SlideShare a Scribd company logo
FREMTIDENS KOMMERCIELLE
KOMPETENCEBEHOV
2
Dagens program
10.00 til 10.15 Kaffe og croissant
10.15 til 10.30 Velkommen, Jens Neustrup Simonsen, landsformand i Business Danmark
10.30 til 11.00 Den kommercielle udvikling og virksomhedernes behov, Annette Falberg, branchedirektør i DI Handel
11.00 til 11.30 Fremtidens kompetencebehov set fra medarbejdersiden, Jens Neustrup Simonsen, landsformand i Business Danmark
11.30 til 12.00 Paneldebat: ”Fagets udvikling” – hvor er salg og marketing på vej hen?, Panel: Annette Falberg og Jens Neustrup Simonsen
12.00 til 12.45 Frokost buffet
12.45 til 13.00 Undersøgelse af Business Danmarks dimittender, Jonathan Storm Krebs, chef for karrierestart i Business Danmark
13.00 til 14.00 Hvordan skaber vi bedre salgs-/markedsføringsuddannelser i Danmark, Karina Burgdorff Jensen, Ph.D Stipendiat,Aalborg
Universitet
14.00 til 15.00 Paneldebat: Hvor er KVU- og Bacheloruddannelserne udfordret?, Panel: Karina Burgdorff Jensen og Jens Neustrup Simonsen
15.00Tak for i dag
3
DIMITTENDUNDERSØGELSE 2018
151.000
5
6
Betaler 1. regning
Value-adding
Praktiksøgning
Dimission
Drømmejobbet
Praktikpladsen
Jobsøgning
Studiestart
Bliver medlem
Danmarks kortet
EAL Odense
Cph Business
150 årlige events
Dialog med 5000++studerende
KUN indenfor vores faglige område
8
Betaler 1. regning
Value-adding
Praktiksøgning
Dimission
Drømmejobbet
Praktikpladsen
Jobsøgning
Studiestart
Bliver medlem
9
- 10 mdr. (aug/mar): Se, hvad du kan få i løn
- 9 mdr. (sep/apr): Få praktikpladsen, du drømmer om
- 8 mdr. (okt/maj): Mangler du feedback på CV & ansøgning?
- 7 mdr. (nov/jun): Bliv knivskarp til LinkedIn
- 6 mdr. (dec/jul): Find ud af, hvilket job, der passer til dig
- 5 mdr. (jan/aug):Få gratis kontrakttjek
- 5 mdr. (feb/sep): Microlearn: få gratis smagsprøve
- 3 mdr. (mar/okt): Hvad skal du, når du er færdig?
- 2 mdr. (apr/nov): Fra praktik til fastansættelse
-1 mdr. (maj/dec): Den første lønforhandling
-21 mdr. (sep/apr):Vi hjælper dig gennem studiet
-20 mdr. (okt/maj): Få hjælp til dit CV
-19 mdr. (nov/jun):Tre tricks mod eksamensangst
-18 mdr. (dec/jul):Vidste du dette om studiejobbet?
-17 mdr. (jan/aug): Læs en businessbog på 15 min.
-16 mdr. (feb/sep): Få penge fra transport til studiejobbet
-15mdr. (mar/okt): Sådan får du netværket/ Sådan får du et
større netværk/netværk skaffer dig jobbet
-14 mdr. (apr/nov): Her kan du søge praktik
- 13 mdr. (maj/dec): Slip af med eksamensnervøsiteten
Kommunikations- og
service forløb
Skræddersyet mailforløb + daglige
spørgsmål og henvendelser
= 118000 touchpoints pr. år
10
Betaler 1. regning
Value-adding
Praktiksøgning
Dimission
Drømmejobbet
Praktikpladsen
Jobsøgning
Studiestart
Bliver medlem
11
Præ mail Præ opkald
Ingen kontakt
mail
Dim SMS
Dim Hotline
Medlem
modtager 1.
regning
FAQ /Selv-
betjening
Bekræftelse
Fortsætter
som medlem
Opfølgnings mail
NPS/Evaluering
Dim
Loyalitets-
forløb
Fordelsmail
Servicemail
Overgår til
almindeligt
medlemsforløb
   
   
   
