SlideShare a Scribd company logo
1 of 26
Download to read offline
Sant Andreu de la Barca, 22 de maig de 2014
20-03-2014 Estratègia comercial 2.0 16:00 - 19:00
27-03-2014 Comerç electrònic, un enfocament estratègic 16:00 - 20:00
24-04-2014 Com pots aconseguir més vendes en una botiga on-line 16:00 - 19:00
15-05-2014 Xarxes Socials - Community Manager 16:00 - 19:00
22-05-2014 Com preparar una campanya de e-Mail Màrqueting 16:00 - 18:00
El màrqueting directe és un sistema interactiu que utilitza un o més
mitjans de comunicació per obtenir una resposta mesurable en un
públic objectiu.
78% 12%
10%
5 arguments per demostrar que l'email
segueix sent una poderosa eina de Màrqueting
1. L'email màrqueting registra taxes de conversió superiors a la
mitjana de la resta d'estratègies digitals.
2. Es tracta de la tècnica que major ROI reporta.
3. Contribueix a augmentar la base de contactes interessats.
4. S'integra perfectament dins de les nostres estratègies de
màrqueting.
5. Els clients consulten diàriament la seva carpeta de correu
entrant.
Els emails amb disseny «responsivo»
tenen una major taxa d'obertura (21%)
però encara s'utilitza poc.
Emails de serveis financers 11% en ordinador,
3% en mòbil.
Emails serveis tecnològics 9,4% en ordinador,
3,9% en mòbil
En el sector assegurances, els resultats són
iguals en ordinador i mòbil.
Una prima línia vermella entre la comunicació
útil email màrqueting i l'spam.
Els usuaris volen rebre emails personalitzats per part de les
marques però no ser l'objectiu d'un bombardeig publicitari.
800 – 900 visites/dia
100 – 150 visites/dia
13h i 18h a 21h
0h a 12h i 14h a 17h
Dispositiu
Mòbil
3 claus efectives per mesurar resultats a
Email Màrqueting.
KPI = Indicadors Clau d'Acompliment
1. Com es calcula la ràtio d'obertura.
2. Diferència entre lliurament (entrada) o lliurament (spam).
3. Ràtio de queixes.
1. Com es calcula la ràtio d'obertura.
Ràtio d’obertura del 35%
Ràtio d’obertura del 28%
Ràtio d’obertura del 23%
Ràtio d’obertura del 24%
Ràtio d’obertura del 34%
2. Diferència entre lliurament (entrada) o lliurament (spam).
LLIURAMENT
CARPETA ENTRADA
CARPETA SPAM
Aconseguir accedir a la safata d'entrada no és tasca fàcil
- Antivirus del client
- Antivirus del servidor
- Filtres spam
- Configuració del correo
- IP del servidor
X
3. Ràtio de queixes.
És el nombre d'enviaments que l'usuari marca
com a correu brossa
€ = +BB.DD
BB.DD
BB.DD
Moltes gràcies per la vostra participació
Oscar Fornas Dos-Santos
Director Comercial i Màrqueting
oscar.fornas@mmanagers.com
www.mmanagers.com
Tel 93 355 49 49
Barcelona @OscarFornas

More Related Content

Similar to L'Email és encara una poderosa eina de màrqueting (by @OscarFornas)

Estudi: Community Manager a catalunya
Estudi: Community Manager a catalunyaEstudi: Community Manager a catalunya
Estudi: Community Manager a catalunyaInitec
 
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 2: Com aprofitar la informació sobre els no...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 2: Com aprofitar la informació sobre els no...CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 2: Com aprofitar la informació sobre els no...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 2: Com aprofitar la informació sobre els no...SOMPirineu
 
Compra programàtica
Compra programàticaCompra programàtica
Compra programàticaLaietta M
 
Dobusiness plà de màrqueting
Dobusiness plà de màrquetingDobusiness plà de màrqueting
Dobusiness plà de màrquetingsergiparracarmona
 
Jornada de Formació Tecnològica mTalent a Girona
Jornada de Formació Tecnològica mTalent a GironaJornada de Formació Tecnològica mTalent a Girona
Jornada de Formació Tecnològica mTalent a GironaAlejandro Castellano Sans
 
Fullet en català - Sarbacán Software
Fullet en català - Sarbacán SoftwareFullet en català - Sarbacán Software
Fullet en català - Sarbacán SoftwareMailify
 
Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. Màrqueting i publicitat.
Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. Màrqueting i publicitat.Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. Màrqueting i publicitat.
Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. Màrqueting i publicitat.Xavier Lasauca i Cisa
 
Curso en Escodi sobre CRM para comerciantes (en Català)
Curso en Escodi sobre CRM para comerciantes (en Català)Curso en Escodi sobre CRM para comerciantes (en Català)
Curso en Escodi sobre CRM para comerciantes (en Català)Jordi Pérez
 
Atrau visites al teu wordpress:l’email màrqueting, el teu gran aliat 12%2 f1%...
Atrau visites al teu wordpress:l’email màrqueting, el teu gran aliat 12%2 f1%...Atrau visites al teu wordpress:l’email màrqueting, el teu gran aliat 12%2 f1%...
Atrau visites al teu wordpress:l’email màrqueting, el teu gran aliat 12%2 f1%...Empresa i Emprenedoria Granollers
 
Guia Comerç Electronic i el producte fresc | Cambra de Comerç de Barcelona
Guia Comerç Electronic i el producte fresc | Cambra de Comerç de BarcelonaGuia Comerç Electronic i el producte fresc | Cambra de Comerç de Barcelona
Guia Comerç Electronic i el producte fresc | Cambra de Comerç de BarcelonaLluis Serra
 
Taller Comerç Electrònic - Passos per muntar botiga online
Taller Comerç Electrònic - Passos per muntar botiga onlineTaller Comerç Electrònic - Passos per muntar botiga online
Taller Comerç Electrònic - Passos per muntar botiga onlineGuillem Ferrer
 
Enquestes - Investigació de mercats
Enquestes - Investigació de mercatsEnquestes - Investigació de mercats
Enquestes - Investigació de mercatsLaietta M
 
7 elements claus per emprendre un ecommerce
7 elements claus per emprendre un ecommerce7 elements claus per emprendre un ecommerce
7 elements claus per emprendre un ecommerceQuim Gudayol
 
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4Marketing per tu
 
1301008 maniobra assessoria de comunicació estratègica
1301008 maniobra assessoria de comunicació estratègica1301008 maniobra assessoria de comunicació estratègica
1301008 maniobra assessoria de comunicació estratègicamaniobra
 

Similar to L'Email és encara una poderosa eina de màrqueting (by @OscarFornas) (20)

Estudi: Community Manager a catalunya
Estudi: Community Manager a catalunyaEstudi: Community Manager a catalunya
Estudi: Community Manager a catalunya
 
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 2: Com aprofitar la informació sobre els no...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 2: Com aprofitar la informació sobre els no...CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 2: Com aprofitar la informació sobre els no...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 2: Com aprofitar la informació sobre els no...
 
Compra programàtica
Compra programàticaCompra programàtica
Compra programàtica
 
Dobusiness plà de màrqueting
Dobusiness plà de màrquetingDobusiness plà de màrqueting
Dobusiness plà de màrqueting
 
Jornada de Formació Tecnològica mTalent a Girona
Jornada de Formació Tecnològica mTalent a GironaJornada de Formació Tecnològica mTalent a Girona
Jornada de Formació Tecnològica mTalent a Girona
 
Fullet en català - Sarbacán Software
Fullet en català - Sarbacán SoftwareFullet en català - Sarbacán Software
Fullet en català - Sarbacán Software
 
Estrategies del màrqueting online
Estrategies del màrqueting onlineEstrategies del màrqueting online
Estrategies del màrqueting online
 
Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. Màrqueting i publicitat.
Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. Màrqueting i publicitat.Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. Màrqueting i publicitat.
Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. Màrqueting i publicitat.
 
Curso en Escodi sobre CRM para comerciantes (en Català)
Curso en Escodi sobre CRM para comerciantes (en Català)Curso en Escodi sobre CRM para comerciantes (en Català)
Curso en Escodi sobre CRM para comerciantes (en Català)
 
Atrau visites al teu wordpress:l’email màrqueting, el teu gran aliat 12%2 f1%...
Atrau visites al teu wordpress:l’email màrqueting, el teu gran aliat 12%2 f1%...Atrau visites al teu wordpress:l’email màrqueting, el teu gran aliat 12%2 f1%...
Atrau visites al teu wordpress:l’email màrqueting, el teu gran aliat 12%2 f1%...
 
