1. 社群電商：
讓粉絲變成⼀一⾨門好⽣生意
從【iFit 愛瘦⾝身】談起
2014/04/30
共同創辦⼈人
Alice 陳韻如

2. 陳韻如 Alice Chen
關於我
【iFit 愛瘦⾝身】、【iPet 愛寵物】共同創辦⼈人＆執⾏行⻑⾧長
《榜⾸首這樣Ｋ書》、《可不可以吃不胖》作者
第⼀一次創業獲上櫃公司投資，合作開發 135 集 MOD
影⾳音課程＋19 本動漫式圖⽂文教材。
曾獲邀⾄至北科⼤大、清⼤大、台科⼤大、台
北市中⼩小企業知識學苑、數位時代創
業⼩小聚、遠傳電信、PayEasy...等單
位，以及數⼗十所國中和⾼高中演講。

3. 【iFit 愛瘦⾝身】為台灣最⼤大的減肥瘦⾝身社群，⺫⽬目前擁有
超過 53 萬團員，在瘦⾝身之路上互相激勵打氣。
我們⽴立志⽤用可愛、實⽤用、易讀的圖⽂文和影⾳音內容，傳
遞「健康瘦⾝身」的正確觀念，嚴選相關優質商品和服
務，幫助更多⼈人打造⾃自信窈窕的新⽣生活。

5. 壹周刊、數位時代報導
三⽴立電視
TVBS
蘋果⽇日報
Yahoo!奇摩、ETtoday

6. 今周刊
天下雜誌
Yahoo! 奇摩運動頻道
數位時代

7. 2012/07/20 創⽴立粉絲團 facebook.com/iFit333
07/31 第⼀一檔團購（廠商營業額達 120 萬）
08/08 第⼀一屆揪團瘦⾝身活動
08/20 ⼀一個⽉月集結15萬真實粉絲
10/01 實體雜誌合作、Yahoo!奇摩運動頻道
12/24 成⽴立官⽅方網站 www.i-fit.com.tw
2013/01/10 推出⾸首款⾃自有商品（瑜珈墊＋抗⼒力球）
02/21 團購網上線 group.i-fit.com.tw
03/08 新書上市《可不可以吃不胖》
12/31 年度營業額 6000 萬 回購率超過 20%
這段期間團隊從不到 10 ⼈人慢慢成⻑⾧長到 30 ⼈人，換了三次辦公室...
2014/03/24 獲海外超級天使基⾦金投資
成⻑⾧長⾥里程碑

8. 商 業 模 式

9. 內容
Content
www.i-fit.com.tw
社群
Community
facebook.com/iFit333
商務
Commerce
group.i-fit.com.tw

10. 內容社群
顧客 廠商
信賴消費
社群意⾒見
優質商品
優質內容
社群互動
嚴選商品
精準⾏行銷
銷售平台
共同開發

11. 核 ⼼心 優 勢

12. 內容
Content
www.i-fit.com.tw
社群
Community
facebook.com/iFit333
商務
Commerce
group.i-fit.com.tw

13. 內容
Content
www.i-fit.com.tw
推廣觀念
建⽴立信任
創造差異
提升轉換

14. 簡單
美觀
⽣生活化
讓讀者樂於分享、持續追蹤
內容⼒力

15. 簡單
美觀
⽣生活化
將複雜的知識和概念圖像化
內容⼒力

16. 簡單
美觀
⽣生活化
可愛插圖吸睛⼜又討⼈人喜歡
內容⼒力

17. 簡單
美觀
⽣生活化
延伸到周邊商品 符合⼥女性喜好
內容⼒力

18. 簡單
美觀
⽣生活化
8,741 個分享 1,258,644 ⼈人看到
內容⼒力

19. 簡單
美觀
⽣生活化
27,649 個讚 14,787 個分享
內容⼒力

20. 內容
Content
www.i-fit.com.tw
社群
Community
facebook.com/iFit333
商務
Commerce
group.i-fit.com.tw

21. 社群
Community
facebook.com/iFit333
即時服務
凝聚⼈人氣
洞察需求
議價能⼒力

22. 互動
討論
社群⼒力
真實
貼⼼心

23. 討論
訂製商品前瞭解粉絲喜好
社群⼒力
真實
互動
貼⼼心

24. 討論
Ｗhich do you like？
社群⼒力
真實
互動
貼⼼心

25. 討論
社群⼒力
真實
互動
貼⼼心

26. 討論
真實
代表⼈人物可有效拉近距離、建⽴立形象
社群⼒力
互動
貼⼼心

27. 討論
真實
有時也可讓
粉絲擔任⾒見證
社群⼒力
互動
貼⼼心

28. 討論
活動剪影創造臨場感和熱絡度
社群⼒力
真實
互動
貼⼼心

29. 討論
認真看待回覆粉絲的每⼀一個問題
社群⼒力
真實
互動
貼⼼心

30. 討論
貼⼼心
夏天的時候運動流汗⽐比較多，算正常嗎？
我去 spa ⽔水療 使⽤用過度造成腰腹臀 鬆垮...
的問題 ⽅方便⽤用電話諮詢嗎 打字太累
媽媽都會買很多餅乾，如何才能忍著不吃呢？
什麼是室內腳踏⾞車？騎室外的也有效嗎？
我選超商付款 可是我家沒印表機怎麼辦
僅是快速回應還不夠 主動思考QbQ
社群⼒力
真實
互動

