SlideShare a Scribd company logo
Юлия Крупенко
Кейс BlaBlaCar: как мы строим
многомиллионное сообщество
● Кто я?
● Что такое райдшеринг и BlaBlaCar?
● Коммуникации: сообщения, площадки, форматы
● Кейсы, кейсы и еще раз кейсы :)
О чем будем говорить
1000 грн 250 грн 250 грн 250 грн
1000 250
Это НЕ райдшеринг
Это BlaBlaCar
Поиск
поездок
Сообщество,
которому
доверяют
People Powered
Travel
15M
20M
10M
5M
1M
2015201420132012201120102009
30M
пользователейповсемумиру
Более 30 миллионов пользователей
1.5 миллионов
ежемесячно
НОВЫЕ
● Индия
● Мексика
● Бразилия
● Чехия / Словакия
Мы работаем
в 22 странах
Создан
в 2006
20 млн. скачиваний
моб. приложений
(iOS + Android)
Факты и цифры
10 миллионов
пользователей
ежеквартально
На 1 млн.
тонн меньше CO2 за
последние 2 года
30 миллионов
пользователе
й
Работаем в 22
странах
Франция, Испания, Англия, Италия,
Польша, Венгрия, Хорватия, Сербия,
Румыния, Германия, Бельгия, Индия,
Мексика, Нидерланды, Люксембург,
Португалия, Украина, Чехия,
Словакия, Россия, Бразилия, Турция
CO2
Доверие и
безопасность
Экономные
поездки между
городами
Качественная
работа сервиса
Основные драйверы стратегии BlaBlaCar
Удобные
мобильные
приложения
Расширение
социальных
связей
Забота об
окружающей
среде
Бизнес
стратегия
Маркетинговая
стратегия
Коммуникационная
стратегия
Синергия
Составляющие стратегии коммуникаций
Ключевые
сообщения
Целевая
аудитория
Каналы
коммуникаций
Что? Кому? Как?
Какие каналы коммуникаций мы используем?
Owned media Earned media Paid media
● Сайт
● Блог
● Мобильные
приложения
● Соц. медиа
● Служба
поддержки
● PR/Медиа
● Форумы/Блоги
● Сарафанное
радио
● Реклама
● Поисковый
маркетинг
● Мобильная
реклама
● Спонсорство
Поговорим о
кейсах?
Вовлекайте аудиторию
“Вовлеченное сообщество -
это ключевая ценность,
которая у нас есть”
✓ BlaBlaStory
Идея
Формат
Дать возможность путешественникам со всего мира делиться своими
историями и вдохновлять всех вокруг
Краткие рассказы / лонгриды / видео о поездках на авто с попутчиками,
разговорах в дороге, советах и лайфхаках
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
✓ Video
Идея
Формат
Показать, как пользователи сервиса планируют поездку, о чем они
думают, переживают и как встречаются с попутчиками.
Краткие нативное видео в формате сторителлинг
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
Решайте проблемы
✓ Бро или не Бро
Задача
Формат
● Донести зарегистрированным (и не только) пользователям
ключевые моменты, которые формируют доверие в сообществе.
● Вовлечь лояльную аудиторию и сформировать критическую массу
“адвокатов бренда”, которые возьмут эту роль на себя
Текстовый и визуальный контент, легко запоминается и вовлекает
аудиторию
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
Хочу
рассказать о
не БРО!
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
✓ Контент
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
Будьте актуальными
Будьте актуальными
Домашнее задание :)
Начните создавать сообщество вокруг бренда:
● С помощью пользователей (... клиентов, покупателей …)
● В определенных форматах
● На определенных площадках
Вопросы?
Julia Krupenko yuliia.krupenko@blablacar.com
Спасибо!

More Related Content

Similar to Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR

Ольга Хмеленко "С 0 до 8 млн в месяц за 2 года" - опыт Bigl.ua
Ольга Хмеленко  "С 0 до 8 млн в месяц за 2 года" - опыт Bigl.uaОльга Хмеленко  "С 0 до 8 млн в месяц за 2 года" - опыт Bigl.ua
Ольга Хмеленко "С 0 до 8 млн в месяц за 2 года" - опыт Bigl.ua
SEO.UA
 
Finalnaya prezentatsia раушан
Finalnaya prezentatsia раушанFinalnaya prezentatsia раушан
Finalnaya prezentatsia раушан
Динара Шаймерден
 
Oudoor - онлайн навигатор для людей на инвалидных колясках
Oudoor - онлайн навигатор для людей на инвалидных коляскахOudoor - онлайн навигатор для людей на инвалидных колясках
Oudoor - онлайн навигатор для людей на инвалидных колясках
Irina Nikolaeva
 
Lazorenko
LazorenkoLazorenko
Lazorenko
IdeasFirst
 
Владимир Сахаров. Payday Loans – новая жизнь старой ниши
Владимир Сахаров. Payday Loans – новая жизнь старой нишиВладимир Сахаров. Payday Loans – новая жизнь старой ниши
Владимир Сахаров. Payday Loans – новая жизнь старой ниши
DariaShalahinova
 
конференция
конференцияконференция
конференция
Алена Сытник
 
Аллостоп
Аллостоп Аллостоп
Аллостоп
startuptour
 
Вадим Нехай, Depositphotos — «Как стать успешным бизнесом в Бразилии. Кейсы о...
Вадим Нехай, Depositphotos — «Как стать успешным бизнесом в Бразилии. Кейсы о...Вадим Нехай, Depositphotos — «Как стать успешным бизнесом в Бразилии. Кейсы о...
Вадим Нехай, Depositphotos — «Как стать успешным бизнесом в Бразилии. Кейсы о...
shevchuk_conf
 
Система междугородних перевозок
Система междугородних перевозок Система междугородних перевозок
Система междугородних перевозок
startuptour
 
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейников
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей КутейниковВыжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейников
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейников
kinzapro
 

Similar to Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR (11)

Ольга Хмеленко "С 0 до 8 млн в месяц за 2 года" - опыт Bigl.ua
Ольга Хмеленко  "С 0 до 8 млн в месяц за 2 года" - опыт Bigl.uaОльга Хмеленко  "С 0 до 8 млн в месяц за 2 года" - опыт Bigl.ua
Ольга Хмеленко "С 0 до 8 млн в месяц за 2 года" - опыт Bigl.ua
 
Finalnaya prezentatsia раушан
Finalnaya prezentatsia раушанFinalnaya prezentatsia раушан
Finalnaya prezentatsia раушан
 
Oudoor - онлайн навигатор для людей на инвалидных колясках
Oudoor - онлайн навигатор для людей на инвалидных коляскахOudoor - онлайн навигатор для людей на инвалидных колясках
Oudoor - онлайн навигатор для людей на инвалидных колясках
 
Lazorenko
LazorenkoLazorenko
Lazorenko
 
Владимир Сахаров. Payday Loans – новая жизнь старой ниши
Владимир Сахаров. Payday Loans – новая жизнь старой нишиВладимир Сахаров. Payday Loans – новая жизнь старой ниши
Владимир Сахаров. Payday Loans – новая жизнь старой ниши
 
конференция
конференцияконференция
конференция
 
Аллостоп
Аллостоп Аллостоп
Аллостоп
 
Вадим Нехай, Depositphotos — «Как стать успешным бизнесом в Бразилии. Кейсы о...
Вадим Нехай, Depositphotos — «Как стать успешным бизнесом в Бразилии. Кейсы о...Вадим Нехай, Depositphotos — «Как стать успешным бизнесом в Бразилии. Кейсы о...
Вадим Нехай, Depositphotos — «Как стать успешным бизнесом в Бразилии. Кейсы о...
 
Система междугородних перевозок
Система междугородних перевозок Система междугородних перевозок
Система междугородних перевозок
 
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейников
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей КутейниковВыжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейников
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейников
 
Qbaka
QbakaQbaka
Qbaka
 

More from Business.People

Міжнародний клуб ділових людей
Міжнародний клуб ділових людейМіжнародний клуб ділових людей
Міжнародний клуб ділових людей
Business.People
 
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdfGPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
Business.People
 
10 сервисов для эффективных онлайн продаж
10 сервисов для эффективных онлайн продаж10 сервисов для эффективных онлайн продаж
10 сервисов для эффективных онлайн продаж
Business.People
 
ICO в Украине: мифы и реальность,
ICO в Украине: мифы и реальность,ICO в Украине: мифы и реальность,
ICO в Украине: мифы и реальность,
Business.People
 
ICO: закон суров, но его… нет
ICO: закон суров, но его… нетICO: закон суров, но его… нет
ICO: закон суров, но его… нет
Business.People
 
DeCenter ICO Book 2017
DeCenter ICO Book 2017DeCenter ICO Book 2017
DeCenter ICO Book 2017
Business.People
 
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко ДмитрийПродвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
Business.People
 
