Kullanılabilirlik ve Kullanıcı Deneyimi TeknikleriUserspots
Kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi projelerinde kapsamlı uygulanabilir teknikler yer almaktadır.
Kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi çalışmaları çeşitli metodolojilerle gerçekleştirilebilir. Bu metodolojileri projelere uygun olarak seçmek çok önemlidir. Her yöntem kendine özgü biçimler içerir. Dolayısıyla bu teknikleri analiz ederek projelere uyarlamak hayati önem taşır.
Kart Bilgilerini ve Kampanyaları Tek Bir Yerde Toplayan Uygulama; Bonus Flaş Yayında!
Userspots olarak en çok efor harcadığımız ve bu eforun karşılığında (500.000 +) kullanıcı sayısına ulaşarak gururlanmamıza sebep olan ’Bonus Flaş’ 2015’in sonlarına doğru hayata geçti.
Bonus Flaş tasarımı sürecinde, kullanıcıların alışveriş alışkanlıkları ile ürünün KPI’larını orta noktada buluşturabilmek için deneyim tasarımı gerçekleştirdik.
Userspots Sherlock ekibinden Oğuz Arıkan'ın şirket içi eğitimleri kapsamında katıldığı Mobil UX eğitiminde değerli bulduğu noktaları anlattığı sunumunu, sizlerle de paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz!
Kullanılabilirlik testleri ile sitenize kullanıcı gözüyle bakın. Kullanıcı dostu arayüzlerle müşteri deneyimini arttırın. Userspots 2009 yılından itibaren kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlik alanlarında faaliyet göstermektedir.Userspots’un sunduğu servislerle daha kullanıcı dostu yazılımlar, mobil uygulamalar, web siteleri kısacası arayüzler yaratabilirsiniz.
Kullanılabilirlik ve Kullanıcı Deneyimi TeknikleriUserspots
Kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi projelerinde kapsamlı uygulanabilir teknikler yer almaktadır.
Kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi çalışmaları çeşitli metodolojilerle gerçekleştirilebilir. Bu metodolojileri projelere uygun olarak seçmek çok önemlidir. Her yöntem kendine özgü biçimler içerir. Dolayısıyla bu teknikleri analiz ederek projelere uyarlamak hayati önem taşır.
Kart Bilgilerini ve Kampanyaları Tek Bir Yerde Toplayan Uygulama; Bonus Flaş Yayında!
Userspots olarak en çok efor harcadığımız ve bu eforun karşılığında (500.000 +) kullanıcı sayısına ulaşarak gururlanmamıza sebep olan ’Bonus Flaş’ 2015’in sonlarına doğru hayata geçti.
Bonus Flaş tasarımı sürecinde, kullanıcıların alışveriş alışkanlıkları ile ürünün KPI’larını orta noktada buluşturabilmek için deneyim tasarımı gerçekleştirdik.
Userspots Sherlock ekibinden Oğuz Arıkan'ın şirket içi eğitimleri kapsamında katıldığı Mobil UX eğitiminde değerli bulduğu noktaları anlattığı sunumunu, sizlerle de paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz!
Kullanılabilirlik testleri ile sitenize kullanıcı gözüyle bakın. Kullanıcı dostu arayüzlerle müşteri deneyimini arttırın. Userspots 2009 yılından itibaren kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlik alanlarında faaliyet göstermektedir.Userspots’un sunduğu servislerle daha kullanıcı dostu yazılımlar, mobil uygulamalar, web siteleri kısacası arayüzler yaratabilirsiniz.
Userspots Eğitim Sorumlusu Özge Kuırdar'ın hazırladığı, UX kariyer yolculuğunuzda yararlanabileceğiniz farklı eğitim programlarının sunumu, iyi okumalar!
Hastalar dijital dünyayı ne için ve ne zaman kullanıyorlar? Hastalar Hekim/Hastane bulmada nasıl bir yol izliyor? Hangi sağlık uygulamalarını tercih ediyorlar? Hastane içi kullanılan dijital araçlar ve Türkiyedeki uygulamaları sizler için topladık.
The Internet of Things is becoming entrenched in consumers’ daily habits, according to Adobe Digital Index's (ADI) "Digital Trends Report." Indeed, IoT’s growth is evolving the way consumers browse and navigate online, due, in large part, to use of smartphones to access content. This opens up new opportunities for marketers in location-based marketing and their use of search advertising.
