Price, price strategy and price war Cena, cenová politika a cenový dumping

1. CENA, CENOVÁ POLITIKA A CENOVÝ DUMPING Ing. Radka Telyčková Crowne Plaza Prague Castle Senec 2. – 3. červen 2010

2. AKTUÁLNÍ STAV Zdroj: STR Global, hotelmarketing.com, ČSÚ Rok 2009 všeobecně: pokles ve všech sledovaných ukazatelích Cenová válka dál pokračuje Nyní – zvýšení obsazenosti, lehký růst RevPAR Počet příjezdů vs. dramatické snížení cen FAKTA Všeobecná panika na trhu Jakou roli hrají náklady? Výsledky GopPAR?

3. CO VLASTNĚ CHCEME? PROVOZOVATEL HOTELU ZÁKAZNÍK ZAMĚSTNANCI KAŽDÝ Z NÁS MÁ JINÉ PRIORITY… MAJITEL BUDOVY

4. CO VLASTNĚ CHCEME?

5. CENA a POUZE JENOM CENA PŘÍČINA & NÁSLEDEK SLUŽBY Nízká cena – nízké marže --- vysoká očekávání -- HODNOCENÍ Nepodceňujme sílu internetu a sociálních médií… ! LEAD TIME Zákazník čeká do posledního momentu CENA Je cena rozhodující faktor?

6. NAŠE ODPOVĚDNOST NEOHLÍŽET SE ZPÁTKY Nehledejme viníka – ALE zapojme kreativní myšlení, proaktivní přístup a analyzujme trh To, co fungovalo v minulosti nemusí fungovat nyní a naopak. Buďme otevřeni novým podnětům … VŮLE DOSÁHNOUT ZMĚNY Zkušenosti s krizí & zkušenosti managementu NEDOSTATEK ZKUŠENOSTÍ

7. HROZÍ NÁM KOMODITIZACE? BUĎME JINÍ …

9. STRATEGICKÁ A INTELIGENTNÍ POLITIKA NE-CENOVÉ METODY Kvalita poskytovaných služeb Udržování strategických vztahů s obchodními partnery Odměňování věrnosti Prověřit další zdroje příjmu Oslovit nové trhy Trénink zaměstnanců Využít možnosti sociálních médii a nepodceňovat jejích sílu Učit se od konkurence Image destinace & USP hotelu

10. STRATEGICKÁ A INTELIGENTNÍ POLITIKA CENOVÉ METODY Zajímavé cenové balíčky Cenová parita & integrita Lead Time & Cenové restrikce Opaque cenová politika Prodej napřímo Rozmanitost obchodních partnerů Online distribuční kanály Cenová diskriminace a poskytování slev nikoliv plošně, ale selektivně Přidané hodnota

11. ZPĚT NA START …. REVENUE MANAGEMENT Graf – Možnost, jak zajistit vyšší výnosy – plošná cena / sleva

12. ZPĚT NA START …. REVENUE MANAGEMENT Graf – Možnost, jak zajistit vyšší výnosy – cenová diskriminace

13. PROBUĎME SE…. Do lepšího zítřku 2011 2012… BOJUJME VŠEMI DOSTUPNÝMI NÁSTROJI MYSLEME STRATEGICKY A DLOUHODOBĚ BEDLIVĚ SLEDUJME VÝVOJ NA TRHU PŘIPRAVME SE NA POTENCIÁLNÍ RŮST Ukončeme cenovou válku…. Nebuďme zaslepení, jinak utrpí naše pověst Hlavně nezaspat! A neopakujme již chyby, kterých jsme se v minulosti dopustili a ponaučme se z nich

14. ZÁKAZNÍK ROZHODNE

15. Děkuji za pozornost ! Radka Telyčková Crowne Plaza Prague Castle Strahovská 128 118 00 Praha 1 Email: telyckova@cpcastle.com