Dokumen tersebut merupakan laporan pelaksanaan job training mahasiswa di PT. Saffira Permata Wisata Indonesia. Ringkasannya adalah: 1) Mahasiswa melakukan job training selama 1 bulan di perusahaan tersebut dan mendapat pengalaman berharga dalam bidang pariwisata. 2) Softskill dan kemampuan berbahasa asing mahasiswa meningkat selama melakukan job training di sana. 3) Adapun pesan dan saran yang disampaikan kepada mahasiswa masa

1. Welcome
TO
PT. SAFFIRA PERMATA WISATA INDONESIA
JL. PROF.HAZAIRIN NO.60 – BUKITTINGGI – SUMATERA BARAT - INDONESIA
TELP. ( +62 752 34411 ) FAX. ( +62 752 343 91 )
www.saffiratourindonesia.com

2. SESSION I
Introducing
SESSION II
ANALYSIS S W
O T

3. ANALISIS SWOT
Analisis
SWOT
T R A I N E E
Analisis
SWOT
PT. S A F F I R A

4. Struktur organisasi di PT. SAFFIRA PERMATA
WISATA INDONESIA
MANAGING DIRECTOR
(Ibu Eliza AB)
MANAGER
(Bpk. Usman Mabella)
TOUR MANAGER
(Bpk. Suhardi bin Amin)
PRODUCT MANAGER
(Bpk. Masri Samin)
SUPERVISOR
(Ibu. Iyut Dayanti)
TICKETING
(Ibu Rita Lidia)
TOUR OPERATION
(Ibu Susi Susilawati)
TOUR OPERATION
(Ibu Sylfia Diana)
HOTEL RESERVATION
(Ibu Rosi)
TOUR OPERATION
(Ibu Winda Yunita)
ACCOUNTING
(Bpk. Putra)

6. 1. PT. SAFFIRA PERMATA WISATA telah berpengalaman
dalam bidang Travel Agent Management selama lebih
dari 20 tahun.
2. PT. SAFFIRA PERMATA WISATA pernah mendapat
penghargaan BEST SELLER di hampir setiap hotel-hotel
bintang 2 , 3 dan 4 di Indonesia.
3. PT. SAFFIRA PERMATA WISATA juga pernah mendapat
penghargaan Best Seller Package dari travel- travel

7. 4. Setiap karyawan sangat antusias dan ramah dalam
melayani setiap pelanggan.
5. Lokasi PT. SAFFIRA PERMATA WISATA sangat strategis
yang terletak di pusat kota.
6. Semua produk PT. SAFFIRA PERMATA WISATA sudah
memakai sistem online, khususnya dalam bagian Tour
dan Ticketing.
7. Dan memiliki hubungan kerja yang baik dengan travel

9. 1. Beberapa staff atau karyawan yang masih
kurang mampu dalam berbahasa asing.
2. Sistem penyusunan file yang belum
sepenuhnya terorganisir.
3. Kerja sama yang harus ditingkatkan lagi
dalam membuat paket tour.

11. 1. Beberapa staff atau karyawan memiliki relasi
yang cukup baik, dan dapat menjadi peluang
yang efektif dalam bidang pemasaran paket-paket
tour yang ditawarkan.
2. PT. SAFFIRA PERMATA WISATA memiliki
beberapa sub-cabang di Pulau Jawa dalam
hal persaingan dengan travel agent yang
berada di Pulau Jawa dimana memiliki
aspek pariwisata yang sedang maju.
3. Low – Cost yang ditawarkan untuk setiap
Package Tour membuat PT. Saffira Permata
Wisata Indonesia selalu di gunakan oleh
Travel-Travel Agent Di Domestik maupun
International.
4. Kerja sama dengan pihak travel agent luar

13. 1. Disekitar lokasi PT. SAFFIRA PERMATA
WISATA, terdapat beberapa Travel Agent
lainnya yang cukup berkembang, dan
menjadi sebuah persaingan ketat bagi PT.
SAFFIRA PERMATA WISATA
2. Beberapa staff kurang mampu
berkomunikasi dengan bahasa asing
seperti, bahasa Inggris, Jepang, Mandarin,
dll. Hal tersebut menjadi salah satu
hambatan dalam berkomunikasi dengan
tamu yang berasal dari luar.

14. ANALISIS SWOT PADA
MAHASISWA YANG
MELAKSANAKAN JOB TRAINING

17. 1. Selama di PT. SAFFIRA PERMATA WISATA saya
memiliki tingkat kehadiran yang cukup
memuaskan.
2. PT. SAFFIRA PERMATA WISATA tidak pernah
mempermasalahkan attitude yang saya miliki.
3. Saya dapat memahami setiap pengajaran yang
diberikan oleh para Staff/Karyawan.
4. Saya juga senang dapat dipercayakan
membawa tamu sendiri untuk menjalankan
paket tour yang telah mereka tawarkan ke tamu
International.
5. Saya mampu memahami setiap pengajaran
yang diberikan oleh para staff.
6. Sifat kekeluargaan manager, para staff dan
karyawan membuat saya nyaman dalam
melaksanakan Praktek Kerja Nyata yang saya

19. a. Awalnya saya kurang mampu
berkomunikasi secara efektif,
sehingga tidak jarang saya
melakukan kesalahan.
b.Selama di PT. SAFFIRA PERMATA
WISATA, saya pernah merasa
jenuh karena tidak melakukan
pekerjaan apapun disaat hari
libur di Malaysia sedang
berlangsung.

21. a. Selama di PT. Saffira Permata Wisata
Indonesia saya dipercayakan untuk
membawa tamu sendiri untuk
menjalankan sebuah perjalanan
tour.
b. Saya juga dipercayakan untuk
memegang sebuah reservasi
langsung/online dengan tamu yang
datang ke PT. Saffira Permata Wisata
Indonesia.
c. Selama Praktek Kerja Nyata (PKN) di

23. Hambatan ketika di awal saya
melakukan training di
PT.SAFFIRA PERMATA
WISATA INDONESIA ialah
saya kurang berkomunikasi
dengan para staff tentang
pekerjaan yang akan saya
kerjakan.

24. ANY QUESTION???

25. Pesan
Pesan kepada adik-adik yang akan PKN :
* Tingkatkan kemampuan bahasa Inggris, dan bahasa
asing lainnya.
* Berani mencoba dan tidak lupa mempersiapkan fisik dan
mental.
* Bersikap penuh inisiatif dan jangan malu bertanya.
* Menjaga nama baik diri sendiri dan lembaga pendidikan
(AKPAR).
* Meningkatkan kemampuan di bidang IT (Informasi dan
Teknologi)
seperti : Komputer, Internet, Fax, dan lain-lain.
* Bersikap ramah dan mengikuti semua peraturan yang

26. Pesan kepada AKPAR Medan :
1. Agar tetap memantau perkembangan BPW dimana
mahasiswa melakukan praktek secara efisien.
2. Memberikan perhatian kepada seluruh mahasiswa
yang sedang menjalankan PKN dengan melakukan
monitoring langsung secara periodik.
3. Memperbanyak hubungan kerjasama dengan BPW
terbaik lainnya di BUKIT TINGGI.

27. THANK YOU 