гивы и блоггеры
гивы и блоггеры гивы и блоггеры
гивы и блоггеры
Business.People
 
Instagram, который продает
Instagram, который продаетInstagram, который продает
Instagram, который продает
Business.People
 
Как ЭТО делают там. SMM в США"
Как ЭТО делают там. SMM в США"Как ЭТО делают там. SMM в США"
Как ЭТО делают там. SMM в США"
Business.People
 
Gsm
GsmGsm
Таргетированная реклама - smm case day
Таргетированная реклама - smm case dayТаргетированная реклама - smm case day
Таргетированная реклама - smm case day
Business.People
 
5 insta tools
5 insta tools5 insta tools
5 insta tools
Business.People
 
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
Business.People
 
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
Business.People
 
5 инструментов для эффективной работы в Instagram
5 инструментов для эффективной работы в Instagram5 инструментов для эффективной работы в Instagram
5 инструментов для эффективной работы в Instagram
Business.People
 
1 presentation - 5 smm tools
1   presentation - 5 smm tools1   presentation - 5 smm tools
1 presentation - 5 smm tools
Business.People
 
Presentation business people
Presentation business peoplePresentation business people
Presentation business people
Business.People
 
Instagram для малого бизнеса #smcamp2016
Instagram для малого бизнеса #smcamp2016Instagram для малого бизнеса #smcamp2016
Instagram для малого бизнеса #smcamp2016
Business.People
 
правила и ошибки продвижения салона красоты в социальных сетях
правила и ошибки продвижения салона красоты в социальных сетяхправила и ошибки продвижения салона красоты в социальных сетях
правила и ошибки продвижения салона красоты в социальных сетях
Business.People
 

More from Business.People (20)

Міжнародний клуб ділових людей
Міжнародний клуб ділових людейМіжнародний клуб ділових людей
Міжнародний клуб ділових людей
 
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdfGPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
GPT-3.5 та GPT-4_ порівняння на реальних кейсах (1).pdf
 
10 сервисов для эффективных онлайн продаж
10 сервисов для эффективных онлайн продаж10 сервисов для эффективных онлайн продаж
10 сервисов для эффективных онлайн продаж
 
ICO в Украине: мифы и реальность,
ICO в Украине: мифы и реальность,ICO в Украине: мифы и реальность,
ICO в Украине: мифы и реальность,
 
ICO: закон суров, но его… нет
ICO: закон суров, но его… нетICO: закон суров, но его… нет
ICO: закон суров, но его… нет
 
DeCenter ICO Book 2017
DeCenter ICO Book 2017DeCenter ICO Book 2017
DeCenter ICO Book 2017
 
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко ДмитрийПродвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
Продвижение малого бизнеса в Instagram, спикер - Ткаченко Дмитрий
 
гивы и блоггеры
гивы и блоггеры гивы и блоггеры
гивы и блоггеры
 
Instagram, который продает
Instagram, который продаетInstagram, который продает
Instagram, который продает
 
Как ЭТО делают там. SMM в США"
Как ЭТО делают там. SMM в США"Как ЭТО делают там. SMM в США"
Как ЭТО делают там. SMM в США"
 
Gsm
GsmGsm
Gsm
 
Таргетированная реклама - smm case day
Таргетированная реклама - smm case dayТаргетированная реклама - smm case day
Таргетированная реклама - smm case day
 
5 insta tools
5 insta tools5 insta tools
5 insta tools
 
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
«Удвоение продаж с сайта Спикер: Алексей Бунаков
 
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
«45 идей для Ваших email-рассылок» Спикер: Владимир Стеценко
 
5 инструментов для эффективной работы в Instagram
5 инструментов для эффективной работы в Instagram5 инструментов для эффективной работы в Instagram
5 инструментов для эффективной работы в Instagram
 
1 presentation - 5 smm tools
1   presentation - 5 smm tools1   presentation - 5 smm tools
1 presentation - 5 smm tools
 
Presentation business people
Presentation business peoplePresentation business people
Presentation business people
 
Instagram для малого бизнеса #smcamp2016
Instagram для малого бизнеса #smcamp2016Instagram для малого бизнеса #smcamp2016
Instagram для малого бизнеса #smcamp2016
 
правила и ошибки продвижения салона красоты в социальных сетях
правила и ошибки продвижения салона красоты в социальных сетяхправила и ошибки продвижения салона красоты в социальных сетях
правила и ошибки продвижения салона красоты в социальных сетях
 

Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR