Best praktiсs published by Ukrainian magazine ITM. Information Technology for Management
Украинский журнал «ИТМ. Информационные технологии для менеджмента»
it4m.wordpress.com
Best praktiсs published by Ukrainian magazine ITM. Information Technology for Management
Украинский журнал «ИТМ. Информационные технологии для менеджмента»
it4m.wordpress.com
Государственно-частное партнерство: серийное создание стартаповSergey Lourie
Презентация генерального директора наноцентра "Дубна" Алексея Гостомельского для круглого стола "Законодательное обеспечение деятельности институтов развития. РОСНАНО: итоги первой пятилетки", 15 апреля 2013 года.
Семинар «Внешние рынки – будущее предприятий России»
Государственное бюджетное учреждение «Малый бизнес Москвы» подразделение Восточного административного округа совместно с Сетью международных экспертов «Союзконсалт» приглашают Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: «Внешние рынки – будущее предприятий России».
Программа семинара:
Госзаказ траектория развития российской экономики;
Точки роста: импорт экспорт;
Импорт - добавленная стоимость, как формат создания инновационного продукта;
Кривая жизненного цикла товара, как поддерживать рост, за счет постоянной модернизации продукта;
Поиск технологий, основные методы отбора: инновации, модернизация или требование рынка;
Замкнутый цикл и экология производства: отходы в доходы;
Как создать экспертные сети вокруг вашего бизнеса, для модернизации и продвижения вашего продукта.
Дата проведения: 28 апреля 2014 года (понедельник).
Время проведения: 11.00-14.00 (регистрация на семинар с 10.30)
Место проведения: Москва, ул. Средняя Первомайская, д. 3, 3 этаж, 327 аудитория (м. Первомайская, первый вагон из центра, 2 мин. пешком от метро).
Спикер: Паладьев Олег - член совета директоров сети международных экспертов «Союзконсалт»; эксперт комитета по содействию внешнеэкономической деятельности ТПП РФ и Рабочей группы по ВТО при Минэкономразвития России; Экс-Председатель Комитета по внешнеэкономической деятельности АМР.
В рамках проведения данного мероприятия одновременно будет провозиться трансляция для предприятий малого и среднего бизнеса города Пскова.
В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться по телефону: +7 (495) 276-24-13 контактное лицо от Государственного бюджетного учреждения «Малый бизнес Москвы» подразделение Восточного административного округа Макарова Ольга
http://www.mbm.ru/events/item/1478/
Буклет участника Форума "Экосистема инноваций: университеты и научные центры", прошедшего 12-13 марта 2015 в НИТУ МИСиС, Москва. Форум прошел в рамках проекта РВК и Бизнес-инкубатора "Ингрия" по развитию инновационных экосистем вузов и научных центров.
В буклете представлена аналитика и модель развития инновационных экосистем вузов и научных центров.
Государственно-частное партнерство: серийное создание стартаповSergey Lourie
Презентация генерального директора наноцентра "Дубна" Алексея Гостомельского для круглого стола "Законодательное обеспечение деятельности институтов развития. РОСНАНО: итоги первой пятилетки", 15 апреля 2013 года.
Семинар «Внешние рынки – будущее предприятий России»
Государственное бюджетное учреждение «Малый бизнес Москвы» подразделение Восточного административного округа совместно с Сетью международных экспертов «Союзконсалт» приглашают Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: «Внешние рынки – будущее предприятий России».
Программа семинара:
Госзаказ траектория развития российской экономики;
Точки роста: импорт экспорт;
Импорт - добавленная стоимость, как формат создания инновационного продукта;
Кривая жизненного цикла товара, как поддерживать рост, за счет постоянной модернизации продукта;
Поиск технологий, основные методы отбора: инновации, модернизация или требование рынка;
Замкнутый цикл и экология производства: отходы в доходы;
Как создать экспертные сети вокруг вашего бизнеса, для модернизации и продвижения вашего продукта.
Дата проведения: 28 апреля 2014 года (понедельник).
Время проведения: 11.00-14.00 (регистрация на семинар с 10.30)
Место проведения: Москва, ул. Средняя Первомайская, д. 3, 3 этаж, 327 аудитория (м. Первомайская, первый вагон из центра, 2 мин. пешком от метро).
Спикер: Паладьев Олег - член совета директоров сети международных экспертов «Союзконсалт»; эксперт комитета по содействию внешнеэкономической деятельности ТПП РФ и Рабочей группы по ВТО при Минэкономразвития России; Экс-Председатель Комитета по внешнеэкономической деятельности АМР.
В рамках проведения данного мероприятия одновременно будет провозиться трансляция для предприятий малого и среднего бизнеса города Пскова.
В случае возникновения вопросов просим Вас обращаться по телефону: +7 (495) 276-24-13 контактное лицо от Государственного бюджетного учреждения «Малый бизнес Москвы» подразделение Восточного административного округа Макарова Ольга
http://www.mbm.ru/events/item/1478/
Буклет участника Форума "Экосистема инноваций: университеты и научные центры", прошедшего 12-13 марта 2015 в НИТУ МИСиС, Москва. Форум прошел в рамках проекта РВК и Бизнес-инкубатора "Ингрия" по развитию инновационных экосистем вузов и научных центров.
В буклете представлена аналитика и модель развития инновационных экосистем вузов и научных центров.
1. www. it m. s oft r at ing . c om. u a № 3 I м а р т I 2 01 0
Ñòðàòåãèÿ âûáîðà áèçíåñ-ñèñòåì:
çàòðàòû – íà÷èíàþò,
âûãîäû – âûèãðûâàþò
34
Ëó÷øèå ïðàêòèêè: Êàêîãî öâåòà ÈÒ
ðèñêè è ïðèáûëü íóæíà Âàøåé êîìïàíèè?
18 24
Óïðàâëåíèå ðèñêàìè: Àéñáåðã óãðîç äëÿ ÈÑ.
ïîäõîä, èíñòðóìåíò, îïûò Ïîäâîäíàÿ ÷àñòü
42, 46, 48 60
ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА
2. Ж У Р Н А Л Д Л Я Р У К О В О Д И Т Е Л Я
информационные технологии для
WWW.ITM.SOFTRATING.COM.UA
«ИТМ – МОЙ ЛИЧНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ
ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ
В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Журнал «Информационные технологии для менеджмента» – единственное в Украине издание,
полностью ориентированное на потребности руководителей в применении информационных
технологий (ИТ) для управленческой деятельности и личной работы с ИТ
Читай журнал – Подпишись на журнал
и получи
1 или 2 номера
узнавай новое! в подарок
подробности на сайте:
www.itm.softrating.com.ua
тел. (044) 501 0614
4. Новости Достижения и предложения
Информационные технологии: Аспектам организации единого научно-образовательного
пространства был посвящен семинар «Аттрактивная полити-
коммодитизация или инвестиционный подход? ка ВУЗов», организованный совместно компаниями «Инком»
и «Майкрософт Украина». В частности, такое решение вклю-
чает: средства для дистанционного образования, мультиме-
дийные аудитории, электронные библиотеки, комплексную
систему контроля доступа и видеонаблюдения, компьютерные
аудитории на базе технологии «тонкий клиент – терминальный
сервер». В мероприятии приняли участие представители Наци-
онального университета Киево-Могилянская Академия, Между-
народного Института Менеджмента, Национального универси-
тета биоресурсов и природопользования Украины, Херсонского
Национального Технического Университета и других ВУЗов.
Синергия фиксированной и мобильной связи – новая услуга ИT-аутсорсинг региональ- ТОР-рейтинг украинских
Борис Жданов оператора мобильной связи компании «МТС-Украина» для кор- ной сети банка выполняет ком- банков по количеству тран-
Главный редактор журнала поративных клиентов. Пользователи услуги «Городской номер» пания «Миратех» согласно дого- закций ( «РайффайзенБанк
«ИТМ. Информационные технологии для менеджмента» получают возможность создавать корпоративные группы с вы- вору с «VAB Банком». Основные Аваль» (33,8 %), «Приват-
годными тарифами на звонки с фиксированных номеров на мо- сервисы, которые переданы Банк (18,7 %), «УкрСоцБанк
бильные, а также с мобильных на фиксированные в рамках за- на ИT-аутсорсинг, – это техно- (9,9 %), «ОщадБанк (5,6 %),
крытой корпоративной группы. Услуга фиксированной телефонии логическое обслуживание и ре- «ОТР Банк» (4,6 %)) озву-
Т
ема расчета экономической эффективности ИТ-проектов в период бурного роста МТС «Городской номер» на сегодняшний день доступна для под- монт компьютерного и офисного чила компания MoneyNews.
украинского ИТ-рынка не была актуальной по ряду причин. В условиях роста на- ключения в Киеве, Донецке, Одессе, Днепропетровске, Харькове оборудования, сопровождение Эта компания совместно
циональной экономики (когда обращалось много денег) и значительного отставания и Симферополе. В ближайшей перспективе – запуск услуги в За- офисного стандартного про- с Межбанковской системой
украинских компаний по уровню использовании ИТ (в которых была большая потреб- порожье, Луганске и Полтаве. граммного обеспечения рабо- электронной доставки и опла-
ность) заказчики особенно не озадачивались экономикой ИТ-проектов. Ситуация «поощря- чих станций, обслуживание пе- ты счетов Portmone.com про-
лась» и пришедшей к нам с Запада теорией коммодитизации ИТ (commodity, товар массового Временные затраты на обзвон клиентов уменьшились в сред- чатающих устройств, поставка вели очередное ежекварталь-
потребления). Согласно этой теории ИТ превращаются в обыденные товары / услуги и становят- нем на 45%, а общее количество звонков на одного коллекто- и замена расходных мате- ное исследование с целью
ся такими же необходимыми, как коммунальные сервисы: вода, электричество – оплатил, вклю- ра составило 15-20 в час в результате завершенного проекта Soft риалов, поддержка сервисов определения рейтинга бан-
чил и пользуйся. А потому считать экономическую эффективность от ИТ также бессмысленно, Collection по автоматизации процессов работы подразделения «Ук- офисной телефонии, а также ков, держатели карт которых
как и считать экономическую эффективность от пользования водой и электричеством. рСиббанка», специализирующегося на работе с заемщиками на ран- IT-поддержка клиентов системы оплачивают покупки и услуги
Коммодитизация – это такой период развития технологий (не только ИТ), когда создаваемые них стадиях. «Клиент-Банк», т. е. установка, в украинском сегменте ин-
с помощью них товары / услуги (пусть даже и дорогие, как автомобиль или турпутевки) стано- Решение компании «Ареон Консалтинг» выбрано по итогам откры- переустановка и настройка кли- тернета. В рамках исследова-
вятся предметом массового спроса. Однако это становится возможным при унификации товар- того тендера, в котором участвовали ведущие интеграторы Украины. ентской части ПО системы на ПК ния были проанализированы
ной группы лишь тогда, когда товары / услуги создаются из стандартизованных компонентов Управление Soft Collection входит в состав Контакт-Центра «УкрСиб- клиента и обслуживание POS- данные по транзакциям за IV
и комплектуются по стандартизованной (конвейерной) технологии. Чтобы это стало возмож- банка» и проводит работу с заемщиками как на этапе напоминания терминалов. квартал 2009 года.
ным, качество их функций (по содержанию, объему, характеристикам, а также, что важно, об очередном платеже (Pre Collection), так и после нарушения сро-
и по условиям применения) должно стать стандартизованным. ков оплаты. Автоматизация процессов дистанционной работы с за-
Из этого видно, что не все ИТ удовлетворяют такому положению вещей. Внедрение ряда емщиками позволила объединить все коммуникации с клиентами
информационных технологий больше напоминает строительство современного многоэтаж- на определенном этапе в рамках одного подразделения.
ного дома, который строится по индивидуальному проекту. Внедрение бизнес-приложения,
как и строительство дома, является инвестиционным проектом, требующим экономического
Найти ближайший банк, ре- щит о местоположении поиску.
обоснования, поскольку он подвержен разнообразным рискам, которые могут привести к боль-
монт обуви или другую орга- «Яндекс. Бар» – это дополни-
шому ущербу для инвестора. низацию – даже не указывая тельная панель инструментов 31 % респондентов, работающих на предприятиях с ко-
Для украинских компаний в современный период, когда бюджеты для инвестирования в ин- своего местонахождения, ста- для работы в Интернете. В но- личеством компьютеров более 500, планируют перейти
формационные технологии сократились, вновь актуальными становятся вопросы об эконо- ло возможным благодаря новой вой версии встроен модуль, на Windows 7 на протяжении 2010 г. Такие цифры сообщи-
мической эффективности ИТ-проектов. Для этого в инвестиционном проекте необходимо ис- услуге, предлагаемой интернет- который позволяет определять ла компания «Майкрософт Украина» по результатам опроса,
пользовать современные методологии менеджмента – расчет экономической эффективности, ресурсом «Яндекс». Если на но- местонахождение пользовате- проведенного в конце 2009 г. среди ИТ-директоров крупных
методологию управления проектами, риск-менеджмент. Ряд статей на стр. 33-51 открывают утбуке или компьютере есть ля с точностью до 150 метров. украинских компаний, относительно планов по развитию ИТ-
освещение этой широкой тематики на страницах журнала. Сюда же можно отнести и тему ис- Wi-Fi, достаточно установить При Wi-Fi позиционировании систем в нынешнем году. По сообщению компании «Майкро-
пользования лучшей практики – стр. 18-23. новый «Яндекс. Бар» – он сам «Яндекс» использует данные, софт Украина» за три месяца с момента запуска операционной
определит, где находится поль- предоставленные компанией системы Windows 7 в Украине было продано в два раза боль-
зователь, и автоматически сооб- AlterGeo. ше копий, чем за аналогичный период у ее предшественницы
Windows Vista.
4 ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÄËß ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ ¹ 3/2010 ¹ 3/2010 ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÄËß ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ 5
5. Новости Достижения и предложения Новости Достижения и предложения
В 2009 г. количество регу- казатель составил только 5 %. Новая линейка полноцветных МФУ формата А3, пред- Организовать собственный
лярных пользователей Ин- Электронная почта остается назначенных для рабочих групп и департаментов, bizhub профессиональный контакт-
тернета в Украине выросло самым популярным сервисом, C220 / C280 / C360 и C452 анонсирована компанией «Коника Ми- центр без инвестиций в обо-
на 37 % до 8,25 млн. Такие ее используют уже 52 % из тех, нолта Украина». Владимир Совенко, генеральный директор ДП рудование, без организации
данные приводятся в отчете у кого есть доступ в Интернет. «Коника Минолта Украина» отметил, что решения Konica Minolta технических площадок и при-
аналитической компании GfK занимают более 60 % украинского рынка лазерных полноцвет- влечения дополнительного тех-
Ukraine. ных систем и 70 % в секторе высокопроизводительных систем. нического персонала теперь
Количество семей, в которых Кроме того, решения компании занимают около 20 % рынка можно с помощью новой услуги
есть компьютер, за год увели- монохромных устройств печати. Несмотря на сильное сокраще- «Виртуальный контакт-центр»,
чилось на 29 %. ние рынка печатающих устройств в 2009 году (более чем в 3,5 предоставляемой телекоммуни-
Три основных способа покупки лицензий на продук- По типу доступа активнее раза), компании удалось завершить этот период с хорошими по- кационной группой Vega. Услуга
ты Microsoft представлены в новом разделе по лицензи- всего развивался мобильный казателями: 72 % от уровня 2008 года. «Виртуальный контакт-центр»
рованию сайта компании «Майкрософт Украина» – портале Интернет – с 9 % в конце 2008 г. объединяет все каналы комму-
(http://www.microsoft.com/ukraine/licensing/). до 16 % в последнем квартале Гибкое и масштабируе- Проблема физического перемещения отработанных до- никаций компании с клиентами:
Благодаря сайту пользователи могут узнать, чем отличает- 2009 г. мое решение IND Bank кументов и данных, связанных с ними, с рабочего сервера звонки, E-mail запросы, Web-
ся коробочная лицензия от OEM-лицензии и варианта покупки Front Office на базе много-
В 2009 г. быстрее всего рос- на один или несколько внешних архивных серверов реше- Chat, а также позволяет анали-
программ для корпоративного использования, также там пред-
ли возрастные группы 30-39 канальной системы пред- на благодаря подсистеме управления документами на базе зировать информацию об об-
ставлено сравнение корпоративных программ для программных
и 40-49 лет – на 62 % и 63 % назначено для организа- мультисерверной платформы для системы электронного доку- ращениях и прогнозировать
продуктов корпорации Microsoft. Посетителям сайта доступна
соответственно. В IV кварта- ции работы фронт-офисов ментооборота «ДОК ПРОФ 2.0», разработанной специалистами их поток. Услуга предназначена
информация о лицензировании приложений для государствен-
ле 57 % населения возрастом банков и финансовых компании «СИТРОНИКС Информационные Технологии». «ДОК в первую очередь для компаний
ных и учебных заведений, организаций, сдающих компьютеры
16-19 лет пользовались Ин- организаций любого мас- ПРОФ» предназначена для автоматизации процессов общего по предоставлению услуг. Запуск
в аренду. Кроме того, можно просмотреть список сертифициро-
тернетом хотя бы раз на че- штаба. Компания «Инком» делопроизводства, делопроизводства обращения граждан, су- новой услуги происходил со-
ванных продавцов продуктов Microsoft и выбрать тех, которые
тыре недели, тогда как среди планирует активно разви- дебного делопроизводства, контроля исполнения поручений вместно с компанией Sunflower
работают в нужном регионе.
