.
Informazio hori honela helaraz daiteke:
− Lanbideren orientaziorako aplikazio informatikoaren
bidez, horretarako aukera izanez gero. Kasu hauetan,
gizarte-langile erreferentea aplikazioan sartuko da,
Lanbideko orientazio-zerbitzuek erabiltzaileaz egindako
balorazioari buruzko informazioa kontsultatzeko.
− Posta elektroniko bidez.
19
20. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
ORO HAR APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA,
LANKIDETZA LANBIDEK
HASTEN BADU
6. Urratsa
Kasuari buruzko informazioa igortzea
gizarte-zerbitzuetatik Lanbidera
OHIKO PROZEDURA
Gizarte-langile erreferenteak txosten bat igorriko dio
Lanbideko orientatzaile erreferenteari. Txosten horretan,
informazio hau egongo da:
a) prozeduraren espezifikotasunak,
gizarte-zerbitzuak bai erabiltzen dituela
adierazten badu
b) prozeduraren espezifikotasunak,
gizarte-zerbitzuak ez dituela erabiltzen
adierazten badu
− Gizarte-langile erreferentearen balorazioa Oinarrizko gizarte-zerbitzuek kasuaz egindako
pertsonaren egoera soziopertsonalak haren hasierako balorazioaren emaitza, azalduz
enplegagarritasunean duen eraginari buruz eta, hala erabiltzaileak beharrezko ote duen esku-hartze soziala.
badagokio, gizarte zerbitzuen esku-hartzea behar ez Txostenean honako hau adierazi beharko da:
izanaren gaineko balorazioa.
− Ea baduen arreta-plan pertsonalizaturik, eta baldin a) Kasua baztertua izan dela gizarte-zerbitzuen esku-
badu, horko zer jarduketek hobetu dezaketen haren hartzerik behar ez duelako.
enplegagarritasuna. b) Esku-hartze zehatz bat behar duela.
− Pertsona bazterkeria handiko egoeran dagoela ezarri c) Esku-hartzea eta jarraipena behar duela, Arreta
den kasuetan, balorazio-zerbitzuen txostenaren Plan Pertsonalizatu baten baitan.
kopia bat. d) Erabiltzailea ez dela agertu gizarte-langilearekin
− Gizarte-langile erreferenteak uste badu epe egin beharreko hitzordura.
laburrean edo epe ertainean pertsona ez dagoela Gizarte-zerbitzuek 45 lanegun izango dituzte, kasuaren
lan-merkatuan sartzeko moduan, lanean hasteko hasierako balorazioa egiteko eta emaitzaren txostena
prest egoteko obligaziotik salbuetsita uzteko Lanbidera igortzeko.
proposamena.
Informazio hori kasuaren berri izan eta 7 lanegun igaro
baino lehen igorri beharko da.
Informazio hori honela igorri ahalko da:
− Lanbideren orientaziorako aplikazio
informatiko bidez, horretarako
aukera izanez gero.
− Posta elektroniko bidez.
Protokolo hau aplikatzen Aurreko puntuko a) eta b) kasuak Bermatzeko Errenta jasotzen
jarraitzekotan, gizarte-langile betez gero, ez da beharrezkotzat badu, Lanbideko orientatzaile
erreferenteak berretsi beharko du joko Lanbideren eta udaletako erreferenteak laguntza ukatzea
pertsona zerbitzua erabiltzen ari dela gizarte-zerbitzuen arteko edo etetea erabakiko du.
eta enplegagarritasuna hobetu ahal lankidetza. Aurreko puntuko c) kasua betez
izateko jarraipen bat egitea eskatzen Aurreko puntuko d) kasua betez gero, lankidetza-protokolo hau
duen esku-hartzea beharrezkoa duela. gero, pertsonak Diru Sarrerak aplikatzen jarraitu behar da.
20
21. ORO HAR APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA,
LANKIDETZA LANBIDEK
HASTEN BADU
7. Urratsa
Informazio-bilera
OHIKO PROZEDURA
Lanbideko orientatzaile erreferenteak bilera bat egingo du
erabiltzailearekin, esateko aurrerantzean bere Gizarteratze
Aktiborako Hitzarmenean jasota geldituko dela oinarrizko
gizarte-zerbitzuen Arreta Plan Pertsonalizatua betetzeko
konpromisoa.
8. Urratsa
Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenean sartzea
gizarte-zerbitzuekin hartutako konpromisoa
OHIKO PROZEDURA
Pertsonak gizarte-zerbitzuekin hartutako konpromisoa
sartuko du Lanbidek Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenean.
a) prozeduraren espezifikotasunak,
gizarte-zerbitzuak bai erabiltzen dituela
adierazten badu
b) prozeduraren espezifikotasunak,
gizarte-zerbitzuak ez dituela erabiltzen
adierazten badu
Bi langile erreferenteek –Lanbidekoak eta oinarrizko Oinarrizko gizarte-zerbitzuek sei hilabete izango
gizarte-zerbitzuetakoak– hala irizten badiote, dituzte pertsonari Arreta Plan Pertsonalizatu bat
hitzarmenean adierazi ahalko dituzte pertsonaren prestatzeko pertsonaren parte-hartzearekin.
enplegagarritasuna hobetzen lagun dezaketen Arreta
Plan Pertsonalizatuko neurriak.
21
22. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
ORO HAR APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA,
LANKIDETZA LANBIDEK
HASTEN BADU
9. Urratsa
Gizarteratze Aktiborako Hitzarmen moldatua izenpetzea
OHIKO PROZEDURA
• Erabiltzailearekin hitzordua egingo da Lanbiden,
Gizarteratze Aktiborako Hitzarmen moldatua sina dezan.
• Bi aldeek sinatuko dute dokumentua.
Gizarteratze Aktiborako Hitzarmen moldatua izenpetu
ondoren:
• Lanbidek bere jarduketa guztiak egiten jarraituko du:
aurreprestakuntza, prestakuntza, lana bilatzea eta lan-
bitartekaritza, baita erabiltzailearen enplegagarritasuna
hobetzeko Enplegurako Akordio Pertsonalean aurreikusita
dagoen beste edozein jarduketa ere. Esku-hartze
espezializaturen bat behar izanez gero, Lanbidek erakunde
kolaboratzaileengana jo ahalko du.
• Udaletako gizarte-zerbitzuak:
a) b)
pertsona jada aurretik gizarte- pertsona ez bada gizarte-zerbitzuen
zerbitzuen erabiltzailea bada eta erabiltzailea, baina erabaki bada
arreta plan pertsonalizatu bat arreta plan pertsonalizatu bat
martxan badu behar duela
Pertsonaren Arreta Plan Pertsonalizatuan Kasua bideratuz geroztik 6 hilabeteren barruan, balorazio sakon bat
jasotako jarduketak egiten jarraitu behar egingo da, pertsonak zer gizarte-behar dituen ikusteko, eta haren
da. beharretara egokitutako Arreta Plan Pertsonalizatu bat egingo da.
10. Urratsa
Arreta Plan Pertsonalizatua egin dela
jakinaraztea eta onartzea
Kasua udaletako gizarte-zerbitzuetara bideratu eta sei hilabetera,
kasuaren gizarte-langile erreferentea Lanbideko orientatzaile
erreferentearekin harremanetan jarriko da, hauxe jakinarazteko:
− Pertsonak jada baduela Arreta Plan Pertsonalizatu bat.
− Plan horren baitan, erabiltzailea gizarteratzen eta laneratzen
lagundu dezaketen neurri nagusiak zein diren.
22
23. ORO HAR APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA,
LANKIDETZA LANBIDEK
HASTEN BADU
11. Urratsa
Hitzarmenaren betetze-maila aldian behin berrikustea
OHIKO PROZEDURA
• Bi hilez behin, Lanbideko orientatzaileak ikusi behar du Txosten horretan, gizarte-langile erreferenteak honako
zer betetze-maila izan duen erabiltzaileak Gizarteratze hauek jaso beharko ditu, gutxienez:
Aktiborako Hitzarmenean jasotako lan-ekintzetan.
Horretarako, eta dagokion kasuan, beharrezko informazioa − Bere balorazioa, erabiltzaileak Arreta Plan
eskatuko die Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenean Pertsonalizatua zer mailatan bete duen zehazten
jasota dauden ekintzetan parte hartzen duten erakunde duena.
kolaboratzaileei.
− Hala dagokionean, gizarte-langile erreferenteak uste
• Sei hilean behin, gizarte-langile erreferenteari kasuaren badu Arreta Plan Pertsonalizatua ez betetzearen
jarraipen-txosten bat eskatuko zaio; hark, halaber, 15 arrazoiak ez dagozkiola erabiltzaileari –adibidez,
egun natural izango ditu, txosten hori posta elektronikoz hasieran ezarritako helburuak desegokiak izatea edo
igortzeko edo Lanbideren orientaziorako aplikazio pertsonarentzako baliabide egokirik ez izatea–, Diru
informatikoan, dagokion lekuan, sartzeko. Sarrerak Bermatzeko Errenta ez eteteko proposamena.
Proposamen hori Lanbidek onartu behar du, eta behar
bezala arrazoituta egon beharko du.
Aurrekoaz gain, gizarte-langile erreferenteak
jakinaren gainean jarriko du Lanbide, erabiltzailearen
enplegagarritasunari edo Gizarteratze Aktiborako
Hitzarmenaren edukiak betetzeko dituen benetako
aukerei eragin diezaiekeen gertakari edo egoeraren bat
gertatuz gero.
12. Urratsa
Kasuaren jarraipen bateratua
OHIKO PROZEDURA
• Sei hilez behin, orientatzaile erreferentea harremanetan Honela egin beharko da jarraipena:
jarriko da gizarte-langile erreferentearekin, kasuaren
jarraipen bateratua egiteko. Telefonoz, posta elektronikoz − Erabiltzaileak eskura izan dituen baliabideak berrikusi.
edo bilera baten bidez egin ahalko da, zer konplexutasun − Aurreikusitako baliabideak martxan jartzeko
edo ezaugarri dituen. zailtasunak eztabaidatu, halakorik izan baldin bada.
− Egindako aurrerapenak aztertu, ea aurreikusitako
helburuak betetzen ari diren ikusteko.
− Lan-orientaziorako eta gizarteratzeko jarduketak
birplanteatu.
23
24. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
ORO HAR APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA,
LANKIDETZA LANBIDEK
HASTEN BADU
13. Urratsa
Gizarteratze Aktiborako Hitzarmena moldatzea
OHIKO PROZEDURA
• Kasuaren jarraipen bateratutik jarduketetan aldaketak Kasuaren jarraipen bateratuaren ondorioz hitzarmena
egiteko beharra ikusten bada, Lanbidek Gizarteratze moldatu bada, hala Lanbidek nola udaletako gizarte-zerbitzuek
Aktiborako Hitzarmenean sartuko ditu moldaketa horiek. beharrezko izapideak egingo dituzte Enplegurako Akordio
Pertsonaleko eta Arreta Plan Pertsonalizatuko esku-hartzeei
• Erabiltzailearekin hitzordua egingo du, sina dezan. dagokienez adostutako aldaketak egiteko.
14. Urratsa
Enplegagarritasuna berriz baloratzea
OHIKO PROZEDURA
• Lanbidek enplegagarritasunaren beste balorazio bat egingo eskatzen gizarte-zerbitzuen esku-hartzerik, gizarte-langile
du, Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenaren hasierako erreferenteari jakinaraziko zaio amaitu dela lankidetza.
sinaduratik gutxienez bi urte igarota, betiere orientatzaile
erreferenteak hala egitea komeni dela esaten badu. • Aitzitik, faktore soziopertsonalek enplegagarritasunean
zuten eraginak bere horretan jarraitzen badu edo
• Balorazio horretan ikus badaiteke hobekuntza enplegagarritasun hori ez bada behar beste hobetu edo,
nabarmena izan dela enplegagarritasunean eragiten are, okerrera egin badu, protokolo hau aplikatzen jarraitu
zuten faktore soziopertsonaletan eta jada ez badute beharko da, 11. urratsetik aurrera.
BALDIN ETA:
Lanbidek erabakitzen badu, Gizarte-zerbitzuek amaitutzat Kasuaren Lanbideko edo
Gizarteratze Aktiborako ematen badute erabiltzaileari udaletako gizarte-zerbitzuetako
Hitzarmenean udaleko gizarte- egiten zitzaion esku-hartze langile erreferenteak ordezkatu
zerbitzuekin batera lanean soziala. behar badituzte.
ari dela, hartzaile bati Diru
Sarreren Errenta etetea behin-
behinean edo behin betiko.
Orientatzaile erreferenteak Gizarte-langile erreferenteak Beste sistemako langile
horren berri eman beharko dio horren berri emango dio erreferenteari jakinarazi
gizarte-langile erreferenteari. Lanbideko orientatzaile beharko zaio.
erreferenteari.
24
25. 2/
LANKIDETZA
UDALETAKO
GIZARTE-
ZERBITZUEK
ESKATUTA
HASTEN BADUTE
APLIKATU
BEHARREKO
PROTOKOLOA
25
26. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
LANKIDETZA UDALETAKO
GIZARTE-ZERBITZUEK ESKATUTA
HASTEN BADUTE APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA
1. Urratsa 2. Urratsa
Lankidetza behar duten kasuak Erabiltzaileari jakinaraztea eta haren
hautematea baimena jasotzea
PROZEDURA PROZEDURA
Gizarte-langile erreferenteak uste badu pertsona
bat, Diru Sarrerak Bermatzeko Errentaren onuradun
Protokoloaren bertsio hau aplikatuko da ez izanik, Gizarteratze Aktiborako Hitzarmen baten
oinarrizko gizarte-zerbitzuek uste badute onuradun izan daitekeela eta hala adosten badute,
beren zerbitzuaren erabiltzailea, Diru kasua Lanbidera bideratuko da. Horretarako, gizarte-
Sarrerak Bermatzeko Errentaren onuradun langile erreferenteak:
ez izanik, Gizarteratze Aktiborako Hitzarmen
baten onuradun izan daitekeela. • Lanbidera zuzendutako bideratze-dokumentu bat
emango dio erabiltzaileari.
Dokumentu horretan, gizarte-langile erreferenteak
hau jasoko du:
− Jakinaraziko dio Lanbideri bere zerbitzuaren
erabiltzaile batek (izena eta NAN zenbakia
adierazita) Gizarteratze Aktiborako Hitzarmen bat
eskatu behar duela.
− Pertsonari orientatzaile erreferente bat esleitzeko
eskatuko du.
− Berekin harremanetan jartzeko datuak emango
ditu, oinarrizko gizarte-zerbitzuetan kasuaren
gizarte-langile erreferentea den aldetik.
• Erabiltzaileari jakinaraziko dio nola jarri harremanetan
dagokion Lanbideko bulegoarekin.
• Idatziz eskatuko dio baimena, izaera pertsonaleko
informazioa partekatu ahal izateko haren kasuan
ariko diren Lanbideko langileekin.
26
27. LANKIDETZA UDALETAKO
GIZARTE-ZERBITZUEK ESKATUTA
HASTEN BADUTE APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA
3. Urratsa 4. Urratsa
Lanbideri jakinaraztea eta kasuaz Kasuari buruzko informazioa igortzea
arduratuko den orientatzailearekin gizarte-zerbitzuetatik Lanbidera
harremanetan jartzea
PROZEDURA PROZEDURA
Udaletako gizarte-zerbitzuetatik datorren bideratze- Zazpi egun igaro baino lehen, gizarte-langile
eskaera bat daukan pertsona batek Lanbidera jotzean, erreferenteak kasuaren txosten bat igorriko dio
ohiko sarbide-prozedura hasten da. Behin pertsona lan- Lanbideko orientatzaile erreferenteari.
orientaziorako zerbitzuetan sartutakoan,
Txosten horretan honako informazio hau eman behar du:
• Orientatzaile erreferentea erabiltzailearen gizarte-
langile erreferentearekin harremanetan jarriko da, − Gizarte-langile erreferentearen balorazioa pertsonaren
posta elektronikoz. egoera soziopertsonalak haren enplegagarritasunean
duen eraginari buruz eta, hala badagokio, gizarte
Mezu elektroniko horretan: zerbitzuen esku-hartzea behar ez izanaren gaineko
balorazioa.
− Adieraziko du ea Gizarteratze Aktiborako Hitzarmen
bat egitea onartu zaion erabiltzaileari. − Ea baduen arreta-plan pertsonalizaturik, eta baldin
badu, horko zer jarduketek hobetu dezaketen haren
− Gizarte-langile erreferenteari jakinaraziko dio enplegagarritasuna.
kasuaren orientatzaile erreferentea dela eta
harremanetarako datuak emango dizkio. − Pertsona bazterkeria handiko egoeran dagoela ezarri
den kasuetan, balorazio-zerbitzuen txostenaren
kopia bat.
− Gizarte-langile erreferenteak uste badu epe laburrean
edo epe ertainean pertsona ez dagoela lan-merkatuan
sartzeko moduan, lanean hasteko prest egoteko
obligaziotik salbuetsita uzteko proposamena.
Informazio hori honela helaraz daiteke:
− Lanbideren orientaziorako aplikazio informatikoaren
bidez, horretarako aukera izanez gero.
− Posta elektroniko bidez.
Protokolo hau aplikatzen jarraitzekotan,
gizarte-langile erreferenteak berretsi behar
du pertsona zerbitzuaren erabiltzailea
dela eta haren enplegagarritasuna hobetu
dezakeen esku-hartze eta jarraipen bat egin
behar zaizkiola.
27
28. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
LANKIDETZA UDALETAKO
GIZARTE-ZERBITZUEK ESKATUTA
HASTEN BADUTE APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA
5. Urratsa 7. Urratsa
Informazio-bilera Gizarteratze Aktiborako
Hitzarmen moldatua izenpetzea
PROZEDURA PROZEDURA
Lanbideko orientatzaile erreferenteak bilera bat egingo Erabiltzailearekin hitzordua egingo da Lanbiden,
du erabiltzailearekin, jakinarazteko aurrerantzean Gizarteratze Aktiborako Hitzarmen moldatua sina dezan.
haren Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenean jasota
geldituko dela oinarrizko gizarte-zerbitzuen Arreta Plan Bi aldeek sinatuko dute dokumentua.
Pertsonalizatua betetzeko konpromisoa.
Gizarteratze Aktiborako Hitzarmen moldatua
izenpetu ondoren:
• Lanbidek bere ekintza guztiak egiten
jarraituko du: aurreprestakuntza,
prestakuntza, lana bilatzea eta lan-
bitartekaritza, baita erabiltzailearen
enplegagarritasuna hobetzeko
Enplegurako Akordio Pertsonalean
aurreikusita dagoen beste edozein ekintza
ere. Esku-hartze espezializaturen bat
behar izanez gero, Lanbidek erakunde
kolaboratzaileengana jo ahal izango du.
• Udaletako gizarte-zerbitzuek Arreta Plan
Pertsonalizatuan jasotako ekintzak egiten
6. Urratsa jarraituko dute.
Gizarteratze Aktiborako
Hitzarmenean sartzea
gizarte-zerbitzuekin
hartutako konpromisoa
Pertsonak gizarte-zerbitzuekin hartutako konpromisoa
sartuko du Lanbidek Gizarteratze Aktiborako
Hitzarmenean.
Bi langile erreferenteek –Lanbidekoak eta
oinarrizko gizarte-zerbitzuetakoak– hala irizten
badiote, hitzarmenean zehaztu ahal izango dira
enplegagarritasuna hobetzen lagun dezaketen Arreta
Plan Pertsonalizatuko neurriak.
28
29. LANKIDETZA UDALETAKO
GIZARTE-ZERBITZUEK ESKATUTA
HASTEN BADUTE APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA
8. Urratsa 9. Urratsa
Hitzarmenaren betetze-maila Kasuaren jarraipen
aldian behin berrikustea bateratua
PROZEDURA PROZEDURA
Bi hilez behin, Lanbideko orientatzaileak ikusi behar du Sei hilez behin, orientatzaile erreferentea harremanetan
zer betetze-maila izan duen erabiltzaileak Gizarteratze jarriko da gizarte-langile erreferentearekin, kasuaren
Aktiborako Hitzarmenean jasotako lan-ekintzetan. jarraipen bateratua egiteko. Telefonoz, posta
Horretarako, eta dagokion kasuan, beharrezko elektronikoz edo bilera baten bidez egin ahalko da, zer
informazioa eskatuko die Gizarteratze Aktiborako konplexutasun edo ezaugarri dituen.
Hitzarmenean jasota dauden ekintzetan parte hartzen
duten erakunde kolaboratzaileei. Honela egin beharko da jarraipena:
Sei hilean behin, gizarte-langile erreferenteari kasuaren − Erabiltzaileak eskura izan dituen baliabideak berrikusi.
jarraipen-txosten bat eskatuko zaio; hark, halaber, 15
egun natural izango ditu, txosten hori posta elektronikoz − Aurreikusitako baliabideak martxan jartzeko
igortzeko edo Lanbideren orientaziorako aplikazio zailtasunak eztabaidatu, halakorik izan baldin bada.
informatikoan, dagokion lekuan, sartzeko.
− Egindako aurrerapenak aztertu, ea aurreikusitako
Txosten horretan, gizarte-langile erreferenteak honako helburuak betetzen ari diren ikusteko.
hauek jaso beharko ditu, gutxienez:
− Lan-orientaziorako eta gizarteratzeko jarduketak
− Bere balorazioa, erabiltzaileak Arreta Plan birplanteatu.
Pertsonalizatua zer mailatan bete duen zehazten
duena.
− Hala dagokionean, gizarte-langile erreferenteak
uste badu Arreta Plan Pertsonalizatua ez
betetzearen arrazoiak ez dagozkiola erabiltzaileari
–adibidez, hasieran ezarritako helburuak
desegokiak izatea, edo pertsonarentzako baliabide
egokirik ez izatea–, Diru Sarrerak Bermatzeko
Errenta ez eteteko proposamena. Proposamen
hori Lanbidek onartu behar du, eta behar bezala
arrazoituta egon beharko du.
Aurrekoaz gain, gizarte-langile erreferenteak
jakinaren gainean jarriko du Lanbide, erabiltzailearen
enplegagarritasunari edo Gizarteratze Aktiborako
Hitzarmeneko edukiak betetzeko dituen benetako
aukerei eragin diezaiekeen gertakari edo egoeraren bat
gertatuz gero.
29
30. LANBIDE-EUSKAL ENPLEGU ZERBITZUAREN ETA UDALETAKO GIZARTE-ZERBITZUEN
ARTEKO LANKIDETZA GIZARTERATZE AKTIBORAKO HITZARMENAREN ESPARRUAN
LANKIDETZA UDALETAKO
GIZARTE-ZERBITZUEK ESKATUTA
HASTEN BADUTE APLIKATU
BEHARREKO PROTOKOLOA
10. Urratsa 11. Urratsa
Gizarteratze Aktiborako Enplegagarritasuna
Hitzarmena moldatzea berriz baloratzea
PROZEDURA PROZEDURA
Kasuaren jarraipen bateratutik jarduketetan aldaketak Lanbidek enplegagarritasunaren beste balorazio bat
egiteko beharra ikusten bada, Lanbidek Gizarteratze egingo du, Gizarteratze Aktiborako Hitzarmenaren
Aktiborako Hitzarmenean sartuko ditu moldaketa horiek. hasierako sinaduratik gutxienez bi urte igarota, betiere
orientatzaile erreferenteak hala egitea komeni dela
Erabiltzailearekin bilduko da, sina dezan. esaten badu.
Balorazio horretan ikus badaiteke hobekuntza
nabarmena izan dela enplegagarritasunean eragiten
Kasuaren jarraipen bateratuaren ondorioz zuten faktore soziopertsonaletan eta jada ez badute
hitzarmena moldatu bada, hala Lanbidek gizarte-zerbitzuen esku-hartzerik eskatzen, gizarte-
nola udaletako gizarte-zerbitzuek beharrezko langile erreferenteari jakinaraziko zaio amaitu dela
izapideak egingo dituzte Enplegurako lankidetza.
Akordio Pertsonaleko eta Arreta Plan
Pertsonalizatuko esku-hartzeei dagokienez Aitzitik, faktore soziopertsonalek enplegagarritasunean
adostutako aldaketak egiteko. zuten eraginak bere horretan jarraitzen badu edo
enplegagarritasun hori ez bada behar beste hobetu
edo, are, okerrera egin badu, protokolo hau aplikatzen
jarraitu beharko da, 11. urratsetik aurrera.
BALDIN ETA:
Lanbidek erabakitzen badu, Gizarte-zerbitzuek amaitutzat Kasuaren Lanbideko edo
Gizarteratze Aktiborako ematen badute erabiltzailearekiko udaletako gizarte-zerbitzuetako
Hitzarmenean udaleko gizarte- esku-hartze soziala. langile erreferenteak ordezkatu
zerbitzuekin batera lanean ari behar badituzte.
dela, hartzaile bati Diru Sarreren
Errenta etetea behin-behinean
edo behin betiko .
Orientatzaile erreferenteak Gizarte-langile erreferenteak Beste sistemako langile
horren berri eman beharko dio horren berri emango dio erreferenteari jakinarazi
gizarte-langile erreferenteari. Lanbideko orientatzaile beharko zaio.
erreferenteari..
30
31.
32. LAN
SAILBURUORDETZA ENPLEGU ETA GIZARTE
GAIETAKO SAILA
DEPARTAMENTO DE EMPLEO
Y ASUNTOS SOCIALES
