Jlenia Bennati de l'Hotel VillaPirandello ha raccontato come applicano le tecniche di storytelling e cosa li ha portati, in partnership con la co-agency Evermind, a creare il primo "story-hotel"

1. Lo StoryTelling nel settore
ricettivo
A cura di Jlenia Bennati

2. Villa Pirandello
Your Story Hotel
www.villapirandello.it
@villapirandello
Villa Pirandello
@JleniaBennati

3. Viraccontounastoria…
@villapirandello

4. Situazione Iniziale
C’era una volta un
Hotel d’Autore…
#
@villapirandello

5. …Che studiava il marketing
IL WEBMARKETING è il ramo del marketing che sfrutta il
canale online per sviluppare i rapporti commerciali
(promozione/pubblicità, distribuzione, vendita,
assistenza alla clientela, etc.) tramite il Web.
…Che studiava il marketing
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6. Marketing significaletteralmente
"piazzaresulmercato"
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7. Cosa si aspetta dal marketinguna struttura
ricettiva?
@villapirandello

8. MAGGIORE VISIBILITÀ
VITTORIASUI COMPETITORS
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9. MARKETING VENDITE PROFITTO
@villapirandello

10. @villapirandello

11. IlprodottoVillaPirandelloda piazzare sul mercato
@villapirandello

12. Dallateoriaalla pratica
VillaPirandellosperimentailweb
Marketing
# @
@villapirandello

13. Complicazione
Tuttoquestodovestavaportando
@villapirandello

14. C’era una volta un Hotel in crisi
Dovesonoirisultati?
@villapirandello

15. Inizio dell’azione trasformatrice
Cosa ci mancava?
@villapirandello

16. Bisogna tornare suipassigià dati, perripeterli, e per tracciarvi
a fianco nuovi cammini. Bisognaricominciare il viaggio. Sempre
( J. Saramago)
@villapirandello

17. Ilmarketingnonha
formulemagiche
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18. Ilmarketingnonèfarequellochefannoglialtri
@villapirandello

19. @villapirandello

20. VillaPirandello non era solo ciò che avevamo pensato
fino a quel momento
@
@villapirandello

21. NonsoloHotel
Ma un luogo fatto di tanti luoghi, con una
storiae un’identità ben definite,
una missioneda intraprendere,
una visione da seguire
@villapirandello

22. Scoperta della nostra soluzione
“ PrimadituttovienelaMISSIONE,i
risultatifinanziarine
conseguiranno”(Kotler)
@villapirandello

23. La filosofia, l’identità, la mission
Cos’è Villa Pirandello?
Un luogocherispecchi unadiversafilosofiadell’ospitalità;
incuila strutturaricettivasiavistacome spazio identitarioe
rappresentativo diunaculturae occasionediconoscenza reciproca.
@villapirandello

24. Un luogo in cui dar vita allo
scambioculturale, dove
condividereesperienze e
racconti.
#
@villapirandello

25. Un luogo costruitodal
viaggiatore, attraversole
proprie esperienze e storie
#
@villapirandello

26. OgnisingolomembrodelloStaffèunframmentodi
cultura,pietramiliaredelloscambioculturale,dell’
integrazione,dell’accoglienza
@villapirandello

27. Verso la situazionefinale:
Raggiungerela nostraimpresa
@villapirandello

28. CostruireilnuovoBRANDdiVillaPirandello
Il valore percepito da parte del pubblico deve essere
il più vicino all’idea che tu hai di te
@villapirandello

29. Perdiffonderelamissionedelpropriobrand,il
migliorapproccioèla narrazionedistorie
attornoadessa,coinvolgendogliospitinellasua
realizzazione
@villapirandello

30. Dallateoriaallapratica:
VillaPirandellounHotelchediventaStoriE
@villapirandello

31. Abbiamodatospazioal marketing emozionale
LOSTORYBOOK
@villapirandello

32. Abbiamopensatoa quante cose i nostri ospiticondividonosenza saperlo.
Abbiamovoluto disegnaree renderevisibilitutti quei fili di seta che si intreccianoa
VillaPirandello.
MarketingOff-line
@villapirandello

33. MarketingOn-line

34. Il BLOG ORME

35. @villapirandello

36. Bookcrossing
Facciamo viaggiare il libri
@villapirandello

37. C’era una volta(e c’è ancora) uno
StoryHotel
Situazione finale
Villa Pirandello è diventato il luogo in cui ospitarelastoriadi
chiunque la voglia raccontare. Uno spazio realein cui
condividere e arricchire la propria esperienza culturale ed
umana
@villapirandello

38. Risultati
LabrandreputationdiVillaPirandello
@villapirandello

39. @villapirandello

40. @villapirandello

41. eventi@villapirandello.it
www.villapirandello.it
@villapirandello
Villa Pirandello