людей старше 50 лет этот по- вать направление интернет- руководства, текущей работы с документами в структурных Communications.
банкинга на базе данного
подразделениях организации, обработки и согласования про-
продукта и объявила о
Технологии, оборудование и системы контроля качества, кото- ектов документов, ведения электронного архива. Физическое
Возможность увидеть видеозапись того, как посети- подписании партнерского
рые применяются для промышленного производства и восста- разделение оперативного и архивного хранения докумен-
тели взаимодействуют с сайтом, предоставляет проект соглашения с компанией-
новления расходных материалов являются ключевой особенностью веб-аналитики SpyBOX. Кроме этого, заказчику предлагаются тов значительно повышает производительность обработки
разработчиком IND Group.
услуг, предоставляемых в сети «Патрон Сервис». Такой подход позволя- и другие возможности SpyBOX – пять видов тепловых карт документов.
ет автоматизировать процесс диагностики и заправки, гарантировать фиксации внимания на веб-странице, история переходов по-
высокое качество печати заправленных картриджей в соответствии сетителей по сайту, показатель кликов на ссылки, детальная Программное обеспечение производителя на условиях аренды предлагает компания
с установленным стандартом. В этом можно убедится и в недавно от- статистика посещаемости сайта, видеозапись веб-страниц, «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА», которая заключила соответствующее соглашение Software Provider
крытом, уже втором сервисном центре сети «Патрон Сервис», оказы- сохраненных посетителями сайта на своем персональном License Agreement с корпорацией Microsoft
вающим услуги по заправке и восстановлению лазерных и струйных компьютере и т.д. Доступное ПО:
картриджей, который был открыт группой компаний «В. М.». l «классика» (Exchange, SQL, Windows, OCS, SharePoint и др.)
l клиентские приложения (Office, Project, Visio и др.) и ОС (Windows)
Диагностика, оптимизация и администрирование БД l бизнес-решения (Dynamics CRM, AX, NAV)
Oracle и SQL Server; увеличение продуктивности разработ- l системы безопасности и управления (System Center, ForeFront)
чиков PL / SQL и Java; миграция данных из одной системы l средства разработки (Visual Studio)
в другую без влияния на работу пользователей; безопасно- Централизованная защита
сти и управления Windows-инфраструктурой; всесторонний рабочих станций и смартфо-
мониторинг инфраструктуры с точки зрения пользователя – нов в корпоративной сети
Открытие i-Klass – перво- Увеличен список подпис- Полный набор 2D ко-
неполный перечень задач, решаемых решениями компании и за ее пределами от всех ви-
го в Украине авторизован- ных изданий, которые мож- манд программы Autodesk
Quest Software. По словам Пер-Ганнар Остби, директора по ра- дов современных интернет- ного учебного центра Apple но оформить и оплатить AutoCAD LT позволяет соз-
боте с развивающимися рынками компании Quest Software, ком- угроз: вирусов, шпионских состоялось в Киеве. В нем на сайте межбанковской си- давать чертежи, изменять
пания «БАКОТЕК» взяла на себя обязательства единственного программ, хакерских атак будут проводиться тренин- стемы электронной доставки их и выпускать рабочую
партнера на территории Украины. Так же одним из определяю- и спама телекоммуникационно- ги для пользователей Mac и оплаты счетов Portmone.com документацию к проек-
щих факторов для выбора партнера в Украине стало сотрудни- го провайдера «Воля» обеспе- и для профессионалов, ис- (http://www.portmone.com.ua там. Решение AutoCAD LT –
чество БАКОТЕК и Microsoft. Это связано с тем, что 50 % реше- чивается решением Kaspersky пользующих эту платформу, / v2 / ru / services / periodicals / ). продукт, предназначенный
ний Quest Software лежат в плоскости Microsoft. Евгений Бадах, Work Space Security. Проект в ходе которых можно полу- К ресурсу добавились новые для разработки и детали-
директор компании «БАКОТЕК» подчеркнул, что в компании по внедрению централизован- чить глубокие знания по про- разноплановые издания: ровки чертежей. В Украине
уже выделился департамент технической поддержки проектов, ной защиты выполнили компа- граммному обеспечению общественно политические, официальным дистрибью-
в который входят сертифицированные инженеры по решениям ния «Инком», отечественный разработчика, необходимые развлекательные, бизнес- тором Autodesk выступает
Quest Software. системный интегратор и «Ла- для эффективной работы. издания. компания «Софтпром»
боратория Касперского».
6 ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÄËß ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ ¹ 3/2010 ¹ 3/2010 ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÄËß ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ 7
6. Мероприятия Конференции, семинары Мероприятия Конференции, семинары
Как научить эффективному для студентов, разработка
образовательного курса, су-
ществующий опыт по этой
на целевое обучение своих
сотрудников, в частности
на магистерский курс.
Объединенные коммуникации
и защищенные сети
программе, подходы к препо- Менеджер по работе
для государственных компаний
управлению бизнесом даванию учебных дисциплин
цикла автоматизорованного
проектирования
с ключевыми клиентами SAP
Украина рассказал подробно
аудитории о программных
По второму направле- решениях SAP, их преиму-
Этот вопрос обсуждали украинские ВУЗы. Теперь они смогут обу- нию обсуждался передовой ществах в бизнесе, географии
опыт автоматизации бизнес- применения. Во время докла-
чать современному инструменту и технологии менеджмента процессов. Так, например, да был выдвинут ряд инициа-
в докладах освещались во- тив по сотрудничеству между
на базе учебного центра «Университетский альянс SAP» в ДонГУУ просы реинжиниринга собой «SAP Украина», ключе-
бизнес-процессов, анализа вых клиентов SAP в Донец-
эффективности информа- ком регионе и ВУЗов.
ции приветственные слова ционных систем, методов НТУУ «КПИ» стал пер-
от заместителя Министра оценки себестоимости про- вым участником программы Более 50 представителей государственных учреждений познакомились
образования и науки Мак- дукции в корпоративных «Университетский альянс с передовыми технологиями Cisco в области телекоммуникаций
сима Стрихи и заместителя информационных системах, SAP». Руководитель этой
Директора департамента управления логистикой скла- программы в НТУУ «КПИ» 24 февраля «Центр Знаний» совместно с украинским
научно-технического обе- дов и запасов с применением Оксана Тимощук рассказала представительством компании Cisco провел семинар по на-
спечения промышленно- SAP технологий, программ- об уникальном трехлетнем правлениям унифицированных коммуникаций и безопас-
сти Виктора Луговского. ной поддержки логистиче- опыте обучения. ности корпоративных сетей в разрезе официальной про-
Учебный центр В этих поздравительных ских решений при склади- Представитель Донецко- граммы сертификации
словах представители орга- ровании, регламентации го национального техниче- Многолетний опыт и решения компании Cisco в области
«Университет- нов государственной вла- управления проектами с по- ского университета в своем телекоммуникаций позволяют государственным учрежде-
Александр Полулях, руководитель академических программ УкрНЦ РИТ; сти выразили поддержку мощью нотаций ARIS. докладе определил акценты ниям, используя преимущества цифровых технологий, соз-
ский альянс Александр Поважный, докт. техн. наук, ректор ДонГУУ; Виталий Пилю- инновациям в образовании, Во время конференции применения информацион- давать качественно новые способы взаимодействия между
шенко, докт. техн. наук, проектор по научной работе – организаторы
конференции, считают актуальным открытие учебного центра «Универ-
направленным на обучение состоялась презентация ных технологий в учебных собой и гражданами, повышать эффективность управления
SAP» на ситетский альянс SAP», поскольку в обострившейся рыночной конкурен- современным технологиям проекта учебного центра процессах классического в целом.
ции, как никогда раньше, нужен современный менеджмент управления, основанных «Университетский альянс технического университета, Более 50 сотрудников государственных учреждений (инже-
базе ДонГУУ на мировом опыте. SAP» на базе ДонГУУ. О це- в частности, применения нерные и технические специалисты департаментов, управ-
19 февраля 2010 года приветственном слове от- Выступления на конфе- лях и задачах проекта, струк- технологий САПР в учеб- лений, отделов внедрения современных информационных
готов стать в Донецке на базе Донецкого метил важность данного ренции можно разделить туре учебного центра и вза- ных процессах и адаптации технологий в области деятельности органов государственной
государственного универси- мероприятия, подтвердил на два направления. По пер- имодействии между всеми учебных программ к реаль- власти) получили теоретические знания в области объединен-
региональным тета управления (ДонГУУ) заинтересованность руко- вому направлению тематика участниками и партнерами ным производственным ных коммуникаций (Cisco Unified Communications) и защищен-
состоялась Международная водства ДонГУУ в развитии охватывала вопросы по ор- рассказали координатор условиям. ных сетей для государственных компаний.
учебным цен- конференция «Современные информационных техноло- ганизации обучения инфор- программы в университете В завершении конфе- Александр Дубинчик, инженер-консультант представитель-
информационные техноло- гий и активном внедрении мационным технологиям Лариса Полякова и предста- ренции директор программ ства Cisco в Украине рассказал о повышении эффективности
тром – как для гии эффективного управле- их в учебных заведениях. для менеджмента. Предста- витель партнерской органи- партнерства компании SAP и оперативности коммуникаций сотрудников госучреждений,
ния бизнесом на базе реше- На открытии конфе- вители вузов поделились зации, руководитель акаде- с высшими учебными за- независимо от их месторасположения.
собственных ний SAP». В конференции ренции, представляя Укра- опытом применения ин- мических программ УкрНЦ ведениями и научно-иссле- Владимир Илибман, инженер-консультант Сisco ознакомил
приняли участие предста- инский научный центр формационных технологий РИТ, Александр Полулях. довательскими организа- участников семинара с решениями в сфере информационной
студентов, вители украинских ВУЗов развития информацион- в учебных процессах. В част- Представители ДонГУУ под- циями региона СНГ, Скан- безопасности, а также рассказал об особенностях построения
и промышленного сектора – ных технологий Министер- ности, обсуждались такие твердили готовность вуза динавии и Восточной Ев- защищенных телекоммуникационных сетей государственных
так и для спе- металлургического комбина- ства образования и науки вопросы, как потребности стать региональным учеб- ропы, Виктор Таратухин органов власти.
та «Донецксталь», ГАХК «Ар- Украины (УкрНЦ РИТ) относительно квалифика- ным центром как для соб- рассказал участникам кон- В ходе доклада Евгения Фисенко, начальника учебного от-
циалистов тем», других предприятий, (головная организация ции менеджмента на совре- ственных студентов, так ференции об условиях про- дела «Центра Знаний» слушатели получили полную информа-
а также российские специа- в сфере информационных менном производственном и для специалистов регио- граммы «Университетский цию об авторизованных курсах по направлениям Cisco Unified
региональных листы со стороны Южного технологий при МОН Укра- предприятии, программа нальных университетов, альянс SAP» и пригласил Communications и Cisco Security в разрезе официальной про-
Федерального Университета ины и Минпромполитики «Университетский альянс которые намерены вступить присутствующие универси- граммы сертификации.
университетов Российской Федерации. Украины), руководитель SAP» как механизм транс- в программу. Кроме того, теты принять участие в этой Помимо теоретических знаний, полученных в ходе семина-
Открывая конферен- академических программ формации передового опыта наличие такого центра по- программе. По результатам ра, участники мероприятия рассмотрели практические аспек-
цию, ректор ДонГУУ Алек- Александр Полулях зачи- в области систем менеджмен- зволяет промышленным конференции было принято ты использования этих технологий.
сандр Поважный в своем тал участникам конферен- та в современные знания предприятиям направлять решение.
8 ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÄËß ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ ¹ 3/2010 ¹ 3/2010 ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÄËß ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ 9
7. Интервью Гость номера Интервью Гость номера
За семь лет своего существования «Центр Знаний» стал ведущим провайдером ко развивается. Безусловно,
в аутсорсинге есть преи-
ИТ-образования на территории Украины, а также крупным игроком на рынке подго- мущества и недостатки.
Но очень многое зависит
товки специалистов стран СНГ и Европы. Об этом рассказал Игорь Закалов, директор от специфики бизнеса, от ве-
личины компании, от задач,
«Центра Знаний» которые предстоит решить
персоналу. Все надо хоро-
шо и тщательно продумать,
перед тем как прибегать
к таким услугам. В Украине
ИТ-знания Hi-End-класса — еще не так много компаний,
которые могут предоста-
вить качественные услуги
залог конкурентоспособности
и нужный сервис по требо-
ваниям подрядчика. Всегда
нужно грамотно подходить
к вопросу инвестиций в та-
любой компании кое обучение, ведь иногда
обучить своего человека на-
много дешевле чем пользо-
ваться услугами сторонних
компаний.
И еще важный момент –
это безопасность. Вопросы
безопасности возникают
Н
а сегодняшний Как при сегодняшней эконо- Они видят в нас опытных зволить держать большой всегда, когда привлекаются
день этот учеб- мической ситуации измени- экспертов, которые могут штат, то теперь ситуация сторонние компании, ведь
ный центр про- лась направленность обуче- посоветовать в трудной изменилась. Сократились они имеют доступ ко всем
водит не только ния в Украине? ситуации, как оптимизи- фонды заработных плат, процессам, к многим доку-
технические За последний год спрос ровать свой бизнес. Топ- а бизнес-задачи не исчез- ментам и тайнам.
тренинги по решениям на обучение сотрудников менеджеры, руководите- ли. И меньшее количество
компаний Cisco, Microsoft, упал в 2 раза. Если по- ли компаний понимают, людей должно справляться В чем отличие внутренних
Oracle, Sun, Linux, Unix, смотреть аналитические что в современных условиях с большим количество за- тренингов компании от внеш-
но и тренинги для руково- отчеты по ИТ-отрасли без ИТ-подразделения ком- дач, причем более сложных. него обучения?
дителей компаний по ITIL в целом, то это не самый пания эффективно функци- Если раньше определенную Внутренние учебные
(библиотека, описываю- худший результат, несмотря онировать не сможет. задачу в компании выпол- центры есть у некоторых
щая лучшие из применяе- на то что затраты на персо- Раньше, до наступления няли три человека, то те- крупных компаний, где
мых на практике спосо- нал и его обучение сократи- экономической нестабиль- перь ее выполняет один внедрены и активно при-
бов организации работы лись в первую очередь. ности, стратегия отече- человек. меняются специфические
подразделений или ком- Но есть направление ственных компаний боль- процессы или продукты,
паний, занимающихся обучения, где количество ше была ориентирована Что сдерживает массовое с которыми работает мно-
предоставлением услуг студентов увеличилось – на развитие направлений, развитие услуг аутсорсинга? го сотрудников. Например,
в области информацион- это ITIL / ITSM. Руководи- расширение инфраструкту- Услуги аутсорсинга внутренние учебные цен-
ных технологий), по управ- тели компаний задумались ры и увеличение персонала. и аутстаффинг (техноло- тры есть у многих банков,
лению проектами, а также об оптимизации своего Теперь стратегия направле- гия менеджмента, осно- ритейловых сетей, промыш-
разрабатывает индиви- бизнеса и повышении его на на оптимизацию бизнеса ванная на кооперировании ленных холдингов. Процесс
дуальные программы эффективности. Поэтому и повышение эффективно- управленческих процессов обучения поставлен в та-
для обучения персонала спрос на это направление сти. Этому мы и обучаем на- посредством привлече- ких компаниях на поток.
компаний-заказчиков. вырос, причем не только ших слушателей. Если рань- ния внешних организаций И кто-то из персонала, на-
Об особенностях высо- в Украине, но и у наших фи- ше специалист в компании и персонала управления пример, руководитель под-
котехнологичного обучения лиалов в Казахстане, Бела- мог тратить много време- со стороны, передачи им разделений или ведущий
и его роли в бизнесе расска- руси. Слушатели, которые ни на самообразование, ряда функций управления) специалист регулярно про-
зывает Игорь Закалов, ди- приходят на эти тренин- учиться на своих ошибках, на Западе развиты давно. водит обучение. Если сотни
ректор «Центра Знаний». ги – это ИТ-руководители. руководители могли по- У нас это направление толь- людей в таких компаниях
10 ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ÄËß ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ ¹ 3/2010 11