2016 yılı E-ticaret UX Trendleri arasında 'Click to Call', 'İletişim', 'Teslimat', 'Premium Servis', 'Optimizasyon' ve 'Community' önde geliyor. UI Trendleri de ise; "Flat tasarım", "Ürün Ön Planda", "Büyük Görseller", "Minimalizm" ve "UI Kartları"nın kullanımı tasarımcıların tercih edeceği yöntemler arasında gelecek.
Lean Marketing üzerinde daha önce paylaşmış olduğumuz A/B Testing ve CRO sürecinin temelleri içeriğine sunum olarak buradan ulaşabilirsiniz. Yüsek tempolu A/B testing süreci ile internet siteniz ve mobil uygulamanızdan aldığınız sonuçları sistematik bir şekilde artırabilirsiniz. Daha fazla bilgi ve destek için: http://growthhacking.studio
Userspots Eğitim Sorumlusu Özge Kuırdar'ın hazırladığı, UX kariyer yolculuğunuzda yararlanabileceğiniz farklı eğitim programlarının sunumu, iyi okumalar!
Hastalar dijital dünyayı ne için ve ne zaman kullanıyorlar? Hastalar Hekim/Hastane bulmada nasıl bir yol izliyor? Hangi sağlık uygulamalarını tercih ediyorlar? Hastane içi kullanılan dijital araçlar ve Türkiyedeki uygulamaları sizler için topladık.
The Internet of Things is becoming entrenched in consumers’ daily habits, according to Adobe Digital Index's (ADI) "Digital Trends Report." Indeed, IoT’s growth is evolving the way consumers browse and navigate online, due, in large part, to use of smartphones to access content. This opens up new opportunities for marketers in location-based marketing and their use of search advertising.
2016 yılı E-ticaret UX Trendleri arasında 'Click to Call', 'İletişim', 'Teslimat', 'Premium Servis', 'Optimizasyon' ve 'Community' önde geliyor. UI Trendleri de ise; "Flat tasarım", "Ürün Ön Planda", "Büyük Görseller", "Minimalizm" ve "UI Kartları"nın kullanımı tasarımcıların tercih edeceği yöntemler arasında gelecek.
Lean Marketing üzerinde daha önce paylaşmış olduğumuz A/B Testing ve CRO sürecinin temelleri içeriğine sunum olarak buradan ulaşabilirsiniz. Yüsek tempolu A/B testing süreci ile internet siteniz ve mobil uygulamanızdan aldığınız sonuçları sistematik bir şekilde artırabilirsiniz. Daha fazla bilgi ve destek için: http://growthhacking.studio
CADENAS PARTsolutions - Stratejik Parça Yönetim SistemiAkın Terzi
PARTsolutions, Augsburg merkezli yazılım firması CADENAS'ın tedarik edilen ve standart bileşenlerin idaresi için geliştirmiş olduğu bir sistemidir. Dünya çapında 10.000'den fazla şirket PARTsolutions kullanmakta ve tasarımda zamandan tasarruf etmektedir.
Mobil Uygulama Geliştiricileri İçin TavsiyelerBurak Budak
Ürün yöneticileri mobil uygulama geliştirirken nelere dikkat etmeli? Hangi yöntemleri kullanmalı? Kullanıcıları nasıl elde tutabilir, nasıl size daha bağlı hale getirebilirsiniz? Prototip hazırlarken hangi uygulamaları kullanabilirsiniz? Örnek alabileceğiniz uygulamalar nelerdir?
Bu sunumda bu konulara kısa cevaplar bulacaksınız, sormak istediğiniz her soruyu bana iletişim bilgilerimden ulaşarak sorabilirsiniz.
SEM‘in Genel Müdürü Cem Özkaynak’ın; Google İnternet Reklamcılığı Etkinliği 'de Google Analytics ve Web Sitesi Optimize Edici araçlarını tanıttığı Sonuçları Ölçün ve Geliştirin sunumu.
Bir CMMI Seviye 5 Organizasyonel Performans Yönetim Projesi Örneği: Kod Kalit...Deniz Gungor
Bu sunum UYMS (Ulusal Yazılım Mühendisliği Sempozyumu) 2017 Antalya’da sunulan `Bir CMMI Seviye 5 Organizasyonel Performans Yönetim Projesi Örneği: Kod Kalitesini İyileştirmek ` başlıklı makalenin sunumudur.
Makaleye ulaşmak için aşağıdaki linke tıklayınız.
http://ceur-ws.org/Vol-1980/UYMS17_paper_86.pdf
*****
This presentation is a presentation of the article titled "A CMMI Level 5 Organizational Performance Management Project Example: Improving Code Quality" presented at the UYMS (National Software Engineering Symposium) 2017 Antalya.
Click on the link below to access the article or published paper.
İnternette Pazarlama Açısından Müzayede Siteleri ve Tüketicilerin Müzayede Si...Bengü Boyacıgil
"İnternette Pazarlama Açısından Müzayede Siteleri ve Tüketicilerin Müzayede Siteleri Hakkındaki Tutumları" - "Auction Sites in Terms of Internet Marketing and Consumers’ Attitude Towards Auction Sites" konulu yüksek lisans tezimdir. Faydalı olması dileği ile...
Growth Hacking Istanbul 2017 - Kullanıcı Psikolojisi ve Dönüşüm Userspots
Growth Hacking İstanbul 2017 farklı sektörlerden e-ticaret ve dijital pazarlama ekiplerini buluşturan dolu dolu bir etkinlikti. Bu senenin odağında Conversion Rate Optimization (dönüşüm optimizasyonu) olurken, Userspots'dan Mustafa Dalcı ve Nil Erden'de bu sürecin birer parçası olarak deneyimlerini ve bilgilerini katılımcılarla paylaştılar.
2. 2 / 52
İçerik
- Userspots Optimizasyon Servisi
- İlham Alabileceğiniz 17 A/B Test
3. 3 / 52
Userspots
Optimizasyon Servisi
Userspots, arayüzleri kullanıcı odaklı tasarlar,
tasarım sürecine ürünün kullanıcılarını katar.
Ürün hayata geçtikten sonra da arayüzleri sürekli
optimize ederek KPI’ları artırır.
4. 4 / 52
Tasarım kararlarına
egolar ile değil data ile
karar verin.
A/B Testi
Dinamik müşteri
yolculuğuna statik
arayüzler ile cevap
vermeyin.
Pazarlama
Otomasyonu
Feedback
Müşterinizi dinleyin!
5. 5 / 52
Optimizasyon
Workshop
Userspots Optimizasyon ekibinin optimizasyon
önerilerinden oluşan workshop ile arayüzleriniz
üzerine workshop’lar yapabiliriz.
Bizimle İletişime Geçin: turing@userspots.com
6. 6 / 52
Web ve Mobil
Optimizasyon Eğitimi
Optimizasyon süreçleri, önerilerin oluşturulması,
raporlamalar ve web sayfalarınız üzerinden
yapılacak workshoplar ile optimizasyon konusunda
tecrübe edinin.
Detaylı bilgi: http://www.userspots.com/ux-egitimleri
7. 7 / 52
İçerik
- Userspots Optimizasyon Servisi
- İlham Alabileceğiniz 17 A/B Test
8. 8 / 52
1. Mavi/Turuncu
- Firma, mobil sitelerinde depolama
alanlarının rezervasyon oranlarını
arttırmak için farklı buton renklerinin
etkisini ölçmek üzere A-B testine
başvuruyor.
- Orijinal buton rengi mavi.
Araştırmalar mavi rengin insanlarda
güven duygusunu çağrıştırdığını
gösteriyor.
9. 9 / 52
1. Mavi/Turuncu
- Araştırma sonuçlarında turuncu
rengin kullanıcılarda ürünün ucuz
olduğu hissini uyandırdığı
gözlemleniyor.
- Aynı zamanda turuncu renk,
hareket halindeki kullanıcıda hızlı
karar verme dürtüsünü tetikliyor.
- Sonuç olarak turuncu buton
rezervasyon oranını %7,8, mobil
site trafiğini de %12,3 arttırmıştır.
%7,8
10. 10 / 52
2. Arka Plan/Buton
- Bu iki fotoğraf ve buton
kombinasyonlarından hangisinin,
kullanıcıyı mail sayfasından satın
alma sayfasına yönlendireceğini
öğrenmek için yapılan bir A-B testi.
11. 11 / 52
2. Arka Plan/Buton
- Beyaz arka plan, ürünün tam
görüntüsü ve mor buton
kombinasyonunun kullanıcılarda
daha fazla güven duygusu
uyandırdığı saptanmıştır.
- Kullanıcılara bu kombinasyon
gönderildiğinde tıklanma
oranlarında %325 artış
gözlemlenmiştir.
%325
12. 12 / 52
3. CTA
- Fotoğrafçılık ve Kameramanlık
hizmeti veren bir firma, internet
sitesi üzerinden satışlarını
arttırabilmek için farklı buton
yazılarının etkisini ölçmek üzere
test yapıyor.
