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1、經濟部能源局 Facebook 之設立
  Facebook 主要功能係能夠發佈即時訊息分享予同為 Facebook 的使
用者;同理,其他使用者亦能夠回覆相關訊息,係為互動式的溝通
與網路交流平台。因此,本局就針對電價相關議題之探討,且為能
夠即時廣納民眾建議及看法,與發佈本局與國際能源相關組織最新
焦點新聞及訊息,為此本局設立時下一般民眾最受歡迎與廣為使用
的網路交流平台「Facebook」,並依設立目的,將之命名為「電價論
壇 。
 」
(1) 電價論壇之功能與架構
 如圖 1 所示,為本局設立「電價論壇」   粉絲專頁,其為 「Welcome」
入口頁面,藉此網路平台可供民眾自由加入(點〝讚〞,如圖 2)成為
粉絲,且加入為粉絲的 Facebook 使用者即可為電價等相關議題一同
探討及發表看法,進而達成電價合理化之共識。本局所設立之電價
論壇中,內容除具備本局資訊與歡迎頁面外,主要功能項目有可即
時發佈訊息的塗鴉牆、  電價議題討論區、    議題投票調查、本局與國際
能源組織最新發布訊息(RSS/BLOG、 網誌)、發布辦理相關活動之訊息
及照片等,如圖 3 之架構。由於電價論壇中各項應用程式的使用,
係藉由三名特定人員的訓練與維護,使其能夠每日於論壇中,資訊
更新的即時回覆與分享,以利粉絲們的電價與能源最新訊息掌握與
本局同步。
圖 1 電價論壇 ─「Welcome」頁面
圖 2 電價論壇 ─「讚」



                    經濟部能源局



                        電價論壇




                               Welcome
活   相   網
            RSS /
                    投    討               資   塗
動   片   誌
            Blog
                    票    論               訊   鴉   喜
                         區                   牆   愛
                                                 的
                                                 專
                                                 頁




            圖 3 電價論壇 ─ 功能架構
 如下圖 4 之執行流程圖所示,在進入電價論壇點  〝讚〞後,即成為
本局電價論壇中的粉絲,並且可於論壇中的各項功能項目(如塗鴉
牆、討論區、  RSS、投票等)中發表意見及看法,透過互動式的動態對
話討論,從中獲取國內、外能源與電價相關資訊與知識,進而使本
局與民眾在各項電價議題上達成共識與宣傳之目標。




             點〝讚〞    訊息發布       宣傳與共識


  電
  價
  論
  壇                  意見發        電價合
             成為電     表、問        理化議
             價論壇     題諮詢        題宣傳
             的粉絲     與活動        與共識
                     訊息




              圖 4 電價論壇 ─ 執行流程



(2) 功能項目選單
 加入電價論壇之粉絲,可透過各頁面左側之功能項目,依主題或
粉絲選擇所想要獲取的資訊,在其任一項目上分享看法及評論,功
能項目如下圖 5。如未加入粉絲之 Facebook 使用者,於電價論壇中僅
有瀏覽之權限。
圖 5 電價論壇 ─功能項目



(3) 喜愛的專頁
  International Energy Agency(IEA)、International Atomic Energy
Agency(IAEA)、BP America、Environmental Investigation
Agency(EIA) 、Organisation for Economic Co-operation and
Development(OECD)等國際能源組織與資料庫亦皆設立 Facebook 粉絲
專頁,因此本局電價論壇也將之加入為粉絲,使其成為電價論壇
〝喜愛的專頁〞中的連結(如圖 6),且於各頁面之左側,便於瀏覽電
價論壇的粉絲們,可即時連結至 IEA、                 IAEA、 EIA、 OECD 等粉絲專
                                               BP、
頁獲取其他國際能源等相關資料庫資訊。
圖 6 電價論壇 ─專頁連結



(4) 資訊
 在資訊的功能中,主要以說明本局設立目的與簡介說明,並有本
局政府官方網址,如下圖 7 所示。粉絲們可藉由此資訊,了解本局
設立電價論壇之成立時間與目的。
政策或策
按資訊類
略相關可
 別分類
資參考評
論


                 圖 7 電價論壇 ─「資訊」



       (5) 塗鴉牆
         在電價論壇中的即時訊息發佈,包括資訊、討論區、投票、網誌 、
       RSS/Blog 活動與相片上傳的狀態更新,皆會發佈在塗鴉牆的頁面上,
       如圖 8 所示。由此可立即清楚了解論壇中的各項訊息更新與回覆,
       使粉絲們更可迅速點選論壇中所關切的議題與訊息發佈,以減少搜
       尋瀏覽論壇發佈最新訊息的時間。




                 圖 8 電價論壇 ─「塗鴉牆」



       (6) 討論區
        有關本局電價議題皆會發布於電價論壇中,如下圖 9 所示。討論
政策或策
按資訊類
略相關可
 別分類
資參考評
論


       區的所有議題皆可供所有粉絲一同探討與發表看法,透過此論壇的
       討論區與民眾動態式溝通,便於最短的時間內達成彼此共識,以利
       成為電價政策擬定的參考依據。




                圖 9 電價論壇 ─「討論區」



       (7) 投票
        在論壇投票功能項目中,將會不定期發布電價相關議題,供粉絲
       們票選是與否,以利蒐集大眾看法與數據。如圖 10 所示,是否贊成
       電價的合理調整?
圖 10 電價論壇 ─「投票」



(8) RSS/BLOG
 透過本論壇所訂閱的 RSS,可同步各國內、外能源組織與政府機
關網站所公佈之焦點新聞(如 EIA、  IEA、經濟部等),即時更新於本論
壇 RSS/BLOG 中,使粉絲們於此亦可即時閱讀到來自國內、  外相關能
源最新訊息,如圖 11 所示。
政策或策
按資訊類
略相關可
 別分類
資參考評
論




                圖 11 電價論壇 ─「RSS/BLOG」



       (9) 網誌
        本局與台電公司所發布之新聞稿,將會發布此網誌中,如圖 12
       所示。粉絲們可透過網誌瀏覽,即可即時掌握本局與台電最新政策
       之訊息。
政策或策
按資訊類
略相關可
 別分類
資參考評
論




                    圖 12 電價論壇 ─「網誌」
       (10) 相片與活動
        本局欲舉辦各項活動時,可透過此功能的發佈,使論壇中的粉絲
       們同步獲得本局最新活動資訊(如時間、地點及活動內容),並邀請粉
       絲們參加,可促進本局與民眾的電價訊息宣導與溝通。各項活動的
       相片,亦可於活動中或活動結束後,即時發布於論壇相片中,使粉
       絲們可即時看到本局活動之盛況及民眾參與之情形。

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  • 1. 1、經濟部能源局 Facebook 之設立 Facebook 主要功能係能夠發佈即時訊息分享予同為 Facebook 的使 用者;同理,其他使用者亦能夠回覆相關訊息,係為互動式的溝通 與網路交流平台。因此,本局就針對電價相關議題之探討,且為能 夠即時廣納民眾建議及看法,與發佈本局與國際能源相關組織最新 焦點新聞及訊息,為此本局設立時下一般民眾最受歡迎與廣為使用 的網路交流平台「Facebook」,並依設立目的,將之命名為「電價論 壇 。 」 (1) 電價論壇之功能與架構 如圖 1 所示,為本局設立「電價論壇」 粉絲專頁,其為 「Welcome」 入口頁面,藉此網路平台可供民眾自由加入(點〝讚〞,如圖 2)成為 粉絲,且加入為粉絲的 Facebook 使用者即可為電價等相關議題一同 探討及發表看法,進而達成電價合理化之共識。本局所設立之電價 論壇中,內容除具備本局資訊與歡迎頁面外,主要功能項目有可即 時發佈訊息的塗鴉牆、 電價議題討論區、 議題投票調查、本局與國際 能源組織最新發布訊息(RSS/BLOG、 網誌)、發布辦理相關活動之訊息 及照片等,如圖 3 之架構。由於電價論壇中各項應用程式的使用, 係藉由三名特定人員的訓練與維護,使其能夠每日於論壇中,資訊 更新的即時回覆與分享,以利粉絲們的電價與能源最新訊息掌握與 本局同步。
  • 2. 圖 1 電價論壇 ─「Welcome」頁面
  • 3. 圖 2 電價論壇 ─「讚」 經濟部能源局 電價論壇 Welcome 活 相 網 RSS / 投 討 資 塗 動 片 誌 Blog 票 論 訊 鴉 喜 區 牆 愛 的 專 頁 圖 3 電價論壇 ─ 功能架構 如下圖 4 之執行流程圖所示,在進入電價論壇點 〝讚〞後,即成為 本局電價論壇中的粉絲,並且可於論壇中的各項功能項目(如塗鴉 牆、討論區、 RSS、投票等)中發表意見及看法,透過互動式的動態對 話討論,從中獲取國內、外能源與電價相關資訊與知識,進而使本
  • 4. 局與民眾在各項電價議題上達成共識與宣傳之目標。 點〝讚〞 訊息發布 宣傳與共識 電 價 論 壇 意見發 電價合 成為電 表、問 理化議 價論壇 題諮詢 題宣傳 的粉絲 與活動 與共識 訊息 圖 4 電價論壇 ─ 執行流程 (2) 功能項目選單 加入電價論壇之粉絲,可透過各頁面左側之功能項目,依主題或 粉絲選擇所想要獲取的資訊,在其任一項目上分享看法及評論,功 能項目如下圖 5。如未加入粉絲之 Facebook 使用者,於電價論壇中僅 有瀏覽之權限。
  • 5. 圖 5 電價論壇 ─功能項目 (3) 喜愛的專頁 International Energy Agency(IEA)、International Atomic Energy Agency(IAEA)、BP America、Environmental Investigation Agency(EIA) 、Organisation for Economic Co-operation and Development(OECD)等國際能源組織與資料庫亦皆設立 Facebook 粉絲 專頁,因此本局電價論壇也將之加入為粉絲,使其成為電價論壇 〝喜愛的專頁〞中的連結(如圖 6),且於各頁面之左側,便於瀏覽電 價論壇的粉絲們,可即時連結至 IEA、 IAEA、 EIA、 OECD 等粉絲專 BP、 頁獲取其他國際能源等相關資料庫資訊。
  • 6. 圖 6 電價論壇 ─專頁連結 (4) 資訊 在資訊的功能中,主要以說明本局設立目的與簡介說明,並有本 局政府官方網址,如下圖 7 所示。粉絲們可藉由此資訊,了解本局 設立電價論壇之成立時間與目的。
  • 7. 政策或策 按資訊類 略相關可 別分類 資參考評 論 圖 7 電價論壇 ─「資訊」 (5) 塗鴉牆 在電價論壇中的即時訊息發佈,包括資訊、討論區、投票、網誌 、 RSS/Blog 活動與相片上傳的狀態更新,皆會發佈在塗鴉牆的頁面上, 如圖 8 所示。由此可立即清楚了解論壇中的各項訊息更新與回覆, 使粉絲們更可迅速點選論壇中所關切的議題與訊息發佈,以減少搜 尋瀏覽論壇發佈最新訊息的時間。 圖 8 電價論壇 ─「塗鴉牆」 (6) 討論區 有關本局電價議題皆會發布於電價論壇中,如下圖 9 所示。討論
  • 8. 政策或策 按資訊類 略相關可 別分類 資參考評 論 區的所有議題皆可供所有粉絲一同探討與發表看法,透過此論壇的 討論區與民眾動態式溝通,便於最短的時間內達成彼此共識,以利 成為電價政策擬定的參考依據。 圖 9 電價論壇 ─「討論區」 (7) 投票 在論壇投票功能項目中,將會不定期發布電價相關議題,供粉絲 們票選是與否,以利蒐集大眾看法與數據。如圖 10 所示,是否贊成 電價的合理調整?
  • 9. 圖 10 電價論壇 ─「投票」 (8) RSS/BLOG 透過本論壇所訂閱的 RSS,可同步各國內、外能源組織與政府機 關網站所公佈之焦點新聞(如 EIA、 IEA、經濟部等),即時更新於本論 壇 RSS/BLOG 中,使粉絲們於此亦可即時閱讀到來自國內、 外相關能 源最新訊息,如圖 11 所示。
  • 10. 政策或策 按資訊類 略相關可 別分類 資參考評 論 圖 11 電價論壇 ─「RSS/BLOG」 (9) 網誌 本局與台電公司所發布之新聞稿,將會發布此網誌中,如圖 12 所示。粉絲們可透過網誌瀏覽,即可即時掌握本局與台電最新政策 之訊息。
  • 11. 政策或策 按資訊類 略相關可 別分類 資參考評 論 圖 12 電價論壇 ─「網誌」 (10) 相片與活動 本局欲舉辦各項活動時,可透過此功能的發佈,使論壇中的粉絲 們同步獲得本局最新活動資訊(如時間、地點及活動內容),並邀請粉 絲們參加,可促進本局與民眾的電價訊息宣導與溝通。各項活動的 相片,亦可於活動中或活動結束後,即時發布於論壇相片中,使粉 絲們可即時看到本局活動之盛況及民眾參與之情形。