Facebookセミナー最新版182ページ5時間バージョン

1. ０円で出来る！
Facebookを使った販売促進術
イーンスパイア(株) 代表取締役 横田秀珠
別名：電脳アイデア泉人
『３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを惜しみなく
手とり足とり教えるネットビジネスの家庭教師』
イーンスパイア株式会社は、全国の
ネットビジネスを行う企業に対して、
３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを教えます。
電話１本で一緒に飲める地元密着型アドバイスは、
他のＩＴ企業と違い、 リアルビジネスどころか
人生設計まで魂のこもった熱血サポートを約束します。

2. ２０１１年のセミナー講演実績（３６都道府県・１３０本）
(新潟県)燕市 (新潟県)上越商店街組合 (北海道)岩見沢商工会議所
(新潟県)柏崎市 (新潟県)経営指導員 (北海道)札幌市
(新潟県)新潟市 (新潟県)国土交通省 北陸整備局 (北海道)函館産業振興財団
(新潟県)上越市 (和歌山県)広域商工会くろしお協議会 (山形県)酒田市
青森
(新潟県)胎内市 (和歌山県)湯浅町商工会 (福島県)いわき商工会議所
(新潟県)村上市 2012年5月 ( 城県)美浦村商工会
(岡山県)岡山市
(新潟県)新潟すし組合 秋田 ( 城県)水戸市
(広島県)福山市
(新潟県)新潟南ロータリー (山口県)和木町商工会 2012年5月 (群馬県)高崎市新町商工会
(新潟県)新井商工会議所 (山口県)山口市 (長野県)小諸商工会議所
(新潟県)糸魚川青年会議所 (山口県)県商工会連合会 (東京都)マインドック
岐阜
(新潟県)新発田商工会議所 (富山県)滑川商工会議所
(香川県)高松商工会議所
2012年2月 栃木
(新潟県)加茂商工会議所 (愛媛県)伊予商工会議所 (石川県)金沢市
(新潟県)五泉商工会議所 2012年2月
(石川県)加賀商工会議所
(愛媛県)鬼北町商工会
(新潟県)三条商工会議所 (福岡県)門司港 埼玉 (石川県)金沢商工会議所
(新潟県)神林商工会 (福井県)福井市
(福岡県)大牟田商工会議所 2012年5月
(新潟県)白根商工会 鳥取 (福井県) 江商工会議所
(新潟県)大潟商工会佐賀 静岡 千葉 (福井県)勝山商工会議所
2012年1月
(新潟県)横越商工会2012年7月 東京 (福井県)敦賀商工会議所
2012年6月 2012年11月
(熊本県)熊本市
(新潟県)岩室商工会 2012年2月 (福井県)産業支援センター
(新潟県)荒川商工会 (大分県)県商工会連合会 (愛知県)名古屋市
大阪
(新潟県)豊栄商工会 兵庫 (大分県)別府商工会議所 (滋賀県)草津商工会議所
(新潟県)六日町商工会
2013年3月
(宮崎県)西都商工会議所 (滋賀県)長浜商工会議所
2012年7月
(新潟県)関川村商工会 (鹿児島県)いちき串木野商工会議所 (大阪府)大阪市
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3. YouTube動画700本、再生回数14.5万回、合計300時間、１日350回再生
http://www.youtube.com/ShurinYokota
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4. Facebookの機能的な説明は、公認ナビで十分
http://f-navigation.jp/manual/
Facebookのページ右上
の↓か、ページ右下の
ナビをクリックすると
Facebookの公認ナビ
ゲーションサイトに
行けます。
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5. 公認ナビでは例えばアカウント登録も画面コピーで詳しく解説
http://f-navigation.jp/manual/register/register.html
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6. 更に詳しく動画などを使ってFacebookの機能を解説したサイト
http://www.facebook-japan.com/use/ ネットワークの設定 ファンページを分析する
グループの作成
「いいね！」ボタンとは
イベントの作成 広告を作成する
TwitterとFacebookを連携する 広告を管理する
マイアルバムの作成方法 Facebookページ（ファンページ）の作り方
写真にタグ付けをする トラブル解決
ノート機能 友達やFacebookユーザーをブロックする
ブログとfacebookを連携する アカウントを削除・停止する
始める前に 「あいさつ」機能を活用
動画マニュアル
まずはコチラをご覧ください Facebookでチャットをしてみる
いいね！ボタンの設置方法【6分12秒】
Facebookの楽しみ方ってどんな楽しみ方があるの？ コミュニケーション編
メッセージ機能の説明【1分34秒】
Facebookにログイン出来ない時にする3つのチェック事項 友達の探し方
Facebookの楽しみ方【7分9秒】
Facebookの機能を知る あいさつ機能の活用
お知らせ機能の設定
Facebookのホーム画面の使い方 メールを確認してスレッドに返信する
イベントの作成方法
準備編 友達からのリクエストを承認する
ウォールとニュースフィードの違い【2分25秒】
ウォールとニュースフィードの違いについて 検索ボックスの活用
友達やFacebookユーザーをブロックする【4分7秒】
友達をFacebookに招待する 友達をリクエストする
いいねボタンをおすとどうなるのか【2分54秒】
友達を探す ファンページに参加して交流する
アカウントの削除・停止する方法【3分7秒】
プロフィールを検索エンジンから外す 掲示板でのコミュニケーション
FacebookとTwitterを連携する方法【2分39秒】
お知らせの設定 友達リストを作成する
検索エンジンからプロフィールをはずす方法 【5分37秒】
ネットワークの設定 メールアドレスから友達を探す
「@facebook.com」の取得方法【2分57秒】
プロフィールの基本設定 知り合いかも？機能
検索エンジンからプロフィールをはずす方法 【6分59秒】
プライバシーの設定 友達を紹介する
「あいさつ」機能の説明【２分３３秒】
Facebookに新規登録する メッセージを送信する
「知り合いかも？」機能の説明【３分４２秒】
ユーザーネームを決める モバイル編
写真にタグをつける方法【4分17秒】
活用編 携帯電話からFacebookを楽しむ
マイアルバムの作成方法【5分31秒】
フェイスブックグループを管理する方法 アプリケーション
ノート機能の説明【3分24秒】
フェイスブックでイベントを運営する方法 フェイスブックアプリの見つけ方、加え方
『@facebook.com』の取得方法 【2分57秒】
「いいね！」ボタンを押すとどうなる？ アプリケーションを追加して楽しむ
検索ボックスの活用【2分33秒】
Facebookで友達とテレビ電話をしよう ビジネス活用編
フェイスブックのホーム画面の説明【8分40秒】
「@facebook.com]アドレス取得 ランディングタブを設定する
友達の探し方【所要時間約7分】
コネクションサーチで就職活動 ファンページの編集 登録の仕方(プロフィール設定)【所要時間約5分】
自宅と会社でFacebookを使い分ける ファンページを連携する
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7. リアルビジネスで起きている問題点と課題
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8. 先日に発表されたアメリカの衝撃的な数字
・スマートフォンのユーザは前年比47%増
アメリカのモバイル人口の45.6%
・Androidのスマートフォン市場のシェアは51%
前年同期では35%だった
