On 10 December at Social Networks Strategy, Metromind presented how Garnier Romania is using Facebook to improve their communication with their target audience! Since January 2010, Metromind is responsible for the online communication of Garnier Romania. For more informations please contact us as office@metromind.ro

2. Primul Pas 17 Mai 2010 ”Scopulacestuigrupesteacela de a vacunoastesi de a-i strange pecei care, asemeneaGarnier, aspira la gasireamodalitatilorideale de ingrijire a corpuluidarsi de alimentare a frumusetiiinterioaresibunastarii. Vremsadiscutam cu tine despre cum safacemacestelucruri, despresanatatesiingrijirealumiiinconjuratoare. Ai grija de tine!”

3. De ce un fanpage? Prinpagina de Facebook pentruGarnier Romania, s-a cautatdeschidereauneinoidirectii in comunicareabranduluiGarniercatreconsumatori. Astfel, s-au utilizatbeneficiileoferite de reteauasociala in urmatoareledirectii: - generareainteractiunii cu brand-ul - promovareavalorilor brand-uluiGarnier - initierea de conversatii - educareaconsumatorilor (sfaturi, aplicatii) - promovareaproduselorsi a ofertelor

4. Evolutie Utilizatoriunici care au interactionat, vizualizatsauconsumatcontinutgenerat de paginaGarnier Numarulvizualizarilorutilizatorilorlogati Pana la 30 noiembrie, rata de abandon a fost de sub 4%!

5. Continuteditorial Info sanatate Mituri Recomandarede weekend Intrebarede cunoastere Frumusete Fashion Dieta Sport El siea Motivational

6. Programul de testareproduse 14Septembrie 2010 Garnierlanseazaprogramul de testareproduse: “Ne-atiraspunspline de entuziasm la intrebarea de ieri, legata de testareaproduselor. Ei bine, ne-aticonvins :) Incepand de astazi am facutacestlucruposibil. Incepemaventura cu nouagama de ingrijire a paruluiGarnier Naturals. Vaputetiinscrieacumpentru a participa la testareagameiGarnier Naturals Aloe Vera. AccesatitabulTesteaza la urmatoareaadresa: http://www.facebook.com/photo.php?fbid=154484314571130&set=a.126556934030535.17304.120558257963736&comments&ref=mf”

7. Programul de testareproduse Rezultate: Likes 76 Comments 57 1966 de persoaneinscrisepentrutestare, din 2365 de persoanece au accesataplicatia 280 de persoaneparticipapentru moment in programul de testare 4,829 Pageviews 38.50% Bounce Rate 00:02:17 Avg. Time on Site 71.42% % New Visits

8. Garnier 10.000 19 Noiembrie Garnier - Romania ”GarnierRomania are grija de peste 10.000 de fanipe Facebook! Vamultumimpentruatasamentuldemonstrat! Vainvitamsapuneti un tag in albumulnostruaniversarpentru a vaanuntaprieteniicasunteti parte din comunitateaGarnier!”

9. Garnier 10.000 48 de fani au comentat S-au generat 58 Likes/ Album 63 Likes / Fotografii 164 s-au tag-uitpeimaginileaniversare S-au generat 20.215 impresii

10. 10 zilemagice22.11 – 03.12 2010 Am comunicat 10 game de produsepentrufemeisibarbati Rezultate: Am crescutawareness-ulpefiecarecategorie de produs. S-a generat UGC pozitiv Utilizatorii au interactionat cu produsele S-a obtinuteducareapubliculuipefiecarecategorie de produse Cifre: 1359 comentarii in cele 10 zile Peste 165 de imaginipostate de catrefani 678 likes >354.330 impressions

11. 10 zilemagice22.11 – 03.12 2010 Total interactions on page = suma like-urilorsi a comentariilor

12. 10 zilemagice22.11 – 03.12 2010 Engagement rate = sumacomentariilorsi like-urilorimpartita la numarulfanilor din ziuarespectiva (comentariilevaloreaza cu 50% maimult)

17. Highlights Celmai mare numar de vizualizari:32,842

18. Highlights Celmai mare numar de comentarii:212

19. Highlights Celmai mare numar de like-uriintr-o zi:225 Ceimai multi utilizatoriactiviintr-o zi: 4002

20. Tips & Tricks Vorbestedespreutilizatorsi nu desprebrandulpe care ilreprezinti Stabileste o strategieclara de comunicare a produselorpetermenmediusi lung. Stabileste o politicaeditoriala. O discutiepesaptamanalegata de produseestesuficienta. Spercaaistabilitstrategia! Fii prompt, deschissivesel! Discuta, nu comunica! Nu stergecomentariile negative! Suntnormale! Trateaza-le! Fii constant siconsecvent!

21. I Love Garnier! La 7 luni de la lansareapaginii, suntembucurosisaobservamcautilizatoriisuntreceptivisiapreciativi fata de toatedemersurile care au fostfacute in acestmediu. SuntemconvinsicaurmatoareaperioadarezervarezultatepozitivepentruGarniersivom continua dezvoltarea in aceastadirectie.

22. Multumesc! http://www.facebook.com/Metromind