Trzeba mieć fantazję, dziadku! Czy reklamy dla seniorów powinny być stonowane? Jak pokazać produkt seniorowi? Czy celebryci działają na seniorów? Czy senior ma poczucie humoru? Seniorzy, tak jak wszyscy, oceniają reklamy sercem i rozumem. Dlatego też najskuteczniejsze są reklamy, które zgodnie łączą ze sobą emocje i racjonalną ocenę. Ale takie reklamy zdarzają się rzadko. Jak pokazał nasz test z użyciem analizy ekspresji mimicznych Ellen.Technology, tym reklamom, które wzbudzają nawet bardzo pozytywne emocje, brakuje racjonalnego Reason-To-Believe. I odwrotnie, reklamy dobrze uzasadnione racjonalnie, dość słabo wzbudzają emocje seniorów. Po raz kolejny okazało się, że umiejętność harmonijnego połączenia dwóch przeciwstawnych wymiarów jest bardzo trudna. Badani seniorzy bardzo dobrze reagowali na obecność w reklamach aspektów rodzinnych, podobało im się przedstawianie ludzi starszych jako aktywnych i pełnych życia. Co ciekawe - seniorzy ponadprzeciętnie dobrze wypadali w teście emocji mimicznych. Prezentowane przez nich emocje były wyrazistsze, niż w młodszych grupach, a wzbudzane emocje były dużo częściej pozytywne, niż negatywne. Seniorzy nudzą się demonstracją produktu, pack-shotami i naukowymi dowodami słuszności działania produktu. Zdecydowanie lepiej działa obecność żywych ludzi. Seniorów bawiły kukiełki w reklamie Wonga.com, ale w ostatecznej ocenie uznali je za ośmieszające starszych ludzi. Są lojalni, ale również pamiętliwi. Reklama ubezpieczeń Moi Bliscy wywoływała pozytywne emocje, zebrała bardzo dobre opinie na temat autentyczności przedstawionej sytuacji i rzeczywistego problemu, ale sama firma 4 Life Direct miała u nich bardzo złą opinię, co przekładało się na ocenę reklamy. janusz.bujko@beeline-research.pl

1. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
12 czerwca 2015
Trzeba mieć fantazję, dziadku!
Czyli ile fantazji mają reklamy kierowane do
Seniorów i jakie emocje w nich budzą
Janusz Bujko
BEELINE Research&Consulting

2. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
#żywność
#farmacja
#kosmetyki
#finanse
Główni reklamodawcy senioralni

3. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
#wnuki #zdrowie
#aktywność#kuchnia
Główne tematy reklam senioralnych

4. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Przetestowaliśmy kilka różnych reklam dla seniorów
Twarożek Babuni Allianz Moi Bliscy 4 Life
Direct
Geriavit Pharmaton Polocard Wonga

5. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Metoda
Klasyczna ocena
reklam
Test ekspresji
mimicznych
Ellen.Technology

6. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Geriavit Pharmaton

7. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Czy warto korzystać z celebryty
w reklamie?
Jak działa demo produktu i
tajemny składnik G115?

8. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Gdy pojawia się
Linda – RADOŚĆ
rośnie

9. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Gdy Linda się
uśmiecha – RADOŚĆ
podskakuje

10. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Pojawia się formuła G115
Gdy pojawia się
formuła G115 –
RADOŚĆ spada

11. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Trudny wykres –
rośnie ZŁOŚĆ

12. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
…ale na końcu pojawia się
packshot
Packshot – spada
zaangażowanie
emocjonalne

13. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
WNIOSKI:
 Znana postać budzi pozytywne emocje
 Tajemnicze składniki i naukowe
wykresy irytują
 Packshot zwyczajnie nudzi

14. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Allianz

15. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
 Czy nie za dużo agresji?
 Czy senior może być trochę
niegrzeczny?

16. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Chuligani kołyszą
samochodem
Chuligani kołyszą
autem – lekko
rośnie ZŁOŚĆ

17. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Senior daje nauczkę
– rośnie RADOŚĆ

18. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Chuligani dostają po
nosie – duża
RADOŚĆ

19. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
WNIOSKI:
 Seniorom podoba się, że „dziadek jest
waleczny, odważny”
 Agresja rzeczywiście jest kontrowersyjna,
ale nie w nadmiernym stopniu

20. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Polocard

21. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
 Czy reklama nie jest zbyt
przygnębiająca?
 Czy wnuczek działa pozytywnie?
 Jak działa maszyna, która robi „Pik!”?

22. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Okropny dźwięk
maszyny – spada
RADOŚĆ mimo wnuczka

23. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
„Pik!” niknie w tle
Wizerunek dziadka –
rośnie RADOŚĆ

24. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Maszyna robi naprawdę
długie „Piiiik!”
Okropny dźwięk
maszyny – spada
RADOŚĆ

25. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Demo produktu –
spada zaangażowanie

26. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
Dziadek, babcia i
wnuczek razem –
wraca RADOŚĆ

27. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
WNIOSKI:
 Nieprzyjemne dźwięki w reklamie drażnią
 Demo produktu obniża zaangażowanie
 Pozytywne emocje budzi rodzina

28. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław

29. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
75%
67%
63%
57%
47%
37%
27.5%
32.5%
36.7% 35.4%
32.8%
49.0%
Polocard Twarożek Linda Allianz Moi Bliscy Wonga
Ellen score vs deklaratywna ocena reklam
Emocje ≠ Racjonalna ocena
Ogólna ocena % Ellen score

30. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław

31. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
1. Seniorzy ocenili reklamy
ponadprzeciętnie pozytywnie i wyraziście
2. W ocenie walczą ze sobą Emocje i Rozum
3. Rodzina i bliscy – pozytywne emocje!
4. Aktywność i żywotność z charakterem –
tak chce wyglądać senior w reklamie

32. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław
1. Demo produktu i pack-shot – po prostu
nudzą w reklamach
2. Seniorzy są wrażliwi, boją się ośmieszenia
(Wonga.com)
3. Są pamiętliwi i trudno odzyskać ich
zaufanie (Moi Bliscy)

33. Czy to już pora na Seniora?
12 czerwca 2015, Wrocław