Konto Przedsiębiorcy: sprawy urzędowe przedsiębiorca załatwi online

1. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Biznes.gov.pl
Hub informacyjno-usługowy dla przedsiębiorców
Warszawa, 17 lutego 2021 r.

2. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Serwis CEIDG
2,5 mln
aktywnych przedsiębiorców
5,7 tys.
wniosków dziennie
296,6 mln
odsłon w 2020 r.

3. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Udział wniosków złożonych metodą online
[rocznie]
9,3%
12,0%
17,0%
23,3%
43,9%
55,5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2016 2017 2018 2019 2020 2021
[I-II]

4. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Biznes.gov.pl
49,2 mln
odsłon 61,4% wzrost w skali roku
15,2 mln
użytkowników 17,1% wzrost w skali roku
12 mln
e-maili do przedsiębiorców
25,3 tys.
interakcji miesięcznie z Centrum Pomocy

5. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Nowy serwis

6. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Biznes.gov.pl
hub informacyjno-usługowy dla przedsiębiorców
Proste usługi Przystępne
treści
Newsletter Centrum
Pomocy
Hurtownia
danych
Wyszukiwarka
firm
eDoręczenia Konto
Przedsiębiorcy

7. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Harmonogram zmian
Usługi dostępne w obu serwisach: CEIDG i Biznes.gov.pl
Usługi CEIDG na
Biznes.gov.pl
2020 r.
Biznes.gov.pl następcą CEIDG:
październik
2022 r.
2021 r.
październik
Konto
Przedsiębiorcy na
Biznes.gov.pl,
a w nim dane z
CEIDG
II kwartał
marzec
1. Usługi CEIDG tylko w Biznes.gov.pl
2. Nowy formularz papierowy i online
3. Nowa aplikacja urzędnika
Połączenie CEIDG
z Biznes.gov.pl
eDoręczenia dla
przedsiębiorców
Wyszukiwarka
firm
IV kwartał
2021 r.
Pulpit
przedsiębiorcy

8. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Kroki kreatora

9. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Konto Przedsiębiorcy
Wartości Konta
Szybkie załatwianie
spraw online w
jednym miejscu
Łatwy kontakt z
urzędem online
Status bieżących
spraw
Autouzupełnianie
danych
Co już można zrobić?
Zrealizować usługi
CEIDG (założenie,
zmiana, zawieszenie
firmy itd.)
Złożyć wnioski i
załatwić wszystkie
sprawy związane z
prowadzeniem
własnej firmy
Sprawdzić dane firmy
Co będzie następne?
Dashboard
Przedsiębiorcy
Personalizacja według
zainteresowań
Przedsiębiorcy
Podpowiadanie usług
do wykonania
Bezpośrednia
komunikacja

10. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Formularz CEIDG-1 elektroniczny
i papierowy

11. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Jak to zrobiliśmy?
− Podejście projektowe nakierowane na
użytkownika
− Zweryfikowane wartości dla grup docelowych
− Przeprowadzone badania jakościowe i ilościowe
− Ciągłe zmiany interfejsów, doskonalenie i rozwój
serwisu
− Analiza opinii użytkowników
− Bezpośredni kontakt z użytkownikami
2,5 mln
przedsiębiorców
242 tys.
pełnomocników
16 tys.
urzędników
Zmiany i połączenie serwisów
to korzyści dla:

12. – usługi online dla firm w jednym miejscu
Konto Przedsiębiorcy
Dziękuję
Zachęcam do zadawania pytań
Partnerzy projektu: