Antoon Vansina stelt vast dat steeds meer financiële afdelingen hun beslissingen en adviezen willen onderbouwen. Zowel voor financiële inzichten, opvolging van strategische doelen als voor controlling en compliance investeren meer en meer van uw collega’s in Business Intelligence. Helaas worden dergelijke projecten dikwijls duur en traag. Vanuit zijn ervaring wijst de IT Director van Acerta op een aantal concrete factoren die een bijzonder groot verschil kunnen maken in de productiviteit en added value van uw Business Intelligence team. Met 'bijzonder groot’ bedoelt hij een factor 5 tot 10, afhankelijk van de huidige werkwijze en organisatie.

1. & Added Value
Business Intelligence

2. Concept
2
Eén BI
Multi-
fuctionalit
eit
Agile
BI for
Strategy
Compelling
analysis
Multi-
fuctionaliteit
Agile
BI for
Strategy
BI
Toepassingen
ADDED VALUE
Ability to execute
Cost
Revenu
Impact

3. Functionele specialisatie – Een erfenis
3

4. Multifunctionaliteit - Omsteltijden
4
Werken Werken W
Doorgeven / Wachten / Controleren
Werken Werken
Werken Werken W Werken Werken
Werken Werken W Werken Werken
Functionele Specialisatie
Multifunctioneel
Doorlooptijd daalt, voorraad daalt, werktijd vermindert
Complexiteit van het werk neemt toe
W W W W W

5. Omsteltijden in BI ????
Functioneel Architect
Business Analist
Functioneel Analist
Technisch Architect
Technisch Designer
Ontwikkelaar
Technisch Tester
Functioneel Tester
Acceptatie Tester

6. Multifunctionaliteit in BI
Technisch Functioneel
ETL - Database design - SQL - Cubes - Reporting - Analyse

7. Agile
Analysis
1
Analysis
2
Analysis
3
Build Test
Test 2
Test 3
Test 4
Did we understand each other?
Added
value
Analysis <-> reality 8 to 12 months
Analysis,
Build &
Test
Prep
Analysis,
Build &
Test
Analysis,
Build &
Test
Analysis,
Build &
Test
Analysis,
Build &
Test
Analysis,
Build &
Test
Added
value
Added
value
Added
value
Added
value
Added
value
Reality & comm check
Budget & timing zijn fixed
 Veel minder analyse
Business involvement is veel hoger
Task integration
Traditional
Agile

8. Agile
Pre-analyse van 60 dagen naar 2
dagen
Verhouding denken/werken
van 5/1 naar 1/1
Belangrijkste functionaliteit eerst
Projectmanagement ?
Business afstemming x20
Automatisering van testen
…
Uitdagingen: slim opdelen van grote projecten
“echt” = elke 2 weken bruikbare resultaten
Andere visie op budget en projectmanagement

9. Eén BI
9
Voorwaarde voor multifunctionaliteit
Voorwaarde voor Agile
Ability to execute
• Eén visie
• Eénduidige verantwoordelijkheid

10. Eén BI – Business of IT ?
10
• BI <> IT
• Data is iets totaal anders dan functionaliteit
• De operationele eisen zijn van andere orde
• BI heeft een grote afhankelijkheid van IT
• Zonder IT-geschoolde BI’ers gaat het niet lukken
• Grote afhankelijkheid van data bronnen, hardware en dba
IT moet begrijpen dat BI een andere aanpak vereist
Business moet begrijpen dat BI een technisch complex
systeem is

11. Concept
11
Eén BI
Multi-
fuctionalit
eit
Agile
BI for
Strategy
Compelling
analysis
Multi-
fuctionaliteit
Agile
BI for
Strategy
BI
Toepassingen
ADDED VALUE
Ability to execute
Cost
Revenu
Impact

12. BI for Strategy & BI toepassingen
Strategy
Tactical plans
Operations
BI Input
PerformanceManagement
Traditional

13. De kracht van BI toepassingen – Voorbeelden
• Voorspellen van churn  proactief omzetverlies inperken
• Next best offer o.b.v. productbezit, getoonde interesses, profiel, rendabiliteit
Persoonlijke advertenties
• Intelligente leads
• Afgebroken on-line sales *
• Interesses (CRM, calls, on-line) *
• Weggewerkte churn redenen *
• Life cycle
• Opvolging “bill to cash” proces
• volledigheid/tijdigheid facturatie
• quality check
• betaalmethode optimalisatie
• Contentieux
• Call handling / call avoidance
• Voorspelling pieken
• Link naar churn
• Signalen systeem
• Proactieve acties om calls te vermijden
• Call driver analysis
• Shift to E-Care

14. BI for Strategy & BI toepassingen
Traditional
Opp
DWH ACTIE
BI Toep
Opp
DWH ACTIE
Analytics

15. Compelling Analysis

16. Concept
16
Eén BI
Multi-
fuctionalit
eit
Agile
BI for
Strategy
Compelling
analysis
Multi-
fuctionaliteit
Agile
BI for
Strategy
BI
Toepassingen
ADDED VALUE
Ability to execute
Cost
Revenu
Impact