1. 意大利城市指南
Italy City Guide

2. 序言
到意大利旅行是一次全方位的体验。从自然和艺术方面的财富，到纯正和
精致风味的意大利传统烹调，从到晶莹透彻的水域中嬉戏和运动到剧院中
回响的高品质音乐，这个国度的每个角落都似乎都充满着唤醒者人们的感
觉并给予人们安宁。
游客一定会沉浸在景观中不断的美丽元素中。无论是一个奢侈品精品店还，
古罗马遗址，高山景观还是中世纪城堡，文艺复兴时期的杰作，日落的海
面，我们这个地方惊人的美丽将陪你通过的旅程，超越任何期望。
“不错，太好了”。高雅，文化和卓越是为意大利贴上的一个标记。它们
是我们意大利日常生活的重要组成部分。因此，美丽并不意味着昂贵的花
费。
意大利是中国游客的第一个欧洲旅行目的地，2012年，我们总共为中国
公民签发了285,000张签证并且我们已被列为第一批申根国家。我们的签
证申请可以在7个工作内被批准，并且越来越多的中国公民选择在因为我
们城市的高品质生活选择生活在意大利。我们的城市是美丽并且可持续发
展的人文城市。
2015年世博会将在米兰举行。2015世博会将是全欧洲的重大盛会。活力
城市米兰，全球时尚和设计之都，将展现全世界最好的创新，研究，设计
以及生活方式。2015世博会的主题是食品安全：“给养地球:生命的能
源”。意大利产品的食品和安全的真实性是我们的食品和饮料在世界范围
内的成功的原因。仅在上海就已列出70多个高水平的餐馆。
这本旅行指南已经实现与意大利各个地区的合作，并且得到了意大利驻上
海总领事馆的支持。它的设计初衷是伴随中国游客来探索意大利。意大利
已经准备好用我们人民的传统盛情的方式来招待他们，提供有针对性的服
务，并且在标准化的基础上根据游客们特殊的需求做定制。
享受您的意大利之旅吧
Vincenzo De Luca
意大利驻上海总领事馆
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3. 意大利城市指南
网站
www.italycityguide.cn
访问该网站，您可以：
获得关于该手册以及整个项目的更详细信息
下载完全版的城市指南手册
访问相关博客
在线预订酒店
购买意大利原厂代购奢侈品
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4. 博客与微博
新浪博客
http://blog.sina.com.cn/u/
3806651501
新浪微博
@Italy-City-Guide
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5. 在线应用服务
在线原厂奢侈品代购
我们提供了淘宝海外代购服务，你可以足不出户就可以购买到意
大利原厂品质保证的奢侈品，涵盖了包括LV, Gucci, Prada，
Chanel等全部一线品牌
在线酒店预订
我们同样提供在线酒店预订的应用，您可以通过网站或者手机直
接预订您在意大利旅行所需要入住的酒店
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6. 意大利概况
货币
•在意大利可用什么货币？
从2001年起欧元是在意大利能用的货币。1欧元能分成100分。有8种
不同的铜硬币（1，2，5，10，20和50 分和1欧，2欧）7种纸币（5，
10，20，50，100，200，500欧）。
•信用卡
除了使用现金以外，可以使用信用卡购买物品。在意大利商店该付款
方式非常普遍，通常在商店入口处会贴出能使用的信用卡标志。在用
信用卡支付钱需出示有效证件。旅行支票（欧元或美金）可在银行内
兑现。在正常情况下，在许多商店里，有银联特服务区，对中国旅客
来说既方便又能减少费用。
•小费
小费不是必须的。在意大利小费一事无特规定，但是在客户受到满意
的服务时会有习惯性的留下消费金额的10％为小费。
语言和宗教
•语言
正规语言为意大利语。不同地区会有着不同的口音和方言，它们之间
会有很大的区别。意大利负有丰富的方言种类。
在意大利有两个省除了拥有正式的意大利语为国语，还存在第二语言：
在瓦莱达奥斯塔可说法语，特伦蒂诺阿尔托阿迪杰可讲德语；道路标
志， 城市和地区名称都以双语注明。在有些城市还会用其他非意大利
字母注明：如弗留利 - 威尼斯朱利亚有部分地区是讲纳斯拉夫语， 在
卡拉布里亚（博韦嘶哑地区）和普利亚（希腊撒勒蹄那）会使用希腊
语。 在西西里岛，会有地区使用阿尔巴尼亚语， 也会使用在正规文件
和路牌上。
•宗教
意大利宪法规定自由宗教；大部分人口倾向于天主教。也存在其他少
量宗教种类：比如基督教，穆斯林教和佛教。
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7. 意大利概况
电话与网络
•在意大利打出电话或打入电话
要在其他国家打意大利电话号码，你需要输入国家代码，0039
（+39），在拨对方的电话号码，固定电话或移动电话。
请从意大利打电话到另一个国家，你必须键入00（+）加国家代码和
对方的电话号码。
在意大利内要拨打电话，您必须输入的号码无需国家代码。
公用电话通话（在路上，在公共场所，商场）用硬币或电话卡从烟草
店，报刊亭，电话店都可购买。
在意大利的移动电话普及率是基于GSM技术，这是不符合一些国家
（包括美国和日本） 。在离开你应该联系其国家的运营商国际漫游服
务激活（如果它是不是已经自动激活）。
从您的手机拨打国际长途电话是非常昂贵的，最好买电话卡，从一个
公用电话给家里打电话。
• 互联网和电子邮件
要连接到互联网，你可以去多点网吧等。在许多酒店（特别是那些较
高阶层）是在室内直接连接到网络的可能性。有多个接入点的 WiFi和机场的候机厅，宾馆，火车站等公共场所过境。
在米兰和罗马等主要城市，是一个开放式WI-FI（WIMI米兰和罗马
Roma Wireless的），来旅游前需在网站上注册此项服务。
电力和水
• 在意大利的电气系统如何？
在意大利的电流有一个220伏的电压，并分布在一个频率为50赫兹的
交流电。电源插座符合欧盟法规。在大部分酒店有细节的转接插头。
• 龙头自来水能喝吗？
在意大利，保证饮用水供应全国各地：您可以放心喝的水是来自水龙
头和喷泉，因为它是定期检查，当水是不能饮用时会有明显的标志表
明它。
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8. 意大利概况
时区，作息时间和节假日
• 在意大利现在是什么时间？
应用于整个半岛的时区格林尼治标准​ 间（GMT +1），但与应用程
​
时
序遵守夏令时间：早春时钟向前拨一小时从而在傍晚之前更充分利用
阳光。初秋时复位时间（也称为民事或常规）。
通常情况下，意大利和中国之间的时间差是6/7小时，这意味着，例如，
如果它已是午夜时分，在意大利，在城市将是早上7点左右。
• 什么是一般办公时间内，在意大利？
在意大利通常有早餐从早上7时起。在旅馆里往往有一个时间（约
10.00）超越它不再可以享用早餐。
午餐，在餐厅，从12.30至14.30。
晚餐供应时间为19.30和23.00。
这些时间表在不同的地区会有更变：北部，他们往往会提早，越往南
部越会推迟。
在北方，米兰等城市，也有时间的店铺，开和关闭可能有差别，也可
以打开周日交易，而同样不能发生在意大利南部。
•国家公众假期
在意大利，全国假日日历由12天：
1月1日 - 新年
1月6日 - 主显节
复活节（每年日期不同）
复活节后的星期一（复活节后的第二天）
4月25日 - 解放纪念日
5月1日 - 劳动节
6月2日 - 国庆节
8月15日 - 圣母玛利亚升天（八月）
11月1日 - 所有圣徒节（圣徒）
12月8日 - 圣母无原罪
12月25日 - 耶稣诞生
12月26日 – 圣。四特法诺
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9. 意大利概况
免税业务TAX FREE
•在意大利免税计算方式
所有价格包括增值税应税销售额在意大利为21％，增值税对应的总销
售价格（公式=（1：1.21）×21 = 17.36％）17.36％。例如：产品
价格包括增值税€155,00
增值税以下公式计算：155 x 17.36％=€26.91
有降低税率4％或10％，适用于某些食品（肉，鱼和水），保健品。意
大利免税的最低金额要求是至少154.94欧元，在你的办公室，你可能
需要准备，根据该公司的商店中引用他们店。
在意大利逗留期间您不能收回增值税，我购买的产品和服务，例如：
餐厅，酒店和汽车租赁。
购买免税的3个黄金法则
退税表格必须在免税商店里填好，重要信息：旅游，护照，居住国的
名称。
游客必须在购买3个月内离开欧共体城市。
游客必须在出境时让海关在退税表格上盖章，并显示购物品。另外，
您也可以寄送带有海关盖章免税表格可直接用信用卡退款。
另外，你可以在商店采购时要求咨询更多详细信息：有几家公司专门
处理免税业务，退税方式不同，退税百分率也不同。
•在意大利购物时地记住......
