El documento trata sobre la gestión del conocimiento y la Web 2.0. Explica conceptos como capital intelectual, organizaciones que aprenden y bases de conocimiento. Describe las diferencias entre la Web 1.0 y la Web 2.0, señalando que esta última está orientada a la interacción, el trabajo colaborativo y la gestión del conocimiento a través de herramientas como blogs, wikis, marcadores sociales y podcasts. Finalmente, analiza los retos que plantea la Web 2.0 para las universidades.