31. 內容
Content
www.i-fit.com.tw
社群
Community
facebook.com/iFit333
商務
Commerce
group.i-fit.com.tw

32. 商務
Commerce
group.i-fit.com.tw
嚴選把關
包裝⾏行銷
共同開發
通路拓展

33. 品牌合作 賦予新價值
商務⼒力

34. 共同開發
推出獨家商品
商務⼒力

35. 共同開發 推出獨家商品
商務⼒力

36. 36
商務⼒力
before

37. 37
商務⼒力
after

38. 推出⾃自有品牌商品
商務⼒力

39. 關 鍵 問 題

40. 如何做好社群電商？
專注主題
雙向溝通
緊密合作
即時快速

41. 企業如何發展社群⾏行銷？
任⽤用專才 組織團隊
由上到下 快速應變
監控數據 勿陷迷思
重視無形 尊重創作

42. 創 作 流 程

43. 美 術
編 輯
客 服
1. 主題發想
3. 規劃視覺
會計、倉管...
4. 撰寫⽂文章
5. 基本排版
6. 安排發⽂文
7. 觀察數據
8. 回應留⾔言
2. 蒐集資料
9. 統整類型
⾏行 銷合作置⼊入
開⽴立圖單
後 勤
商 開

44. 編 輯
1. 主題發想
3. 利⽤用圖庫
4. 撰寫⽂文章
5. 基本排版
6. 安排發⽂文
7. 觀察數據
8. 回應留⾔言
2. 蒐集資料
9. 統整類型

45. 知識簡化
新聞時事
整理表格
粉絲提問
簡單問答
⽣生活運⽤用
主 題 發 想

46. 知識簡化
新聞時事
整理表格
粉絲提問
簡單問答
⽣生活運⽤用
主 題 發 想

47. 知識簡化
新聞時事
整理表格
粉絲提問
簡單問答
⽣生活運⽤用
主 題 發 想

48. 知識簡化
新聞時事
整理表格
粉絲提問
簡單問答
⽣生活運⽤用
主 題 發 想

49. 知識簡化
新聞時事
整理表格
粉絲提問
簡單問答
⽣生活運⽤用
主 題 發 想

50. 知識簡化
新聞時事
整理表格
粉絲提問
簡單問答
⽣生活運⽤用
主 題 發 想

51. 知識簡化
新聞時事
整理表格
粉絲提問
簡單問答
⽣生活運⽤用
主 題 發 想

52. 知識簡化
新聞時事
整理表格
粉絲提問
簡單問答
⽣生活運⽤用
主 題 發 想

53. 開 ⽴立 圖 單

54. 開 ⽴立 圖 單
圖單
草稿
成圖

55. 開 ⽴立 圖 單
主題：順「便」五⾊色餐
⼤大綱：這篇主要是希望能藉由⻝⾷食物舉
例，讓團員清楚了解該怎麼吃才能有
效改善便秘問題。
內容重點：五⾊色餐（利⽤用較有趣的五
⾏行顏⾊色做區分）...略
圖單：主圖周圍有五⾊色餐的圈圈，狗
狗貓貓分別和⼩小圖⼩小圈互動。
1. 胖胖坐在⾺馬桶上，視線看著圖中⻝⾷食
物，表情豁然開朗。
2. 菠菜 / 秋葵 / 紅⾖豆 / 海帶 / ⿊黑⽊木⽿耳
3. 狗狗在旁邊吹泡泡（營造浴室可愛
的感覺），五⾊色⻝⾷食物的⼩小圖就放在吹
出的泡泡中。

56. 條列分段 五⾏行為限 ⾏行距段距
延伸閱讀 標題清楚 避免艱澀
撰 寫 ⽂文 章

57. 清晰標題 圖⽂文⽐比例
固定版型簡明重點
基 本 排 版

58. 安 排 發 ⽂文
MON TUE WED THR FRI SAT SUN
早上 問題 其他 問題 其他 問題
中午 ⻝⾷食譜 ⻝⾷食譜
下午 解答 解答 解答 ⻝⾷食譜 ⻝⾷食譜
晚上 主⽂文 主⽂文 主⽂文 主⽂文 ⻝⾷食譜 回顧 回顧
依粉絲和平台特性決定發⽂文時間和頻率，每天⾄至少三則。
範例

59. 未 來 展 望

60. 內容
Content
www.i-fit.com.tw
社群
Community
facebook.com/iFit333
商務
Commerce
group.i-fit.com.tw
華⼈人第⼀一
健康瘦⾝身社群
多螢整合
軟硬整合虛實整合

61. 感謝您的聆聽
歡迎異業合作 誠徵優秀⼈人才
https://www.facebook.com/ChenYunJuAlice
個⼈人粉絲團
聯絡⽅方式：共同創辦⼈人 謝銘元 xmy@i-fit.com.tw