SlideShare a Scribd company logo
декабрь
2014
интернет-журнал
№17
Составляем
Жизненный План
на 2015 год
Кризисный рейтинг
банков: итоги
9 месяцев 2014 года
и прогнозы
Реалии
страхования
в зоне АТО
Туризм зимой:
разнообразие
зарубежных
возможностей
ЧТО ГОД КОЗЫ
ПРЕПОДНЕСЕТ
ФИНАНСИСТАМ?..
(Иронически-
экономические
прогнозы
на 2015 год)
В ШАГЕ ОТ
ДЕФОЛТА!
В 2015 году Овнам придется научиться сдерживать свои
эмоции, быть осмотрительными и поддерживать хоро-
шие отношения с людьми. Новый год откроет Овнам
возможность расширения или открытия собственного
бизнеса, но при этом важно не переоценить свои фи-
нансовые реалии.
2015 год будет для Тельцов удачным прежде всего в
профессиональный деятельности: появится возмож-
ность упростить, изменить и повернуть в свою сторону
многие процессы. Тельцы будут открывать свой бизнес,
начинать что-то новое, прибыльное и интересное, что
рано или поздно отразится на их доходах в лучшую сто-
рону.
Для Близнецов 2015 год принесет позитивные и много-
обещающие события, благодаря которым они смогут
почувствовать себя обеспеченными и защищенными,
улучшить материальное положение и завести полезные
знакомства. Финансовое положение Близнецов будет
зависеть во многом от их настроя на работу. Если Близ-
нец захочет – он всегда заработает денег.
В 2015 году Раки смогут испытать себя, попробовав что-
то новое и неизведанное. Главное – не испугаться и не
остановиться, а изменить то, что не устраивает. Напри-
мер, выйти на работу или сменить старую, подумать о
перспективности личных и дружеских отношений. Но-
вый 2015 год может оказаться для Раков сложным в
финансовом плане, так как больше времени они уделят
домашним хлопотам и отношениям.
Львам в 2015 году придется принять во внимание свой
независимый характер и поработать над укреплением
отношений с партнерами и руководством, чтобы сгла-
дить возможные проблемы в профессиональной сфе-
ре. Решив проблемы на работе, Львы смогут посвятить
время своим личным проблемам и полноценному от-
дыху. Из-за любви Львов к широким поступкам в 2015
году у них могут возникнуть проблемы с финансами.
Представители знака Дева в 2015 году будут полны сил,
бодрости, заряжены на работу и готовы к новым свер-
шениям. Возрастет влияние Девы в семье и коллективе,
что поможет выгодно и правильно выстроить отноше-
ния с родными и коллегами. Бережливость и расчетли-
вость Девы пригодится в 2015 году, так как именно она
поможет накопить и приумножить финансы, как дома,
так и на работе.
Астрологи говорят,
что 2015 год
Деревянной Козы будет
эмоциональным,
насыщенным разными
событиями, удачным для
бизнеса и развития,
а еще поможет
урегулировать конфликты
В 2015 году Овнам придется научиться сдерживать свои
эмоции, быть осмотрительными и поддерживать хоро-
шие отношения с людьми. Новый год откроет Овнам
возможность расширения или открытия собственного
бизнеса, но при этом важно не переоценить свои фи-
2015 год будет для Тельцов удачным прежде всего в
профессиональный деятельности: появится возмож-
ность упростить, изменить и повернуть в свою сторону
многие процессы. Тельцы будут открывать свой бизнес,
начинать что-то новое, прибыльное и интересное, что
рано или поздно отразится на их доходах в лучшую сто-
Для Близнецов 2015 год принесет позитивные и много-
обещающие события, благодаря которым они смогут
почувствовать себя обеспеченными и защищенными,
улучшить материальное положение и завести полезные
знакомства. Финансовое положение Близнецов будет
зависеть во многом от их настроя на работу. Если Близ-
В 2015 году Раки смогут испытать себя, попробовав что-
то новое и неизведанное. Главное – не испугаться и не
остановиться, а изменить то, что не устраивает. Напри-
мер, выйти на работу или сменить старую, подумать о
перспективности личных и дружеских отношений. Но-
вый 2015 год может оказаться для Раков сложным в
финансовом плане, так как больше времени они уделят
Львам в 2015 году придется принять во внимание свой
независимый характер и поработать над укреплением
отношений с партнерами и руководством, чтобы сгла-
дить возможные проблемы в профессиональной сфе-
ре. Решив проблемы на работе, Львы смогут посвятить
время своим личным проблемам и полноценному от-
дыху. Из-за любви Львов к широким поступкам в 2015
Представители знака Дева в 2015 году будут полны сил,
бодрости, заряжены на работу и готовы к новым свер-
шениям. Возрастет влияние Девы в семье и коллективе,
что поможет выгодно и правильно выстроить отноше-
ния с родными и коллегами. Бережливость и расчетли-
вость Девы пригодится в 2015 году, так как именно она
поможет накопить и приумножить финансы, как дома,
урегулировать конфликты
Рожденные под знаком Весы люди в 2015 году смо-
гут сделать решающий шаг в своей жизни: уволиться
с опостылевшей работы и открыть свое дело, добить-
ся повышения по службе или получить долгожданное
предложение руки и сердца. Финансовая сфера не бу-
дет отличаться особой позитивной динамикой, поэтому
стоит кропотливо копить деньги, растрачивая их лишь
на самое важное и желанное.
В 2015 году Скорпионы смогут добиться всего чего по-
желают и даже больше, как в направлении карьерно-
го роста, так и в плане финансов, если поставят перед
собой четкую цель и проявят усилия. Скорпион может
перейти на руководящие должности, привлекая к сво-
им идеям неравнодушных людей и профессионалов.
Повышение по службе подарит возможность немного
потранжирить либо вложить деньги в свой личный но-
вый проект.
Для Стрельцов 2015 год – шанс исправить последствия
уходящего года. Поэтому в случае необходимости при-
ступайте к налаживанию своей личной жизни и профес-
сиональной деятельности буквально с 1 января. Звезды
сулят Стрельцам в 2015 году возможность творческой
реализации и общение с людьми близкими по духу. А в
наше время это дорогого стоит.
Наступающий 2015 год добавит Козерогам гибкости,
сделает их аргументы совершеннее, что позволит под-
няться по карьерной лестнице. А свои новые идеи Ко-
зерог сможет использовать для успешного развития
бизнеса. В 2015 году Козероги вряд ли будут нуждаться
в деньгах, так как четко распределят все свои сбереже-
ния, рассчитывая только на себя. В наступающем году
не стоит связываться с займами и кредитами.
В наступающем 2015 году главным правилом Водолеев
должен стать девиз «не вешать нос!» и тогда у них по-
явятся все шансы на успех любого предприятия. Ком-
муникабельность, новые полезные знакомства, а также
поддержание старых дружеских связей поможет Водо-
леям в 2015 году найти себя в бизнесе.
В наступающем 2015 году у Рыб обязательно сбудется
все задуманное. Наступающий Год Козы принесет им
веру в себя, в успех и умение отстаивать свою точку
зрения. Уважение коллег поможет Рыбам обрести вес в
коллективе, получить необходимую поддержку, а, воз-
можно, и повышение. Однако Рыбам придется много и
усердно трудиться, чтобы увеличить свой доход.
3www.fin-advice.comВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО
Дорогие читатели!
Вот и подходит к концу 2014 год. Подводя ито-
ги уходящего года, хочется сказать, что этот
год был очень тяжелым. Это был год начала
войны и потери территорий, смерти многих
людей и обвала экономики. В этой ужасной
обстановке выжить и устоять удалось толь-
ко сильным и целеустремленным. Нам всем
сейчас стоит извлечь уроки из всего случив-
шегося.
Это «безобразие» не будет и дальше усугу-
бляться только в том случае, если мы пой-
мем, что ситуация в стране зависит от каж-
дого из нас, от каждого украинца, который
находится в стране или за ее пределами. Я
сейчас объясню ход своих мыслей. Перво-
очередной задачей на сегодня, и я думаю,
вы со мной согласитесь, является борьба с
коррупцией. От того, как она будет вестись,
зависит судьба нашего государства. И если
мы сейчас не сделаем необходимых реформ,
страна погрузиться в хаос. Да, будет нелегко,
но это возможно, ведь в истории есть много
успешных примеров.
О Сингапурском варианте заговорили толь-
ко сейчас. Кстати, этот опыт, а точнее книгу
«Сингапурская история», я изучаю уже как
минимум года два. Да, именно изучаю, такие
книги нужно не читать, а изучать и приме-
нять, особенно людям, которые представля-
ют власть.
Если мы будем бороться с коррупционным
злом, к нам непременно хлынут инвестиции,
наш бизнес расправит плечи и заработает в
полную силу. Появятся кредиты для бизнеса,
лечебные учреждения перейдут в частные
руки и будут качественно обслуживать людей
исключительно по полисам медицинского
страхования. Все это будет, вот только под-
готовку нужно начать уже сейчас. С чего на-
чать? Конечно же, с себя! Со своего окруже-
ния, своего дома, своей души, своей жизни!
Я искренне желаю вам и вашим близким в
новом 2015 году мирного и солнечного неба,
прекрасного настроения и счастливого буду-
щего. Пусть вашу жизнь ничто не омрачает,
будьте оптимистичны и целеустремленны,
зарабатывайте ровно столько, сколько поже-
лаете. Любите и будьте любимы!
С огромным уважением к вам
Александр ГанзенкоАлександр Ганзенко
Уважаемые читатели, автора, коллеги!
Мы с вами целый год проработали бок о бок, делили все сложности и
радости нашей работы, стараясь делать ее максимально качественно.
Хотим поблагодарить вас за то, что продолжаете оставаться с нами, и
поздравить вас с наступающим Новым Годом. Желаем всем вам доби-
ваться максимально возможных результатов, но при этом не забывать
о качественном отдыхе :). До встречи в 2015 году!
Редакция журнала
«Финансовый консультант»
Учредитель журнала:
Александр Ганзенко
Соавтор проекта и главный редактор:
Виктор Рябоконь
Коллектив авторов:
Егор Муратов
Андрей Веселков
Василий Дарков
Юрий Карташов
Арсен Бортник
Лариса Ирха-Зварун
Михаил Стрельников
Андрей Никитин
Евгений Бородин
Павел Ткаченко
Денис Покалицын
Анна Стрикун
Антон Мокренко
Татьяна Романенко
Михаил Арошенко
Инна Бережецкая
Дизайн и верстка:
Наталья Захарчук
В журнале сохранена авторская пунктуация текстов. Редакция
журнала может не разделять позиции и взглядов автора статьи.
По вопросам публикаций и размещения рекламы в
интернет-журнале «Финансовый консультант», а также по
поводу других форм сотрудничества, пишите на почту
FADVICER@GMAIL.COM
4 РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ
Информация насчет авторских прав в интернет-журнале:
Все материалы интернет-журнала «Финансовый консультант», включая статьи, дизайн и идеи
защищены авторским правом. Использование материалов интернет-журнала разрешается
только при условии размещения ссылки на журнал в первом абзаце цитируемого текста. В об-
ратном случае вы будете привлечены к ответственности за правонарушение.
декабрь 2014
5www.fin-advice.comСОДЕРЖАНИЕ
Реалии страхования в зоне АТО
Экономические санкции и российский страхо-
вой рынок – оценка масштаба влияния
Страховое брокерство в Украине – анализ ны-
нешнего состояния
Как усмирить лихачей на дорогах
13 ответов о инвестиционном доходе в страхо-
вании жизни
Диверсификация инвестиционного портфеля в
период кризиса
Внимание!!! Призовой конкурс «Финграм
2014»
ABUNDANS CAUTELA NON NOCET (семь раз от-
мерь – один раз отрежь)
В шаге от дефолта!
Кризисный рейтинг банков: итоги 9 месяцев
2014 года и прогнозы
Овердрафт в тренде: брать или не брать?
Мастер успешного рекрутинга
Страховые услуги: потенциал мобильных техно-
логий
Совершенствуем продажи правильно
E = mc2
или «кнопка» клиента
Составляем Жизненный План на 2015 год
Что Год Козы преподнесет финансистам?.. (Иро-
нически-экономические прогнозы на 2015 год)
Бизнес по-американски
Туризм зимой: разнообразие зарубежных воз-
можностей
Мастер-класс Ричарда Денни «Customer care:
Искусство удержания клиентов»
06
09
13
17
19
24
28
30
38
40
45
49
57
60
65
68
72
75
78
84
СТРАХОВАНИЕФИНАНСЫРАЗВИТИЕЖИЗНЬ
6 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014
Реалии страхо-
вания в зоне АТО
ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ
Егор Муратов
www.icompanion.com.ua
Управляющий партнер
Страхового бюро «Компаньон»
Длянашейстранынаступилитяжелыевремена.Скаж-
дым днем в зоне АТО увеличивается число погибших
воинов, страдают люди. Но бои, которые ведутся сей-
час на Востоке, наносят большой ущерб и компаниям,
а также предпринимателям. После одного месяца АТО
страховщики получили столько заявлений с Донбасса
об убытках, сколько за пять последних лет до этих во-
енных действий. Наибольший рост количества заяв-
лений об убытках отмечен в сегменте корпоративного
страхования имущества и грузов.
Всех страхователей беспокоит главное: как получить возмещение ущерба в зоне
проведения АТО и можно ли его получить вообще?
Ситуация действительно непростая. Во всех
договорах страхования оговорены случаи,
которые страховка не покрывает. И те, что
имели место в зоне боевых действий, – одни
из них. Логично предположить, что страхов-
щики имеют полное право отказать в воз-
мещении пострадавшим. В статье 25 Закона
Украины «О страховании» в перечне условий
для отказа выплаты компенсации отсутствует
такое понятие, как АТО. Формально антитер-
рористическая операция боевыми действия-
ми не является. Поэтому, если она не упоми-
нается непосредственно в вашем договоре
страхования, то оснований для отказа в воз-
мещении у страховщика нет. Следовательно,
пострадавшая в ходе АТО сторона имеет за-
конные основания получить компенсацию
или обжаловать в суде отказ по ее выплате.
Даже в сегодняшней ситуации с прове-
дением АТО на территории Восточной
Украины обычные убытки, от которых
страховались люди и предприятия, ни-
куда не исчезли. Не прекратились гра-
бежи и кражи, пожары, вызванные ко-
ротким замыканием, другие подобные
риски. Однако как разобраться, будет
ли сегодня данный ущерб покрываться
договором страхования?
Каждая страховая компания предусматри-
вает в договоре свои условия выплат и ис-
ключения из них. Так, согласно стандартному
договору, страхователю возмещаются убыт-
ки, возникшие в результате противоправных
действий третьих лиц, что можно использо-
вать при описании факта страхового проис-
шествия. Правила, которые разрабатываются
страховщиком для каждого вида страхова-
ния, содержат порядок действий страховате-
ля в случае наступления страхового события,
а также порядок обращения страхователя к
компетентным органам для получения под-
тверждающих документов. Однако в услови-
ях проведения антитеррористической опера-
ции это сделать зачастую непросто, а порой
и невозможно, так как правоохранительные
органы в Донецкой и Луганской областях не
выполняют своих функций. Решения об отка-
зе в выплатах принимаются из-за некоррект-
ного оформления справок правоохранитель-
ными органами, а также нарушения порядка
обращения страхователя к страховщику (хотя
это чаще всего имеет объективные причины,
например, перебои в работе почтовых отде-
лений).
7ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com
На сегодняшний день в зоне АТО возникают
проблемы как у страховых компаний, так и у
клиентов. Проблема страховых компаний в
том, что если даже произошло событие, свя-
занное с военными действиями, например,
в здание попал снаряд, страхователь может
предоставить справку о том, что произошло
короткое замыкание.
С другой стороны, в случае, если у страхо-
вателя действительно произошел страховой
случай, не связанный с военными действия-
ми, например, пользуясь ситуацией, обычная
банда ограбила склад или забрала автомо-
биль, страховщик может отказать, ссылаясь
на то, что на данной территории проводится
АТО и ведутся военные действия.
Поэтому одна из главных проблем с
выплатами в зоне АТО сегодня – ре-
альная квалификация событий, а это
и отсутствие возможности получить
подтверждение о страховом событии у
правоохранительныхоргановДонбасса
и получение неверных документов.
Грамотное оформление документов ком-
петентными органами (ГАИ, РОВД) –это
важный момент, на котором стоит остано-
виться, обсуждая страхование имущества
предприятий в зоне АТО. Документы долж-
ны четко отображать происходящее, чтобы
соответствовать интересам страхователя.
Также страхователю нужно придерживаться
правильных формулировок. Например:
• если «отжали» автомобиль, важно при
заявлении в страховую компанию не
определять самостоятельно, кто это
сделал и по какой причине, а оставить
это компетентным органам. Пока не
доказано, что это сделали террористы
– это «противоправное завладение
транспортным средством неопознан-
ными лицами»;
• конфискация имущества боевиками, на-
пример, товаров со склада – «хищение
имущества неопределенными лицами».
Такие формулировки помогут потерпев-
шему занять прочную позицию в перего-
ворах со страховщиками.
Проанализировав основания для отказа в
выплате и подготовив документы, предусмо-
тренные договором и правилами страхова-
ния, страхователь повышает свои шансы на
обжалование решения страховой компании.
С другой стороны, на сегодняшний день пока
еще нет судебной практики, которая могла
8 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014
бы создать прецедент в данной категории
дел. Однако десятки или даже сотни выне-
сенных судебных решений вряд ли будут
единообразны. Полагаю, разъяснения или
выводы Верховного Суда Украины могли бы
внести ясность относительно правильного
применения норм права.
До ноября у страховщиков, в принципе, не
было юридической возможности отказывать
по делам с формулировкой, которая попада-
ла в перечень наименованных опасностей до-
говора страхования, ссылаясь на терроризм и
военные действия, так как ни один компетент-
ный орган, в частности, Торгово-промышлен-
ная палата Украины, не выдавал документы с
подтверждениемформулировки«терроризм»
или «военные действия». Однако сейчас неко-
торые страховые компании стали ссылаться на
сообщение Службы безопасности Украины о
том, что на территории Донецкой и Луганской
областей организованными вооруженными
объединениями производятся многочислен-
ные террористические акты, которые связаны
с захватом государственных/частных зданий,
незаконным завладением транспортными
средствами, убийствами, захватом заложни-
ков, блокированием и повреждением объек-
тов транспортной системы и прочее. Что, яко-
бы, эти неизвестные лица, которые указаны
в документе от компетентных органов мили-
ции, о котором говорилось ранее, как раз и яв-
ляются вооруженными объединениями. А так
как они признаны террористами, значит фор-
мулировка «терроризм» подтверждается, и
риск не покрывается договором страхования,
являясь стандартным исключением.
По нашему мнению, сообщение СБУ не
может быть надлежащим и допустимым
доказательством при определении и
квалификации конкретного страхового
случая, так как в нем содержится общая
информация, которая не дает официаль-
ного подтверждения обстоятельств, ко-
торые могут быть основанием для опре-
деления случая не страховым.
Следует также отметить, что сегодня многие
страховые компании анонсируют специаль-
ные полисы для страхования имущества в
зоне антитеррористической операции с по-
крытием военных рисков. Однако, несмотря
на высокую стоимость полисов, говорить о
последующих гарантированных выплатах по
данным договорам в настоящий момент пре-
ждевременно. Проведя анализ зарубежного
рынка страховых услуг, например, рынка США
и ряда европейских стран, хочу обратить вни-
мание на то, что военные риски и терроризм
хоть и являются стандартными исключения-
ми из покрытия договора страхования, одна-
ко могут быть покрыты за дополнительную
плату отдельными оговорками, т.е. расши-
рениями. Такой опыт был и есть в Украине,
более того, мы и сегодня предлагаем нашим
клиентам, которые не находятся на террито-
рии АТО, застраховать свои активы от рисков
«терроризм» и «военные действия». Это, к
сожалению, достаточно актуально и имеет
спрос. При этом размещение рисков проис-
ходит исключительно в самых рейтинговых
западных страховых компаниях, просто по-
лисы выпускаются на бланках наших украин-
ских страховых компаний, чтобы не нарушить
законодательство.
Резюмируя, следует отметить, что каж-
дый страховой случай требует индивиду-
ального подхода и, безусловно, не всег-
да страховая компания должна платить,
если произошло событие, действительно
попадающее под исключения договора
страхования. Однако необходимо за-
щищать и отстаивать свою позицию и
пытаться получить грамотную консуль-
тацию специалиста как можно быстрее.
Неоценимую помощь в переговорах со
страховой компанией может оказать
страховой брокер.
end
Нуи,конечно,нельзязабыватьосамомдейственномметоде–вме-
сте сесть за стол переговоров.
9ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com
Экономические
санкции и российский
страховой рынок –
оценка масштаба
влияния
Андрей Веселков
www.insur-info.ru
aveselkov@insur-info.ru
Главный редактор портала
«Страхование сегодня»
Ихотянеонисталиглавнойпричинойкризисныхявлений,наблюдаемыхвроссий-
ском страховании ещё с середины 2013 года, тем не менее, эти санкции добавили
нервозности и некоторых новых, вполне чувствительных проблем российским
компаниям.Какжепроявляютсязарубежныесанкциивроссийскомстраховании?
И как страховщики пытаются им противостоять или смягчать их действие?
Введение в 2014 году экономических санкций со сто-
роны большого числа развитых стран не прошло –
несмотря на довольно бравурные первоначальные
заявления страховщиков – безболезненно для рос-
сийского страхового рынка.
Воздействие зарубежных санкций на
страховой рынок и российских страхов-
щиков можно условно разделить на пря-
мое и косвенное.
Прямое воздействие – это действие санкций
непосредственно на участников страхового
рынка, прямо влияющее на страховые отно-
шения между страхователями, страховщи-
ками и перестраховщиками. Здесь можно
выделить возможные санкции к российским
страховщикам, ведущим операции в Крыму,
специальные ограничения на приём в пере-
страхование рисков от российских корпора-
ций, попавших в санкционные списки и, в
более общем проявлении – сворачивание за-
рубежными компаниями перестраховочных
операций с российскими цедентами (стра-
ховыми компаниями, передающими риски в
перестрахование – прим. ред.) и ретроцесси-
онерами (перестраховщиками).
Крымский фактор остается весьма серьез-
ным. Именно опасения лишиться зарубеж-
ного перестрахования удерживает подавля-
ющее большинство крупных страховщиков от
разворачивания в Крыму полномасштабного
бизнеса. Кроме того, у многих российских
страховых компаний есть зарубежные вла-
дельцы, которые также не приветствуют ак-
тивное освоение своими российскими дочка-
ми новообретенных территорий России. По
этой причине крупные страховые компании
ведут бизнес в Крыму (например, в обяза-
тельных видах, где они не могут вообще отка-
заться от присутствия на данной территории
в силу закона) не напрямую, а через посред-
ников-представителей (например – через ме-
ханизм фронтирования).
Заметным исключением стала страховая
компания «Согласие» - она заключает до-
говоры страхования напрямую с крымски-
ми компаниями. И всё же, полноформатно
в Крыму присутствуют, в основном, только
несколько страховых компаний среднего
уровня, у которых нет значимых объемов за-
рубежного перестрахования и с которыми
работают, в случае острой необходимости,
все остальные российские страховщики. Од-
нако, в зарубежное перестрахование уже не
принимаются риски нестраховых российских
компаний, ведущих бизнес в Крыму. Одним
10 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014
из весьма ярких эпизодов чувствительного
влияния санкций на российских страховщи-
ков стала история с перестрахованием воз-
душного парка авиакомпании «Добролет»
- страховщик заключил договор прямого
страхования, а его традиционные западные
партнеры отказались принимать от него эти
риски в перестрахование. Если бы авиаком-
пания продолжила свою деятельность, её
страховщик столкнулся бы с серьезными
проблемами. Действительно, оставить эти
риски на собственном удержании ему бы не
позволили нормативы страхового надзора,
ёмкостей отечественных перестраховочных
пулов для приёма таких рисков тоже недо-
статочно, передать их в перестрахование на
Запад невозможно, а другие направления
географического перераспределения рисков
(например – Китай) требуют весьма долго-
временной проработки и не являются акту-
альной альтернативой западным ёмкостям.
Отказ западных перестраховщиков от
приёма в перестрахование и ретроцес-
сию рисков ряда крупнейших госком-
паний (или компаний, владельцы кото-
рых попали в санкционные списки, или
компаний, ведущих операции в Крыму)
очень остро дал почувствовать страхов-
щикам, страхователям и государству, как
низка совокупная ёмкость российского
страхового и перестраховочного рынков
и как невелики лимиты собственного
удержания отечественных страховщи-
ков. Как правило, они не превышают
100-200 млн руб., а всё, что выше (верх-
ние лейеры (лимиты – прим. ред.) при
перестраховании крупных рисков) при-
ходится размещать на западных пере-
страховочных рынках.
Острота этой проблемы активизировала дав-
но забытые дискуссии о возможности и це-
лесообразности создания государственной
перестраховочной компании или формиро-
вании перестраховочной ёмкости в каком-
то ещё виде (например – в формате страхо-
вого пула). Этот вопрос обсуждался среди
приоритетных для отрасли, например, на
встрече страховщиков с председателем Цен-
трального Банка России Эльвирой Набиул-
линой. Выступая на этой встрече, президент
Всероссийского союза страховщиков Игорь
Юргенс, описывая проблемы с перестрахо-
ванием, заявил: «Мы видим, как санкцион-
ное кольцо сжимается, и если оно затронет
и этот вид деятельности, то нужно думать
о перестраховочной ёмкости в России». По
итогам этого совещания ВЭБу (Внешэконом-
банку), Минэкономразвития, Минфину и ЦБ
было поручено изучить иностранный опыт
создания и использования государствен-
ных перестраховщиков. Национальное объ-
единение страховых посредников (НОСП)
направило письмо премьеру Дмитрию Мед-
ведеву с предложением как можно скорее
переориентировать перестрахование рисков
российских системообразующих предпри-
ятий на внутренний рынок и страны БРИКС
(кроме России это Бразилия, Индия, Китай,
Южно-Африканская Республика). И хотя госу-
дарственные перестраховщики есть в Китае,
Индии, Бразилии, Аргентине и даже у бли-
жайшего соседа России – Белоруссии, оппо-
ненты проекта ГПК (государственной пере-
страховочной компании) вполне резонно
указывают, что для её создания потребуются
весьма значительные вложения из бюджета,
в котором эти расходы никак не предусмо-
трены. Выделить средства, достаточные для
создания компании, которая смогла бы пере-
страховывать все те крупные риски, которые
сейчас уходят на запад, вообще нереально –
для этого не найти денег ни в бюджете 2015,
ни в бюджете 2016 годов. Кроме того, сама
идея удерживать крупные риски одних го-
скомпаний в другой госкомпании представ-
ляется перекладыванием и рисков, и денег из
одного кармана в другой – ни меньше рисков,
ни больше денег от этого, как известно, не
становится. И хотя целый ряд страховщиков
с государственным участием (включая ЭКСАР
(российское агентство по страхованию экс-
портных кредитов и инвестиций – прим. ред.)
или РСХБ-страхование) активно предлагают
11ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com
себя в качестве базы для создания ГПК, пока
этот проект в фазу практической реализации
не перешёл. К тому же, вероятность полно-
го закрытия для России перестраховочных
рынков Запада невелика (перестраховочный
рынок сейчас «мягкий», предложение пере-
страховочных ёмкостей на мировом рынке
избыточно и совсем отказываться от россий-
ских рисков глобальные перестраховщики
едва ли захотят). Однако и уже введённых
ограничений оказалось достаточно для того,
чтобы ряду клиентов (крупные корпорации
из санкционных списков) страховщики пред-
ложили пересмотреть условия страхования и
страховать их в неполных суммах, ограничи-
вая лимиты страхования. Таким образом, не-
дострахование, с которым страховщики так
долго боролись и от которого более-менее
успешно отговорили крупнейших страховате-
лей, возвращается на российский рынок уси-
лиями самих же страховщиков.
Одновременно с этим российские пере-
страховщики озабочены поиском аль-
тернативных ёмкостей, пытаясь задей-
ствовать большой потенциал азиатских
рынков, рынка Латинской Америки и
даже консолидированного рынка Ев-
рАзЭС, однако все эти проекты требуют
большого времени на проработку и реа-
лизацию.
Впрочем, ЕврАзЭС интересует Россию, ско-
рее, не как ёмкость для исходящего пере-
страхования, а как поставщик рисков для
перестрахования входящего. С входящим
перестрахованием тоже могут возникнуть
потенциальные проблемы, связанные с ре-
жимом санкций – но уже из категории не-
прямого их влияния, о котором чуть ниже. К
классу же прямого влияния можно, пожалуй,
отнести ещё только ситуацию с бизнесом из
Украины. Российские перестраховщики ос-
ведомлены об консолидированных усили-
ях ряда украинских компаний организовать
«перестраховочную блокаду» в отношении
традиционного соседнего рынка, выработав
негласный запрет на передачу рисков в Рос-
сию. Впрочем, на практике эти решения едва
ли пока соблюдаются – число обращений от
украинских цедентов к российским перестра-
ховщикам в августе-октябре скорее увеличи-
валось, а передача рисков в Россию тормо-
зится сейчас больше общеэкономическими,
не относящимися только к страхованию, про-
блемами и барьерами. Например, введённое
Национальным банком Украины ограниче-
ние на перевод валютных платежей за преде-
лы Украины сделало физически неосуществи-
мой оплату перестраховочной премии (как и
выплаты доли украинских перестраховщиков
в убытке) не только российским, но и любым
иностранным перестраховщикам вообще.
По тем или иным причинам, доля входящего
бизнеса из Украины в портфеле многих рос-
сийских перестраховщиков в настоящее вре-
мя сильно уменьшилась или даже полностью
12 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014
обнулилась (хотя ряд компаний сообщают,
что они продолжают вести бизнес с Украиной
достаточно успешно).
Косвенное воздействие санкций проявляет-
ся не так явно и заметно, и оценить его зна-
чение и масштабы труднее. Во-первых, оно
проявляется не как прямое влияние на стра-
ховые отношения. И, во-вторых, оно очень
сильно маскируется другими, не имеющими
прямого отношения к санкциям, факторами.
Среди них есть как общенациональные ма-
кроэкономические (спад в экономике, деше-
веющие нефть и рубль, дорожающие валюта,
импорт и кредиты, а также сворачивание ин-
вестиционных программ), так и специфиче-
ские, присущие только страхованию (кризис
в моторном страховании, демпинг и завыше-
ние комиссионных почти во всех, за исклю-
чением автокаско, сегментах, агрессивная по
отношению к страховщикам судебная прак-
тика, чрезмерно высокие расходы на веде-
ние дел (РВД), низкое качество активов и так
далее). Поэтому оценки косвенного влияния
санкций на страховой рынок всегда носят бо-
лее грубый, спекулятивно-прогностический
и вероятностный характер. Например, за-
падные санкции могут привести к снижению
странового рейтинга России или рейтингов
надёжности отдельных страховщиков и пере-
страховщиков, а это неизбежно скажется на
объемах входящего перестрахования и сто-
имости исходящего. Крупные госбанки и го-
скорпорации в результате введения санкций
были ограничены в доступе к дешёвым ино-
странным кредитам. Это – по цепочке – вы-
зывает рост стоимости кредитов, тормозит
экономику и снижает спрос на страхование.
Уход иностранных инвесторов из крупных со-
вместных проектов (когда российские участ-
ники попадают под санкции) также ведёт
к сужению страхового поля вследствие за-
мораживания отдельных проектов или под-
проектов и прекращения связанного с ними
страхования. Рост курса доллара (чем бы он
ни вызывался) ведёт к удорожанию запча-
стей к иномаркам – это обязательно скажется
на стоимости страхования каско в 2015 году.
Эмбарго на ввоз многих зарубежных продо-
вольственных товаров заметно снизило объ-
ём грузоперевозок – а значит, пострадал сег-
мент страхования грузов.
end
Подводя итоги, можно сказать, что влияние санкций на российский страховой ры-
нок не носит ни острого (их влияние растянуто во времени и проектируется скорее
в будущее, нежели в настоящее), ни критического (другие факторы порождают
более суровые кризисные явления) характера. Однако санкции затронули сег-
менты, которые раньше никогда не испытывали таких серьёзных проблем (пере-
страхование и корпоративное страхование имущества) и традиционно считались
исключительно надёжными и стабильными, своеобразными «тихими гаванями»
на рынке страхования. И то, что кризисные процессы затронули даже эти острова
относительного благополучия, имеет для российских страховщиков, в том числе,
большое психологическое значение. Это стало одним из доказательств того, что
в этот раз мы имеем дело с «идеальным штормом» («The Perfect Storm»), когда на
страховом рынке все негативные факторы складываются или даже мультиплици-
руются и когда, скорее всего, не удастся переждать и отсидеться ни в одной тихой
гавани и ни на каком островке стабильности. А это значит, что потери будут всеоб-
щими и весьма масштабными.
13ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com
Основной функцией страхового брокерства
является оказание профессиональной помо-
щи всем тем, кто использует страхование в
качестве защиты своих имущественных инте-
ресов, связанных с убытками от ущерба, на-
несенного объекту страхования страховыми
случаями. Основными принципами работы
страхового брокера являются профессиона-
лизм, законность, конфиденциальность, ис-
ключительность вида деятельности, предо-
ставление брокерских услуг от своего имени,
в интересах клиента как потребителя страхо-
вых услуг.
Субъектами страхового брокерства явля-
ются страховые брокеры и перестрахо-
вые брокеры.
Страховой брокер, согласно нашему дей-
ствующему законодательству – это субъект
предпринимательской деятельности, в виде
юридического лица, без ограничения орга-
низационно-правовой формы, или в виде фи-
зического лица-предпринимателя. Страховой
брокер осуществляет исключительный вид
финансовой деятельности, а именно брокер-
скую деятельность в страховании, на основа-
нии действующего свидетельства о внесении
в Государственный реестр страховых и пере-
страховых брокеров.
Субъект страхового брокерства юриди-
ческое лицо согласно закону является
финансовым учреждением.
Клиентом страхового брокера является лицо,
заключившее с ним договор о предоставле-
нии брокерских услуг в страховании (бро-
керское соглашение). Брокерские услуги в
страховании включают в себя: консультиро-
вание по вопросам, связанным со страхо-
ванием и перестрахованием; экспертно-ин-
формационные услуги в сфере страхования;
подготовка, заключение и сопровождение
договоров страхования, заключенных бро-
кером от своего имени, в интересах клиента
как выгодоприобретателя; урегулирование
убытков клиента брокера от ущерба, нане-
сенного страховым случаем; организация и
проведение тендеров на закупку страховых
услуг; разработка и реализация программ
страхования рисков хозяйствующих субъек-
тов, осуществление мероприятий по риск-
менеджменту предприятия. Эти финансовые
услуги страховой брокер предоставляет сво-
ему клиенту, действуя от своего имени, за
вознаграждение, которое клиент оплачивает
брокеру на условиях, предусмотренных бро-
керским соглашением.
Клиентом страхового брокера может
быть любое дееспособное лицо, заявив-
шее о своём намерении воспользовать-
ся страховой защитой с его помощью
или уже обеспеченное такой защитой в
качестве страхователя, или назначенных
им выгодоприобретателей, или застра-
хованных лиц, а также лица, имеющие
право требования к страховщику относи-
тельно получения страховой выплаты.
Страховое брокер-
ство в Украине –
анализ нынешне-
го состояния
Василий Дарков
dark091954@gmail.com
www.facebook.com/insurance.broker.Darkov
Страховой брокер
Председатель Всеукраинского
профсоюза страховых брокеров
Кмоемубольшомусожалению,страховоеброкерство
в Украине переживает не лучшие времена, как, впро-
чем, и вся наша страна. Я попытаюсь прояснить фи-
лософию этой очень важной и нужной на страховом
рынке профессии «страховой брокер».
14 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014
Может ли страховая компания быть клиен-
том страхового брокера? Мой ответ: «Да, мо-
жет, в тех случаях, когда она не выступает в
качестве страховщика».
Пример №1.
Страховая компания «АБС» как юр. лицо,
имеющее намерение застраховать свой иму-
щественный интерес, связанный с убытками
от ущерба, который может быть нанесен её
имуществу пожаром, заключила со страхо-
вым брокером брокерское соглашение о
предоставлении ей брокерских услуг по под-
готовке, заключению и сопровождению дого-
вора добровольного страхования имущества,
по которому страховщиком является ото-
бранная на конкурсной основе другая стра-
ховая компания. По договору страхования,
заключённому страховым брокером, от свое-
го имени в качестве страхователя, Страховая
компания «АБС» как клиент страхового бро-
кера будет являться выгодоприобретателем,
имеющим право получения страхового воз-
мещения при наступлении страхового случая.
Перестраховой брокер, согласно нашему
действующему законодательству – это
субъект предпринимательской деятель-
ности, в виде юридического лица любой
организационно-правовой формы, кото-
рый осуществляет брокерскую деятель-
ность в перестраховании, на основании
полученного свидетельства о внесении
в Государственный реестр страховых и
перестраховых брокеров.
Клиентом перестрахового брокера является
лицо, заключившее с ним договор о предо-
ставлении брокерских услуг в перестрахова-
нии (брокерское соглашение). Брокерские
услуги в перестраховании включают в себя:
консультирование по вопросам, связанным
с перестрахованием; экспертно-информаци-
онные услуги; подготовка, заключение и со-
провождение договоров перестрахования.
Эти услуги страховой брокер предоставляет
клиенту, действуя от своего имени за возна-
граждение, которое клиент оплачивает на
условиях, предусмотренных брокерским со-
глашением.
Клиентом перестрахового брокера яв-
ляется страховая компания в качестве
перестрахователя.
На мой взгляд, действующее законодатель-
ство Украины, регулирующее деятельность
страховых и перестраховых брокеров, не от-
вечает как общепринятой методологии бро-
керства, так и правовым основам этого вида
деятельности, а прошедший в первом чтении
законопроект новой редакции Закона Украи-
ны «О страховании» окончательно уничтожа-
ет украинское страховое брокерство. Далее,
я хотел бы остановиться на существующей
проблематике страхового брокерства в Укра-
ине.
Проблема №1. Брокер – посредник?
По моему глубокому убеждению, брокер не
является посредником, т.к. действует от сво-
его имени, предоставляя за вознаграждение
свои собственные услуги, которые называ-
ются брокерскими услугами на разных рын-
ках. Брокер на рынке ценных бумаг, брокер
на рынке недвижимости, таможенный бро-
кер и т.д. К сожалению, наше постсоветское
законодательство не ввело такую форму до-
говора как брокерский договор, который по
своей сущности близок к договору комиссии.
В СССР не было секса и брокеров! Согласно
законодательству, в т.ч. и нашему – посред-
ничество это деятельность посредника (аген-
та) в интересах другого лица, за его счет, от
его имени и в его интересах, на основании
агентского договора или договора поруче-
ния. Брокерский договор предусматривает
предоставление брокером брокерских услуг
от своего имени, за вознаграждение, в инте-
ресах клиента брокера. Только брокерская
услуга, в отличие от агентской услуги, может
включать заключение брокером от своего
имени сделки с третьим лицом, но в интере-
сах своего клиента (см. пример №1). Не назы-
ваем же мы консультантов или экспертов по-
средниками. Почему же брокеров, которые
консультируют или осуществляют экспертизу,
мы называем посредниками?
15ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com
Проблема№2.Ктоявляетсяклиентомброке-
ра?
Мой ответ такой – клиентом брокера мо-
жет быть любое дееспособное лицо, заклю-
чившее с ним брокерский договор. Но есть
принцип в работе брокера, исключающий
конфликт интересов. Клиент брокера должен
быть уверен, что брокер, действующий в его
интересах, не может действовать одновре-
менно в интересах того лица, с которым он
заключает сделку.
Пример №2.
Физическое лицо, желающее застраховать
свой имущественный интерес, связанный с
убытками от ущерба, который может быть
нанесен его здоровью, заключило со стра-
ховым брокером брокерское соглашение
о предоставлении ему брокерских услуг по
подготовке, заключению и сопровождению
договора добровольного страхования от не-
счастного случая.
Страховой брокер заключил договор стра-
хования со страховой компанией как стра-
ховщиком, с которой у него уже был заклю-
чен брокерский договор на предоставление
брокерских услуг по консультированию этого
страховщика по вопросам, связанным с за-
ключением новых договоров страхования.
Существует ли в этом примере конфликт ин-
тересов? На мой взгляд, существует! Получая
вознаграждение от страховой компании как
страховщика, по заключенному с ней догово-
ру страхования в качестве страхователя, но в
интересах своего клиента, у брокера появля-
ется финансовая зависимость от этого стра-
ховщика, которая может вступить в конфликт
с отстаиванием интересов его клиента при
возникновении спорных вопросов, связан-
ных с урегулированием ущерба.
Вывод: с целью предотвращения возник-
новения конфликта интересов страховой
брокер не должен иметь право заклю-
чать брокерский договор со страховой
компанией, которая является страховщи-
ком по договору страхования, заключен-
ного этим страховым брокером в интере-
сах своего клиента.
Проблема №3. От кого получает вознаграж-
дение страховой брокер?
Мой ответ категоричен – страховой брокер
за предоставление брокерских услуг в стра-
ховании получает вознаграждение от своего
клиента, на основе заключенного с ним бро-
керского договора.
Пример №3.
Физическое лицо, желающее застраховать
свой имущественный интерес, связанный с