・2014年にはモバイルのインターネットユーザが
デスクトップのユーザを超える！
・リアル店舗で下見をしてネットで買った人は35%
”ショウルーム的利用”
・”ショウルーム的利用”をする50%が25-34歳の層。
電子製品とアパレルが犠牲
http://jp.techcrunch.com/archives/20120614comscore-us-internet-report-yoy-pinterest-
up-4000-amazon-up-30-android-top-smartphone-more/
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9. ⑤
2010年6月、バーコード検索で商品を探せる「ショッピ」リリース
iPhone http://itunes.apple.com/jp/app/id388929800?mt=8
android https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.shoppi
iPhone/Androidを合わせて63万ダウンロードを突破（2012年5月現在）。
商品のスキャン回数も月間10万回を超える。
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10. グローカル（＝グローバル＋ローカル）の時代へ
・オリジナルやオーダーメイド商品を作る
検索しても自社のみの状態を作る
グローバル
＋
・お客様の元へ出向く（行商の復活）
ネットへも、どこへも行く前に売る
ローカル
・Facebookでビジネスへ繋げる
古き良き時代は必ず戻って来る ||
グローカル
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11. サザエさんの三河屋サブちゃんこそ必要とされる世の中へ
サブちゃんの
ご用聞き
ちわーっす。
三河屋です。
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12. 古き良き時代の象徴が近江商人の「三方よし」
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13. 古き良き時代の商売「三方よし」とは？
最寄りの豆腐屋やタバコ屋などの商店街で地産地消できる
駄菓子屋には子供が集まり、商店街・地域で子供を育てる
父の日の相談を受けた傘屋は、近くの酒屋を紹介する
八百屋に来た奥さんへ人参１本つけたり、まけたりする
商店街として野球、ボランティアや祭りなど積極的に行う
今日の客が、明日は相手の客になり、持ちつ持たれつ
商売の秘訣は「縁」と「人柄」だよね！と言われている
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14. 売れている営業マンは無駄口が多い(笑)
電子商店繁盛の鉄則
http://amazon.jp/dp/4822241890/
傘屋ドットコム
http://www.kasaya.com/
http://www.facebook.com/kasayacom/posts/171981032836495
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15. 「買い手よし」「世間よし」が評価されるソーシャルメディア
100人以上の人がリツイート
（転送・シェア）して拡散している
http://twitter.com/Haagen_Dazs_JP/status/20298953069
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16. 弱者が群れる事で強者に立ち向かおうとしている現在
強者＝大企業
（資本力・組織力）
↓ 弱者＝消費者
マスメディア （手間・時間）
（テレビ・ラジオ・ ↓↓↓↓↓↓↓↓
新聞・折込チラシ） 検索エンジン
↓↓↓↓↓↓↓↓↓ ソーシャルメディア
弱者＝消費者 ↓
強者＝大企業
（資本力・組織力）
大企業の言いなりで 売る側の言いなりでなく
買わされる 自分の判断基準で買う
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17. プッシュ型(マスメディア)とプル型(検索)の違い
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18. スイミーの世界こそソーシャルメディアの世界
赤信号みんなで渡れば恐くない(笑)
スイミー―ちいさなかしこいさかなのはなし レオ・レオニ (著), 谷川 俊太郎 (翻訳) http://www.amazon.co.jp/dp/4769020015/
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19. Facebookは友達と交流する為に利用
Facebook公認ナビゲーションサイト http://f-navigation.jp/about/
知らない人に
メールアドレス
や電話番号を
教えないように
知っている人と
Facebookで、
友達になり交流
する場所です。
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20. 日本のFacebookの友達10人以下が47.4％、平均は53人
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20120427_529891.html
すべての世代において、同世代との繋がりが一番多い一
方、20代では同世代の繋がりが20%近くになるのに対
し、年齢層が上がるほど同世代との繋がりの割合が小
さくなり、60代では同世代と繋がりが5%もないとか。
あるいは繋がりの84%が同国民同士らしい。
全ユーザでの友達の数の平均は
だいたい100人くらい。友達が
10人以下なのは全ユーザの10%
程度、25人以下なのは20%程度。
http://japanese.engadget.com/2011/11/24/facebook-3-74/
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21. Facebookに関わる驚くべき数字
世界で9億人の人がFacebookを使っています（地球の人口70億人、ネット人口18億人）
ユーザーの50%が、毎日ログインしています。
18歳〜34歳の人口のうち、48%の人が朝目が覚めたらFacebookをチェックしています。
28%の人が、ベッドから出る前にスマートフォンからFacebookをチェックしています。
「Facebook」という用語が2年連続で検索数TOPで、アメリカ全体の検索数の2.11%。
「Facebook」と「Facebook.com」という用語が、2010年の検索人気ワードの2位と5位。
TOP50の検索ワードのうち、Facebook関連ワードをまとめると3.48%を占めます。
57%の人が、現実世界よりオンラインで他の人と会話をします。
アメリカの若者のうち48%がFacebookを通してニュースを知ります。
年明けの週末、7億5,000万枚の写真がFacebookにアップロードされました。
Facebookで20分間に、リンクがシェアされている回数は、100万回。
Facebookで20分間に、写真にタグが付けられる回数は、132万3,000回。
Facebookで20分間に、イベントへの招待が行われている回数は、148万4,000回。
Facebookで20分間に、ステータスがアップデートされている回数は、185万1,000回。
Facebookで20分間に、友達申請が許可されている回数は、197万2,000回。
Facebookで20分間に、ウォールへの投稿回数は、158万7,000回。
Facebookで20分間に、写真がアップロードされている回数は、271万6,000回。
Facebookで20分間に、コメントが投稿されている回数は、1,020万8,000回。
Facebookで20分間に、メッセージが送られている回数は、271万6,000回。
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22. 朝一番の行動で分かるライフスタイルの変化
紀元前∼ 目が覚めたら神に祈る
１９世紀 新聞をポストまで取りに行く
２０世紀 テレビのスイッチを入れる
２１世紀 Facebookをベッドからスマホで
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23. 「巣移りの儀式」を繰り返すソーシャルメディア
米国 日本
2002年11月 開始 2004年2月 開始
mixi風からモバゲー風へ
日本のmixiが参考にしたSNS
2003年8月 開始 2004年3月 正式オープン
音楽に特化したSNS 招待制 登録制
2008年 日本へ本格参入
2004年2月 開始 アメリカに迫る利用者数
世界で8.5億人のSNS
2006年6月 開始 2008年5月日本語対応
世界で1億人強のSNS 2010年 海外法人世界初
？ ？
2011年6月 開始 AKB48による販促
世界で1億人弱のSNS 「ぐぐたす」独自展開？
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24. Facebookとはインターネット上のインフラである
メール ブログ 動画
共有 質問
メール ブログ 動画 チャット
質問
メール 写真
チャット
動画 ゲーム
写真 質問 ゲーム
近況 共有
メール 近況 ブログ 写真 動画 共有チャット質問 ゲーム
国産ソーシャルメディア
検索ソーシャルメディア
音楽ソーシャルメディア
人脈ソーシャルメディア
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25. 携帯電話の普及率も１６％のキャズムを超え、スマートフォンも続く
スマートフォン所有率
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26. Facebook広告から算出したデータでは利用者数は989万人
キャズム
音楽CDのミリオンセラーは購入率１％
マスコミが流行っていると取り上げる２∼４％
Facebook
人口 １６％のキャズムを超えると普及率は一気に加速
2012.4.1時点 2012.5.16時点 2012.6.25時点
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27. この地域のFacebook人口を広告から算出できる
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28. Facebookがソーシャルメディアを超えインフラになる日
・お客様が店で声を掛けられても無視しますか？
・デジタル人間、アナログ人間の問題でない
・ハガキ、電話、FAX、Facebookを同じに捉える
・まだ携帯電話を持っていない人いないですよね？
・電話帳に実名や社名を載せるのとFacebookも同じ
・常にネット接続、ブラウザ起動、身近にPCを置く
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29. 本気でFacebookしたかったらレジの前にも置け！
(山形県鶴岡市) うどん市朝暘店 https://www.facebook.com/udonichi
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30. 友達との連絡方法に変化が起きている
・夏休みのラジオ体操に異変
・名簿が無くなり住所が分からず年賀状を出せない
・高校生97％、中学生45％、小学生18％が携帯電話を所持
・他キャリアへのショートメッセージ送信が可能へ
・Skypeしながらゲームする子供たち
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31. 他キャリアへ携帯番号だけでメールできるショートメッセージ送信が可能へ
2011年7月13日からの料金詳細
NTTドコモ ：自社・他社宛てとも1通3.15円
半角160文字、全角70文字
KDDI au ：自社・他社宛てとも1通3.15円
半角100文字、全角50文字
（一部の機種で半角140文字OK）
ソフトバンク ：他社宛ては1通3.15円 / 自社宛てはホワイトプランなら無料
140バイト（全角70文字）
イー・アクセス ：自社・他社宛てとも1通2.1円
半角160文字、全角70文字
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/110601/biz11060115440034-n1.htm
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32. 部外者の売り込みが通用しなくなる時代が徐々に迫っている
企業（商品・サービス）
企業（商品・サービス）
× 部外者の売り込みが
効かなくなってくる
Facebook
友達 友達
希薄で匿名のネット世界
マス広告 チラシ 携帯電話 スマートフォン パソコン
検索エンジン
リアル
リアル
友達
友達
友達 友達
友達 友達
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33. どちらからポンジュースを買いますか？
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34. インターネットが無い時代は、誰から買っていたか？
・知らない人より、知っている人から買う。
・知っている人より、顔が分かる人から買う。
・顔が分かる人より、会ったことある人から買う。
・会ったことある人より、使ったことある人から買う。
・使ったことある人からより、使ったことある物を買う。
人は安心して物を買いたい。
ところが検索エンジンの登場で何が変わったか？
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35. ソーシャルメディアとホームページの違い
固有名詞
誰から←ソーシャルメディア ←
検索
普通名詞
何を ←ホームページ ←
検索
買うのか？
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36. 普通名詞と固有名詞の集客は全く異なる
普通名詞 固有名詞
・ネットビジネス ・横田秀珠
・Facebookセミナー ・横田しゅうりん
・新潟 ネットビジネス ・イーンスパイア
・新潟 コンサルタント ・イーンスパイア株式会社
・音楽コンサルタント ・新潟ネットビジネス研究会
・岡本達彦 ・ネットビジネス研究室
・出村邦彦 ・電脳アイデア泉人
・YouTube 長渕剛 ・３年ネット太郎
・iPhone webカメラ ・よこたん
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37. 農耕民族のビジネスと狩猟民族のビジネスの違い
農耕民族＝縁と人柄から始まる三方よし 狩猟民族＝産業革命以後の欧米的商売
（誰から） 初めてのお客様に （何を） 初めてのお客様に
人柄や社風を 商品やサービスを
ＳNＳ セールスレター
Facebookやブログで HPやチラシで伝えて
＜継続性＞ 伝えて信頼を得る
＜即効性＞ 買ってもらう
誰から 何を 何を 誰から
（何を） 信頼してくれた方に （誰から） 買ってくれたお客様へ
商品やサービスを 人柄や社風を
HP・チラシ ニュースレター
FacebookやHPで DMやメルマガで伝えて
＜速攻性＞ 伝えて買ってもらう ＜継続性＞ 更に買ってもらう
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38. 買ってもらうお客様へ「誰から」を伝える手法
農耕民族＝縁と人柄から始まる三方よし
出村 邦彦さん
（誰から） 初めてのお客様に 楽しい有限会社 代表取締役
回転すし すし八 店長
人柄や社風を
ＳNＳ 気づきドットコム 代表
Facebookやブログで
http://tegaki-demura.com/
＜継続性＞ 伝えて信頼を得る
https://www.facebook.com/kunihiko.demura
飾らずに手書きで本当の
誰から 何を 自分を見せる事が物を
売って行く最も近道であ
る。 綺麗なチラシではな
く、お客様と私たちの心
（何を） 信頼してくれた方に を紡ぐ大事なものである
べき。 お客様は的（ター
商品やサービスを
HP・チラシ ゲット）ではありませ
FacebookやHPで ん。お客様も自分も同じ
＜速攻性＞ 伝えて買ってもらう 人間なんです。
http://www.amazon.co.jp/dp/4938907534/
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39. 買ってくれたお客様へ「誰から」を伝える手法
狩猟民族＝産業革命以後の欧米的商売
木戸 一敏さん
営業コンサルタント。 （何を） 初めてのお客様に
研修・セミナー講師。
商品やサービスを
モエル(株)代表取締役。 セールスレター
HPやチラシで伝えて
http://moeljyuku.jp
＜即効性＞ 買ってもらう
https://www.facebook.com/kazutoshi.kido
設立したての会社が
やるノウハウではな 何を 誰から
く、「設立3年経っ
た会社」だからこそ
できる集客しないで
売り上げを９倍にし
（誰から） 買ってくれたお客様へ
４５分で作るツール
人柄や社風を
を使って３ヶ月先ま ニュースレター
で売り上げが立つ！ DMやメルマガで伝えて
引き寄せ営業法 ＜継続性＞ 更に買ってもらう
http://www.amazon.co.jp/dp/4804717102/
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40. HP・チラシとソーシャルメディアの相関性
物の期待値が上がっていないので
購入後に満足度が高く口コミを呼ぶ
商品・サービス 商品・サービスの口コミ
１ 表現 ↓ ③反映
人を決めて物を買う
↑ ②口コミ
（何を） （誰から）
HP・チラシ 誰から何を買うのか？ ＳNＳ
＜速攻性＞ 物を選んで人で決める ＜継続性＞
２ 口コミ
↓ ３ 反映
↑ ①表現
人柄・社風の口コミ 人柄・社風
物の期待値が上がらないと買わない。
購入後に満足度が高いのは人の評価
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41. マスメディアの衰えとソーシャルメディア
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42. マスメディアの広告効果が薄れた原因は？
インターネットの登場で、情報過多になった
検索エンジンの登場で記憶の仕方が変わった
テレビやラジオは、いつでも記憶と検索が出来ない
記憶する情報はデジタルで文字言語化が必要
記憶の保存先として、ソーシャルメディアで発信
保存した記憶のリーチ先としてスマートフォンを活用
スマートフォンは体の一部としての外脳になった
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43. 狩猟民族と農耕民族それぞれに合ったアプローチを考えよう
お客様
狩猟民族 農耕民族
狩 検索 比較サイト SNS FBイベント
猟 ポータル系 オファーHP
民
企 族 SEO,PPC(HP) 広告,イベント集客
業 農 検索 SNS,ブログ SNS FBグループ
耕 FBページ コメント交流
民
族 SMO(写真,動画) マインドシェア
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44. 「誰から何を」の「何」を
IT活用してビジネスへ繋げる
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45. マイナスからの脱却＝ニーズ、プラスへの欲望＝ウォンツ
マス広告・バナー広告 ウォンツ
プッシュ型
・欲求
８０％
・欲望
・夢
・潜在意識
・あ！これこれ！
・どちらかといえば
・アパレル、美容、健康食品
ダイエット、雑貨、グルメ
±０
ニーズ 電話帳・検索エンジン
２０％ プル型 ・緊急性
・苦痛
・必要性
・顕在意識
・今すぐ！
・指名買い
・水漏れ、データ復旧
歯医者、自己破産
ニーズの方が人は動きやすく、購買行動に移しやすい
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46. 歯科医院に行く理由は大きくは２つ
痛くない治療 先
ニ 着
｜ 歯 ・
ズ が 割
今 痛 引
す い ・
ぐ 限
！ 定
歯の予防
ウォンツ＝あ！これこれ！
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47. 消費者の購買導線を意識する
HP 店長ブログ（人柄・ひとけ・信用）
購入
facebookページ（盛り上がり・口コミ）
ニ 共有
｜
②
キ ①
YouTube動画(雰囲気・五感・誘導) 成約
| Ｓ USTREAM生映像(リアルタイム・証拠)
ズ ワ Ｅ
ツ メ イ ・ ・ ・・
イ ル ベ 懸 オ プ先
| Ｏ
ド ッ マ ン 賞 フ レ着
対
今 広
策 モール ３４％
タ ガ ト 会 ゼ＋
告 | ン限
す ・楽天市場
PC・モバイル検索 ・ぐるなび
｝ ③ディスプレイ広告 ト定
ぐ ・Yahoo! ・じゃらん
５％
・Google ソーシャルメディア ６１％ ホームページ
！ ・ブログ
・mixi ｝
④Googleコンテンツ広告
・facebook ⑤facebook広告 facebookページ
ウォンツ＝あ！これこれ！
イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 47

48. マス媒体のプッシュ広告 検索・電話帳のプル広告
客 今すぐ買う気がない人 客 今すぐ買うべきと焦る人
↓ ↓
店 買うならばと仮定した 客 自発的に検索して問題を
広告でプッシュの提案 解決しようとする
↓ ↓
客 潜在的なニーズである 店 思わず反応するような
ウォンツを刺激される ニーズが叶う広告を出す
↓ ↓
店 更に今すぐ買うように 店 更にウォンツを刺激する
ニーズの必要性を訴求 提案をプッシュする
↓ ↓
客 ニーズが高まり購買へ 客 ウォンツが高まり購買へ
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49. キーワード検索の集客は、SEOとキーワード広告の２つ
Yahoo!リスティング・Googleアドワーズ
キーワード広告（キーワード検索連動型広告）PPC広告・リスティング広告・有料検索
オーガニック検索
SEO対策（検索エンジン最適化）
自然検索
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50. 検索エンジンが人間の脳を追い越すXデー
http://www.youtube.com/watch?v=qZgL4Ybjt3w
http://www.youtube.com/watch?v=kj9pR_b3u4E http://www.youtube.com/watch?v=1ZrRIkk2XII
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51. 「検索は買い物に利用」8割、でも「ほしい情報が見つからない」6割
マクロミルによる調査は6月に行われ、日本国内の30代から40代のインターネットユー
ザー500名から回答を得た。検索エンジン利用者のうち約6割が「検索したキーワードで
ほしい情報が見つからない」と答えており、「検索結果が多すぎて、どこをみてよいか
わからない」と答えた人は3割を超えている。
検索の目的として、8割強のインターネット利用者が買い物の意思決定に利用してい
ると回答。しかし、その6割が「検索したキーワードでほしい情報が見つからない」と
不満を持っている。また、約6割以上の女性が検索エンジンを「グルメ」「レシピ」
「医療」「健康」の情報を求めて利用しているが、4割近くの女性がどんなキーワード
で検索すればよいかわからず迷っている。30代、40代のネットユーザーといえば検索な
どお手のもののように思えるが、「満足か？」と問われると、うなづけないのが現状の
ようだ。
また、男女合わせて3人に1人が「テキスト検索以外にクチコミの検索を行っている」
と回答しており、買い物に少しでも参考になるような情報を求めていることがわかる。
http://markezine.jp/article/detail/10809
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52. 信頼度の高い媒体は、ネットの口コミ・友人からの紹介
出典： Nielsen Global Online Consumer Survey、2009 年4 月
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53. 検索エンジン集客の問題点
・ライバルが丸見えであること
検索ユーザーを無視した過剰なSEO対策
キーワード広告のクリック単価の高騰
・検索ユーザーが店を選びきれない事
価格以外で比較できない程、甲乙つけ難い
・検索する前にソーシャルメディアで聞いている
友達に聞いた方が正しい情報を得られやすい
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54. フロントエンドとバックエンドの組み合わせ
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55. 検索エンジン集客の解決方法
本業は収益を得るべきなので
検索エンジンで集客しない
本業へ繋ぐフロントエンドを
ニーズのある物から見つける
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56. お米農家の久保豊範さんのビジネスモデル
同梱でコシヒカリを送る
メルマガでコシヒカリを売る
お米で人気の品種「龍の瞳」で集客（SEO対策、キーワード広告）
１年目はマスコミ露出による検索ニーズを狙ってキーワード広告
２年目は１年目より頑張っていたSEOでも集客
３年目はオーナー制度やメルマガ、業務用などで単価アップも狙う
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57. Google Facebookを経て古き良き時代に戻る
古き良き時代 Google時代 Facebook時代
縁で繋がる 検索で繋がる Facebookで繋がる
客 客
客 店 客
店 店
客 客 地元の店が、Facebookを
客
客 始めると遠い店の繋がりは 客
店 薄くなり、やがて切れる
客 店 客
客 客
客 自社 客 客客 客 自社 客
客 店 店 客 客 客
客 客
店 客 客 自社 客 店 客
客 客 店 客 客 客 客
客
昨日、買いに来てくれた客の店へ 「客は客」、「自分は自分」だが グローバルに拡がるが
今日は自分が買いに行く 全員がHPを持つようになると インフラになった時点で
お互いに地元客を取り合うだけ 古き良き時代に戻る
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58. 「誰から何を」の「誰から」を
IT活用してビジネスへ繋げる
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59. 「何を？」でなくて、「誰から？」買うのかが大事
チョコレートを
買うなら？
誰から買うのか？
お笑い好き AKB好き マイホームパパ 恐妻家 ボランティア エコ
コンビニ スーパー ネットショップ チョコ専門店 食料品 ドラッグ
田中さん 荒木さん 鈴木さん 佐藤さん 山田さん 高橋さん
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60. マスメディア ソーシャルメディア
ブランディング マインドシェア
画一した 多角的な各々に
会社の顔(20%)
イメージ 共感して
動画
を伝える もらう
ブログ・ セミナー
会員制・ 講演・コンサル
共感 共感
AKB マイホーム
好き パパ
個人の顔(80%)
共感 共感
エコ 共感
共感 お笑い
ボランティア 愛妻家
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61. 匿名では自分を覚えてもらえない
Facebookの顔出しと実名が重要に
必須
勤務先、出身校、居住地、結婚の有無、生年月日、
Emailなど全て非公開でもOKだが、ビジネスで使うなら
最低でも勤務先は公開しないとビジネスへ繋がらない
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62. Facebookの友達は「顔出し」OKを商売に活かそう
実店舗があり 実店舗の無い
撮影会する写真館 韓国服を販売
↓ ↓
撮影用の衣装を コラボ 商品写真の
なるべく増やしたい
↓
× モデルが欲しい
↓
Facebookの友達に呼びかけ、写真館で韓国服の衣装を
着て子供の写真を撮りませんか？というイベント企画
↓ ↓
新規客の獲得 HPにモデル入りで
韓国服も売れるかも 写真を掲載できる
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63. ビジネスで使わないなら、実名でないTwitterやmixiで十分
実名
実名
実名
・twitterを利用する大学生は23.4%、
mixiを利用する大学生は96.6%
・リアルの顔見知りと繋がっている割合
mixiは81.5%、facebook60.3%、twitter48.0%
http://dt.business.nifty.com/articles/1443.html
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64. 実名×顔写真により世界９億人で１人が見つかる
実在しない
綾波レイが
大量にいる
事実も(汗)
ローマ字で同じでも漢字が違ったりする。
自分と同じ顔の人は世界で３人しかいない？
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65. 世界９億人の１人が見つけられるということは？
・昔に付き合っていた彼氏や彼女を調べられる
・息子や愛娘が結婚する相手の素性を調べられる
・海外から旅館へ泊まりに来る顧客を調べられる
・今から営業で伺って落としたい社長を調べられる
・入社希望で面接に来る人を事前に調べられる
・ライバル企業の社員をベッドハンティングできる
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66. 友達リクエストの３大ハードル
３大ハードル① 自分の配偶者・恋人から
３大ハードル② 会社の上司から
３大ハードル③ 自分の子供から
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67. Facebook友達リクエストで何故メッセージを添える必要あるのか？
そもそも会った事ないから
自己紹介しないと相手が思い出さない可能性あるから
会った事もあるけど断られる可能性あるから
売り込みたいや付き合いたいなど下心があるから
Facebookを介して、リアルでも友達になりたいから
リクエスト時に伝えたい事があるから
友達リクエストに自分のが埋もれたくないから
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68. Facebook個人ページの友達の定義を明確にする
個人ページ公開範囲の初期設定が友達か公開か？
取引先や顧客、社内と個人ページで交流するのか？
実社会で交流ある友達とのみ交流するのか？
実社会で会った人と、もっと友達へなる為に使うのか？
恋愛や婚活や就活などの為に使うのか？
趣味や共通の好きな事ある方と交流する為なのか？
売り込みたい企業や見込みのある方からなら受けるのか？
買ってもらってる方や企業のファンからなら受けるのか？
ネットでしか交流の無い人と友達になるのか？
友達の紹介や友達の知り合いならOKなのか？
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69. Facebookはmixiよりコメントで友達同士が繋がる
リアルの顔見知りと繋がって リアルの顔見知りと繋がって
いる割合 mixi 81.5% いる割合 Facebook 60.3%
友達
友達 友達
コメント コメント
けいちゃん 山下敬子
友達
友達 iTunesどうやってやるの？ iTunesどうやってやるの？
友達
すずたけ 鈴木武明
iTunesデビューおめでとう！ iTunesデビューおめでとう！
匿名で顔出ししていないので 実名で顔写真があるので
友達リクエストしにくい。 友達リクエストしやすい。
こう リアルで会っても本人と気付かない。 佐野康一 リアルで会っても本人と気付く
分からない事あったら聞いてね 分からない事あったら聞いてね
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70. 友達とネット上でリアルタイムに交流
できるからこそ楽しい。スマホ必須！
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71. リアルとFacebookを１対１で時系列に同時進行している
時間軸 Facebookの友達＝会った事のある同級生・同僚・家族・趣味仲間・取引先
リアル Facebook
デバイス
いいね！ いいね！
いいね！
いいね！ いいね！
いいね！ いいね！
いいね！ いいね！
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72. Facebookタイムラインのライフイベントに想い出を登録
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73. 自分の歴史が全て刻まれたタイムラインは閻魔帳になる
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74. Facebookしない事もリスクになる時代へ！！
①リアルで繋がっている友達 ③名刺と同じ顔写真で誰かが登録し友達と繋がる
Facebook未登録 Facebook登録
木原香織 木原香織（偽物）
②名刺には顔写真を入れている ④友達リクエストしたら既に友達って(汗)
○○株式会社
×
Facebook未登録 Facebook登録
住所 ○○○○○○○○○○
電話 ○○○○○○○○○
木原 香織 × ×
木原香織（本物）
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75. 我々はプライベートと仕事の顔の２つを使い分ける
海外と違い、人により２つの顔を使い分け出来ない
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76. 同級生・幼なじみ 異業種交流会
友達・家族・親戚 展示会・取引先
会社の顔(20%) 共感する 個人の顔(20%)
動画 広島出身
ブログ・ セミナー 人が集まる ４０歳・ 水泳
会員制・ 講演・コンサル 既婚・住所・O型
共感 共感 共感 共感
広島 動画 ブログ
40歳
出身
個人の顔(80%) 会社の顔(80%)
共感 共感 共感 共感
共感 セミ
O型 住所 共感 講演 共感
共感 ナー
コン
水泳 既婚 会員制
サル
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77. 同級生・幼なじみ 異業種交流会
友達・家族・親戚 展示会・取引先
友達や知り合い 商品やサービス
の自動車屋さん を気に入ってい
や保険屋などに るのに契約が取
仕事を頼む事が れず最後の手段
あるのは何故？ にする事は？
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78. 同級生・幼なじみ 異業種交流会
友達・家族・親戚 展示会・取引先
個人の顔で 会社の顔で
共感する人は 共感する人に
信頼していて 個人の顔から
会社の顔へ 信用を得て
依頼が来る 決めてとなる
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79. Facebookは実社会と同様に２つの顔で利用できる
個人ページ＝個人の顔 Facebookページ＝仕事の顔
https://www.facebook.com/Gaga.Acc https://www.facebook.com/ladygaga
１人１アカウント １人複数アカウント(無制限)
承認制（公開フィードを除く）承認無しで情報入手や参加可
商用利用しない 商用利用できる
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80. 個人ページとFacebookページをリンクさせた世界は実社会そのもの
個人ページ=個人の顔 Facebookページ＝仕事の顔
https://www.facebook.com/Shurin.Yokota https://www.facebook.com/enspire.co.jp
クリックすると詳細ページへ クリックすると詳細ページへ
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81. 個人ページでのスタンスの違いがFacebookページにも現れる
https://www.facebook.com/umeran.chi https://www.facebook.com/arriere.gout
顧客として接し、商品写真を掲載 友達として接し、２ショット写真を掲載
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82. 「リアルとFacebook」 「個人と会社」のマトリックス
個人 会社
リアル
Facebook
個人ページ Facebookページ
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83. 個人の好きで繋がった人から仕事へ依頼が来るパターン
個人 会社
①AKBのコンサートで ④いざ困った時に
リアル 好きな事で共感した 友達の顔が浮かび
隣の人と友達になる 仕事の依頼をする
②Facebookでも ③友達になった人の
Facebook 友達になって 仕事が気になり
Facebook上でも交流 Facebookページを見る
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84. 仕事で知り合った人と個人の人柄が伝わり売れるパターン
個人 会社
⑤飲みに行って ①取引先に友達申請
リアル 更に盛り上がり
信用も得られる ④再会時には仲良し
②売り込まず ③Facebookページも
Facebook 友達として交流し たまにチェックして
お互いの人柄に共感 もらえるようになる
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85. Facebookの投稿に共感した友達と繋がり売れるパターン
個人 会社
③友達の参加する ④Facebook個人
リアル イベントで偶然に Facebookページを経て
会い、友達申請 会社へ依頼が来る
①友達の投稿時に ②Facebookページも
Facebook コメントで共感し チェックするが
タイムラインを見る いいね！は微妙
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86. Facebookページで仕事に共感し個人を信頼し売れるパターン
個人 会社
③リアルで会う ⑥来店、来社し
リアル イベントに参加し 打ち合わせする
友達申請する 注文する
②ページオーナーの ①Facebookページで
Facebook フィードを購読する 仕事に共感する
④人柄が伝わる ⑤ますます気になる
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87. 人の縁を繋ぎ、復活させるFacebook（腐れ縁もw）
血縁 地縁 知縁
家族、親戚 町内会、同郷 学閥、同窓会、研究団体
業縁
復縁 志縁
取引先、同業、同僚、顧客 F
Facebookで復活する8つの縁 宗教、政治、趣味
物縁 情縁 人縁
カーシェアリング、ルームシェア 知識、情報、思考、感情のデータ 著名人から始まる縁
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88. Facebookでは3.74人の隔たり(2008年では4.28人)で繋がる
Facebookでフィード購読する
① ② ③
Facebook Facebook Facebook Facebook
友達 友達 友達 友達
Twitter
Twitterでフォローする フォロワー
① ② ③
② ④ ④
①
６次の隔たりとは、６人を介せば世界中の人と出会える事。
６
44 =7,256,313,856人となり、地球の総人口6,453,581,351人を上回る。
③
Facebookではアクティブユーザが7億2100万人の時で計算すると、
ユーザを結ぶ690億の繋がりで特定の２人が3.74人で繋がる事になる。
http://japanese.engadget.com/2011/11/24/facebook-3-74/
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89. Facebookを使って、共通の価値観の人を拡げよう
友達や取引先の人にFacebookやってるかどうか聞く
Facebookの楽しさや面白さを伝える（ かる・ビジネスNG）
パワーランチ・プチ勉強会を開く
Facebookを始めたら、多めに絡んであげサポートする
そのうち抜かれるので(笑)、その方を先生にしてあげる
イベントを使って、オフ会を開く（飲み会メイン）
Facebookを他の人にも伝えてもらうよう提案
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90. Facebookの「いいね！」は
なぜ凄いのか？
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91. Like（好き＝いいね！）の反対は
嫌いではなく、無関心である
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92. 「いいね！」ボタンの素晴らしさはマイナスが無いプラス思考
YouTubeには、＋１と−１がある
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93. 「いいね！」した顔写真は、見ている人の友達しか出ない
③
③ ②
２
④ ④
横田秀珠 ２ 横田秀珠 ２
① mixiには出来ない
実名の顔写真が表示
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94. 第５位 頑張ったで賞・褒めて欲しいで賞
１５０いいね！ https://www.facebook.com/photo.php?fbid=367896056561490
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95. 第４位 美女＆イケメンとの２ショット
１１０いいね！ https://www.facebook.com/photo.php?fbid=283613984989698
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96. 第３位 絶景（特に空や雲、夕日などの太陽）
１００いいね！ https://www.facebook.com/photo.php?fbid=371317589552670
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97. 第２位 赤ちゃん（子供ネタ）＆ペット
１４２いいね！ https://www.facebook.com/photo.php?fbid=332671016750661
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98. 第１位 グルメ写真（特にラーメン）
１０５いいね！ https://www.facebook.com/photo.php?fbid=309291592421937
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99. ガチャガチャが好きなモジャモジャ頭の福田剛大さん
https://www.facebook.com/meishipro/posts/400259823333868
名刺の専門家っていう仕事の顔はインプットされている
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100. お互いが好き同士のモノがあると、相手も好きになる法則
スポーツカー サッカー 温泉
①「サッカー好き」 ②「私も！」
⑤「木原さん好きかも？」
⑥「横田さんタイプかも？」
横田秀珠 木原香織
③「ギター最高！」 ④「いいね！」
地図 ギター ボーリング
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101. 友達の「いいね！」した外部サイトやFacebookページが自分へ教えてくれる
Facebook外のHP(通常のHP)
http://diamond.jp/articles/-/13480
Facebookの中に
「いいね！」 Facebookページ（商用利用OKのページ）
https://www.facebook.com/ikemenism
いいねボタン
既に自分が「いいね！」
していると表示されない
１日に30億回クリックされる
facebookいいね！ボタン
http://venturebeat.com/2010/07/07/facebook-like-buttons/ https://www.facebook.com/nakabi.fb
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102. 今まで知る由なかった友達の購読ブログが手に取るように分かる
ディズニーランドのFacebookペー
ジについて、いいね！と言ってい
ます。
20代の女性 30代の男性
新潟ネットビジネス研究会の横
化粧品会社 田秀珠ブログの記事「■■■■■■■」 通販会社 社長
ディズニーランド好き
に、いいね！と言っています。 横田さんのブログ購読
ユニクロ新作ワンピ興味？ AV好き？？？(汗)
アダルトサイトのAV女優○○○○さ
んの作品「■■■■■」に、いいね！
と言っています。
友達Bさんのブログに、○○○○○○○
○○○○とコメントしました。
ユニクロHPの新作ワンピースに、
20代の男性 いいね！と言っています。
40代の男性
広告代理店の営業
個人事業主
ユニクロのTシャツ買うの？
ユニクロのTシャツHPに「欲しい 友達Bさんのブログを購読
Aさんのブログを愛読 んですけどサイズいくつまであり ソーシャルメディア初心者
ますか？」とコメントしました。
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103. あらゆる情報がFacebookに集まって来る
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104. Facebookの「いいね！」ボタンはHPへの新しい集客が見込める
