Vaikka moni myyjä on todennut soittolistojen kahlaamisen muuttuneen tehottomaksi tavaksi hankkia asiakkaita, pitää tämä suoraviivainen lähestyminen edelleen pintansa uusien toimintapojen puristuksessa. Miksi muut myynnin ja markkinoinnin keinot eivät ole kyenneet täysin syrjäyttämään kylmää soittelua tuntemattomille?

1. JÄÄHYVÄISET KYLMÄPUHELUILLE
@JussiHanki

2. KYLMÄT MYYNTIPUHELUT MUODOSTUIVAT
MYYNTITYÖN STANDARDIKSI AIKANA,
JOLLOIN EI OLLUT PAREMPIA
MENETELMIÄ TARJOLLA.
KYLMÄPUHELUIDEN LYHYT HISTORIA

3. SOITTOLISTOJEN LÄPIKÄYNTI
OLI AINOA TAPA ULOTTAA
MYYNTIAKTIVITEETIT
RIITTÄVÄN LAAJALLE
JOS EI TULLUT KAUPPAA:
1. ENEMMÄN PUHELUITA
2. PAREMPI MYYNTISPIIKKI

4. TULOSTA TULI.
MIKSI?

5. TULOSTA TULI, KOSKA MYYJÄT KYKENIVÄT
TARJOAMAAN ASIAKKAILLE TIETOA JA
ASIANTUNTIJUUTTA, JOTA EI MUUALTA OLLUT
SAATAVILLA.

6. MIKÄ ON DIGITAALISESSA
MAAILMASSA MUUTTUNUT?

7. ASIAKKAILLA ON NYT MAHDOLLISUUS JA
OSAAMINEN ETSIÄ TIETOA, JA KARTOITTAA OMIIN
TARPEISIIN PARHAITEN SOPIVIA RATKAISUJA ITSE.

8. NYKYÄÄN OSTOPROSESSI EI LÄHDE
LIIKKEELLE MYYJÄN
SATTUMANVARAISESTA
YHTEYDENOTOSTA…

9. …VAAN ASIAKKAAN OMA-ALOITTEISESTA
TIEDONHAUSTA LÖYTÄÄ RATKAISUJA
ONGELMIIN.

10. KYLMÄPUHELU MYYJÄN JA
ASIAKKAAN SILMIN
(PERUSTUU TOSITAPAHTUMIIN)

11. MYYJÄ ASIAKAS
Ajoitus
”Maanantai - perjantai klo 8 - 16 on
paras aika soittaa. Tänään mä
klousaan!”
”Nyt on vähän huono hetki.
Huomennakin on vähän huono hetki.
Ja ensi viikolla myös.”
Kohdentaminen
”Emme soita summamutikassa.
Kohdennamme soittokampanjan
ICT-alan pk-yritysten päättäjille
pääkaupunkiseudulla”
”Niin mistä ja miksi soitat?
Mitenköhän olen tällekkin
soittolistalle taas päätynyt?”
Taustatiedot
”Yritys, toimiala ja puhelinnumero
riittää. Soittamalla se selviää
kiinnostaako vai ei.”
”Miksi kiinnostuisin asiasta, kun joku
tuntematon henkilö soittaa minulle ja
kertoo asian olevan tärkeä?”
Luottamus
”Mikä siinä on, että ei saa enää
kunnon myyntipuhelua soittaa?
Tämä on oikeasti tosi hyödyllinen
tuote.”
”Osaan käyttää tietokonetta ja hakea
tietoa itse. Osaatko sinä?”
Viimeinen oljenkorsi
”Koska kaikki vihaavat
puhelinmyyjiä, sanon heti puhelin
alkuun: en ole myymässä mitään.”
”No miksi sitten soitat?”

12. KYLMIÄ MYYNTIPUHELUITA
KUITENKIN SOITETAAN EDELLEEN.
MIKSI?
KOSKA MYYNTITYÖ EI OLE
KEHITTYNYT VASTAAMAAN
OSTAJAN TARPEITA.

13. TEE TÄYSKÄÄNNÖS
1. Keskity oman myyntisyklin sijaan
asiakkaan ostoprosessin vaiheisiin.
2. Anna asiakkaan tehdä valintoja,
oppia ja tutustua.
3. Kulje yhdessä asiakkaan kanssa
koko ostamisen polku.

14. ENTISAIKOJEN MYYJÄVETOINEN
TOIMINTAMALLI ON KUOLLUT
RAKENNA LUOTTAMUSTA
ASIAKKAASEEN HYÖDYNTÄEN
DIGIAJAN MAHDOLLISUUKSIA

15. Jussi Hanki
CEO & Co-Founder
blogi.fueldigital.fi
Twitter
LinkedIn