Recommended
More Related Content
More from Western Norway Research Institute
More from Western Norway Research Institute (20)
IT-forum Sogn og Fjordane -julesamling 2015- Lotteritilsynet
- 1. Kva vil Lotteri- og stiftelsestilsynet gjere, og kan IT-forum bidra? Digitalisering i offentleg sektor
- 2. • Det er greit å ha ein plan og godt utstyr, men suksess kjem gjennom å tore å vere vågal, teste nytt landskap – ikkje gå i same sporet Digitalisering er som ein topptur på Vestlandet
- 3. • Ei gjennomgripande endring i forvaltinga – total omstillingsprosess • Ein sum av små og store forbetringar • Det finst ikkje ein medarbeidar ikkje blir påverka • Det finst ikkje ein leiar som ikkje treng kunnskap om digitaliseringa, og som ikkje blir målt • Leiarane må motivere Digitalisering er…
- 4. • Sjølvsagt å ta i bruk dei rette teknologiane – plattformer og felleskomponentar • Still krav til leverandørar - korleis er produktet rigga for digitaliseringa? • Handlar også om menneska - vi må endre vår måte å jobbe på • Bryte ned barrierer mot digitalisering, t.d endre og fornye regelverk • Vi må jobbe meir på tvers • Dei tekniske systema må kommunisere med kvarandre Korleis jobbe med digitalisering?
- 5. • Endre kultur - frå internkontroll basert på «ryggen fri» til å tore å gjere feil • Få vekk tidstjuvane og flaskehalsane • Våg å stille spørsmål til det etablerte • Del erfaringar, snakk med andre, delta på konferansar, bygg nettverk • Bidra til å teste ut nye løysingar - vere pilotbedrift Endre kultur - vere ei pilotbedrift
- 6. Digitale strategiar • Digital kommunikasjon, naturleg førsteval • Forenkla elektronisk søknadsprosess • Automatisert saksbehandling • Utvikle gode register – publikumsdel • Dokumentfangst og søk • Etablere datavarehus for analyse av data frå datalager og importerte data • Elektronisk kontaktskjema
- 7. • Hentar vi ut gevinstane av investeringane? – Sak-/arkiv system – Office-produkta – SharePoint – Lønssystem/økonomisystem • Kan hyllevare løyse våre utfordringar? • Kjenner vi marknaden godt nok? • Implementering - opplæring Vi må utnytte potensialet
- 8. • Gode, brukarvenlege publikumsløysingar – Enklare for våre brukarar – Betre tilgang på informasjon • Gode og brukarvenlege løysingar for våre tilsette – Kvalitet – Effektivitet Både eksterne og interne brukarar
- 10. EFFEKTIVISERING
- 11. • Må lage ein strategi for kva gevinstane skal nyttast til • I Lotteri- og stiftelsestilsynet er strategien å flytte ressursar frå administrasjon og forvalting til tilsyn: Meir arbeid og mindre byråkrati • Ver budd på at dette kostar – men det gir effekt over tid Korleis skal gevinstar og innsparingar nyttast?
- 12. • Dele idear, erfaring og kompetanse • Utfordre kvarandre • Samarbeide om krevjande oppgåver • Nettverk og relasjonar – kort veg til råd og hjelp IT-forum si rolle
- 13. Enklare på utsida og smartare på innsida
Editor's Notes
- Forenkla søknadsprosess På våre nettsider har vi eit område som heiter Momskompensasjon. Spesiellt har søknadskjema for generell ordning forenkla og sikra arbeidsprosessen vår. Dataane vert no automatisk importert i vårt sak- og arkivsystem p360. Vi er no trygge på at det kunden har sendt, er mottatt og rett registrert hos oss. Digital kommunikasjon,naturleg 1.val For innbyggarane blir digitale løysingar hovudregelen for skriftleg kommunikasjon, men innbyggaren kan velje å ikkje nytte seg av digital postkasse. Dermed må Lotteri- og stiftelsestilsynet framleis nytte både fysisk post og digital postkasse. Lotteri- og stiftelsestilsynet skal i løpet av 1.kvartal 2016 ta i bruk Digipost og KS SvarUt for utsending av brev. Utsendinga skal skje automatisk når ein vel ekspederingskanal i vårt sak- og arkivsystem p360.