⑤
⑥
⑦
② ③ ④
１日３０億回いいね！ ①
１日１０億回の検索回数
ホームページ
ブログ
テレビCM
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105. 検索エンジンからの流入に上乗せ出来るFacebook集客
公式サイト http://www.enspire.co.jp/
2010年10月 912アクセス 2011年10月 1560アクセス
ブログ http://enspire.cocolog-nifty.com/
いいね！ボタン設置
アクセスは１年で６倍増！
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106. 「いいね！」してくれる
友達がいるかどうか、
商品やサービスだけでなく
あなたを応援してくれる
ファンがいるかどうかが 。
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107. Facebookの世界は、上下無しの持ちつ持たれつ
プッシュ(店＞客) プル(店＜客) ソーシャルメディア(店＝客)
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108. 友達は100人でも、その友達は1万人になり、その友達は…
友達 友達
友達
宣伝
口コミ
友達 友達
紹介 友達
友達
口コミ 宣伝 口コミ
友達
友達 友達
宣伝 友達
友達 あ
友達 友達 紹介
友達 な
紹介 た 友達
友達 の 売
応 友達
友達 り
友達 援 込 友達 友達
隊 ま
友達 フ な 友達
宣伝 ァ い
ン 宣伝
友達 友達
口コミ
口コミ
紹介 友達
友達 友達
友達 紹介
友達
友達
友達 友達
口コミ 友達
友達 友達
友達
紹介 口コミ
友達 友達
友達 宣伝 友達
友達 紹介
友達
宣伝 友達
友達
口コミ 友達
宣伝 紹介
友達
友達
友達
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109. 割り算のマーケティング 足し算のソーシャルメディア
市場規模
÷
見込客
÷
既存客
÷
固定客
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110. 2100年に日本の人口１億２千万が半分になる事ご存知ですか？
出典：国土交通省 http://www.mlit.go.jp/singikai/kokudosin/kaikaku/8/shiryo2sankou.pdf
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111. Facebookが凄い本当の理由は３つ
・時間を超える
・距離を超える
・あうんの仲に
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112. 人間の脳には生命維持の為の「本能」が７つ存在する
脳神経細胞に由来する本能 生きたい
①生きたい
宗教 科学
②知りたい
③仲間になりたい 仲間になりたい
文化
知りたい
↓↓↓
脳の組織に由来している本能 ソーシャルメディアは、情報のやり取りを通じて、他者
と繋がるので、「文化」を生みだす本能の働きと一致。
④自己保存
（生物が自分の生命を保存し
発展させようとすること。）
「赤信号、皆で渡れば恐くない」「多数派の意見
⑤自我 （性的本能を抑圧し、自我を
社会的環境に適応させる本能。）
は正しい」と考えがちなので、ソーシャルメディ
アに加担することは危険である。匿名で情報の真
⑥統一・一貫性 （整ったもの、秩序立ったもの、
筋が通ったものを好む性質。）
偽が確かめられないのは危険であり、中高生から
使いリアルのコミュニケーション能力が発達しな
くなるのも危険である。アメリカでは高校生の
脳の組織連合に由来する本能 Facebook利用が禁止されるケースも。
⑦違いを認めて共に生きる 引用 http://www.advertimes.com/20120525/article68749/
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113. 絶対に知っておくべき
Facebookのエッジランク
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114. れる情報の渦と処理に奮闘する人間をフォローしたFacebook
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115. 友達と気になるFacebookページに関する情報を得られる
近況 イベント参加 リンクのシェア
写真
イベントのウォールへの投稿
リンク クエスチョンへの返答
グループ追加（公開・非公開）
リンク(外部サイト)への「いいね！」
動画
グループ投稿（公開）
Facebookアプリへの「いいね！」
クエスチョン チェックイン（スポット）
Facebookページへの「いいね！」
Facebookページ投稿
写真や動画などのタグ付け
友達
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116. 友達と気になるFacebookページの情報が新しい順に並ぶニュースフィード
ニュースフィード↓
自分と自分の友達
・近況報告（文章・写真・動画・場所）
・イベント参加・書き込み
４秒前 ・クエスチョンへの返答
・ノート作成（ブログ）
・グループへの投稿、グループへの参加
１６秒前 ・いいね！したFacebookページ・外部HP
・シェアした写真や動画・ノート・外部HP
３２秒前
・写真や動画にタグ付けされた情報
・友達が他の人と友達になったなどの情報
気になる友達
・アプリ、外部HPへのコメント など
の情報の合間
にビジネス向 ４０秒前 自社と好きなFacebookページ
けのFacebook
ページの情報
・近況報告（文章・写真・動画）
１分前
が入り込むの ・イベント作成 Facebook広告
で思わず見て
・クエスチョン作成
しまう仕組み
２分前 ・ノート作成 スペース
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117. リアルタイムフィード＞最近の記事＞ハイライト記事
①リアルタイムフイード
③ハイライト記事
①には「AさんとB
並べ替えで さんが友達になり
②最近の記事 いずれかに ました」「Cさんが
Dさんの近況に、い
切り替える
いね！と言ってい
ます」「EさんがF
さんの近況にコメ
ントしました」な
ど友達とFacebook
ページの情報がリ
アルタイムに表示
される。
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118. ハイライトでも最近の記事でも見てもらうのが大変！
ハイライト 最近の記事
・サッカー番組のハイライトは、テレ ・サッカー番組で言えば、テレビ局に
ビ局がゴールシーンを削除したら意味 よる二次元の生中継
ないように、視聴者が見たいシーンを
傾向 抜粋する ・友達（個人ページ）と気になる企業
（Facebookページ）の両方を合わせた
・Facebookでは同様に、Facebook側が 中で、Facebookが投稿時間の新しい順
自動的にハイライトを抽出する に並べる
・Facebookの抜粋基準＝エッジランク
・投稿時間の新しい順で るとしても
で、ハイライトに残る投稿をしないと
１日が限界。
見てもらえない
対策 ・ハイライトは個人ページの上位150
・個人ページの投稿は言いにしても、
Facebookページはマメに投稿していな
人、Facebookページでは上位100社
いと見てもらえず、企業の存在を忘れ
（推定）しか表示されないので、個々
てしまう事になる
でランクインしないと意味が無い
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