e mail

1. ELEKTRONSKA POELEKTRONSKA POŠŠTATA

2. E-mailE-mail
 najstarijinajstariji, najkori, najkorišćšćeniji servis Interneta (kraj 60-tih)eniji servis Interneta (kraj 60-tih)
 koristi se zakoristi se za slanje pisanih porukaslanje pisanih poruka izmedju korisnikaizmedju korisnika
 mogu semogu se dodatidodati dokumenti kreirani drugim programimadokumenti kreirani drugim programima
(tekst,crte(tekst,crtežž,slika,zvuk,programi...),slika,zvuk,programi...)
 elektronske poruke salju/primajuelektronske poruke salju/primaju mail serverimail serveri provajderaprovajdera
 poruke putuju razbijene uporuke putuju razbijene u paketimapaketima i ponovo sei ponovo se
sastavljaju na mestu prijemasastavljaju na mestu prijema
 savremeni programi za e-mail imaju mogucnostsavremeni programi za e-mail imaju mogucnost
dodavanja pismu i govorne poruke (dodavanja pismu i govorne poruke (voice mailvoice mail)-)-ovaova
poruka se snimi pomocu mikrofona prikljuporuka se snimi pomocu mikrofona priključčenog na zvuenog na zvuččnunu
karticu rakarticu raččunara i ide kao prilog pisanoj poruci – na mestuunara i ide kao prilog pisanoj poruci – na mestu
prijema govorna poruka se reprodukuje zadavanjemprijema govorna poruka se reprodukuje zadavanjem
odgovarajuodgovarajućće komandee komande

3. Programi za elektronsku poProgrami za elektronsku pošštutu
 MMogu biti nezavisni ili u sastavuogu biti nezavisni ili u sastavu web sajtovaweb sajtova
 Outlook ExpressOutlook Express – ukljucen u OS Windows– ukljucen u OS Windows
 Netscape Messenger – deo programskog paketa NetscapeNetscape Messenger – deo programskog paketa Netscape
CommunicatorCommunicator

4. Outlook ExpressOutlook Express

5. Elektronsko pismo - strukturaElektronsko pismo - struktura
 AAdresa (ili adrese) primaocadresa (ili adrese) primaoca
 PPredmet poruke (subject)redmet poruke (subject)
- ukazuje na sadr- ukazuje na sadržžaj pismaaj pisma
- navodi se u nekoliko re- navodi se u nekoliko reččii
 TTekst porukeekst poruke
 PPrilogrilog --atatttachmentachment ((obratite pažnju na veličinu fajlova jer je
brzina prenosa preko Interneta ograničena. Takođe, neki Internet
provajderi ograničavaju veličinu poruke koju možete da šaljete (ili
primate), kao što ograničavaju i ukupnu veličinu svih poruka u
vašem mail box-u na njihovom serveru) Insert -File Attachment

6. Outlook ExpressOutlook Express

7. Dodeljivanje prioriteta elektronskoj poruci
 Poruka može da ima jedan od tri nivoa prioriteta:
 Low - niski prioritet
 Normal - standardni prioritet
 High - visoki prioritet
 Da biste podesili prioritet poruke, u meniju Message
selektujte opciju Set Priority, a zatim izaberite nivo
prioriteta za poruku

8. Dodeljivanje prioriteta elektronskoj poruci

9. Tekst porukeTekst poruke
 ZZavisi od potrebe i medjusobnog odnosa posiljaoca iavisi od potrebe i medjusobnog odnosa posiljaoca i
primaocaprimaoca
 VVoditi raoditi raččuna o tome da li se poruka upuuna o tome da li se poruka upuććuje nepoznatojuje nepoznatoj
osobi iliosobi ili ddobrom prijateljuobrom prijatelju
 DDrržžati se pravila pristojnostiati se pravila pristojnosti
 AAko se odgovara na tudje pismo, korisno je citirati mali deoko se odgovara na tudje pismo, korisno je citirati mali deo
pisma na koji se odgovor odnosipisma na koji se odgovor odnosi
 NNikada se u pismu ne koriste samo velika slova, jer se toikada se u pismu ne koriste samo velika slova, jer se to
smatra ljutnjom (vikanjem) na primaocasmatra ljutnjom (vikanjem) na primaoca
 ŠŠale se ne prenose dobro u elektronskom obliku pa ih trebaale se ne prenose dobro u elektronskom obliku pa ih treba
izbegavatiizbegavati
 NNikada se u pismu ne pise nesto sto ne bi mogle da znaju iikada se u pismu ne pise nesto sto ne bi mogle da znaju i
druge osobe osim primaoca-poruka moze da stignedruge osobe osim primaoca-poruka moze da stigne
pogresnoj osobipogresnoj osobi

10. Funkcije programa za e-mailFunkcije programa za e-mail
 kreiranje elektronske poruke (kreiranje elektronske poruke ( new messagenew message ))
 slanje poruke (slanje poruke ( send messagesend message ))
 preuzimanje pristiglih poruka (preuzimanje pristiglih poruka ( get messageget message ))
 ččitanje primljene poruke (itanje primljene poruke ( read messageread message ))
 odgovor na primljenu poruku (odgovor na primljenu poruku ( replayreplay ))
 brisanje poruke (brisanje poruke ( deletedelete ))
 šštampanje poruke (tampanje poruke ( printprint ))
 ukljucivanje drugih dokumenata u poruku (ukljucivanje drugih dokumenata u poruku ( attachattach ))
 kreiranje adresarakreiranje adresara

11. Outlook ExpressOutlook Express

12. Outlook ExpressOutlook Express
 PPrilikom prvog pokretanja programa potrebno je postavitirilikom prvog pokretanja programa potrebno je postaviti
odredjene parametreodredjene parametre (e-mail adresa, ime servera koji(e-mail adresa, ime servera koji ššalje poalje pošštu-tu-
outgoing server, kao i servera koji prima pooutgoing server, kao i servera koji prima pošštu-ingoing server )tu-ingoing server )
 inboxinbox – folder u kome se nalazi prispela po– folder u kome se nalazi prispela pošštata
 outboxoutbox – folder u kome se nalazi po– folder u kome se nalazi poššta koja jos nije poslatata koja jos nije poslata
 sent itemssent items – kopije poslatih pisama– kopije poslatih pisama
 deleted itemsdeleted items – pisma koja su obrisana– pisma koja su obrisana
 draftsdrafts – nacrti pisama koji su sacuvani tokom kucanja– nacrti pisama koji su sacuvani tokom kucanja
 fromfrom – naziv po– naziv poššiljaocailjaoca
 subjectsubject – predmet poruke– predmet poruke
 recievedrecieved – vreme prispeca– vreme prispeca
 bold slovabold slova – nepro– neproččitane porukeitane poruke

13. MicrosoftMicrosoft Outlook ExpressOutlook Express
 ReplyReply – kreira se odgovor po– kreira se odgovor poššiljaocuiljaocu
 Reply AllReply All – kreira se odgovor svima kojima je poruka upu– kreira se odgovor svima kojima je poruka upuććenaena
 Forward MessageForward Message – prosledjuje se poruka na drugu adresu– prosledjuje se poruka na drugu adresu
 Send and ReceiveSend and Receive – napisana poruka se salje / preuzimaju se– napisana poruka se salje / preuzimaju se
nove porukenove poruke
 DeleteDelete – prebacuje oznacenu poruku u folder Deleted Items– prebacuje oznacenu poruku u folder Deleted Items
 Adress BookAdress Book – pravi se ili edituje adresar– pravi se ili edituje adresar

15. MicrosoftMicrosoft Outlook ExpressOutlook Express
 KOMPONENTEKOMPONENTE
AAdresa primaocadresa primaoca: isto kao kad šaljete pismo,
morate da naznačite ime i adresu osobe kojoj
šaljete poruku
AAdresa pošiljaocadresa pošiljaoca: obično je automatski dodaje
program za e-poštu
Carbon Copy (cc):Carbon Copy (cc): možete da unesete e-adresu
neke druge osobe u cc polje i ta osoba će primiti
kopiju te poruke.
Blind carbon copy (bcc):Blind carbon copy (bcc): to je isto što i carbon copy,
ali primalac ne zna da šaljete kopiju osobama
kojima su naznačene u bcc polju.

16. MicrosoftMicrosoft Outlook ExpressOutlook Express
 KOMPONENTEKOMPONENTE
Tema (Subject):Tema (Subject): tema vaše e-poruke
Glavno telo poruke (Body):Glavno telo poruke (Body): prostor na kome
kucate vašu poruku
Prilozi (Attachments):Prilozi (Attachments): možete da priložite
datoteku osobi kojoj šaljete poruku, koja može
da sadrži slike, zvuk, programe ili dokumente.

17. EMOCIJE U E-PORUKAMAEMOCIJE U E-PORUKAMA
 :-):-) Osmeh
 ;-);-) Namigivanje
 ** Poljubac
 {{{***}}}{{{***}}} Zagrljaji i poljupci
 :-(:-( Namrgođen
 :-o:-o Šokiran
 :-O:-O Vikanje
 :-D:-D Smejanje
 { }{ } Zagrljaj
 :-P:-P Plaženje
 :-|:-| Neodlučan
 8-)8-) Naočare
 :->:-> Zloća
 :-/:-/ Zbunjen

18. Šta je to Web mail
 Sa nekih Web strana je moguće slanje i čitanje poruka
 Ograničenje je da morate imati e-mail adresu na
njihovom serveru. Na primer Yahoo, omogućava da
besplatno dobijete e-mail adresu (nakon popunjavanja
formulara) i da šaljete i primate poruke.
 Ova mogućnost ima veliku prednost, jer bilo gde da se
nalazite, bez ikakvih podešavanja, možete da proverite
da li ste dobili

19. Pravila ponašanja
Koristite jasne naslove; uključite dovoljno
informacija tako da primalac zna o čemu ste
pisali u e-poruci pre nego što otvori poruku.
Nikad ne ostavljajte prazan red pod nazivom
„Tema”.
Nikad nemojte koristiti VELIKA slova; to se
smatra neuljudnim i teže je čitati.
Koristite gramatiku i pravopis. Ako je e-poruka
nerazumljiva i sadrži nepravilno napisane
reči, biće teže komunicirati.

20. Pravila ponašanja
Izbegavajte unošenje brojeva kreditnih
kartica, lozinki i drugih osetljivih informacija u
e-pošti.
Kada odgovarate na poruke, unesite dovoljno
teksta iz originalne poruke tako da osoba
razume o čemu ste pisali. Nemojte slati čitavu
prepisku.

21. Pravila ponašanja
Uključite potpis na kraju svake e-poruke.
Potpis obično uključuje vaše ime, adresu e-
pošte i možda druge značajne informacije.
Trudite se da potpis bude kraći od četiri reda.
(.sig datoteka)
Pišite što kraće e-poruke i pokušajte da
koristite kratke pasuse. Obično je korisno
staviti prazan red između pasusa.

22. Pravila ponašanja
Koristite znakove da biste naglasili reči; to
može biti *od velike* pomoći.
Koristite znakove za podvlačenje,kao što je
ovde primer _Romeo i Julija_.
Koristite ikonice za emocije i akronime da
biste dodali emocije vašim porukama e-pošte.

23. Pravila ponašanja
Poštujte vlasnička prava nad materijalima
koje reprodukujete.Skoro sve zemlje imaju
zakone o vlasničkim pravima.
Nemojte slati velike količine podataka ljudima
koji ih nisu tražili.