- Bir butona “ Teklif Al”, diğerine
“Ücretsiz Proje Gönder” yazılıyor.
14. 14 / 52
4. Arama
Autosuggest
- Bir e-ticaret firması iki farklı arama
barı için A-B testi yapıyor.
- Birinci tasarımda sade bir arama
barı kullanılıyor.
- İkinci tasarımda öneri sunan bir
arama barı kullanılıyor.
15. 15 / 52
4. Arama
Autosuggest
- Sitede öneride bulunan arama barı
kullanıldığında, satışlarda %5, site
ziyaretlerinde %8 artış saptanmıştır.
%5
16. 16 / 52
5. Search Buton
- Dell bilgisayar markasının 2012’de
arama barının kullanımını
arttırmaya yönelik yaptığı bir A-B
testi
- Birinci tasarımda, içerisinde “arama”
yazan ve Enter tuşuyla arama
başlatılabilen bir arama barı
kullanılmış.
- İkinci tasarımda, barın sağında
bulunan arama butonuyla arama
başlatılabilen bir bar kullanılmış.
17. 17 / 52
5. Search Buton
- İkinci tasarımda kullanılan arama
barının site içi aramalarda %6,3
artış sağladığı gözlemlenmiştir.
%6,3
18. 18 / 52
6. Arama Yapısı
- .Bir emlak şirketinin, aramaları daha
verimli hale getirebilmek için
başlattığı bir A-B testi.
- Birinci tasarım, içerisinde bir çok
bar ve sekme içeren bir tasarım.
- İkinci tasarım, tüm arama
başlıklarını tek barda birleştirmiş bir
tasarım.
19. 19 / 52
6. Arama Yapısı
- İkinci tasarım daha sade ve basit bir
görünüme sahip olduğundan dolayı
arama oranlarında %8,5 artış
sağlamıştır.
%8,5
20. 20 / 52
7. Sepet
- Dağ ekipmanları üreten bir firma,
internet sitesinde satışları
arttırabilmek amacıyla iki farklı bar
lokasyonun verimliliğini ölçmek için
A-B testine başvuruyor.
21. 21 / 52
7. Sepet
- İkinci bar lokasyonunun satışları
%12 arttırdığı gözlemlenmiştir.
- Bu artış firmaya 2.3 Milyon dolar
kar sağlamıştır. %12
22. 22 / 52
8. Form Sıralaması
- Hyundai firmasının internet
sitesinde bulunan 3 adımlı bir form
için uyguladığı A-B testi.
- Birinci tasarımın adım sırasında,
“Bilgilerinizi girin” adımı son sırada.
- İkinci tasarımın adım sırasında,
“Bilgilerinizi girin” adımı ikinci sırada
yer alıyor.
23. 23 / 52
8. Form Sıralaması
- İkinci tasarım form doldurulma
oranında %3 artış sağlayarak testin
kazananı oluyor.
%3
24. 24 / 52
9. Adım Gösterimi
- Bir bilgisayar firmasının internet
sitesinde bulunan iletişim formu için
uyguladığı A-B testi.
- Birinci tasarımda form tek seferde
tamamlanabiliyor.
- İkinci tasarımda form iki adımda
tamamlanabiliyor.
25. 25 / 52
9. Adım Gösterimi
- İkinci tasarım form doldurma
oranlarında %8 artış sağlayarak
testin kazananı oluyor.
%8
26. 26 / 52
10. Üyelik Formu
- İş verenler ve iş arayanları bir araya
getiren bir platformda, bir sonraki
adıma geçişi arttırmak için
tasarlanmış iki form içeriği.
- Birinci tasarımda form tek seferde
tamamlanabiliyor.
- İkinci tasarımda form iki adımda
tamamlanabiliyor.
27. 27 / 52
10. Üyelik Formu
- Birinci tasarım, %31,1 ‘lik tıklanma
artışıyla testi kazanıyor.
- Ayrıca bu tasarım kullanıldığında
sonraki 5 aşamanın tamamlanma
oranı da %24 artış gösteriyor.
%31,1
28. 28 / 52
11. Anasayfa
- Bir e-ticaret sitesinin giriş sayfası
için uygulamış olduğu A-B testi.
- Birinci tasarım orijinal giriş sayfası.
Kullanıcıyı yatay bir navigasyon
karşılıyor.
- İkinci tasarım satışları arttırmak için
tasarladıkları yeni bir giriş sayfası.
Kullanıcıyı sadece iki seçeneği olan
bir sayfa karşılıyor.
29. 29 / 52
11. Anasayfa
- Test sonuçlarında, orijinal tasarımın
satışlarda %10,59, ürün
görüntülenme sayısında %2,01
önde olduğu gözlemlenmiştir.
%10,59
30. 30 / 52
12. Anasayfa
- Bir e-ticaret sitesinin satışlarını
arttırmak amacıyla giriş sayfası
yerleşimini test ettiği bir A-B testi.
- Orijinal giriş sayfasında: üstte yatay,
solda dikey bir navigasyon tasarımı
ve kampanyaların öne çıkarıldığı bir
sayfa mevcut.
- Yeni tasarımda ise soldaki
navigasyon kaldırılmış ve ürünler
sınıflandırılarak sergilenmiştir.
31. 31 / 52
12. Anasayfa
- Daha sade görünen ikinci tasarım
satışlarda %34,7 artış sağlayarak
testin kazananı olmuştur.
%34,7
32. 32 / 52
13. Ürün Detay
- A-B testi. Bir e-ticaret firmasının
tablet için tasarladığı ürün inceleme
sayfaları.
- Birinci tasarım sitenin orijinal
inceleme sayfası.Ürünün büyük
fotoğrafları slide geçişler ile
kullanıcıya sunulmuş.
- İkinci tasarımda ise ürün
açıklamasına daha fazla yer
verilmiş.
33. 33 / 52
13. Ürün Detay
- Test sonuçlarında ikinci tasarımın
satışlarda %2,59, ziyaretçi
sayısında ise % 10 artış sağladığı
gözlemlenmiştir. %2,59
34. 34 / 52
14. Planlar
- Bir e-ticaret firması aylık paket
planlarının satışını yükseltmek
amaçlı A-B teste başvuruyor.
- Birinci sıralamada paket fiyatları,
büyükten küçüğe sıralanıyor.
- İkinci sıralamada paket fiyatları,
küçükten büyüğe sıralanıyor.
35. 35 / 52
14. Planlar
- Araştırmalara göre, kullanıcı ilk
olarak yüksek fiyatla karşılaştığı
zaman düşük fiyatı kabullenmesi
daha kısa sürüyor.
- Sonuç olarak birinci tasarım
kullanıldığında firmanın aylık
gelirinin %24,4 arttığı
gözlemlenmiştir.
%24,2
36. 36 / 52
15. Banner
- Bir taşıt sigorta firması tablet
kullanıcılarının kampanyalara
katılımını arttırmak için hangi buton
versiyonunun daha verimli
olduğunu ölçmek üzere A-B testine
başvuruyor.
- Orijinal tasarımda sarı ve tıklanabilir
bir buton kullanılıyor.
- Diğer tasarımda ise kaydırılabilir bir
buton kullanılıyor.
37. 37 / 52
15. Banner
- Kaydırılabilir buton daha sade ve
kullanışlı olduğundan kampanya
katılımını %9,23 arttırdığı
gözlemlenmiştir.
%9,23
38. 38 / 52
16. Mobil Anasayfa
- Bir depo kiralama firmasının mobil
giriş sayfası.
- Depo rezervasyonalarını
arttırabilmek için tasarlanan yeni
sayfa A-B testine tabi tutuluyor.
- Soldaki tasarım orijinal giriş sayfası.
39. 39 / 52
16. Mobil Anasayfa
- Yeni tasarım kullanıldığında siteye
kayıt ve çağrı merkezi aramaları
%40 artış gösterdi.
- Rezervasyon oranları %23 artış
gösterdi.
%23
40. 40 / 52
17. Persona
- Bir finans şirketi, yatırım planlarını
personalar ile birleştirdiğinde plan
satışlarına nasıl etki edeceğini
öğrenmek için A-B testine
başvuruyor.
- Birinci tasarımda, yatırım planın
riskleri ve karlılık oranları hakkında
bilgiler veriliyor.
- İkinci tasarımda, bu bilgilere ek
olarak personaların bu plan
hakkındaki düşüncelerine de yer
veriliyor.
41. 41 / 52
17. Persona
- İkinci tasarım kullanıldığında,
müşteriler personalar ile aralarında
bir bağ kuramadığı için satışların
düştüğü saptanmıştır.
- Birinci tasarımla satışlarda %19
artış gözlemlenmiştir.
%19