Guia comerç electronic i el producte fresc
Guia comerç electronic i el producte frescGuia comerç electronic i el producte fresc
Guia comerç electronic i el producte fresc
 
Guia Comerç Electronic i el producte fresc | Cambra de Comerç de Barcelona
Guia Comerç Electronic i el producte fresc | Cambra de Comerç de BarcelonaGuia Comerç Electronic i el producte fresc | Cambra de Comerç de Barcelona
Guia Comerç Electronic i el producte fresc | Cambra de Comerç de Barcelona
 
Presentació Jornada MTalent
Presentació Jornada MTalent Presentació Jornada MTalent
Presentació Jornada MTalent
 
Taller Comerç Electrònic - Passos per muntar botiga online
Taller Comerç Electrònic - Passos per muntar botiga onlineTaller Comerç Electrònic - Passos per muntar botiga online
Taller Comerç Electrònic - Passos per muntar botiga online
 
Enquestes - Investigació de mercats
Enquestes - Investigació de mercatsEnquestes - Investigació de mercats
Enquestes - Investigació de mercats
 
Shot & shop
Shot & shopShot & shop
Shot & shop
 
7 elements claus per emprendre un ecommerce
7 elements claus per emprendre un ecommerce7 elements claus per emprendre un ecommerce
7 elements claus per emprendre un ecommerce
 
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
 
Presentació mTalent Barcelona 12/06/2014
Presentació mTalent Barcelona 12/06/2014Presentació mTalent Barcelona 12/06/2014
Presentació mTalent Barcelona 12/06/2014
 
1301008 maniobra assessoria de comunicació estratègica
1301008 maniobra assessoria de comunicació estratègica1301008 maniobra assessoria de comunicació estratègica
1301008 maniobra assessoria de comunicació estratègica
 

More from Toni Mantis

4 idees sobre Xarxes Socials i feina
4 idees sobre Xarxes Socials i feina4 idees sobre Xarxes Socials i feina
4 idees sobre Xarxes Socials i feinaToni Mantis
 
Joves competents
Joves competentsJoves competents
Joves competentsToni Mantis
 
Josep Pàmies, el payés de la Stevia (mayo 2012)
Josep Pàmies, el payés de la Stevia (mayo 2012)Josep Pàmies, el payés de la Stevia (mayo 2012)
Josep Pàmies, el payés de la Stevia (mayo 2012)Toni Mantis
 
Test sobre la reforma laboral 2012
Test sobre la reforma laboral 2012Test sobre la reforma laboral 2012
Test sobre la reforma laboral 2012Toni Mantis
 
Cliffhanger - Escalada en roca
Cliffhanger - Escalada en rocaCliffhanger - Escalada en roca
Cliffhanger - Escalada en rocaToni Mantis
 
Dues virtuts - votar al PP?
Dues virtuts - votar al PP?Dues virtuts - votar al PP?
Dues virtuts - votar al PP?Toni Mantis
 
Alemania nazi y Palestina ¿Dos holocaustos?
Alemania nazi y Palestina ¿Dos holocaustos?Alemania nazi y Palestina ¿Dos holocaustos?
Alemania nazi y Palestina ¿Dos holocaustos?Toni Mantis
 
Mòdul de sensibilització ambiental (by Toni Mantis)
Mòdul de sensibilització ambiental (by Toni Mantis)Mòdul de sensibilització ambiental (by Toni Mantis)
Mòdul de sensibilització ambiental (by Toni Mantis)Toni Mantis
 
Movies from LosGenoveses.ppt
Movies from LosGenoveses.pptMovies from LosGenoveses.ppt
Movies from LosGenoveses.pptToni Mantis
 

More from Toni Mantis (9)

4 idees sobre Xarxes Socials i feina
4 idees sobre Xarxes Socials i feina4 idees sobre Xarxes Socials i feina
4 idees sobre Xarxes Socials i feina
 
Joves competents
Joves competentsJoves competents
Joves competents
 
Josep Pàmies, el payés de la Stevia (mayo 2012)
Josep Pàmies, el payés de la Stevia (mayo 2012)Josep Pàmies, el payés de la Stevia (mayo 2012)
Josep Pàmies, el payés de la Stevia (mayo 2012)
 
Test sobre la reforma laboral 2012
Test sobre la reforma laboral 2012Test sobre la reforma laboral 2012
Test sobre la reforma laboral 2012
 
Cliffhanger - Escalada en roca
Cliffhanger - Escalada en rocaCliffhanger - Escalada en roca
Cliffhanger - Escalada en roca
 
Dues virtuts - votar al PP?
Dues virtuts - votar al PP?Dues virtuts - votar al PP?
Dues virtuts - votar al PP?
 
Alemania nazi y Palestina ¿Dos holocaustos?
Alemania nazi y Palestina ¿Dos holocaustos?Alemania nazi y Palestina ¿Dos holocaustos?
Alemania nazi y Palestina ¿Dos holocaustos?
 
Mòdul de sensibilització ambiental (by Toni Mantis)
Mòdul de sensibilització ambiental (by Toni Mantis)Mòdul de sensibilització ambiental (by Toni Mantis)
Mòdul de sensibilització ambiental (by Toni Mantis)
 
Movies from LosGenoveses.ppt
Movies from LosGenoveses.pptMovies from LosGenoveses.ppt
Movies from LosGenoveses.ppt
 

L'Email és encara una poderosa eina de màrqueting (by @OscarFornas)

  • 1. Sant Andreu de la Barca, 22 de maig de 2014
  • 2. 20-03-2014 Estratègia comercial 2.0 16:00 - 19:00 27-03-2014 Comerç electrònic, un enfocament estratègic 16:00 - 20:00 24-04-2014 Com pots aconseguir més vendes en una botiga on-line 16:00 - 19:00 15-05-2014 Xarxes Socials - Community Manager 16:00 - 19:00 22-05-2014 Com preparar una campanya de e-Mail Màrqueting 16:00 - 18:00
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. El màrqueting directe és un sistema interactiu que utilitza un o més mitjans de comunicació per obtenir una resposta mesurable en un públic objectiu.
  • 9.
  • 10. 5 arguments per demostrar que l'email segueix sent una poderosa eina de Màrqueting 1. L'email màrqueting registra taxes de conversió superiors a la mitjana de la resta d'estratègies digitals. 2. Es tracta de la tècnica que major ROI reporta. 3. Contribueix a augmentar la base de contactes interessats. 4. S'integra perfectament dins de les nostres estratègies de màrqueting. 5. Els clients consulten diàriament la seva carpeta de correu entrant.
  • 11. Els emails amb disseny «responsivo» tenen una major taxa d'obertura (21%) però encara s'utilitza poc. Emails de serveis financers 11% en ordinador, 3% en mòbil. Emails serveis tecnològics 9,4% en ordinador, 3,9% en mòbil En el sector assegurances, els resultats són iguals en ordinador i mòbil.
  • 12. Una prima línia vermella entre la comunicació útil email màrqueting i l'spam. Els usuaris volen rebre emails personalitzats per part de les marques però no ser l'objectiu d'un bombardeig publicitari.
  • 13. 800 – 900 visites/dia 100 – 150 visites/dia
  • 14. 13h i 18h a 21h 0h a 12h i 14h a 17h
  • 15.
  • 17. 3 claus efectives per mesurar resultats a Email Màrqueting. KPI = Indicadors Clau d'Acompliment 1. Com es calcula la ràtio d'obertura. 2. Diferència entre lliurament (entrada) o lliurament (spam). 3. Ràtio de queixes.
  • 18. 1. Com es calcula la ràtio d'obertura. Ràtio d’obertura del 35% Ràtio d’obertura del 28% Ràtio d’obertura del 23% Ràtio d’obertura del 24% Ràtio d’obertura del 34%
  • 19. 2. Diferència entre lliurament (entrada) o lliurament (spam). LLIURAMENT CARPETA ENTRADA CARPETA SPAM Aconseguir accedir a la safata d'entrada no és tasca fàcil - Antivirus del client - Antivirus del servidor - Filtres spam - Configuració del correo - IP del servidor X
  • 20. 3. Ràtio de queixes. És el nombre d'enviaments que l'usuari marca com a correu brossa
  • 21.
  • 23.
  • 24. BB.DD
  • 25. BB.DD
  • 26. Moltes gràcies per la vostra participació Oscar Fornas Dos-Santos Director Comercial i Màrqueting oscar.fornas@mmanagers.com www.mmanagers.com Tel 93 355 49 49 Barcelona @OscarFornas