为了适应条文，通过在社区层面，关于防止利用金融系统进行洗钱和
恐怖融资，意大利法律 n. 201/2001 使用现金和无记名债券的最大下
降，减少从2,500 到 €999.99，有一些例外， 上述法律的修订。
事实上， 这条法律不限制不居住在意大利的外国国民，以现金支付的
限制于€15,000，提供订阅的声明证明有意大利或欧盟国家或欧洲经济
区，谁不居住在意大利的国籍。退税者非意大利公民或欧盟，欧洲经
济区（列支敦士登，冰岛和挪威）和居住在境外的自然人，因此，要
利用这个减损，旅游，购买时，必须提供护照原件，并签署了“自我
认证”指出，意大利公民，或一个欧盟国家或欧洲经济区且并非居住
在意大利。
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10. 意大利概况
安全
下面列出的是一些有用的提示在意大利游客的安全。
在夏天的意大利境内拥有大量游客，虽然安全形势总体上良好，旅游
客量大的地方，会有不幸的抢劫事件发生。由于在一些地区的盗窃及
扒窃现象日益严重，强烈建议使用酒店提供的保险箱。它也建议：只
与他们采取必要的资金和可能使用的文件的复印件。不要把所有的资
产投资于单袋，不显示任何有价值的或有价值的珠宝在公众面前，在
大街上，让您的包包收在他的面前，并带上相机，包，背包。
为了您的安全不留私人物品在拥挤的地方，如公共交通，机场，火车
站，餐厅，商店，银行，百货公司，海滩，游泳池。开车进入城市，
不留袋或车内的行李，贵重物品，相机，手机和导航。
在紧急情况下重要的号码是
-112宪兵
-113国警方
-117税警
购买盗窃保险是一个好主意，在需要的情况下可提供现金。最常见的
盗窃都发生在酒店大堂厅，当游客卸下行李从出租车或汽车，抢劫行
人盗窃钱包手袋在人多挤逼的地方。在大型城市中，最受游客经常光
顾的地区需要特别注意事项：市中心，地铁，火车站。在被盗或丢失
的文件，你需要在最近的警署，往往有各种语言的形式提起申诉。身
份证明文件的情况下，投诉通常也返回原籍国。游活动由“旅游经营
者”的情况下，强烈建议报失“旅游经营者”，其数量通常是在离开
意大利之前，向当地代理商。在盗窃信用卡或手机的情况下，它是方
便进行尽快阻止他们，为了防止冒用。我们建议您检查您的银行如何
阻止外国信用卡，所以从您的移动服务提供商如何锁定手机。如果你
发现自己缺乏资金，而不会在出发前签订一个合适的保险，以迅速获
得经济援助建议通过一个专门的机构提供资金转移的结果盗窃。
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11. 意大利概况
免税业务TAX FREE
•在意大利免税计算方式
所有价格包括增值税应税销售额在意大利为21％，增值税对应的总销
售价格（公式=（1：1.21）×21 = 17.36％）17.36％。例如：产品
价格包括增值税€155,00
增值税以下公式计算：155 x 17.36％=€26.91
有降低税率4％或10％，适用于某些食品（肉，鱼和水），保健品。意
大利免税的最低金额要求是至少154.94欧元，在你的办公室，你可能
需要准备，根据该公司的商店中引用他们店。
在意大利逗留期间您不能收回增值税，我购买的产品和服务，例如：
餐厅，酒店和汽车租赁。
购买免税的3个黄金法则
退税表格必须在免税商店里填好，重要信息：旅游，护照，居住国的
名称。
游客必须在购买3个月内离开欧共体城市。
游客必须在出境时让海关在退税表格上盖章，并显示购物品。另外，
您也可以寄送带有海关盖章免税表格可直接用信用卡退款。
另外，你可以在商店采购时要求咨询更多详细信息：有几家公司专门
处理免税业务，退税方式不同，退税百分率也不同。
•在意大利购物时地记住......
为了适应条文，通过在社区层面，关于防止利用金融系统进行洗钱和
恐怖融资，意大利法律 n. 201/2001 使用现金和无记名债券的最大下
降，减少从2,500 到 €999.99，有一些例外， 上述法律的修订。
事实上， 这条法律不限制不居住在意大利的外国国民，以现金支付的
限制于€15,000，提供订阅的声明证明有意大利或欧盟国家或欧洲经济
区，谁不居住在意大利的国籍。退税者非意大利公民或欧盟，欧洲经
济区（列支敦士登，冰岛和挪威）和居住在境外的自然人，因此，要
利用这个减损，旅游，购买时，必须提供护照原件，并签署了“自我
认证”指出，意大利公民，或一个欧盟国家或欧洲经济区且并非居住
在意大利。
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12. 版权与鸣谢
Abruzzo
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Apulia
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Aosta Valley
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Lard d'Arnad DOP (foto Stefano Venturini?all right reserved)
Lard d'Arnad DOP con ingredienti (foto Stefano Venturini?all right reserved)
La Thuile, Vue de Petosan (Photo S.Venturini?all right reserved)
Veduta di Courmayeur dal Colle San Carlo di Morgex , foto Koizumi ?all right reserved
Basilicata
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Calabria
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Campania
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0817968528
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Emilia Romagna
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Friuli Venezia Giulia
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Turismo FVG - Villa
Chiozza - Via Carso, 3 I - 33052 Cervignano del Friuli (UD) - Tel +39 .0431 387111 Fax: +39 0431 387199 - www.turismofvg.it
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13. 版权与鸣谢
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Trentino Alto Adige
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Umbria
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Text translated by Ms Luran Wang: special thanks for her courtesy, kindness, her time and the high professionality
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