убытками от ущерба, который может быть
нанесен его автомобилю дорожно-транс-
портным происшествием, заключило со стра-
ховым брокером брокерское соглашение
о предоставлении ему брокерских услуг по
подготовке, заключению и сопровождению
договора добровольного страхования назем-
ного транспорта со страховой компанией как
страховщиком, отобранным по конкурсу.
Это физ. лицо уже как клиент страхового бро-
кера по брокерскому договору, заплатило
ему вознаграждение в суме 5 000,00 грн. Бро-
кер, на основе проведенного им конкурса,
выбрал в качестве страховщика Страховую
компанию «ВСА» и заключил с ней, от своего
имени в качестве страхователя, договор до-
бровольного страхования наземного транс-
порта на срок один год. По условиям этого
договора страховой платеж составил 4 500,00
грн. Страховой брокер как страхователь до-
бросовестно внес его в установленные этим
договором сроки на счет страховщика.
Предчувствую вопрос своих коллег о том, что
в такой ситуации брокер будет отбирать по
конкурсу не самую надежную компанию, а
компанию с самым низким страховым тари-
фом. На мой взгляд не будет, т.к. в отличие
от агента, брокер, предоставляя эту услугу,
берет на себя обязательство не только за-
ключить, но и сопровождать договор страхо-
вания, т.е. при наступлении страхового слу-
чая он как страхователь ответственен перед
клиентом за получение страховой выплаты
в установленном размере и в максимально
кратчайшие сроки. Понимая это, мотиваци-
ей брокера при проведении конкурса будет
поиск в первую очередь надежного стра-
ховщика, который добросовестно выполнит
свои обязательства по возмещению убытков,
а иначе клиент брокера просто перестанет
пользоваться услугами такого брокера.
Относительно нарушения принципа страхо-
вого интереса у страхового брокера, при за-
ключении договора страхования от своего
имени в качестве страхователя, могу отве-
тить однозначно – этот принцип страхова-
ния не нарушается, т.к. страховой интерес, а
16 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014
именно имущественный интерес собствен-
ника имущества, связанный с возмещением
его убытков от ущерба, нанесенного страхо-
вым случаем, не нарушается. Клиент, являясь
выгодоприобретателем по договору страхо-
вания, заключенного с его добровольного
согласия страховым брокером, остаётся ос-
новным получателем страховой выплаты, а
никак не брокер. Не нарушается же принцип
страхового интереса, когда юр. лицо, высту-
пая страхователем по договору страхования
своего персонала от несчастного случая, за-
ключает договор для страхования имуще-
ственного интереса персонала, связанного с
убытками от ущерба, нанесенного здоровью
того или иного члена персонала несчастным
случаем. Получателем страховой выплаты яв-
ляется сотрудник.
Проблема №4. Страховой брокер это профес-
сия или статус?
По моему глубокому убеждению, страховой
брокер – это такая же профессия, как и страхо-
вой агент, как и эксперт, как и менеджер и т.д.
К сожалению, отдельные «проффесора», ко-
торые оккупировали Нацкомфинуслуг, ЛСОУ и
профильный комитет ВРУ, не могут понять, что
субъекты страхового брокерства юр. лица не
страховыеилиперестраховыеброкеры,астра-
ховые или перестраховые брокерские компа-
нии, страховые брокерские конторы, которые
в своем составе обязаны иметь не менее трех
страховых брокеров с действующими брокер-
скими сертификатами, полученными после
прохождения профессионального обучения и
сдачи экзаменов специальной комиссии. Физ.
лицо, имеющее высшее экономическое об-
разование в сфере финансовой деятельности,
владеющее достаточным опытом работы на
страховом рынке (не менее 3 лет), прошедшее
специальный курс по повышению квалифика-
ции и успешно сдавшее экзамены, получает
брокерский сертификат, дающий право на са-
мостоятельную деятельность в роли субъекта
страхового или перестрахового брокерства
или в его составе, с правом подписи брокер-
ских договоров. Моё мнение – сертификация
не должна быть бессрочной, т.е. с периодич-
ностью в пять лет брокер обязан подтверж-
дать действительность своего сертификата.
Кроме того, сертификация должна предпо-
лагать различные уровни профессионализма
страхового или перестрахового брокера. На-
пример, высший уровень, условно «А», дает
право на организацию и проведение тенде-
ров на закупку страховых услуг за бюджетные
средства, право на брокерское обслуживание
в космической и авиационной отрасли, урегу-
лирование убытков в судебном порядке и т.д.
Начальный уровень даёт право на брокерское
обслуживание рисков в автостраховании, в
страховании рисков домохозяйств, рисков в
личном страховании и т.д. Соответственно,
должны отличаться условия и порядок полу-
чения брокерских сертификатов различных
уровней. Скажем, для получения сертификата
высшего уровня необходимы такие условия
как наличие юридического образования, сво-
бодное знание английского языка, достаточ-
ный опыт самостоятельной работы субъектом
страхового брокерства или в составе брокера
в определенной отрасли и т.д.
Одновременно с введением таких требо-
ваний к деятельности субъектов страхово-
го брокерства, необходимо законодатель-
но подтвердить исключительность этого
вида финансовой деятельности, т.е. вве-
сти запрет на предоставление брокерских
услуг в страховании или перестраховании
иными участниками страхового рынка.
Как пример, услугу по организации и
проведению тендеров на закупку стра-
ховых услуг могут предоставлять исклю-
чительно страховые брокеры, имеющие
брокерский сертификат высшего уровня
«А». Платные консультации по вопросам
страхования могут осуществлять исклю-
чительно страховые брокеры. Иными
словами, нельзя усиливать требования к
этому виду финансовой деятельности и
при этом не обеспечивать правовую за-
щиту его исключительности. Кроме того,
нужно законодательно закрепить права
субъекта страхового брокерства на полу-
чение необходимой ему информации от
Нацкомфинуслуг и страховых компаний,
а также от объединений страховщиков.
Проблема №5. Гарантии профессиональной
ответственности субъектов страхового бро-
керства.
Моё мнение, что гарантии профессиональ-
ной ответственности должны быть, но при
этом в законодательстве должно быть четко
прописано, в каких случаях субъект страхо-
вого брокерства несет профессиональную
ответственность за ущерб, нанесенный свое-
му клиенту. Виды и формы обеспечения про-
фессиональной ответственности можно по-
заимствовать из Директивы ЕС О страховом
посредничестве, адаптировав их под наши
реалии, особенно их величину и сроки для
введения этих гарантий.
end
17ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com
Как усмирить
лихачей
на дорогахЮрий Карташов
www.euclidcenter.com
kartashov@euclidcenter.com
Генеральный директор
АО «Эвклид»
Задумывались ли вы, что влияет на шансы попасть в
ДТП? Ответ здесь очень простой и основан на интуи-
ции:всезависитоттого,какимобразомчеловекводит
машину, где, и как часто.
Разумеется, страховым компаниям для того,
чтобы система страхования была сбаланси-
рованной, нужно установить такие страховые
тарифы, которые максимально точно отража-
ли бы возможные риски. По крайней мере,
такие риски актуариям нужно оценивать и
понимать, если в планах компании работать
на рынке достаточно долго.
Здесь страховщики довольно стеснены в
информации – ведь за каждым застрахо-
ванным невозможно наблюдать. Поэто-
му при определении тарифа используют-
ся косвенные факторы.
Стиль вождения у каждого свой, но зацепки
все-таки есть. Что может свидетельствовать
о том, насколько аккуратно человек водит?
В страховой статистике встречаются случаи,
когда один «неуловимый Джо» умудряется в
течение года организовать 7 ДТП. Научить во-
дить по правилам – задача, разумеется, бла-
городная, однако даже у доблестных стражей
дорог это может не всегда получаться. Не-
добросовестные водители иногда настолько
проворны, что даже изъять права инспекто-
ры не успевают.
Что могут в этом направлении предло-
жить страховщики?
В развитых странах на этот вопрос страховые
актуарии могут ответить просто и с хирур-
гической точностью – технологии «умного
страхования» (телематики). Суть технологии
в том, что в машине установлены датчики,
которые считывают информацию о манере
вождения человека: разгонах, торможениях,
соблюдаемой дистанции. В результате тако-
го наблюдения, обработав огромный массив
данных, страховщик сможет воздать каждо-
му по заслугам, то есть определить индиви-
дуальный в каждом случае тариф. Особенно
актуален такой подход для совсем новичков
на дорогах, поскольку для них, зачастую, по-
рог вхождения в систему страхования автоот-
ветственности может быть крайне высоким,
сопоставимым со стоимостью подержанной
машины. При всей легкости определения та-
рифа за рубежом, для украинских страховщи-
ков и страхователей эта методика в ближай-
шей перспективе вряд ли будет актуальна.
Судите сами: стоимость необходимого для
страховой телематики оборудования в не-
сколько раз повысит стоимость стандартной
автогражданки.
Из-за невозможности организации
«слежки», страховщикам приходится
довольствоваться доступной информа-
цией, из которой самой очевидной яв-
ляется страховая история водителя или
машины. Оставить человека совсем без
страховки было бы нелогично, ведь она
защищает в первую очередь не интере-
сы виноватого, а интересы потерпевших.
Логичнее контролировать такие риски и
по максимуму мотивировать гривной ак-
куратное вождение автолюбителей.
18 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014
Таким образом, если человек был виновен в ДТП
в 2012 году, то риск спровоцировать ДТП в следу-
ющем году для него в 3 раза выше, чем для чело-
века, который в 2012 г. виновником ДТП не стано-
вился!
Действующее законодательство определяет по-
рядок применения скидок и штрафов в страхо-
вании автогражданской ответственности. Но за-
коном предусмотрен слишком большой разброс
между скидкой в 50% и максимальной надбав-
кой в 145%. Следовательно, такая система, даже
в случае правильного применения, может недо-
оценивать риски «плохих» водителей. Более того,
до недавнего времени виновники ДТП могли ре-
шить проблему таких страховых штрафов, просто
меняя страховую компанию или оформляя полис
на других людей.
Но времена изменились. Практически
вся информация о страховых случаях
сейчас хранится в централизованной
базе данных Моторного (транспортного)
страхового бюро Украины. Более того,
компаниям недавно был открыт доступ
к информации о наличии страховых со-
бытий по конкретному водителю или
автомобилю.
Уже сейчас страховые компании долж-
ны всерьез задуматься о необходимо-
сти системного применения штрафных
санкций в виде повышения стоимости
страховки для водителей с «плохой»
страховой историей. В противном слу-
чае страховать таких клиентов придется
себе в убыток.
Насколько сильно история аварийности определяет будущие риски? Ответ виден из следую-
щей статистики.
;
98,2%
1 ; 1,7%
2
; 0,1%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
1 2
Процент попадания тех же водите-
лей в ДТП (по их вине) в 2013 г.
Как часто водители становились
виновниками ДТП в 2012 г.
end
Таким образом, усовершенствова-
ниесистемыстрахования,аименно
внедрение системы «электронного
полиса» и строгий учет истории ДТП
каждого страхователя при опреде-
лении тарифов автострахования,
может сыграть крайне важную
роль как в стабилизации рынка,
так и в снижении уровня аварийно-
сти на дорогах.
19ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com
13 ответов о
инвестиционном
доходе в страхо-
вании жизни
Виктор Рябоконь
www.fin-advice.com
fadvicer@gmail.com
www.facebook.com/ruabokin
Материал подготовил
Соучредитель и главный редактор
журнала «Финансовый консультант»
В Украине сегодня наблюдается далеко не самая ста-
бильная ситуация с экономикой. Все больше людей
ищут возможности для более выгодного и безопасно-
го вложения собственного капитала.
Страхованиежизниявляетсяосновнойальтернативойбанковскомудепозиту,ведь
в страховой компании деньги клиента лучше защищены, к тому же программа
страхованияпозволяетполучатьзастрахованномулицуинвестиционныйдоход.К
сожалению, мало кто знает особенности и тонкости такого дохода. Ответить на во-
просы о особенностях инвестиционного дохода в лайфовом страховании журнал
«Финансовый консультант» попросил Гжегожа Винкела, директора департамента
инвестиций СК «PZU Украина».
ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ
1.Каквыглядитпроцедураформирова-
ния инвестиционного дохода? Инвести-
ционный доход начисляется ежеднев-
но или в определенные периоды? Он
считается индивидуально по каждому
человеку или по группе клиентов?
Упрощенно процедура расчета инвестицион-
ного дохода (ИД) от резервов выглядит как
умножение ежемесячной комплексной ставки
доходности активов, которыми представлен
резерв, на сумму резерва, сформированного
по договору на начало расчетного месяца. Со-
ответственно, ИД рассчитывается на ежеме-
сячной основе по каждому договору и застра-
хованному лицу отдельно. Согласно Закону о
Страховании, часть полученного дохода идет
на компенсацию затрат Страховщика (до 15%).
Также из полученного ИД извлекается та часть,
которая соответствует доходу, который гаран-
тируется клиенту (в большинстве случаев 4%).
Оставшаяся часть ИД формирует дополни-
тельные бонусы Страхователя, о которых Стра-
хователь уведомляется 1 раз в год, и которые
выплачиваются при наступлении страхового
события – смерти или дожития. Ежемесячная
ставка доходности зависит от валюты, в кото-
рой заключен договор страхования.
2.Скакойпериодичностьюначисляется
инвестиционный доход клиенту? Какие
временные рамки этот период охваты-
вает?
Дополнительный инвестиционный доход
(ДИД) начисляется ежемесячно, но информи-
рование клиентов о размере начисленного
им ДИД за период с 01 января по 31 декабря
происходит 1 раз в год после подведения
страховщиком окончательных итогов годо-
вой деятельности.
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014
Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014

More Related Content

More from Business.People

Міжнародний клуб ділових людей
Міжнародний клуб ділових людейМіжнародний клуб ділових людей
Міжнародний клуб ділових людей
Business.People
 
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdfGPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
Business.People
 
10 сервисов для эффективных онлайн продаж
10 сервисов для эффективных онлайн продаж10 сервисов для эффективных онлайн продаж
10 сервисов для эффективных онлайн продаж
Business.People
 
ICO в Украине: мифы и реальность,
ICO в Украине: мифы и реальность,ICO в Украине: мифы и реальность,
ICO в Украине: мифы и реальность,
Business.People
 
ICO: закон суров, но его… нет
ICO: закон суров, но его… нетICO: закон суров, но его… нет
ICO: закон суров, но его… нет
Business.People
 
DeCenter ICO Book 2017
DeCenter ICO Book 2017DeCenter ICO Book 2017
DeCenter ICO Book 2017
Business.People
 
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко ДмитрийПродвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
Business.People
 
гивы и блоггеры
гивы и блоггеры гивы и блоггеры
гивы и блоггеры
Business.People
 
Instagram, который продает
Instagram, который продаетInstagram, который продает
Instagram, который продает
Business.People
 
Как ЭТО делают там. SMM в США"
Как ЭТО делают там. SMM в США"Как ЭТО делают там. SMM в США"
Как ЭТО делают там. SMM в США"
Business.People
 
Gsm
GsmGsm
Таргетированная реклама - smm case day
Таргетированная реклама - smm case dayТаргетированная реклама - smm case day
Таргетированная реклама - smm case day
Business.People
 
5 insta tools
5 insta tools5 insta tools
5 insta tools
Business.People
 
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
Business.People
 
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
Business.People
 
5 инструментов для эффективной работы в Instagram
5 инструментов для эффективной работы в Instagram5 инструментов для эффективной работы в Instagram
5 инструментов для эффективной работы в Instagram
Business.People
 
1 presentation - 5 smm tools
1   presentation - 5 smm tools1   presentation - 5 smm tools
1 presentation - 5 smm tools
Business.People
 
Discontimo Poltava
Discontimo PoltavaDiscontimo Poltava
Discontimo Poltava
Business.People
 
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACARЮлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
Business.People
 
Владимир Галика / ПРОДУМАННЫЙ ТАРГЕТИНГ ВКОНТАКТЕ И ФЕЙСБУК
Владимир Галика / ПРОДУМАННЫЙ ТАРГЕТИНГ ВКОНТАКТЕ И ФЕЙСБУКВладимир Галика / ПРОДУМАННЫЙ ТАРГЕТИНГ ВКОНТАКТЕ И ФЕЙСБУК
Владимир Галика / ПРОДУМАННЫЙ ТАРГЕТИНГ ВКОНТАКТЕ И ФЕЙСБУК
Business.People
 

More from Business.People (20)

Міжнародний клуб ділових людей
Міжнародний клуб ділових людейМіжнародний клуб ділових людей
Міжнародний клуб ділових людей
 
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdfGPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
 
10 сервисов для эффективных онлайн продаж
10 сервисов для эффективных онлайн продаж10 сервисов для эффективных онлайн продаж
10 сервисов для эффективных онлайн продаж
 
ICO в Украине: мифы и реальность,
ICO в Украине: мифы и реальность,ICO в Украине: мифы и реальность,
ICO в Украине: мифы и реальность,
 
ICO: закон суров, но его… нет
ICO: закон суров, но его… нетICO: закон суров, но его… нет
ICO: закон суров, но его… нет
 
DeCenter ICO Book 2017
DeCenter ICO Book 2017DeCenter ICO Book 2017
DeCenter ICO Book 2017
 
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко ДмитрийПродвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
 
гивы и блоггеры
гивы и блоггеры гивы и блоггеры
гивы и блоггеры
 
Instagram, который продает
Instagram, который продаетInstagram, который продает
Instagram, который продает
 
Как ЭТО делают там. SMM в США"
Как ЭТО делают там. SMM в США"Как ЭТО делают там. SMM в США"
Как ЭТО делают там. SMM в США"
 
Gsm
GsmGsm
Gsm
 
Таргетированная реклама - smm case day
Таргетированная реклама - smm case dayТаргетированная реклама - smm case day
Таргетированная реклама - smm case day
 
5 insta tools
5 insta tools5 insta tools
5 insta tools
 
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
 
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
 
5 инструментов для эффективной работы в Instagram
5 инструментов для эффективной работы в Instagram5 инструментов для эффективной работы в Instagram
5 инструментов для эффективной работы в Instagram
 
1 presentation - 5 smm tools
1   presentation - 5 smm tools1   presentation - 5 smm tools
1 presentation - 5 smm tools
 
Discontimo Poltava
Discontimo PoltavaDiscontimo Poltava
Discontimo Poltava
 
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACARЮлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
 
Владимир Галика / ПРОДУМАННЫЙ ТАРГЕТИНГ ВКОНТАКТЕ И ФЕЙСБУК
Владимир Галика / ПРОДУМАННЫЙ ТАРГЕТИНГ ВКОНТАКТЕ И ФЕЙСБУКВладимир Галика / ПРОДУМАННЫЙ ТАРГЕТИНГ ВКОНТАКТЕ И ФЕЙСБУК
Владимир Галика / ПРОДУМАННЫЙ ТАРГЕТИНГ ВКОНТАКТЕ И ФЕЙСБУК
 

