В период кризиса очень важно адаптироваться под новые реалии, ведь только так можно удержать лидерские позиции и привлечь нового покупателя. Так и поступил Фокстрот — обновив свою Программу Защиты Цены и запустив на рынок «Копейчужку» — породу редкой птицы на украинском рынке — цены, которая не летает. Результаты запуска превзошли себя: 1) Рост доли рынка: - рыночная доля в offline канале увеличилась с 36% до 42%; - доля в online канале была не только сохранена, но и показала прирост в +4,8%, достигнув 39,8%.

1. АНТИКРИЗИСНАЯ ПРОГРАММА
ЗАЩИТЫ СПРАВЕДЛИВОЙ
ЦЕНЫ В
#tabascobestseller

2. В 2014-2015 гг. УКРАИНА ПЕРЕЖИВАЕТ
ОСОБЕННО СЛОЖНЫЙ ПЕРИОД

3. В РЕЗУЛЬТАТЕ ВОЕННОГО КОНФЛИКТА
ПОТЕРЯНЫ ТЕРРИТОРИИ НА ВОСТОКЕ
СТРАНЫ И КРЫМ –В ОБЩЕЙ СЛОЖНОСТИ
47 000 км2

4. К декабрю 2014 г. Украина потеряла
20% ВВП.
Инфляция валюты составила 50%.
В 2015 г. уровень безработицы
составил более 9%.

5. Революция Достоинства 2013 г.
привела к смене элит и
правительства, но не принесла
политической стабильности в
Украине.
Налицо не только экономический,
но и глубокий политический
кризис.

6. На фоне геополитической
ситуации в стране рынок
ритейла также переживает
непростые времена.
Негативный тренд
демонстрирует
потребительский спрос, а
девальвация национальной
валюты снижает
покупательную способность
населения*.
Данные ЛІГАБізнесІнформ со ссылкой на «Эльдорадо» http://biz.liga.net/all/fmcg/novosti/3075717-prodazhi-bytovoy-tekhniki-v-ukraine-v-i-polugodii-rukhnuli-na-tret.htm
ДИНАМИКА ОБЪЕМА РЫНКА, МЛН УСТРОЙСТВ
первое полугодие

7. КРУПНЕЙШИМИ ИГРОКАМИ НА
РЫНКЕ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
И ЭЛЕКТРОНИКИ ЯВЛЯЮТСЯ
«ФОКСТРОТ»
«ЭЛЬДОРАДО»
COMFY.
ТОП-3 сети по продаже бытовой техники и электроники в
Украине, 2014 г.,
количество магазинов.

8. «ФОКСТРОТ», ВЛАДЕЯ 180
МАГАЗИНАМИ, ЯВЛЯЕТСЯ
КЛЮЧЕВЫМ ИГРОКОМ НА
ОФЛАЙН РЫНКЕ.
ДОЛЯ РЫНКА СОСТАВЛЯЕТ 39%.
УРОВЕНЬ ЗНАНИЯ СОСТАВЛЯЕТ
88,4%.
ПОСЕЩЕНИЯ
КОГДА-ЛИБО 52,2%.

9. ТЕНДЕНЦИЯ ПОСЛЕДНЕГО ПЕРИОДА –
УСИЛЕНИЕ ПОЗИЦИЙ ОНЛАЙН ТОРГОВЫХ
ПЛОЩАДОК.
ТОП-3 СЕТИ ТЕРЯЮТ ДОЛЮ РЫНКА В ПОЛЬЗУ
ТАКИХ ИГРОКОВ, КАК ROZЕTKA И «АЛЛО».
СООТНОШЕНИЕ ОНЛАЙН И ОФЛАЙН РЫНКОВ
В УКРАИНЕ: 25% и 75% СООТВЕТСТВЕННО.
Структура рынка по
основным игрокам
(соотношение онлайна к
оффлайну)
Источник: ежемесячная панель GfK; *Комфи, Эльдорадо; **Региональные сети (Викотек и тп.); ***Сети-специалисты («Мобилочка» и тп.) и другие
участники рынка. Данные за 2014-2015 гг.

10. ВЕДУЩИЙ ОНЛАЙН ИГРОК ROZETKA
ДАЖЕ ПОСТРОИЛ ВСЮ СВОЮ
КОММУНИКАЦИЮ НА ТАКОМ
ИНСАЙТЕ И ПРЯМО ЗАЯВЛЯЕТ: «В
ИНТЕРНЕТЕ ДЕШЕВЛЕ».
ОДНА ИЗ ПРИЧИН ПОТЕРИ
АУДИТОРИИ В ПОЛЬЗУ ОНЛАЙН
ПЛОЩАДОК — СУЩЕСТВУЮЩИЙ
СТЕРЕОТИП О ТОМ, ЧТО «В
ИНТЕРНЕТЕ ВСЕГДА ДЕШЕВЛЕ» (ХОТЯ
В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ДАЛЕКО НЕ
ВСЕГДА ТАК).

11. КРИЗИС МЕНЯЕТ ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ
НАСТРОЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ.
ЕГО ВЫБОР ВСЕ БОЛЕЕ
РАЦИОНАЛИЗИРУЕТСЯ. ВСЕ БОЛЬШЕ
ВРЕМЕНИ ТРАТИТСЯ НА СРАВНЕНИЕ
ЦЕН, ПОИСК ЛУЧШЕГО
ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
КРОМЕ ТОГО, В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА
ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСЕ БОЛЬШЕ
СРАВНИВАЕТ ЦЕНЫ И ВСЕ ЧАЩЕ
ДЕЛАЕТ ЭТО С МОБИЛЬНЫХ
УСТРОЙСТВ.

12. В связи с высокой пенетрацией
торговых точек и конкуренцией все
игроки вынуждены бороться за каждого
потребителя. Борьба происходит
посредством скидок. Как результат,
коммуникация не отличается
разнообразием сообщений.
Все кричат о «суперскидках»
и «мегараспродажах».
Инфляция скидок уже дошла до 100%.
Позиционирование игроков размыто.
Уровень сервиса также не выделяет
какого-то одного из игроков.

13. ЧТО В ЭТО ВРЕМЯ ДУМАЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬ?
ПОТРЕБИТЕЛИ СТАЛИ ЧАЩЕ ПРОВОДИТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ
ИССЛЕДОВАНИЕ, ГДЕ ДЕШЕВЛЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ ИЗ-ЗА СКАЧКОВ
КУРСА И РАЗБРОСА ЦЕН.
ВОПРОС СПРАВЕДЛИВОСТИ ЦЕНЫ В ТРАДИЦИОННЫХ
МАГАЗИНАХ ПО СРАВНЕНИЮ С ИНТЕРНЕТОМ КАК НИКОГДА
АКТУАЛЕН.

14. РЕШЕНИЕ БЫЛО ПРОСТЫМ И НАПРЯМУЮ
ОТВЕЧАЛО ПОТРЕБНОСТЯМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,
КОТОРЫЕ ДО ЭТОГО БЫЛИ ВЫНУЖДЕНЫ
ТРАТИТЬ СЛИШКОМ МНОГО ВРЕМЕНИ НА
СРАВНЕНИЕ ЦЕН И ПОИСК ЛУЧШЕГО
ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
МЫ РЕШИЛИ ОСВОБОДИТЬ ИХ ОТ ЭТОГО!

15. С ПОМОЩЬЮ НОВОЙ ПРОГРАММЫ ЗАЩИТЫ СПРАВЕДЛИВОЙ ЦЕНЫ И
ЕЕ ГЕРОИНИ – ЗЕЛЕНОЙ ПТИЧКИ КОПЕЙЧУЖКИ.
ЦЕНА-КОПЕЙЧУЖКА – ЭТО ЦЕНА, КОТОРАЯ НЕ ЛЕТАЕТ, ЧТО ФОРМИРУЕТ
ВОСПРИЯТИЕ СПРАВЕДЛИВОЙ ЦЕНЫ ОТ ЛИДЕРА РЫНКА.

16. Название Программы защиты
справедливой цены от «Фокстрот»
родилось из устоявшегося
известного всем выражения
«копеечные цены». «Цена-
Копейчужка» - это невысокая
цена, цена, ниже которой нет.
Для максимальной визуальной
дифференциации программы был
разработан яркий эмоциональный
герой — Птичка-Копейчужка.

18. СУТЬ ПРОГРАММЫ И КЛЮЧЕВОЕ
ПРЕИМУЩЕСТВО ДЛЯ КЛИЕНТА –
ВОЗМОЖНОСТЬ КУПИТЬ ТОВАР, УЧАСТВУЮЩИЙ В
ПРОГРАММЕ «ЗАЩИТА СПРАВЕДЛИВОЙ ЦЕНЫ», ПО
ЦЕНЕ МАГАЗИНА-КОНКУРЕНТА, ЕСЛИ ТАКАЯ ЦЕНА
НИЖЕ ЧЕМ В «ФОКСТРОТ».

19. ЧТО ДЕЛАЕТ КОПЕЙЧУЖКА:
Ежедневно проверяет 5000 цен
Немедленно СНИЖАЕТ ЦЕНУ, если у конкурента
дешевле
ВОЗВРАЩАЕТ РАЗНИЦУ в виде бонусов, Если в течении
7-20 дней снизилась у нас или у конкурента
ФИКСИРУЕТ ЦЕНУ на 7-20 дней
Цену-копейчужку МОЖНО РАЗБИТЬ НА НЕСКОЛЬКО
ЧАСТЕЙ и платить постепенно

20. ЧТО ГОВОРИТ КОПЕЙЧУЖКА:
Ежедневно проверяет 5000 цен

21. ЧТО ГОВОРИТ КОПЕЙЧУЖКА:
Немедленно СНИЖАЕТ ЦЕНУ, если у конкурента
дешевле

22. ЧТО ГОВОРИТ КОПЕЙЧУЖКА:
ВОЗВРАЩАЕТ РАЗНИЦУ в виде бонусов, Если в течении
7-20 дней снизилась у нас или у конкурента

23. ЧТО ГОВОРИТ КОПЕЙЧУЖКА:
ФИКСИРУЕТ ЦЕНУ на 7-20 дней

24. ЧТО ГОВОРИТ КОПЕЙЧУЖКА:
Цену-копейчужку МОЖНО РАЗБИТЬ НА НЕСКОЛЬКО
ЧАСТЕЙ и платить постепенно

25. ЧТО ГОВОРИТ КОПЕЙЧУЖКА:
Новогодние поздравления и скидки: Хай Вам грошить!

26. С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ МЕДИА КАМПАНИЯ БЫЛА РЕАЛИЗОВАНА НА
360° С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КЛАССИЧЕСКИХ И НЕСТАНДАРТНЫХ
КАНАЛОВ:
ТВ
НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА
ОНЛАЙН
РАДИО
ПРЕССА
IN-STORE
МЕТРО
BTL
AMBIENT

27. ТИЗЕР И РЕВИЛЕЙШЕН В МАГАЗИНАХ:

30. И РЕЗУЛЬТАТЫ НЕ ЗАСТАВИЛИ СЕБЯ ДОЛГО ЖДАТЬ!

31. В РЕЗУЛЬТАТЕ КАМПАНИИ «ФОКСТРОТ» НЕ ТОЛЬКО УДЕРЖАЛ,
НО И УВЕЛИЧИЛ ДОЛЮ РЫНКА.
РОСТ ДОЛИ ЗА 2014-2015 гг. — 3,7% (ОНЛАЙН + ОФЛАЙН) ПРИ ОБЩЕМ РОСТЕ РЫНКА В 1,8%.
ТО ЕСТЬ, ДОЛЯ «ФОКСТРОТ» БОЛЬШЕ ЧЕМ В 2 РАЗА ПРЕВЫСИЛА РОСТ РЫНКА В ЦЕЛОМ
И СВОИХ КОНКУРЕНТОВ.
В 2015 ГОДУ ДОЛЯ ФТД СТАЛА НАИБОЛЬШЕЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 4 ГОДА.
ПОКАЗАТЕЛИ БРЕНДА «ФОКСТРОТ» (ЗНАНИЕ-ПОСЕЩЕНИЕ-КОНВЕРТАЦИЯ В ПОКУПКУ)
НАИВЫСШИЕ В КАТЕГОРИИ.
ПО РЕЗУЛЬТАТАМ МЕЖДУНАРОДНОГО КОНКУРСА EFFIE AWARDS 2015 МАРКА ВОШЛА В ТОП-5
БРЕНДОВ УКРАИНЫ.
22 МЛН УКРАИНЦЕВ ПОСЕТИЛИ «ФОКСТРОТ» В 2015 ГОДУ!

32. УДЕРЖАНИЕ РЫНОЧНОЙ ДОЛИ
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОГРАММЫ В 2015 г.

33. РОСТ КОЛИЧЕСТВА ЗАЯВОК
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОГРАММЫ В 2015 г.
0
500
1000
1500
2000
2500
Jun-15
Jul-15
Aug-15
Sep-15
Oct-15
Nov-15
Dec-15
Jan-16
Feb-16
Фиксация цены
После совершения покупки
До совершения покупки
Динамика роста заявок
Фиксацияцены
Источник: данные “ФОКСТРОТ”.

34. КОНВЕРТАЦИЯ ЗАЯВОК НА СНИЖЕНИЕ ЦЕНЫ ПРЕВЫСИЛА 60%.
ДВОЕ ИЗ ТРЕХ СОВЕРШАЮТ ПОКУПКУ.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОГРАММЫ В 2015 г.
33% 30% 35%
29%
32%
39%
48%
62% 61%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
-
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
1,600
1,800
Jun-15 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Jan-16 Feb-16
Заявок Использованных промокодов Конвертация
Источник: данные “ФОКСТРОТ”.

35. ПРОГРАММА КАК ИНСТРУМЕНТ УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТА НА ПЛОЩАДКЕ.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОГРАММЫ В 2015 г.
Сайт
27%
Магазин
73%
Сайт
48%
Магазин
52%
Июнь-15 Январь-16
Источник: данные “ФОКСТРОТ”.

36. КОПИЙЧУЖКА «УШЛА В НАРОД» И ЗАЖИЛА СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ
Источник: данные “ФОКСТРОТ”.
Более 1000 обращений на
горячую линию с запросами на
мягкую игрушку-Копейчужку;
К школьному сезону были
выпущены в продажу тетради и
альбомы для рисования;
Подделки Копейчужки
продаются на разных сайтах
Покупатели настолько увлеклись
Программой, что стали
партнерами «Фокстрот» - они
помогают мониторить цены!