1. 1
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

2. FACEBOOK, TWITTER,
INSTAGRAM
NOVEMBER 27 2013 — BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
2
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

3. PRODUKTIONSLEDNING / OPERATIV
PROJEKTLEDNING PL1314, IDÉ- OCH
KONCEPTUTVECKLING,
HANNA METSIS
NOVEMBER 27 2013 — BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
3
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

4. Facebook
4
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

5. facebook
•1 miljard användare globalt
•Ca 5 miljoner svenska
användare
5
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

6. facebook
•Skiljer mellan privatpersoner och
företag
•Användare ”prenumererar” på
flöden genom att gilla
•Man kan nå ut till många
6
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

7. facebook
• Relationer
• Storytelling
• Support
7
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

8. Innehåll som engagerar
• Korta texter
• Ställ frågor för att få reaktioner
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

9. Människa inte maskin
9
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

10. Information
10
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

11. Lite kontroversiellt?
11
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

12. Inspirera
12
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

13. Tips
13
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

14. Humor
Men relevant sådan
14
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

15. Vad ska vi kalla det här?
15
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

16. Jobba med bilder
16
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

17. Vad visas i flödet?
• ”EdgeRank” eller facebookalgorytmen
• Inlägg viktas efter
• Affinity
• Weight
• Time decay
Affinity
Hur aktiv är relationen? Om person A interagerar mycket
med person B, kommer person B:s uppdateringar att visas
mer i A:s flöde. Det samma gäller sidor.
Weight
1.Bilder och video
2.Länkar
3.Bara text
Nyare funktioner premieras
Nyare funktioner premieras
Time decay
Högkvalitativt innehåll premieras – det lönar sig inte
att be om likes eller bara dela roliga bilder.
Inlägg föråldras. Ju äldre ett inlägg blir, desto mindre
nyhetsvärde har det.
Med hänsyn till hur ofta användaren loggar in – inlägg
föråldras långsammare för den som bara är inne 1 gång i
veckan
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

18. NÄR DET INTE BLIR SÅ BRA
18
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

19. Like-tiggeri
19
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

20. Vad säger det här om varumärket?
Och, ja, den är populär.
20
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

21. Över gränsen
21
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

22. Diskutera med din bänkgranne
22
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

23. TÄVLINGAR
23
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

24. REGLER
Du ska förklara att tävlingen inte har något med
Facebook att göra.
Du får administrera en tävling antingen på din egen
sida eller som en applikation.
Du måste ha regler tillgängliga och generellt följa
landets lagar.
Du får använda likes som en form av
röstningsfunktion, både på din vägg och i en
applikation.
Du får inte kräva att folk delar saker till sin egen
sida/vägg för att delta i tävlingen.
Du får inte kräva att deltagare delar saker till sina
vänners sidor för att delta i tävlingen.
Det är oklart om man får avkräva att tävlande gillar
sidan. Fördel med tävlingar i egen applikation är att
man kan fangate’a.
Länk till regler:
https://www.facebook.com/page_guidelines.php
Lotteriinspektionen:
http://www.lotteriinspektionen.se/sv/Fragor--Svar/Lotterier
/
”Gilla och dela” är fortfarande inte ok!
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

25. QUICK AND DIRTY
25
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

26. Superavancerat
26
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

27. Övning
27
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

28. ANNONSER
28
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

29. Annonser
• Rubrik, text och bild
• Var ska de hamna?
• Riktad målgrupp
• Testa och lek med verktyget
29
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

30. Twitter
30
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

31. Twitter
• Ca en halv miljon svenska twitterkonton
• PR
• Support
• Interaktion
• Snabbt och aktuellt
• Allt på 140 tecken
31
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

32. Twitter
32
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

33. Kunden pratar inte alltid med dig
33
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

34. Olika sätt att vara personlig
34
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

35. Retweeta
35
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

36. På Twitter är alla lika
36
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

37. Instagram
37
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

38. Instagram
• Visuell storytelling
• Inspiration
• Events
• Bakom kulisserna
• Gilla och kommentera
38
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

39. BlackMilk
39
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

40. Vingresor
40
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

41. Tid och rum
41
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

42. Spridning av Instagrambilder
• #Hashtagga
• facebook och twitter
• På webbsidan
• Kampanjsidor
42
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

43. Länkar funkar inte
Länkar i bildtexter på Instagram blir inte klickbara. Alternativ: hänvisa till länken i användarprofilen eller mycket korta, enkla länkar
43
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

44. Hitta på en temaprodukt
Planera kommunikationen om den i alla tre kanaler
ta 15-20 minuter
Presentera för klassen
44
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

45. Vad är den sämsta interaktionen du haft med ett företag
i sociala medier?
45
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

46. Thank you!
Sincerely yours/ Hanna Metsis | @metsis
+46707577718 | hanna.metsis@gmail.com
&
berghs.se, 08-587 550 00 | info@berghs.se |
@Berghs | facebook.com/berghssoc | berghs.se
46
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION