從【iFit 愛瘦⾝身】
談社群電⼦子商務
2014/03/08
共同創辦⼈人
Alice 陳韻如
陳韻如 Alice Chen
關於我
【iFit 愛瘦⾝身】、【iPet 愛寵物】共同創辦⼈人&執⾏行⻑⾧長
《榜⾸首這樣K書》、《可不可以吃不胖》作者
第⼀一次創業獲上櫃公司投資,合作開發 135 集 MOD
影⾳音課程+19 本動漫式圖⽂文...
【iFit 愛瘦⾝身】為台灣最⼤大的減肥瘦⾝身社群,⺫⽬目前擁有
超過 50 萬團員,在瘦⾝身之路上互相激勵打氣。
我們⽴立志⽤用可愛、實⽤用、易讀的圖⽂文和影⾳音內容,傳
遞「健康瘦⾝身」的正確觀念,嚴選相關優質商品和服
務,幫助更多⼈人打造...
4
壹周刊、數位時代報導
三⽴立電視 TVBS 蘋果⽇日報
Yahoo!奇摩、ETtoday
5
今周刊 天下雜誌
Yahoo! 奇摩運動頻道
商 業 模 式
內容社群
顧客 廠商
信賴消費
社群意⾒見
優質商品
優質內容
社群互動
嚴選商品
精準⾏行銷
銷售平台
共同開發
⼀一般網站
先有服務或商品
再找消費者
社群電商
先有消費者
再找商品或開發服務
核 ⼼心 優 勢
內容⼒力
官網
www.i-fit.com.tw
社群⼒力
粉絲團
facebook.com/iFit333
產品⼒力
團購網
group.i-fit.com.tw
搜尋引擎
專欄合作
內容⼒力
官網
www.i-fit.com.tw
推廣觀念
建⽴立信任
創造差異
提升轉換
Content
現有:
• 累積超過 1000 則專業瘦⾝身圖⽂文
• ⾃自⾏行出版實體書(海內外皆取得佳績)
未來:
• 可愛圖⽂文+影⾳音內容
• 實體出版品+電⼦子書
簡單
美觀
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讓讀者樂於分享、持續追蹤
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將複雜的知識和概念圖像化
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延伸到周邊商品 符合⼥女性喜好
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活動剪影創造臨場感和熱絡度
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認真看待回覆粉絲的每⼀一個問題
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夏天的時候運動流汗⽐比較多,算正常嗎?
我去 spa ⽔水療 使⽤用過度造成腰腹臀 鬆垮...
的問題 ⽅方便⽤用電話諮詢嗎 打字太累
媽媽都會買很多餅乾,如何才能忍著不吃呢?
什麼是室內腳踏⾞車?騎室外的也有效嗎?
我選超商付款...
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⽅方向精準
嚴選把關
包裝⾏行銷
共同開發
Vertical EC
• 2013 營業額 6000 萬
• 專注於健康瘦⾝身相關領域
⻝⾷食品/保健/運動/服飾/保養品/課程
• 80% 總代理和⾃自有品牌
⾃自有平台銷售外也鋪到其他客群相近之通路
• 20% 其他商品(⼤大型、⽣生鮮等)
品牌合作 賦予新價值
產品⼒力
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產品⼒力
before
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產品⼒力
after
推出⾃自有品牌商品
產品⼒力
共同開發 推出獨家商品
產品⼒力
粉絲團⼈人數超過 47 萬⼈人
精準、活躍、⺫⽬目的性強
以18~35 歲⼥女性為主⼒力
社群⼒力
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產品⼒力
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單⽉月最⾼高營收 700 萬
第⼀一年...
創 作 流 程
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1. 主題發想
3. 利⽤用圖庫
繪製插圖
4. 撰寫⽂文章
5. 基本排版
6. 安排發⽂文
7. 觀察數據
8. 回應留⾔言
2. 蒐集資料
回應留⾔言9. 統整類型
企 劃
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知識簡化
新聞時事
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⽣生活運⽤用
主 題 發 想
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開 ⽴立 圖 單
開 ⽴立 圖 單
圖單
草稿
成圖
開 ⽴立 圖 單
主題:順「便」五⾊色餐
⼤大綱:這篇主要是希望能藉由⻝⾷食物舉
例,讓團員清楚了解該怎麼吃才能有
效改善便秘問題。
內容重點:五⾊色餐(利⽤用較有趣的五
⾏行顏⾊色做區分)...略
圖單:主圖周圍有五⾊色餐的圈圈,狗
狗貓貓分...
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回應留⾔言9. 統整類型
企 劃
合作置⼊入
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條列分段 五⾏行為限 ⾏行距段距
延伸閱讀 標題清楚 避免艱澀
撰 寫 ⽂文 章
清晰標題 圖⽂文⽐比例
固定版型簡明重點
基 本 排 版
安 排 發 ⽂文
MON TUE WED THR FRI SAT SUN
早上 問題 其他 問題 其他 問題
中午 ⻝⾷食譜 ⻝⾷食譜
下午 解答 解答 解答 ⻝⾷食譜 ⻝⾷食譜
晚上 主⽂文 主⽂文 主⽂文 主⽂文 ⻝⾷食譜 回顧 回顧
依粉...
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多螢整合 軟硬整合 虛實整合
華⽂文第⼀一健康瘦⾝身品牌
專業
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遊戲
社群
論壇
實體
店⾯面
穿戴
裝置
垂直
電商
總代理或⾃自⾏行開發
⻝⾷食品、服飾、營養
補充、運動⽤用品
web 和 mobile 雲端同步
幫助會員管理健康狀況
以社群、遊戲、瘦⾝身
...
61
⼆二寶 2013/08/18
62
63
感謝您的聆聽
歡迎異業合作 誠徵優秀⼈人才
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從【iFit 愛瘦身】談社群電商 20140308(新增未來展望)

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從【iFit 愛瘦身】談社群電商 20140308(新增未來展望)

  1. 1. 從【iFit 愛瘦⾝身】 談社群電⼦子商務 2014/03/08 共同創辦⼈人 Alice 陳韻如
  2. 2. 陳韻如 Alice Chen 關於我 【iFit 愛瘦⾝身】、【iPet 愛寵物】共同創辦⼈人&執⾏行⻑⾧長 《榜⾸首這樣K書》、《可不可以吃不胖》作者 第⼀一次創業獲上櫃公司投資,合作開發 135 集 MOD 影⾳音課程+19 本動漫式圖⽂文教材。 曾獲邀⾄至北科⼤大、清⼤大、台科⼤大、台 北市中⼩小企業知識學苑、數位時代創 業⼩小聚、遠傳電信、PayEasy...等單 位,以及數⼗十所國中和⾼高中演講。
  3. 3. 【iFit 愛瘦⾝身】為台灣最⼤大的減肥瘦⾝身社群,⺫⽬目前擁有 超過 50 萬團員,在瘦⾝身之路上互相激勵打氣。 我們⽴立志⽤用可愛、實⽤用、易讀的圖⽂文和影⾳音內容,傳 遞「健康瘦⾝身」的正確觀念,嚴選相關優質商品和服 務,幫助更多⼈人打造⾃自信窈窕的新⽣生活。
  4. 4. 4 壹周刊、數位時代報導 三⽴立電視 TVBS 蘋果⽇日報 Yahoo!奇摩、ETtoday
  5. 5. 5 今周刊 天下雜誌 Yahoo! 奇摩運動頻道
  6. 6. 商 業 模 式
  7. 7. 內容社群 顧客 廠商 信賴消費 社群意⾒見 優質商品 優質內容 社群互動 嚴選商品 精準⾏行銷 銷售平台 共同開發
  8. 8. ⼀一般網站 先有服務或商品 再找消費者 社群電商 先有消費者 再找商品或開發服務
  9. 9. 核 ⼼心 優 勢
  10. 10. 內容⼒力 官網 www.i-fit.com.tw 社群⼒力 粉絲團 facebook.com/iFit333 產品⼒力 團購網 group.i-fit.com.tw 搜尋引擎 專欄合作
  11. 11. 內容⼒力 官網 www.i-fit.com.tw 推廣觀念 建⽴立信任 創造差異 提升轉換
  12. 12. Content 現有: • 累積超過 1000 則專業瘦⾝身圖⽂文 • ⾃自⾏行出版實體書(海內外皆取得佳績) 未來: • 可愛圖⽂文+影⾳音內容 • 實體出版品+電⼦子書
  13. 13. 簡單 美觀 ⽣生活化 讓讀者樂於分享、持續追蹤 內容⼒力
  14. 14. 簡單 美觀 ⽣生活化 將複雜的知識和概念圖像化 內容⼒力
  15. 15. 簡單 美觀 ⽣生活化 可愛插圖吸睛⼜又討⼈人喜歡 內容⼒力
  16. 16. 簡單 美觀 ⽣生活化 延伸到周邊商品 符合⼥女性喜好 內容⼒力
  17. 17. 簡單 美觀 ⽣生活化 8,741 個分享 1,258,644 ⼈人看到 內容⼒力
  18. 18. 簡單 美觀 ⽣生活化 27,649 個讚 14,787 個分享 內容⼒力
  19. 19. 內容⼒力 官網 www.i-fit.com.tw 社群⼒力 粉絲團 facebook.com/iFit333 產品⼒力 團購網 group.i-fit.com.tw 搜尋引擎 專欄合作
  20. 20. 社群⼒力 粉絲團 facebook.com/iFit333 即時服務 凝聚⼈人氣 洞察需求 議價能⼒力
  21. 21. Community
  22. 22. 互動 討論 社群⼒力 真實 貼⼼心
  23. 23. 討論 訂製商品前瞭解粉絲喜好 社群⼒力 真實 互動 貼⼼心
  24. 24. 討論 Which do you like? 社群⼒力 真實 互動 貼⼼心
  25. 25. 討論 社群⼒力 真實 互動 貼⼼心
  26. 26. 討論 真實 代表⼈人物可有效拉近距離、建⽴立形象 社群⼒力 互動 貼⼼心
  27. 27. 討論 真實 有時也可讓 粉絲擔任⾒見證 社群⼒力 互動 貼⼼心
  28. 28. 討論 活動剪影創造臨場感和熱絡度 社群⼒力 真實 互動 貼⼼心
  29. 29. 討論 認真看待回覆粉絲的每⼀一個問題 社群⼒力 真實 互動 貼⼼心
  30. 30. 討論 貼⼼心 夏天的時候運動流汗⽐比較多,算正常嗎? 我去 spa ⽔水療 使⽤用過度造成腰腹臀 鬆垮... 的問題 ⽅方便⽤用電話諮詢嗎 打字太累 媽媽都會買很多餅乾,如何才能忍著不吃呢? 什麼是室內腳踏⾞車?騎室外的也有效嗎? 我選超商付款 可是我家沒印表機怎麼辦 僅是快速回應還不夠 主動思考QbQ 社群⼒力 真實 互動
  31. 31. 內容⼒力 官網 www.i-fit.com.tw 社群⼒力 粉絲團 facebook.com/iFit333 產品⼒力 團購網 group.i-fit.com.tw 搜尋引擎 專欄合作
  32. 32. 產品⼒力 團購網 group.i-fit.com.tw ⽅方向精準 嚴選把關 包裝⾏行銷 共同開發
  33. 33. Vertical EC • 2013 營業額 6000 萬 • 專注於健康瘦⾝身相關領域 ⻝⾷食品/保健/運動/服飾/保養品/課程 • 80% 總代理和⾃自有品牌 ⾃自有平台銷售外也鋪到其他客群相近之通路 • 20% 其他商品(⼤大型、⽣生鮮等)
  34. 34. 品牌合作 賦予新價值 產品⼒力
  35. 35. 35 產品⼒力 before
  36. 36. 36 產品⼒力 after
  37. 37. 推出⾃自有品牌商品 產品⼒力
  38. 38. 共同開發 推出獨家商品 產品⼒力
  39. 39. 粉絲團⼈人數超過 47 萬⼈人 精準、活躍、⺫⽬目的性強 以18~35 歲⼥女性為主⼒力 社群⼒力 粉絲團 facebook.com/iFit333 產品⼒力 團購網 group.i-fit.com.tw 單⽉月最⾼高營收 700 萬 第⼀一年營收 6000 萬 超過 30 款商品網路總代理 客單 1100 元 回購 20%↑ 內容⼒力 官網 www.i-fit.com.tw 專業瘦⾝身圖⽂文 1000 則 ⾃自⾏行出版銷量近 3 萬本 。 。 經營成績
  40. 40. 創 作 流 程
  41. 41. 美 術 編 輯 客 服 1. 主題發想 3. 利⽤用圖庫 繪製插圖 4. 撰寫⽂文章 5. 基本排版 6. 安排發⽂文 7. 觀察數據 8. 回應留⾔言 2. 蒐集資料 回應留⾔言9. 統整類型 企 劃 合作置⼊入 開⽴立圖單
  42. 42. 美 術 編 輯 客 服 1. 主題發想 3. 利⽤用圖庫 繪製插圖 4. 撰寫⽂文章 5. 基本排版 6. 安排發⽂文 7. 觀察數據 8. 回應留⾔言 2. 蒐集資料 回應留⾔言9. 統整類型 企 劃 合作置⼊入 開⽴立圖單
  43. 43. 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用 主 題 發 想
  44. 44. 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用 主 題 發 想
  45. 45. 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用 主 題 發 想
  46. 46. 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用 主 題 發 想
  47. 47. 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用 主 題 發 想
  48. 48. 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用 主 題 發 想
  49. 49. 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用 主 題 發 想
  50. 50. 知識簡化 新聞時事 整理表格 粉絲提問 簡單問答 ⽣生活運⽤用 主 題 發 想
  51. 51. 開 ⽴立 圖 單
  52. 52. 開 ⽴立 圖 單 圖單 草稿 成圖
  53. 53. 開 ⽴立 圖 單 主題:順「便」五⾊色餐 ⼤大綱:這篇主要是希望能藉由⻝⾷食物舉 例,讓團員清楚了解該怎麼吃才能有 效改善便秘問題。 內容重點:五⾊色餐(利⽤用較有趣的五 ⾏行顏⾊色做區分)...略 圖單:主圖周圍有五⾊色餐的圈圈,狗 狗貓貓分別和⼩小圖⼩小圈互動。 1. 胖胖坐在⾺馬桶上,視線看著圖中⻝⾷食 物,表情豁然開朗。 2. 菠菜 / 秋葵 / 紅⾖豆 / 海帶 / ⿊黑⽊木⽿耳 3. 狗狗在旁邊吹泡泡(營造浴室可愛 的感覺),五⾊色⻝⾷食物的⼩小圖就放在吹 出的泡泡中。
  54. 54. 美 術 編 輯 客 服 1. 主題發想 3. 利⽤用圖庫 繪製插圖 4. 撰寫⽂文章 5. 基本排版 6. 安排發⽂文 7. 觀察數據 8. 回應留⾔言 2. 蒐集資料 回應留⾔言9. 統整類型 企 劃 合作置⼊入 開⽴立圖單
  55. 55. 條列分段 五⾏行為限 ⾏行距段距 延伸閱讀 標題清楚 避免艱澀 撰 寫 ⽂文 章
  56. 56. 清晰標題 圖⽂文⽐比例 固定版型簡明重點 基 本 排 版
  57. 57. 安 排 發 ⽂文 MON TUE WED THR FRI SAT SUN 早上 問題 其他 問題 其他 問題 中午 ⻝⾷食譜 ⻝⾷食譜 下午 解答 解答 解答 ⻝⾷食譜 ⻝⾷食譜 晚上 主⽂文 主⽂文 主⽂文 主⽂文 ⻝⾷食譜 回顧 回顧 依粉絲和平台特性決定發⽂文時間和頻率,每天⾄至少三則。 範例
  58. 58. 美 術 編 輯 客 服 1. 主題發想 3. 利⽤用圖庫 繪製插圖 4. 撰寫⽂文章 5. 基本排版 6. 安排發⽂文 7. 觀察數據 8. 回應留⾔言 2. 蒐集資料 回應留⾔言9. 統整類型 企 劃 合作置⼊入 開⽴立圖單
  59. 59. 未 來 展 望 多螢整合 軟硬整合 虛實整合
  60. 60. 華⽂文第⼀一健康瘦⾝身品牌 專業 內容 互動 遊戲 社群 論壇 實體 店⾯面 穿戴 裝置 垂直 電商 總代理或⾃自⾏行開發 ⻝⾷食品、服飾、營養 補充、運動⽤用品 web 和 mobile 雲端同步 幫助會員管理健康狀況 以社群、遊戲、瘦⾝身 元素增加使⽤用意願 後期可在app上銷售 教學套組 瘦⾝身 ⽇日記 兩⼤大學術資料庫、 使⽤用者提交、⼤大型 電商賣場合作 熱量 查詢 增加 UGC ⽐比例 和會員黏著度 Y!/商周/ETtoday/MOD 頻道 等⻑⾧長期曝光、各⼤大電⼦子書城上架 低卡便當⾏行動餐 ⾞車、咖啡輕⻝⾷食吧 Build the Fitness Ecosystems ⿎鼓勵會員和朋友 ⼀一起瘦⾝身、舉辦 競賽、異業合作
  61. 61. 61 ⼆二寶 2013/08/18
  62. 62. 62
  63. 63. 63
  64. 64. 感謝您的聆聽 歡迎異業合作 誠徵優秀⼈人才 https://www.facebook.com/ChenYunJuAlice 個⼈人粉絲團 聯絡⽅方式:共同創辦⼈人 謝銘元 xmy@i-fit.com.tw

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