2. FormSeries
2
FormSeries Nedir?
Ajanda
Form ve Akış Geliştirme
Hızlı İşlem
Merkezi İşlem
İş Paylaşımı
Mimari
3. FormSeries
3
FormSeries bir form ve talimat otomasyon sistemidir. Islak imzalı form, dilekçe ve ek belgeleri elektronik formlara dönüştürür ve bu şekilde başlatılan süreçleri başından sonuna kadar yönetebilir. Organizasyonun yapısına bağlı olarak gişe, saha ekibi, arka ofis, operasyon merkezi vb. yapılar arasındaki koordinasyon ve iletişimi sağlar. Bu tür bir sistemin verimli bir şekilde çalışabilmesi için;
Döküman Yönetim Sistemi ve İş Akış Sistemi olarak bilinen uygulamalara ait özelliklere ihtiyaç vardır.
İş kurallarını ve diğer uygulamalarla entegrasyonu geliştirebilmek için geliştirme ve deployment araçları gerekmektedir.
Form ve belgelerin tanınması ve bu belgelerde yer alan bilgilerin otomatik olarak okunabilmesi süreçleri daha hızlı ve daha akıllı bir şekilde yürütebilmeye imkan sunmaktadır. Bu özellikleri ile FormSeries bir Form Otomasyon Sistemi veya Merkezi Operasyon İş Akış Sistemi olarak kullanılabilir.
FormSeries Nedir?
4. FormSeries
4
Uygulama
İşlemler
Kullanıcılar
FormSeries-Admin
•Kullanıcı, birim, rol ve yetki tanımlamaları Şirketin halihazırda kullandığı yetkilendirme sistemi ile entegrasyon tercih edilmesi durumunda bu uygulama devreye alınmaz.
•Güvenlik ve yetkilendirme görevlisi
FormSeries-Registry
•Form tanımları
•Form alanları tanımı
•Ek belge tanımları
•Ürün ve işlem tanımları
•Akış ve işlem scriptlerinin geliştirilmesi
•İş analisti
•Sistem analisti
•Ürün veya iş birimi yetkilisi
FormSeries-WorkFlow
•Tarama ve yükleme
•Bilgi doğrulama
•Bilgi düzeltme
•Ürün açılışı - İşlem
•İzleme
•Gişe veya ön ofis görevlisi
•Arka ofis görevlisi
•Operasyon merkezi görevlisi
•İş Akış Yetkilisi
Sistem 3 uygulamadan oluşmaktadır.
Uygulamalar
5. FormSeries
5
Örnek Kullanım – Gişe İşlemleri
1)Müşteri yapacağı işlemle ilgili formu gişe dışında doldurur(Havale, HGS talebi, kredi başvuru formu vs.)
2)Sırası gelince görevliye verir. Görevli formu scanner’a koyar
3)Tarama bitince görevlinin karşısında işlem onay ekranı açılır. Bu ekranda formda bulunmayan ama görevlinin ihtiyaç duyabileceği tüm bilgiler vardır.
4)OK tuşuna basarak işlemi tamamlar.
6. FormSeries
6
Pazarlama görevlisi banka müşterisi olmayan bir KOBİ’yi ziyaret etmiştir. KOBİ küçük işletmeler için hazırlanmış olan ürün paketi formunu avantajlı bulmuş ve doldurmuştur. Gerekli ek belgeleri de teslim etmiştir. Müşterinin seçtiği opsiyonlar:
•KMH hesabı
•Internet şubesi
•Telefon Bankacılığı
•2 adet otomatik ödeme talimatı
•Otomatik ödemeler için KMH kullanılsın Yürütme: 1) Formlar operasyon merkezine gönderilir. 2) Diğer şubelerden gelen formlarla birlikte topluca taranır. Formla birlikte ek belgeler de taranır. Not: Adım 1 ve 2 şubede de yapılabilir. 3) Okuması belli bir güvenilirlik seviyesinin altında kalan formlar ICR doğrulama akışına yönlendirilerek bilgilerin doğrulanması veya düzeltilmesi sağlanır. 4) FormSeries batch modülü devreye girer ve formu dolduran banka müşterisi değilse müşteri kaydı yaratılır. 5) FormSeries batch modülü ürünleri öncelik ve birbirlerine olan bağımlılıkları gözönünde bulundurarak açar. İşleyiş bir form için tamamlanabileceği gibi başka bir form için ertesi gün devam edebilir. Örneğin; KMH manuel onaya düşerse FormSeries bankacılık tarafındaki onay sürecini bekler ve sonucuna göre buna bağlı diğer ürünleri işlemeye devam eder. 6) İstenmişse müşterilere formların durumu otomatik mesajlar gönderilerek bildirilebilir. 7) Tüm formlar ve durumlarına FormSeries üzerinden kolayca ulaşılabilir.
Örnek Kullanım – Ürün Paketi
7. FormSeries
Nasıl Çalışır?
Geliştirme
Form görseli hazırlanır
Form alan tanımları yapılır
Form ürün ve işlem tanımları yapılır
Bankacılık sisteminde ihtiyaç duyulan servisler belirlenir
Form ürün açma veya işlem akışları kodlanır
Yürütme
Gişe görevlisi tüm işleri kendisi yapabilir
İşlemler operasyon merkezinde yapılabilir
İşlemler topluca ve otomatik olarak yapılabilir
7
FormSeries, sunduğu geliştirme ve yürütme araçlarıyla tüm bu işlemlerin kolayca ve hatasız yapılmasını sağlamaktadır.
8. FormSeries
8
İşlem
Doğrulama
Okuma
BANKA SİSTEMİ
DÖKÜMAN SİSTEMİ
Hızlı işlem
Tarama
Veri düzeltme(Opsiyonel)
Zenginleştirilmiş işlem onay ekranı
İşlem
Çıktılara erişim
Taranan kağıt form işlem için gereken tüm bilgileri sisteme aktarır. Her hangi bir uygulama ekranı açılmaz, veri girişi yapılmaz.
10. FormSeries
10
BANKA SİSTEMİ
DÖKÜMAN SİSTEMİ
Merkezi İşlem
Merkezi Doğrulama/İşlem
İşlem
Doğrulama
Okuma
Şube
Şubede Tarama
Toplu İşleme
Formlar şubede sadece taranır. Doğrulama, onay ve işlemler Operasyon Merkezinde yürütülür.
11. FormSeries
11
BANKA SİSTEMİ
DÖKÜMAN SİSTEMİ
Batch İşlem
Şube
Merkezi Doğrulama
İşlem
Doğrulama
Okuma
Şube
Toplu Tarama
Toplu İşleme
Müşteri Ziyareti
?
BATCH
Formlar Operasyon Merkezinde taranır. İşlemler Operasyon merkezinin sorumluluğunda Batch Process’ler tarafından yürütülür.
12. FormSeries
12
İş Bölümü
İşlem havuzları
Yükleme Kontrol
Konsolidasyon Kontrol
ICR Doğrulama
İşleme
Yeni Yükleme
Okuma
Konsolidasyon Kontrol
Yükleme Kontrol
ICR Doğrulama
Eksik Bilgi
Imaj Ekle/ Çıkar/Sırala
Hatalı Form
Eksik Bilgi
Tamamlanan
Hızlı İşlem
Form Boz/Yap
Bilgi Düzeltme
Ürün/İşlem Gerçekleştirme
Tamamlanan
İşleme
Hatalı Form
14. FormSeries
14
Geliştirme
İşleme uygun olarak form görseli tasarlanır. Form üzerinde verilerin yazılacağı alanlar, taahhüt cümleleri ve imza bölümü yer alabilir. Matbaada hazırlanabileceği gibi, Microsoft word’de basitçe hazırlanıp ihtiyaç oldukça yazdırılıp kullanılabilir.
Boş bir işlem formunun tüm sayfaları FormSeries Annotation uygulamasına imaj olarak veya tarayıcıdan yüklenir.
Form üzerinde bulunan alanlar mouse ile işaretlenir ve alan bilgileri girilir.
Formun işlenmesi için gereken web servisler bankacılık sisteminde hazırlanır veya belirlenir.
Açılacak ürünler ve yapılacak işlemler seçilir. Ürün ve işlemlerin öncelik ve işlem sıraları girilir.
Her ürün için çalışacak olan kontrol, işlem ve takip akışları FormSeries Scripting kullanılarak geliştirilir. Bu aşamada işaretlenmiş form alanları, web servis alanları ve form akış değişkenlerine kolayca erişilir.
Hızlı işlemler için zenginleştirilmiş onay ekranı geliştirilir.
16. FormSeries
16
Mimari
Tamamen web uygulaması
Dağıtık mimari (Web, uygulama ve database)
Önyüz-uygulama arası protokol ve güvenlik seviyesi konfigürasyonu
Çok dilli statik veri
Çok dilli text tablo alanları
İşlem loglaması – Tüm işlemler, inputlar outputlar
Veri loglaması – Tablo+Log tablosu
Database seviyesinde herhangi bir kodlama yok
Concurency kontrol
Veri erişim katmanın yürüttüğü standart SQL kullanımı
17. FormSeries
17
Yetkilendirme
Fonksiyon yetkilendirmesi
Fonksiyon kapsamında alt izinler
Havuz yetkilendirmesi
Şube/Genel Müdürlük birimleri ayrımı
Role bazlı yetkilendirme
Cross-domain single signOn destekli yetkilendirme uygulaması
Form Series
Emeksys veya diğer IMS uygulaması
1. Uygulama isteği
2. Yönlendirme
3. Kullanıcı kodu/şifre veya LDAP kullanıcı tanıma
4. Şube-Rol Listesi ile birlikte geri yönlendirme