Журнал "Финансовый консультант" - декабрь 2014

  • 1. декабрь 2014 интернет-журнал №17 Составляем Жизненный План на 2015 год Кризисный рейтинг банков: итоги 9 месяцев 2014 года и прогнозы Реалии страхования в зоне АТО Туризм зимой: разнообразие зарубежных возможностей ЧТО ГОД КОЗЫ ПРЕПОДНЕСЕТ ФИНАНСИСТАМ?.. (Иронически- экономические прогнозы на 2015 год) В ШАГЕ ОТ ДЕФОЛТА!
  • 2. В 2015 году Овнам придется научиться сдерживать свои эмоции, быть осмотрительными и поддерживать хоро- шие отношения с людьми. Новый год откроет Овнам возможность расширения или открытия собственного бизнеса, но при этом важно не переоценить свои фи- нансовые реалии. 2015 год будет для Тельцов удачным прежде всего в профессиональный деятельности: появится возмож- ность упростить, изменить и повернуть в свою сторону многие процессы. Тельцы будут открывать свой бизнес, начинать что-то новое, прибыльное и интересное, что рано или поздно отразится на их доходах в лучшую сто- рону. Для Близнецов 2015 год принесет позитивные и много- обещающие события, благодаря которым они смогут почувствовать себя обеспеченными и защищенными, улучшить материальное положение и завести полезные знакомства. Финансовое положение Близнецов будет зависеть во многом от их настроя на работу. Если Близ- нец захочет – он всегда заработает денег. В 2015 году Раки смогут испытать себя, попробовав что- то новое и неизведанное. Главное – не испугаться и не остановиться, а изменить то, что не устраивает. Напри- мер, выйти на работу или сменить старую, подумать о перспективности личных и дружеских отношений. Но- вый 2015 год может оказаться для Раков сложным в финансовом плане, так как больше времени они уделят домашним хлопотам и отношениям. Львам в 2015 году придется принять во внимание свой независимый характер и поработать над укреплением отношений с партнерами и руководством, чтобы сгла- дить возможные проблемы в профессиональной сфе- ре. Решив проблемы на работе, Львы смогут посвятить время своим личным проблемам и полноценному от- дыху. Из-за любви Львов к широким поступкам в 2015 году у них могут возникнуть проблемы с финансами. Представители знака Дева в 2015 году будут полны сил, бодрости, заряжены на работу и готовы к новым свер- шениям. Возрастет влияние Девы в семье и коллективе, что поможет выгодно и правильно выстроить отноше- ния с родными и коллегами. Бережливость и расчетли- вость Девы пригодится в 2015 году, так как именно она поможет накопить и приумножить финансы, как дома, так и на работе. Астрологи говорят, что 2015 год Деревянной Козы будет эмоциональным, насыщенным разными событиями, удачным для бизнеса и развития, а еще поможет урегулировать конфликты В 2015 году Овнам придется научиться сдерживать свои эмоции, быть осмотрительными и поддерживать хоро- шие отношения с людьми. Новый год откроет Овнам возможность расширения или открытия собственного бизнеса, но при этом важно не переоценить свои фи- 2015 год будет для Тельцов удачным прежде всего в профессиональный деятельности: появится возмож- ность упростить, изменить и повернуть в свою сторону многие процессы. Тельцы будут открывать свой бизнес, начинать что-то новое, прибыльное и интересное, что рано или поздно отразится на их доходах в лучшую сто- Для Близнецов 2015 год принесет позитивные и много- обещающие события, благодаря которым они смогут почувствовать себя обеспеченными и защищенными, улучшить материальное положение и завести полезные знакомства. Финансовое положение Близнецов будет зависеть во многом от их настроя на работу. Если Близ- В 2015 году Раки смогут испытать себя, попробовав что- то новое и неизведанное. Главное – не испугаться и не остановиться, а изменить то, что не устраивает. Напри- мер, выйти на работу или сменить старую, подумать о перспективности личных и дружеских отношений. Но- вый 2015 год может оказаться для Раков сложным в финансовом плане, так как больше времени они уделят Львам в 2015 году придется принять во внимание свой независимый характер и поработать над укреплением отношений с партнерами и руководством, чтобы сгла- дить возможные проблемы в профессиональной сфе- ре. Решив проблемы на работе, Львы смогут посвятить время своим личным проблемам и полноценному от- дыху. Из-за любви Львов к широким поступкам в 2015 Представители знака Дева в 2015 году будут полны сил, бодрости, заряжены на работу и готовы к новым свер- шениям. Возрастет влияние Девы в семье и коллективе, что поможет выгодно и правильно выстроить отноше- ния с родными и коллегами. Бережливость и расчетли- вость Девы пригодится в 2015 году, так как именно она поможет накопить и приумножить финансы, как дома, урегулировать конфликты Рожденные под знаком Весы люди в 2015 году смо- гут сделать решающий шаг в своей жизни: уволиться с опостылевшей работы и открыть свое дело, добить- ся повышения по службе или получить долгожданное предложение руки и сердца. Финансовая сфера не бу- дет отличаться особой позитивной динамикой, поэтому стоит кропотливо копить деньги, растрачивая их лишь на самое важное и желанное. В 2015 году Скорпионы смогут добиться всего чего по- желают и даже больше, как в направлении карьерно- го роста, так и в плане финансов, если поставят перед собой четкую цель и проявят усилия. Скорпион может перейти на руководящие должности, привлекая к сво- им идеям неравнодушных людей и профессионалов. Повышение по службе подарит возможность немного потранжирить либо вложить деньги в свой личный но- вый проект. Для Стрельцов 2015 год – шанс исправить последствия уходящего года. Поэтому в случае необходимости при- ступайте к налаживанию своей личной жизни и профес- сиональной деятельности буквально с 1 января. Звезды сулят Стрельцам в 2015 году возможность творческой реализации и общение с людьми близкими по духу. А в наше время это дорогого стоит. Наступающий 2015 год добавит Козерогам гибкости, сделает их аргументы совершеннее, что позволит под- няться по карьерной лестнице. А свои новые идеи Ко- зерог сможет использовать для успешного развития бизнеса. В 2015 году Козероги вряд ли будут нуждаться в деньгах, так как четко распределят все свои сбереже- ния, рассчитывая только на себя. В наступающем году не стоит связываться с займами и кредитами. В наступающем 2015 году главным правилом Водолеев должен стать девиз «не вешать нос!» и тогда у них по- явятся все шансы на успех любого предприятия. Ком- муникабельность, новые полезные знакомства, а также поддержание старых дружеских связей поможет Водо- леям в 2015 году найти себя в бизнесе. В наступающем 2015 году у Рыб обязательно сбудется все задуманное. Наступающий Год Козы принесет им веру в себя, в успех и умение отстаивать свою точку зрения. Уважение коллег поможет Рыбам обрести вес в коллективе, получить необходимую поддержку, а, воз- можно, и повышение. Однако Рыбам придется много и усердно трудиться, чтобы увеличить свой доход.
  • 3. 3www.fin-advice.comВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО Дорогие читатели! Вот и подходит к концу 2014 год. Подводя ито- ги уходящего года, хочется сказать, что этот год был очень тяжелым. Это был год начала войны и потери территорий, смерти многих людей и обвала экономики. В этой ужасной обстановке выжить и устоять удалось толь- ко сильным и целеустремленным. Нам всем сейчас стоит извлечь уроки из всего случив- шегося. Это «безобразие» не будет и дальше усугу- бляться только в том случае, если мы пой- мем, что ситуация в стране зависит от каж- дого из нас, от каждого украинца, который находится в стране или за ее пределами. Я сейчас объясню ход своих мыслей. Перво- очередной задачей на сегодня, и я думаю, вы со мной согласитесь, является борьба с коррупцией. От того, как она будет вестись, зависит судьба нашего государства. И если мы сейчас не сделаем необходимых реформ, страна погрузиться в хаос. Да, будет нелегко, но это возможно, ведь в истории есть много успешных примеров. О Сингапурском варианте заговорили толь- ко сейчас. Кстати, этот опыт, а точнее книгу «Сингапурская история», я изучаю уже как минимум года два. Да, именно изучаю, такие книги нужно не читать, а изучать и приме- нять, особенно людям, которые представля- ют власть. Если мы будем бороться с коррупционным злом, к нам непременно хлынут инвестиции, наш бизнес расправит плечи и заработает в полную силу. Появятся кредиты для бизнеса, лечебные учреждения перейдут в частные руки и будут качественно обслуживать людей исключительно по полисам медицинского страхования. Все это будет, вот только под- готовку нужно начать уже сейчас. С чего на- чать? Конечно же, с себя! Со своего окруже- ния, своего дома, своей души, своей жизни! Я искренне желаю вам и вашим близким в новом 2015 году мирного и солнечного неба, прекрасного настроения и счастливого буду- щего. Пусть вашу жизнь ничто не омрачает, будьте оптимистичны и целеустремленны, зарабатывайте ровно столько, сколько поже- лаете. Любите и будьте любимы! С огромным уважением к вам Александр ГанзенкоАлександр Ганзенко Уважаемые читатели, автора, коллеги! Мы с вами целый год проработали бок о бок, делили все сложности и радости нашей работы, стараясь делать ее максимально качественно. Хотим поблагодарить вас за то, что продолжаете оставаться с нами, и поздравить вас с наступающим Новым Годом. Желаем всем вам доби- ваться максимально возможных результатов, но при этом не забывать о качественном отдыхе :). До встречи в 2015 году! Редакция журнала «Финансовый консультант»
  • 4. Учредитель журнала: Александр Ганзенко Соавтор проекта и главный редактор: Виктор Рябоконь Коллектив авторов: Егор Муратов Андрей Веселков Василий Дарков Юрий Карташов Арсен Бортник Лариса Ирха-Зварун Михаил Стрельников Андрей Никитин Евгений Бородин Павел Ткаченко Денис Покалицын Анна Стрикун Антон Мокренко Татьяна Романенко Михаил Арошенко Инна Бережецкая Дизайн и верстка: Наталья Захарчук В журнале сохранена авторская пунктуация текстов. Редакция журнала может не разделять позиции и взглядов автора статьи. По вопросам публикаций и размещения рекламы в интернет-журнале «Финансовый консультант», а также по поводу других форм сотрудничества, пишите на почту FADVICER@GMAIL.COM 4 РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ Информация насчет авторских прав в интернет-журнале: Все материалы интернет-журнала «Финансовый консультант», включая статьи, дизайн и идеи защищены авторским правом. Использование материалов интернет-журнала разрешается только при условии размещения ссылки на журнал в первом абзаце цитируемого текста. В об- ратном случае вы будете привлечены к ответственности за правонарушение. декабрь 2014
  • 5. 5www.fin-advice.comСОДЕРЖАНИЕ Реалии страхования в зоне АТО Экономические санкции и российский страхо- вой рынок – оценка масштаба влияния Страховое брокерство в Украине – анализ ны- нешнего состояния Как усмирить лихачей на дорогах 13 ответов о инвестиционном доходе в страхо- вании жизни Диверсификация инвестиционного портфеля в период кризиса Внимание!!! Призовой конкурс «Финграм 2014» ABUNDANS CAUTELA NON NOCET (семь раз от- мерь – один раз отрежь) В шаге от дефолта! Кризисный рейтинг банков: итоги 9 месяцев 2014 года и прогнозы Овердрафт в тренде: брать или не брать? Мастер успешного рекрутинга Страховые услуги: потенциал мобильных техно- логий Совершенствуем продажи правильно E = mc2 или «кнопка» клиента Составляем Жизненный План на 2015 год Что Год Козы преподнесет финансистам?.. (Иро- нически-экономические прогнозы на 2015 год) Бизнес по-американски Туризм зимой: разнообразие зарубежных воз- можностей Мастер-класс Ричарда Денни «Customer care: Искусство удержания клиентов» 06 09 13 17 19 24 28 30 38 40 45 49 57 60 65 68 72 75 78 84 СТРАХОВАНИЕФИНАНСЫРАЗВИТИЕЖИЗНЬ
  • 6. 6 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014 Реалии страхо- вания в зоне АТО ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ Егор Муратов www.icompanion.com.ua Управляющий партнер Страхового бюро «Компаньон» Длянашейстранынаступилитяжелыевремена.Скаж- дым днем в зоне АТО увеличивается число погибших воинов, страдают люди. Но бои, которые ведутся сей- час на Востоке, наносят большой ущерб и компаниям, а также предпринимателям. После одного месяца АТО страховщики получили столько заявлений с Донбасса об убытках, сколько за пять последних лет до этих во- енных действий. Наибольший рост количества заяв- лений об убытках отмечен в сегменте корпоративного страхования имущества и грузов. Всех страхователей беспокоит главное: как получить возмещение ущерба в зоне проведения АТО и можно ли его получить вообще? Ситуация действительно непростая. Во всех договорах страхования оговорены случаи, которые страховка не покрывает. И те, что имели место в зоне боевых действий, – одни из них. Логично предположить, что страхов- щики имеют полное право отказать в воз- мещении пострадавшим. В статье 25 Закона Украины «О страховании» в перечне условий для отказа выплаты компенсации отсутствует такое понятие, как АТО. Формально антитер- рористическая операция боевыми действия- ми не является. Поэтому, если она не упоми- нается непосредственно в вашем договоре страхования, то оснований для отказа в воз- мещении у страховщика нет. Следовательно, пострадавшая в ходе АТО сторона имеет за- конные основания получить компенсацию или обжаловать в суде отказ по ее выплате. Даже в сегодняшней ситуации с прове- дением АТО на территории Восточной Украины обычные убытки, от которых страховались люди и предприятия, ни- куда не исчезли. Не прекратились гра- бежи и кражи, пожары, вызванные ко- ротким замыканием, другие подобные риски. Однако как разобраться, будет ли сегодня данный ущерб покрываться договором страхования? Каждая страховая компания предусматри- вает в договоре свои условия выплат и ис- ключения из них. Так, согласно стандартному договору, страхователю возмещаются убыт- ки, возникшие в результате противоправных действий третьих лиц, что можно использо- вать при описании факта страхового проис- шествия. Правила, которые разрабатываются страховщиком для каждого вида страхова- ния, содержат порядок действий страховате- ля в случае наступления страхового события, а также порядок обращения страхователя к компетентным органам для получения под- тверждающих документов. Однако в услови- ях проведения антитеррористической опера- ции это сделать зачастую непросто, а порой и невозможно, так как правоохранительные органы в Донецкой и Луганской областях не выполняют своих функций. Решения об отка- зе в выплатах принимаются из-за некоррект- ного оформления справок правоохранитель- ными органами, а также нарушения порядка обращения страхователя к страховщику (хотя это чаще всего имеет объективные причины, например, перебои в работе почтовых отде- лений).
  • 7. 7ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com На сегодняшний день в зоне АТО возникают проблемы как у страховых компаний, так и у клиентов. Проблема страховых компаний в том, что если даже произошло событие, свя- занное с военными действиями, например, в здание попал снаряд, страхователь может предоставить справку о том, что произошло короткое замыкание. С другой стороны, в случае, если у страхо- вателя действительно произошел страховой случай, не связанный с военными действия- ми, например, пользуясь ситуацией, обычная банда ограбила склад или забрала автомо- биль, страховщик может отказать, ссылаясь на то, что на данной территории проводится АТО и ведутся военные действия. Поэтому одна из главных проблем с выплатами в зоне АТО сегодня – ре- альная квалификация событий, а это и отсутствие возможности получить подтверждение о страховом событии у правоохранительныхоргановДонбасса и получение неверных документов. Грамотное оформление документов ком- петентными органами (ГАИ, РОВД) –это важный момент, на котором стоит остано- виться, обсуждая страхование имущества предприятий в зоне АТО. Документы долж- ны четко отображать происходящее, чтобы соответствовать интересам страхователя. Также страхователю нужно придерживаться правильных формулировок. Например: • если «отжали» автомобиль, важно при заявлении в страховую компанию не определять самостоятельно, кто это сделал и по какой причине, а оставить это компетентным органам. Пока не доказано, что это сделали террористы – это «противоправное завладение транспортным средством неопознан- ными лицами»; • конфискация имущества боевиками, на- пример, товаров со склада – «хищение имущества неопределенными лицами». Такие формулировки помогут потерпев- шему занять прочную позицию в перего- ворах со страховщиками. Проанализировав основания для отказа в выплате и подготовив документы, предусмо- тренные договором и правилами страхова- ния, страхователь повышает свои шансы на обжалование решения страховой компании. С другой стороны, на сегодняшний день пока еще нет судебной практики, которая могла
