2. Dropbox 란?
개발자 : Dropbox, Inc.
발표일 : 2008년 9월
운영 체제 : 크로스 플랫폼
언어 : 영어
종류 : 온라인 백업 서비스
라이선스 : 클로즈드 소스
웹사이트 : http://www.dropbox.com
3. Dropbox의 역사
드류 휴스턴 (Drew Houston) 은 자신의 USB 플래시 드라이브를
자주 잊고 오는 실수와 기존의 인터넷 파일 공유 서비스의 불편함에
실망해 자신만의 서비스를 만들기 시작했다.
2007년 MIT의 졸업자인 드류 휴스턴(Drew Houston)과
아라시 페르도시(Arash Ferdowsi)가 드롭박스사(Dropbox, Inc.)를 설립했고,
곧이어 Y 콤비네이터가 투자 지원을 했다.
드롭박스는 2008년의 테크크런치50에서 공개되었다.
5. Dropbox의 성공요인
1. 독창적인 아이디어
언제 어디서나 쓸 수 있는 만능 USB
파일 동기화와 클라우드 컴퓨팅을 이용한 웹 기반
의 파일 공유 및 저장 서비스로 언제 어디서나 모든
사진, 문서 동영상을 사용 할 수 있는 서비스
6. Dropbox의 성공요인
2. 경이적인 성장속도
단숨에 5천만 명의 이용자를
확보하며 개인 클라우드 시장 선점
07년 서비스 개시 이후 세계 175개국에서
5천만 명이 이용, 특히 „11년 한해 동안에만
4천8백만 명이 증가
하루 평균 3억2500만여 개 파일이 서비스에
등록되고, 2억 5천만 개 디바이스에서 이용됨
(„11년 기준)
< Dropbox 가입자 및 매출 인포그래픽>
8. Dropbox의 성공요인
3-1. 태동기 (Simple& Speedy 서비스 구현)
“Easy, Clean, Simple” 한 클라우드 스토리지 서비스 컨셉으로 승부
- 클라우드 스토리지 시장 경쟁 속에서, “Throw away USB” 컨셉으로 도전
„06년 이미 Box.net, Xdrive 등 클라우드 스토리지 서비스를 제공하는
회사들이 다수 존재하였으나, 실제 사용자들은 많지 않은 상황에서
Drew Hustone이 실리콘밸리 최고의 벤처 인큐베이터인 Y combinator
에서 선발, 15,000 달러 투자를 받으며 Startup(„07)
언제든지 기기와 상관없이 Sync된 파일을 저장하고 이용하여 웹하드/
이메일 보다 편리한 클라우드 스토리지 서비스 구현
9. Dropbox의 성공요인
3-1. 태동기 (Simple& Speedy 서비스 구현)
Lean Startup 기법으로 “Learn Early, Learn Often”
- 아이디어를 Prototype으로 만들어 현장 반응을 서비스에 바로 반영
개발을 다 하지 않고 데모범위에서 동작만 하도록 하여 데모영상을
먼저 올리고, 유저 피드백을 받으면서 개발을 진행함
Hacker News에 3분짜리 데모 영상을 올리자 다수의 사용자들이 서비스에
대한 피드백을 올리고 이를 반영하여 서비스 개선함(‟07.4)
- 협업이 많은 SW개발자 등 전문가에게 서비스 이용가치를 제공하고, 이
들의 WOM를 통한 Viral Marketing 십분 활용
Dropbox Beta 서비스 동영상을 Linux 사용자, IT 전문가들이 많은
Hacker news, reddit, digg 등에 올려 Viral Marketing 수행(‟08.3)
하루 동안 베타서비스 이용자가 5천명에서 7만 5천명으로 10배 이상 확대함
10. Dropbox의 성공요인
3-2. 확산기 (Freemium 모델과 입소문 마케팅 시너지로 고객 확산)
Freemium 모델과 상호추천 방식의 결합
- 서비스 가입 시 2GB를 무료로 제공하여 고객 유인
고객이 서비스 선택 시 진입장벽이었던 요금을 무료로 제공하여 일단
서비스를 사용해볼 수 있도록 함
-고객이 별도 추가 요금 없이 친구추천을 통하여 저장용량을 늘릴 수 있도록 하는 Viral
Marketing 시행
고객의 저장공간 필요성이 증대될수록 유료서비스 선택보다 지인에게 가입을 권유하게
하여 손쉽게 가입자 기반을 늘릴 수 있는 정책을 사용(8GB까지 가능)
최초 마케팅 계획 시 기존 Adwords 광고는 고객 1인당 유치비용이 수익보다 높아 배제함.
(1인당 고객유치비용 233~388달러의 비용, 1인당 수익 $99달러)
WOM을 활용 친구 추천을 통한 고객 유치 방식으로 가입자수가 15개월 만에 40배 증가
11. Dropbox의 성공요인
3-2. 확산기 (Freemium 모델과 입소문 마케팅 시너지로 고객 확산)
- 8GB이상의 저장공간이 필요한 고객은 유료 서비스화하여 수익 실현
8GB이상 필요한 고객은 서비스 유료화로 수익 실현
<Dropbox Freemium + 친구추천 마케팅 Model>
12. Dropbox의 성공요인
3-2. 확산기 (Freemium 모델과 입소문 마케팅 시너지로 고객 확산)
간편한 가입 및 클라우드 셋팅으로 서비스 진입 장벽을 낮춤
- E-mail/패스워드로 간편 가입 완료
실명인증과 같은 복잡한 절차 없이 누구나 빠르게 서비스 이용
- 가장 간편한 사용자 클라우드 환경 구축
타 클라우드의 복잡한 환경 셋팅으로 클라우드 사용이 어렵다는
편견을 깨고 프로그램 설치 후 바로 사용 가능한 환경 제공
- 폴더의 Drag&Drop 방식을 이용한 동기화 제공으로 사용자 편의성 강화
Dropbox 클라우드 서비스를 이용하는 도중에도 기존의 로컬에서
사용하는 동일한 환경을 제공(디렉토리, 파일 검색 등)
폴더를 사용함으로써 서비스 사용 Step 수 감소시켜 만족도 높임
13. Dropbox의 성공요인
3-3. 대중기 (Cross Platform, Open API로 클라우드 컨텐츠 이용확대)
장소와 기기에 구애 받지 않은 컨텐츠 생산과 소비를 원하는 고객니즈 증가
- 스마트폰, 테블릿 PC 등의 확산으로 개인의 컨텐츠 생성이 활발해지고
장소, 시간, 기기에 구애 받지 않고 자유롭게 컨텐츠를 즐기고자 하는 사
용자 증가함
”Dropbox Anywhere”, 플랫폼/단말기기에 자유로운 서비스 제공
- 가장 많이 사용하는 윈도우, 맥 버전뿐만 아니라 리눅스 버전까지 제공
하여 어떠한 플랫폼 유저라도 사용 가능 함
14. Dropbox의 성공요인
3-3. 대중기 (Cross Platform, Open API로 클라우드 컨텐츠 이용확대)
오픈 클라우드 API를 통한 생태계 확장으로 Dropbox 이용 확대
- 구글, 야후 등의 검색 엔진 및 대부분의 스마트폰의 어플과 연동되어 언
제 어디서나 손쉽게 동기화 가능
Social 클라우드 서비스로 함께 쓰는 가치 제공
- Dropbox 사용자 간 공유 기능으로 협업이 간편
- Dropbox 미 사용자와도 파일 공유 가능한 서비스 제공하여 협업 지원