  • 8. 8 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014 бы создать прецедент в данной категории дел. Однако десятки или даже сотни выне- сенных судебных решений вряд ли будут единообразны. Полагаю, разъяснения или выводы Верховного Суда Украины могли бы внести ясность относительно правильного применения норм права. До ноября у страховщиков, в принципе, не было юридической возможности отказывать по делам с формулировкой, которая попада- ла в перечень наименованных опасностей до- говора страхования, ссылаясь на терроризм и военные действия, так как ни один компетент- ный орган, в частности, Торгово-промышлен- ная палата Украины, не выдавал документы с подтверждениемформулировки«терроризм» или «военные действия». Однако сейчас неко- торые страховые компании стали ссылаться на сообщение Службы безопасности Украины о том, что на территории Донецкой и Луганской областей организованными вооруженными объединениями производятся многочислен- ные террористические акты, которые связаны с захватом государственных/частных зданий, незаконным завладением транспортными средствами, убийствами, захватом заложни- ков, блокированием и повреждением объек- тов транспортной системы и прочее. Что, яко- бы, эти неизвестные лица, которые указаны в документе от компетентных органов мили- ции, о котором говорилось ранее, как раз и яв- ляются вооруженными объединениями. А так как они признаны террористами, значит фор- мулировка «терроризм» подтверждается, и риск не покрывается договором страхования, являясь стандартным исключением. По нашему мнению, сообщение СБУ не может быть надлежащим и допустимым доказательством при определении и квалификации конкретного страхового случая, так как в нем содержится общая информация, которая не дает официаль- ного подтверждения обстоятельств, ко- торые могут быть основанием для опре- деления случая не страховым. Следует также отметить, что сегодня многие страховые компании анонсируют специаль- ные полисы для страхования имущества в зоне антитеррористической операции с по- крытием военных рисков. Однако, несмотря на высокую стоимость полисов, говорить о последующих гарантированных выплатах по данным договорам в настоящий момент пре- ждевременно. Проведя анализ зарубежного рынка страховых услуг, например, рынка США и ряда европейских стран, хочу обратить вни- мание на то, что военные риски и терроризм хоть и являются стандартными исключения- ми из покрытия договора страхования, одна- ко могут быть покрыты за дополнительную плату отдельными оговорками, т.е. расши- рениями. Такой опыт был и есть в Украине, более того, мы и сегодня предлагаем нашим клиентам, которые не находятся на террито- рии АТО, застраховать свои активы от рисков «терроризм» и «военные действия». Это, к сожалению, достаточно актуально и имеет спрос. При этом размещение рисков проис- ходит исключительно в самых рейтинговых западных страховых компаниях, просто по- лисы выпускаются на бланках наших украин- ских страховых компаний, чтобы не нарушить законодательство. Резюмируя, следует отметить, что каж- дый страховой случай требует индивиду- ального подхода и, безусловно, не всег- да страховая компания должна платить, если произошло событие, действительно попадающее под исключения договора страхования. Однако необходимо за- щищать и отстаивать свою позицию и пытаться получить грамотную консуль- тацию специалиста как можно быстрее. Неоценимую помощь в переговорах со страховой компанией может оказать страховой брокер. end Нуи,конечно,нельзязабыватьосамомдейственномметоде–вме- сте сесть за стол переговоров.
  • 9. 9ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com Экономические санкции и российский страховой рынок – оценка масштаба влияния Андрей Веселков www.insur-info.ru aveselkov@insur-info.ru Главный редактор портала «Страхование сегодня» Ихотянеонисталиглавнойпричинойкризисныхявлений,наблюдаемыхвроссий- ском страховании ещё с середины 2013 года, тем не менее, эти санкции добавили нервозности и некоторых новых, вполне чувствительных проблем российским компаниям.Какжепроявляютсязарубежныесанкциивроссийскомстраховании? И как страховщики пытаются им противостоять или смягчать их действие? Введение в 2014 году экономических санкций со сто- роны большого числа развитых стран не прошло – несмотря на довольно бравурные первоначальные заявления страховщиков – безболезненно для рос- сийского страхового рынка. Воздействие зарубежных санкций на страховой рынок и российских страхов- щиков можно условно разделить на пря- мое и косвенное. Прямое воздействие – это действие санкций непосредственно на участников страхового рынка, прямо влияющее на страховые отно- шения между страхователями, страховщи- ками и перестраховщиками. Здесь можно выделить возможные санкции к российским страховщикам, ведущим операции в Крыму, специальные ограничения на приём в пере- страхование рисков от российских корпора- ций, попавших в санкционные списки и, в более общем проявлении – сворачивание за- рубежными компаниями перестраховочных операций с российскими цедентами (стра- ховыми компаниями, передающими риски в перестрахование – прим. ред.) и ретроцесси- онерами (перестраховщиками). Крымский фактор остается весьма серьез- ным. Именно опасения лишиться зарубеж- ного перестрахования удерживает подавля- ющее большинство крупных страховщиков от разворачивания в Крыму полномасштабного бизнеса. Кроме того, у многих российских страховых компаний есть зарубежные вла- дельцы, которые также не приветствуют ак- тивное освоение своими российскими дочка- ми новообретенных территорий России. По этой причине крупные страховые компании ведут бизнес в Крыму (например, в обяза- тельных видах, где они не могут вообще отка- заться от присутствия на данной территории в силу закона) не напрямую, а через посред- ников-представителей (например – через ме- ханизм фронтирования). Заметным исключением стала страховая компания «Согласие» - она заключает до- говоры страхования напрямую с крымски- ми компаниями. И всё же, полноформатно в Крыму присутствуют, в основном, только несколько страховых компаний среднего уровня, у которых нет значимых объемов за- рубежного перестрахования и с которыми работают, в случае острой необходимости, все остальные российские страховщики. Од- нако, в зарубежное перестрахование уже не принимаются риски нестраховых российских компаний, ведущих бизнес в Крыму. Одним
  • 10. 10 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014 из весьма ярких эпизодов чувствительного влияния санкций на российских страховщи- ков стала история с перестрахованием воз- душного парка авиакомпании «Добролет» - страховщик заключил договор прямого страхования, а его традиционные западные партнеры отказались принимать от него эти риски в перестрахование. Если бы авиаком- пания продолжила свою деятельность, её страховщик столкнулся бы с серьезными проблемами. Действительно, оставить эти риски на собственном удержании ему бы не позволили нормативы страхового надзора, ёмкостей отечественных перестраховочных пулов для приёма таких рисков тоже недо- статочно, передать их в перестрахование на Запад невозможно, а другие направления географического перераспределения рисков (например – Китай) требуют весьма долго- временной проработки и не являются акту- альной альтернативой западным ёмкостям. Отказ западных перестраховщиков от приёма в перестрахование и ретроцес- сию рисков ряда крупнейших госком- паний (или компаний, владельцы кото- рых попали в санкционные списки, или компаний, ведущих операции в Крыму) очень остро дал почувствовать страхов- щикам, страхователям и государству, как низка совокупная ёмкость российского страхового и перестраховочного рынков и как невелики лимиты собственного удержания отечественных страховщи- ков. Как правило, они не превышают 100-200 млн руб., а всё, что выше (верх- ние лейеры (лимиты – прим. ред.) при перестраховании крупных рисков) при- ходится размещать на западных пере- страховочных рынках. Острота этой проблемы активизировала дав- но забытые дискуссии о возможности и це- лесообразности создания государственной перестраховочной компании или формиро- вании перестраховочной ёмкости в каком- то ещё виде (например – в формате страхо- вого пула). Этот вопрос обсуждался среди приоритетных для отрасли, например, на встрече страховщиков с председателем Цен- трального Банка России Эльвирой Набиул- линой. Выступая на этой встрече, президент Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс, описывая проблемы с перестрахо- ванием, заявил: «Мы видим, как санкцион- ное кольцо сжимается, и если оно затронет и этот вид деятельности, то нужно думать о перестраховочной ёмкости в России». По итогам этого совещания ВЭБу (Внешэконом- банку), Минэкономразвития, Минфину и ЦБ было поручено изучить иностранный опыт создания и использования государствен- ных перестраховщиков. Национальное объ- единение страховых посредников (НОСП) направило письмо премьеру Дмитрию Мед- ведеву с предложением как можно скорее переориентировать перестрахование рисков российских системообразующих предпри- ятий на внутренний рынок и страны БРИКС (кроме России это Бразилия, Индия, Китай, Южно-Африканская Республика). И хотя госу- дарственные перестраховщики есть в Китае, Индии, Бразилии, Аргентине и даже у бли- жайшего соседа России – Белоруссии, оппо- ненты проекта ГПК (государственной пере- страховочной компании) вполне резонно указывают, что для её создания потребуются весьма значительные вложения из бюджета, в котором эти расходы никак не предусмо- трены. Выделить средства, достаточные для создания компании, которая смогла бы пере- страховывать все те крупные риски, которые сейчас уходят на запад, вообще нереально – для этого не найти денег ни в бюджете 2015, ни в бюджете 2016 годов. Кроме того, сама идея удерживать крупные риски одних го- скомпаний в другой госкомпании представ- ляется перекладыванием и рисков, и денег из одного кармана в другой – ни меньше рисков, ни больше денег от этого, как известно, не становится. И хотя целый ряд страховщиков с государственным участием (включая ЭКСАР (российское агентство по страхованию экс- портных кредитов и инвестиций – прим. ред.) или РСХБ-страхование) активно предлагают
  • 11. 11ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com себя в качестве базы для создания ГПК, пока этот проект в фазу практической реализации не перешёл. К тому же, вероятность полно- го закрытия для России перестраховочных рынков Запада невелика (перестраховочный рынок сейчас «мягкий», предложение пере- страховочных ёмкостей на мировом рынке избыточно и совсем отказываться от россий- ских рисков глобальные перестраховщики едва ли захотят). Однако и уже введённых ограничений оказалось достаточно для того, чтобы ряду клиентов (крупные корпорации из санкционных списков) страховщики пред- ложили пересмотреть условия страхования и страховать их в неполных суммах, ограничи- вая лимиты страхования. Таким образом, не- дострахование, с которым страховщики так долго боролись и от которого более-менее успешно отговорили крупнейших страховате- лей, возвращается на российский рынок уси- лиями самих же страховщиков. Одновременно с этим российские пере- страховщики озабочены поиском аль- тернативных ёмкостей, пытаясь задей- ствовать большой потенциал азиатских рынков, рынка Латинской Америки и даже консолидированного рынка Ев- рАзЭС, однако все эти проекты требуют большого времени на проработку и реа- лизацию. Впрочем, ЕврАзЭС интересует Россию, ско- рее, не как ёмкость для исходящего пере- страхования, а как поставщик рисков для перестрахования входящего. С входящим перестрахованием тоже могут возникнуть потенциальные проблемы, связанные с ре- жимом санкций – но уже из категории не- прямого их влияния, о котором чуть ниже. К классу же прямого влияния можно, пожалуй, отнести ещё только ситуацию с бизнесом из Украины. Российские перестраховщики ос- ведомлены об консолидированных усили- ях ряда украинских компаний организовать «перестраховочную блокаду» в отношении традиционного соседнего рынка, выработав негласный запрет на передачу рисков в Рос- сию. Впрочем, на практике эти решения едва ли пока соблюдаются – число обращений от украинских цедентов к российским перестра- ховщикам в августе-октябре скорее увеличи- валось, а передача рисков в Россию тормо- зится сейчас больше общеэкономическими, не относящимися только к страхованию, про- блемами и барьерами. Например, введённое Национальным банком Украины ограниче- ние на перевод валютных платежей за преде- лы Украины сделало физически неосуществи- мой оплату перестраховочной премии (как и выплаты доли украинских перестраховщиков в убытке) не только российским, но и любым иностранным перестраховщикам вообще. По тем или иным причинам, доля входящего бизнеса из Украины в портфеле многих рос- сийских перестраховщиков в настоящее вре- мя сильно уменьшилась или даже полностью
  • 12. 12 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014 обнулилась (хотя ряд компаний сообщают, что они продолжают вести бизнес с Украиной достаточно успешно). Косвенное воздействие санкций проявляет- ся не так явно и заметно, и оценить его зна- чение и масштабы труднее. Во-первых, оно проявляется не как прямое влияние на стра- ховые отношения. И, во-вторых, оно очень сильно маскируется другими, не имеющими прямого отношения к санкциям, факторами. Среди них есть как общенациональные ма- кроэкономические (спад в экономике, деше- веющие нефть и рубль, дорожающие валюта, импорт и кредиты, а также сворачивание ин- вестиционных программ), так и специфиче- ские, присущие только страхованию (кризис в моторном страховании, демпинг и завыше- ние комиссионных почти во всех, за исклю- чением автокаско, сегментах, агрессивная по отношению к страховщикам судебная прак- тика, чрезмерно высокие расходы на веде- ние дел (РВД), низкое качество активов и так далее). Поэтому оценки косвенного влияния санкций на страховой рынок всегда носят бо- лее грубый, спекулятивно-прогностический и вероятностный характер. Например, за- падные санкции могут привести к снижению странового рейтинга России или рейтингов надёжности отдельных страховщиков и пере- страховщиков, а это неизбежно скажется на объемах входящего перестрахования и сто- имости исходящего. Крупные госбанки и го- скорпорации в результате введения санкций были ограничены в доступе к дешёвым ино- странным кредитам. Это – по цепочке – вы- зывает рост стоимости кредитов, тормозит экономику и снижает спрос на страхование. Уход иностранных инвесторов из крупных со- вместных проектов (когда российские участ- ники попадают под санкции) также ведёт к сужению страхового поля вследствие за- мораживания отдельных проектов или под- проектов и прекращения связанного с ними страхования. Рост курса доллара (чем бы он ни вызывался) ведёт к удорожанию запча- стей к иномаркам – это обязательно скажется на стоимости страхования каско в 2015 году. Эмбарго на ввоз многих зарубежных продо- вольственных товаров заметно снизило объ- ём грузоперевозок – а значит, пострадал сег- мент страхования грузов. end Подводя итоги, можно сказать, что влияние санкций на российский страховой ры- нок не носит ни острого (их влияние растянуто во времени и проектируется скорее в будущее, нежели в настоящее), ни критического (другие факторы порождают более суровые кризисные явления) характера. Однако санкции затронули сег- менты, которые раньше никогда не испытывали таких серьёзных проблем (пере- страхование и корпоративное страхование имущества) и традиционно считались исключительно надёжными и стабильными, своеобразными «тихими гаванями» на рынке страхования. И то, что кризисные процессы затронули даже эти острова относительного благополучия, имеет для российских страховщиков, в том числе, большое психологическое значение. Это стало одним из доказательств того, что в этот раз мы имеем дело с «идеальным штормом» («The Perfect Storm»), когда на страховом рынке все негативные факторы складываются или даже мультиплици- руются и когда, скорее всего, не удастся переждать и отсидеться ни в одной тихой гавани и ни на каком островке стабильности. А это значит, что потери будут всеоб- щими и весьма масштабными.
  • 13. 13ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com Основной функцией страхового брокерства является оказание профессиональной помо- щи всем тем, кто использует страхование в качестве защиты своих имущественных инте- ресов, связанных с убытками от ущерба, на- несенного объекту страхования страховыми случаями. Основными принципами работы страхового брокера являются профессиона- лизм, законность, конфиденциальность, ис- ключительность вида деятельности, предо- ставление брокерских услуг от своего имени, в интересах клиента как потребителя страхо- вых услуг. Субъектами страхового брокерства явля- ются страховые брокеры и перестрахо- вые брокеры. Страховой брокер, согласно нашему дей- ствующему законодательству – это субъект предпринимательской деятельности, в виде юридического лица, без ограничения орга- низационно-правовой формы, или в виде фи- зического лица-предпринимателя. Страховой брокер осуществляет исключительный вид финансовой деятельности, а именно брокер- скую деятельность в страховании, на основа- нии действующего свидетельства о внесении в Государственный реестр страховых и пере- страховых брокеров. Субъект страхового брокерства юриди- ческое лицо согласно закону является финансовым учреждением. Клиентом страхового брокера является лицо, заключившее с ним договор о предоставле- нии брокерских услуг в страховании (бро- керское соглашение). Брокерские услуги в страховании включают в себя: консультиро- вание по вопросам, связанным со страхо- ванием и перестрахованием; экспертно-ин- формационные услуги в сфере страхования; подготовка, заключение и сопровождение договоров страхования, заключенных бро- кером от своего имени, в интересах клиента как выгодоприобретателя; урегулирование убытков клиента брокера от ущерба, нане- сенного страховым случаем; организация и проведение тендеров на закупку страховых услуг; разработка и реализация программ страхования рисков хозяйствующих субъек- тов, осуществление мероприятий по риск- менеджменту предприятия. Эти финансовые услуги страховой брокер предоставляет сво- ему клиенту, действуя от своего имени, за вознаграждение, которое клиент оплачивает брокеру на условиях, предусмотренных бро- керским соглашением. Клиентом страхового брокера может быть любое дееспособное лицо, заявив- шее о своём намерении воспользовать- ся страховой защитой с его помощью или уже обеспеченное такой защитой в качестве страхователя, или назначенных им выгодоприобретателей, или застра- хованных лиц, а также лица, имеющие право требования к страховщику относи- тельно получения страховой выплаты. Страховое брокер- ство в Украине – анализ нынешне- го состояния Василий Дарков dark091954@gmail.com www.facebook.com/insurance.broker.Darkov Страховой брокер Председатель Всеукраинского профсоюза страховых брокеров Кмоемубольшомусожалению,страховоеброкерство в Украине переживает не лучшие времена, как, впро- чем, и вся наша страна. Я попытаюсь прояснить фи- лософию этой очень важной и нужной на страховом рынке профессии «страховой брокер».
  • 14. 14 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014 Может ли страховая компания быть клиен- том страхового брокера? Мой ответ: «Да, мо- жет, в тех случаях, когда она не выступает в качестве страховщика». Пример №1. Страховая компания «АБС» как юр. лицо, имеющее намерение застраховать свой иму- щественный интерес, связанный с убытками от ущерба, который может быть нанесен её имуществу пожаром, заключила со страхо- вым брокером брокерское соглашение о предоставлении ей брокерских услуг по под- готовке, заключению и сопровождению дого- вора добровольного страхования имущества, по которому страховщиком является ото- бранная на конкурсной основе другая стра- ховая компания. По договору страхования, заключённому страховым брокером, от свое- го имени в качестве страхователя, Страховая компания «АБС» как клиент страхового бро- кера будет являться выгодоприобретателем, имеющим право получения страхового воз- мещения при наступлении страхового случая. Перестраховой брокер, согласно нашему действующему законодательству – это субъект предпринимательской деятель- ности, в виде юридического лица любой организационно-правовой формы, кото- рый осуществляет брокерскую деятель- ность в перестраховании, на основании полученного свидетельства о внесении в Государственный реестр страховых и перестраховых брокеров. Клиентом перестрахового брокера является лицо, заключившее с ним договор о предо- ставлении брокерских услуг в перестрахова- нии (брокерское соглашение). Брокерские услуги в перестраховании включают в себя: консультирование по вопросам, связанным с перестрахованием; экспертно-информаци- онные услуги; подготовка, заключение и со- провождение договоров перестрахования. Эти услуги страховой брокер предоставляет клиенту, действуя от своего имени за возна- граждение, которое клиент оплачивает на условиях, предусмотренных брокерским со- глашением. Клиентом перестрахового брокера яв- ляется страховая компания в качестве перестрахователя. На мой взгляд, действующее законодатель- ство Украины, регулирующее деятельность страховых и перестраховых брокеров, не от- вечает как общепринятой методологии бро- керства, так и правовым основам этого вида деятельности, а прошедший в первом чтении законопроект новой редакции Закона Украи- ны «О страховании» окончательно уничтожа- ет украинское страховое брокерство. Далее, я хотел бы остановиться на существующей проблематике страхового брокерства в Укра- ине. Проблема №1. Брокер – посредник? По моему глубокому убеждению, брокер не является посредником, т.к. действует от сво- его имени, предоставляя за вознаграждение свои собственные услуги, которые называ- ются брокерскими услугами на разных рын- ках. Брокер на рынке ценных бумаг, брокер на рынке недвижимости, таможенный бро- кер и т.д. К сожалению, наше постсоветское законодательство не ввело такую форму до- говора как брокерский договор, который по своей сущности близок к договору комиссии. В СССР не было секса и брокеров! Согласно законодательству, в т.ч. и нашему – посред- ничество это деятельность посредника (аген- та) в интересах другого лица, за его счет, от его имени и в его интересах, на основании агентского договора или договора поруче- ния. Брокерский договор предусматривает предоставление брокером брокерских услуг от своего имени, за вознаграждение, в инте- ресах клиента брокера. Только брокерская услуга, в отличие от агентской услуги, может включать заключение брокером от своего имени сделки с третьим лицом, но в интере- сах своего клиента (см. пример №1). Не назы- ваем же мы консультантов или экспертов по- средниками. Почему же брокеров, которые консультируют или осуществляют экспертизу, мы называем посредниками?
  • 15. 15ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com Проблема№2.Ктоявляетсяклиентомброке- ра? Мой ответ такой – клиентом брокера мо- жет быть любое дееспособное лицо, заклю- чившее с ним брокерский договор. Но есть принцип в работе брокера, исключающий конфликт интересов. Клиент брокера должен быть уверен, что брокер, действующий в его интересах, не может действовать одновре- менно в интересах того лица, с которым он заключает сделку. Пример №2. Физическое лицо, желающее застраховать свой имущественный интерес, связанный с убытками от ущерба, который может быть нанесен его здоровью, заключило со стра- ховым брокером брокерское соглашение о предоставлении ему брокерских услуг по подготовке, заключению и сопровождению договора добровольного страхования от не- счастного случая. Страховой брокер заключил договор стра- хования со страховой компанией как стра- ховщиком, с которой у него уже был заклю- чен брокерский договор на предоставление брокерских услуг по консультированию этого страховщика по вопросам, связанным с за- ключением новых договоров страхования. Существует ли в этом примере конфликт ин- тересов? На мой взгляд, существует! Получая вознаграждение от страховой компании как страховщика, по заключенному с ней догово- ру страхования в качестве страхователя, но в интересах своего клиента, у брокера появля- ется финансовая зависимость от этого стра- ховщика, которая может вступить в конфликт с отстаиванием интересов его клиента при возникновении спорных вопросов, связан- ных с урегулированием ущерба. Вывод: с целью предотвращения возник- новения конфликта интересов страховой брокер не должен иметь право заклю- чать брокерский договор со страховой компанией, которая является страховщи- ком по договору страхования, заключен- ного этим страховым брокером в интере- сах своего клиента. Проблема №3. От кого получает вознаграж- дение страховой брокер? Мой ответ категоричен – страховой брокер за предоставление брокерских услуг в стра- ховании получает вознаграждение от своего клиента, на основе заключенного с ним бро- керского договора. Пример №3. Физическое лицо, желающее застраховать свой имущественный интерес, связанный с убытками от ущерба, который может быть нанесен его автомобилю дорожно-транс- портным происшествием, заключило со стра- ховым брокером брокерское соглашение о предоставлении ему брокерских услуг по подготовке, заключению и сопровождению договора добровольного страхования назем- ного транспорта со страховой компанией как страховщиком, отобранным по конкурсу. Это физ. лицо уже как клиент страхового бро- кера по брокерскому договору, заплатило ему вознаграждение в суме 5 000,00 грн. Бро- кер, на основе проведенного им конкурса, выбрал в качестве страховщика Страховую компанию «ВСА» и заключил с ней, от своего имени в качестве страхователя, договор до- бровольного страхования наземного транс- порта на срок один год. По условиям этого договора страховой платеж составил 4 500,00 грн. Страховой брокер как страхователь до- бросовестно внес его в установленные этим договором сроки на счет страховщика. Предчувствую вопрос своих коллег о том, что в такой ситуации брокер будет отбирать по конкурсу не самую надежную компанию, а компанию с самым низким страховым тари- фом. На мой взгляд не будет, т.к. в отличие от агента, брокер, предоставляя эту услугу, берет на себя обязательство не только за- ключить, но и сопровождать договор страхо- вания, т.е. при наступлении страхового слу- чая он как страхователь ответственен перед клиентом за получение страховой выплаты в установленном размере и в максимально кратчайшие сроки. Понимая это, мотиваци- ей брокера при проведении конкурса будет поиск в первую очередь надежного стра- ховщика, который добросовестно выполнит свои обязательства по возмещению убытков, а иначе клиент брокера просто перестанет пользоваться услугами такого брокера. Относительно нарушения принципа страхо- вого интереса у страхового брокера, при за- ключении договора страхования от своего имени в качестве страхователя, могу отве- тить однозначно – этот принцип страхова- ния не нарушается, т.к. страховой интерес, а
  • 16. 16 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014 именно имущественный интерес собствен- ника имущества, связанный с возмещением его убытков от ущерба, нанесенного страхо- вым случаем, не нарушается. Клиент, являясь выгодоприобретателем по договору страхо- вания, заключенного с его добровольного согласия страховым брокером, остаётся ос- новным получателем страховой выплаты, а никак не брокер. Не нарушается же принцип страхового интереса, когда юр. лицо, высту- пая страхователем по договору страхования своего персонала от несчастного случая, за- ключает договор для страхования имуще- ственного интереса персонала, связанного с убытками от ущерба, нанесенного здоровью того или иного члена персонала несчастным случаем. Получателем страховой выплаты яв- ляется сотрудник. Проблема №4. Страховой брокер это профес- сия или статус? По моему глубокому убеждению, страховой брокер – это такая же профессия, как и страхо- вой агент, как и эксперт, как и менеджер и т.д. К сожалению, отдельные «проффесора», ко- торые оккупировали Нацкомфинуслуг, ЛСОУ и профильный комитет ВРУ, не могут понять, что субъекты страхового брокерства юр. лица не страховыеилиперестраховыеброкеры,астра- ховые или перестраховые брокерские компа- нии, страховые брокерские конторы, которые в своем составе обязаны иметь не менее трех страховых брокеров с действующими брокер- скими сертификатами, полученными после прохождения профессионального обучения и сдачи экзаменов специальной комиссии. Физ. лицо, имеющее высшее экономическое об- разование в сфере финансовой деятельности, владеющее достаточным опытом работы на страховом рынке (не менее 3 лет), прошедшее специальный курс по повышению квалифика- ции и успешно сдавшее экзамены, получает брокерский сертификат, дающий право на са- мостоятельную деятельность в роли субъекта страхового или перестрахового брокерства или в его составе, с правом подписи брокер- ских договоров. Моё мнение – сертификация не должна быть бессрочной, т.е. с периодич- ностью в пять лет брокер обязан подтверж- дать действительность своего сертификата. Кроме того, сертификация должна предпо- лагать различные уровни профессионализма страхового или перестрахового брокера. На- пример, высший уровень, условно «А», дает право на организацию и проведение тенде- ров на закупку страховых услуг за бюджетные средства, право на брокерское обслуживание в космической и авиационной отрасли, урегу- лирование убытков в судебном порядке и т.д. Начальный уровень даёт право на брокерское обслуживание рисков в автостраховании, в страховании рисков домохозяйств, рисков в личном страховании и т.д. Соответственно, должны отличаться условия и порядок полу- чения брокерских сертификатов различных уровней. Скажем, для получения сертификата высшего уровня необходимы такие условия как наличие юридического образования, сво- бодное знание английского языка, достаточ- ный опыт самостоятельной работы субъектом страхового брокерства или в составе брокера в определенной отрасли и т.д. Одновременно с введением таких требо- ваний к деятельности субъектов страхово- го брокерства, необходимо законодатель- но подтвердить исключительность этого вида финансовой деятельности, т.е. вве- сти запрет на предоставление брокерских услуг в страховании или перестраховании иными участниками страхового рынка. Как пример, услугу по организации и проведению тендеров на закупку стра- ховых услуг могут предоставлять исклю- чительно страховые брокеры, имеющие брокерский сертификат высшего уровня «А». Платные консультации по вопросам страхования могут осуществлять исклю- чительно страховые брокеры. Иными словами, нельзя усиливать требования к этому виду финансовой деятельности и при этом не обеспечивать правовую за- щиту его исключительности. Кроме того, нужно законодательно закрепить права субъекта страхового брокерства на полу- чение необходимой ему информации от Нацкомфинуслуг и страховых компаний, а также от объединений страховщиков. Проблема №5. Гарантии профессиональной ответственности субъектов страхового бро- керства. Моё мнение, что гарантии профессиональ- ной ответственности должны быть, но при этом в законодательстве должно быть четко прописано, в каких случаях субъект страхо- вого брокерства несет профессиональную ответственность за ущерб, нанесенный свое- му клиенту. Виды и формы обеспечения про- фессиональной ответственности можно по- заимствовать из Директивы ЕС О страховом посредничестве, адаптировав их под наши реалии, особенно их величину и сроки для введения этих гарантий. end
  • 17. 17ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com Как усмирить лихачей на дорогахЮрий Карташов www.euclidcenter.com kartashov@euclidcenter.com Генеральный директор АО «Эвклид» Задумывались ли вы, что влияет на шансы попасть в ДТП? Ответ здесь очень простой и основан на интуи- ции:всезависитоттого,какимобразомчеловекводит машину, где, и как часто. Разумеется, страховым компаниям для того, чтобы система страхования была сбаланси- рованной, нужно установить такие страховые тарифы, которые максимально точно отража- ли бы возможные риски. По крайней мере, такие риски актуариям нужно оценивать и понимать, если в планах компании работать на рынке достаточно долго. Здесь страховщики довольно стеснены в информации – ведь за каждым застрахо- ванным невозможно наблюдать. Поэто- му при определении тарифа используют- ся косвенные факторы. Стиль вождения у каждого свой, но зацепки все-таки есть. Что может свидетельствовать о том, насколько аккуратно человек водит? В страховой статистике встречаются случаи, когда один «неуловимый Джо» умудряется в течение года организовать 7 ДТП. Научить во- дить по правилам – задача, разумеется, бла- городная, однако даже у доблестных стражей дорог это может не всегда получаться. Не- добросовестные водители иногда настолько проворны, что даже изъять права инспекто- ры не успевают. Что могут в этом направлении предло- жить страховщики? В развитых странах на этот вопрос страховые актуарии могут ответить просто и с хирур- гической точностью – технологии «умного страхования» (телематики). Суть технологии в том, что в машине установлены датчики, которые считывают информацию о манере вождения человека: разгонах, торможениях, соблюдаемой дистанции. В результате тако- го наблюдения, обработав огромный массив данных, страховщик сможет воздать каждо- му по заслугам, то есть определить индиви- дуальный в каждом случае тариф. Особенно актуален такой подход для совсем новичков на дорогах, поскольку для них, зачастую, по- рог вхождения в систему страхования автоот- ветственности может быть крайне высоким, сопоставимым со стоимостью подержанной машины. При всей легкости определения та- рифа за рубежом, для украинских страховщи- ков и страхователей эта методика в ближай- шей перспективе вряд ли будет актуальна. Судите сами: стоимость необходимого для страховой телематики оборудования в не- сколько раз повысит стоимость стандартной автогражданки. Из-за невозможности организации «слежки», страховщикам приходится довольствоваться доступной информа- цией, из которой самой очевидной яв- ляется страховая история водителя или машины. Оставить человека совсем без страховки было бы нелогично, ведь она защищает в первую очередь не интере- сы виноватого, а интересы потерпевших. Логичнее контролировать такие риски и по максимуму мотивировать гривной ак- куратное вождение автолюбителей.
  • 18. 18 СТРАХОВАНИЕдекабрь 2014 Таким образом, если человек был виновен в ДТП в 2012 году, то риск спровоцировать ДТП в следу- ющем году для него в 3 раза выше, чем для чело- века, который в 2012 г. виновником ДТП не стано- вился! Действующее законодательство определяет по- рядок применения скидок и штрафов в страхо- вании автогражданской ответственности. Но за- коном предусмотрен слишком большой разброс между скидкой в 50% и максимальной надбав- кой в 145%. Следовательно, такая система, даже в случае правильного применения, может недо- оценивать риски «плохих» водителей. Более того, до недавнего времени виновники ДТП могли ре- шить проблему таких страховых штрафов, просто меняя страховую компанию или оформляя полис на других людей. Но времена изменились. Практически вся информация о страховых случаях сейчас хранится в централизованной базе данных Моторного (транспортного) страхового бюро Украины. Более того, компаниям недавно был открыт доступ к информации о наличии страховых со- бытий по конкретному водителю или автомобилю. Уже сейчас страховые компании долж- ны всерьез задуматься о необходимо- сти системного применения штрафных санкций в виде повышения стоимости страховки для водителей с «плохой» страховой историей. В противном слу- чае страховать таких клиентов придется себе в убыток. Насколько сильно история аварийности определяет будущие риски? Ответ виден из следую- щей статистики. ; 98,2% 1 ; 1,7% 2 ; 0,1% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 1 2 Процент попадания тех же водите- лей в ДТП (по их вине) в 2013 г. Как часто водители становились виновниками ДТП в 2012 г. end Таким образом, усовершенствова- ниесистемыстрахования,аименно внедрение системы «электронного полиса» и строгий учет истории ДТП каждого страхователя при опреде- лении тарифов автострахования, может сыграть крайне важную роль как в стабилизации рынка, так и в снижении уровня аварийно- сти на дорогах.
  • 19. 19ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com 13 ответов о инвестиционном доходе в страхо- вании жизни Виктор Рябоконь www.fin-advice.com fadvicer@gmail.com www.facebook.com/ruabokin Материал подготовил Соучредитель и главный редактор журнала «Финансовый консультант» В Украине сегодня наблюдается далеко не самая ста- бильная ситуация с экономикой. Все больше людей ищут возможности для более выгодного и безопасно- го вложения собственного капитала. Страхованиежизниявляетсяосновнойальтернативойбанковскомудепозиту,ведь в страховой компании деньги клиента лучше защищены, к тому же программа страхованияпозволяетполучатьзастрахованномулицуинвестиционныйдоход.К сожалению, мало кто знает особенности и тонкости такого дохода. Ответить на во- просы о особенностях инвестиционного дохода в лайфовом страховании журнал «Финансовый консультант» попросил Гжегожа Винкела, директора департамента инвестиций СК «PZU Украина». ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ 1.Каквыглядитпроцедураформирова- ния инвестиционного дохода? Инвести- ционный доход начисляется ежеднев- но или в определенные периоды? Он считается индивидуально по каждому человеку или по группе клиентов? Упрощенно процедура расчета инвестицион- ного дохода (ИД) от резервов выглядит как умножение ежемесячной комплексной ставки доходности активов, которыми представлен резерв, на сумму резерва, сформированного по договору на начало расчетного месяца. Со- ответственно, ИД рассчитывается на ежеме- сячной основе по каждому договору и застра- хованному лицу отдельно. Согласно Закону о Страховании, часть полученного дохода идет на компенсацию затрат Страховщика (до 15%). Также из полученного ИД извлекается та часть, которая соответствует доходу, который гаран- тируется клиенту (в большинстве случаев 4%). Оставшаяся часть ИД формирует дополни- тельные бонусы Страхователя, о которых Стра- хователь уведомляется 1 раз в год, и которые выплачиваются при наступлении страхового события – смерти или дожития. Ежемесячная ставка доходности зависит от валюты, в кото- рой заключен договор страхования. 2.Скакойпериодичностьюначисляется инвестиционный доход клиенту? Какие временные рамки этот период охваты- вает? Дополнительный инвестиционный доход (ДИД) начисляется ежемесячно, но информи- рование клиентов о размере начисленного им ДИД за период с 01 января по 31 декабря происходит 1 раз в год после подведения страховщиком окончательных итогов годо- вой деятельности.