  Dimittendforløb
Opkald, mail, SMS
28000 touchpoints pr. år
151.000
13
Betaler 1. regning
Value-adding
Praktiksøgning
Dimission
Drømmejobbet
Praktikpladsen
Jobsøgning
Studiestart
Bliver medlem
STATUS:
 STIGENDE konvertering
 Flere medlemmer ANBEFALER
 Lavere CHURN
21%
17%
14% 13%
10%
7%
1. måned 2. måned 3. måned 4. måned 5. måned 6. måned
Dimittend ledighed 2017
7 %
BASE: 1604
FRA DERES VINKEL
Business Danmarks dimittender 2017
16
”Hvad er din uddannelsesretning indenfor?” Marketing og salg - 100 %
17
(43 % gjorde ikke….)
57% føler sig i høj grad rustet til at varetage job
indenfor deres fagområde.
18
”De vigtigste grunde til at du fik job efter
uddannelse?”
19
Jeg har:
1. De rette personlige kompetencer
2. De rette faglige kompetencer
3. Praktisk erfaring fra praktikforløb
.
.
6. Det rette netværk
20
96 % havde et praktikforløb under uddannelse
21
”Hvordan bidrog praktikken til dine
jobmuligheder?”
22
Jeg fik:
1. Faglig erfaring
2. Større selvindsigt
3. Indsigt i virksomheden
Dimittenderne vurderer at de er godt
rustet til at…
24
Se på virksomheder og markeder
med kundens øjne
Arbejde struktureret og nå dine
ting til tiden
Kommunikere mundtligt
Bidrage til forretningsudviklingenArbejde selvstændigt
Se nye og kreative løsninger
Kortlægge og fortælle
kunderejser og oplevelser
Højt
Lavt
Dimittenderne vurderer at de er
mindre godt rustet til at…
26
Håndtere komplekse situationer
Bruge it-værktøjer som Excel, Word,
Powerpoint mm.
Arbejde systematisk med Customer
Experience Management
Skabe ny værdi gennem BI-analyse af
big data og kundeindsigt
Bruge Pipeline management, CRM
forståelse, eller Key account
management
Løse konkrete opgaver om SEO,
Adwords, Google analytics eller
annoncer på sociale medier
Højt
Lavt
Arbejdsgivernes forventninger?
28
Se på virksomheder og markeder med kundens
øjne
Arbejde systematisk med Customer Experience
Management
Bidrage til forretningsudviklingen
Kortlægge og fortælle kunderejser og
oplevelser
Skabe ny værdi gennem BI-analyse af big data
og kundeindsigt
Tænke målstyret og strategisk
Se nye og kreative løsninger
Højt
Lavt
29
Se på virksomheder og markeder med kundens
øjne
Arbejde systematisk med Customer Experience
Management
Bidrage til forretningsudviklingen
Kortlægge og fortælle kunderejser og
oplevelser
Skabe ny værdi gennem BI-analyse af big data
og kundeindsigt
Tænke målstyret og strategisk
Se nye og kreative løsninger
Højt
Lavt
MINDRE UDSVING
30
STØRSTE UDSVING Løse konkrete opgaver om SEO, Adwords,
Google analytics eller annoncer på sociale
medier
Håndtere komplekse situationer
Bruge Pipeline management, CRM forståelse,
eller Key account management
Arbejde struktureret og nå dine ting til tiden
Kommunikere mundtligtKommunikere på skrift
Motivere dig selv
Bruge it-værktøjer som Excel, Word,
Powerpoint mm.
Arbejde selvstændigt
Højt
Lavt
FORVENTNINGS AFSTEMT
1. Se på virksomheden og markedet
med kundens øjne
2. Bidrage til forretningsudviklingen
3. Kortlægge kunderejser og oplevelser
FORVENTNINGS GAB
1. Arbejde selvstændigt og motivere
sig selv
2. Bruge it-værktøjer som Excell, Word,
Powerpoint mm.
3. Kommunikere på skrift og mundtligt
Hvad var din største udfordring i dit
nye job?
”Det at man lige pludselige
havde "hele" ansvaret - det
skulle jeg vende mig til”
27 %
”At stå med en masse ansvar uden at
have fået en god intro fra et HQ som
ellers har meget skarpe meninger og
retningslinjer.”
17%
”Jeg skulle vende mig til ikke at tænke strategier, men vise at jeg
kan skrive historier og reklamer.”
21%
”Hvis du skulle give en nyuddannet et
godt råd?”
”Sørg for at have studierelevant job og
praktik og lad vær med at sætte for høje
forventer til en god løn ved første job.”
”Stil krav til virksomheden ift
oplæring”
”Sæt teorien i forhold til virkeligheden og lyt til de mere erfarne kollegaer. Man
kan bruge teorien fra undervisningen meget, men det skal altid være langt mere
praktisk end i et studie miljø.”
34
NEXT STEP
Anbefalinger til virksomheder – når du ansætter fremtidens kompetencer
Anbefalinger til nyuddannede – Guide til det første job
Anbefalinger til uddannelserne – Hvad vil styrke de nyuddannede lige nu
35
Betaler 1. regning
Value-adding
Praktiksøgning
Dimission
Drømmejobbet
Praktikpladsen
Jobsøgning
Studiestart
Bliver medlem
STATUS:
 STIGENDE konvertering
 Flere medlemmer ANBEFALER
 Lavere CHURN
TAK FOR JERES TID
… og ja jeg sender det til jer på en mail ;)
37
DIMITTENDUNDERSØGELSE 2018

More Related Content

Similar to Dimittendundersøgelse 2018

Fra trykt medie til online
Fra trykt medie til onlineFra trykt medie til online
Fra trykt medie til online
Peytz & Co
 
Oplæg - Professionelt Brug Af Sociale Medier
Oplæg - Professionelt Brug Af Sociale MedierOplæg - Professionelt Brug Af Sociale Medier
Oplæg - Professionelt Brug Af Sociale Medier
Kenneth_Hoejbjerg
 
Professionelt brug af sociale medier
Professionelt brug af sociale medierProfessionelt brug af sociale medier
Professionelt brug af sociale medier
René Larsen
 
Kom på forkant med jobbet, Anna Lørup - Akademikernes A-kasse
Kom på forkant med jobbet, Anna Lørup - Akademikernes A-kasseKom på forkant med jobbet, Anna Lørup - Akademikernes A-kasse
Kom på forkant med jobbet, Anna Lørup - Akademikernes A-kasse
Mediehuset Ingeniøren Live
 
Sådan skaber du mere værdi ved at inddrage kunderne
Sådan skaber du mere værdi ved at inddrage kunderneSådan skaber du mere værdi ved at inddrage kunderne
Sådan skaber du mere værdi ved at inddrage kunderne
Usertribe
 
Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til a...
Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til a...Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til a...
Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til a...
Advice A/S
 
Sådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til websiteSådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til website
Peytz & Co
 
Fremtidens kommercielle kompetencer
Fremtidens kommercielle kompetencerFremtidens kommercielle kompetencer
Fremtidens kommercielle kompetencer
Business Danmark
 
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016
Vian Backer Shaker
 
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløbFacilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
Simone Bærenholdt Kongsbak
 
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløbFacilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitatortræf
 
Hvordan skaber vi bedre salgs og markedsføringsuddannelser i Danmark
Hvordan skaber vi bedre salgs og markedsføringsuddannelser i DanmarkHvordan skaber vi bedre salgs og markedsføringsuddannelser i Danmark
Hvordan skaber vi bedre salgs og markedsføringsuddannelser i Danmark
Business Danmark
 
Digital concept developmet præsentation for FDIH
Digital concept developmet præsentation for FDIHDigital concept developmet præsentation for FDIH
Digital concept developmet præsentation for FDIH
Martin Bille-Hansen
 
Digital Strategi
Digital StrategiDigital Strategi
Digital Strategi
Peytz & Co
 
Fra trykt medie til online
Fra trykt medie til onlineFra trykt medie til online
Fra trykt medie til online
Peytz & Co
 
Graphic Design portfolio 2015
Graphic Design portfolio 2015Graphic Design portfolio 2015
Graphic Design portfolio 2015
Freqens
 
Sådan bliver du klar til et nyt website
Sådan bliver du klar til et nyt websiteSådan bliver du klar til et nyt website
Sådan bliver du klar til et nyt website
Peytz & Co
 
Strategisk kommunikation og PR - Et kursus til virksomheder i it-branchen
Strategisk kommunikation og PR - Et kursus til virksomheder i it-branchenStrategisk kommunikation og PR - Et kursus til virksomheder i it-branchen
Strategisk kommunikation og PR - Et kursus til virksomheder i it-branchen
Mannov
 
Start samtalen, styrk salget
Start samtalen, styrk salgetStart samtalen, styrk salget
Start samtalen, styrk salget
Klausen + Partners A/S
 

Similar to Dimittendundersøgelse 2018 (20)

Fra trykt medie til online
Fra trykt medie til onlineFra trykt medie til online
Fra trykt medie til online
 
Oplæg - Professionelt Brug Af Sociale Medier
Oplæg - Professionelt Brug Af Sociale MedierOplæg - Professionelt Brug Af Sociale Medier
Oplæg - Professionelt Brug Af Sociale Medier
 
Professionelt brug af sociale medier
Professionelt brug af sociale medierProfessionelt brug af sociale medier
Professionelt brug af sociale medier
 
Kom på forkant med jobbet, Anna Lørup - Akademikernes A-kasse
Kom på forkant med jobbet, Anna Lørup - Akademikernes A-kasseKom på forkant med jobbet, Anna Lørup - Akademikernes A-kasse
Kom på forkant med jobbet, Anna Lørup - Akademikernes A-kasse
 
Sådan skaber du mere værdi ved at inddrage kunderne
Sådan skaber du mere værdi ved at inddrage kunderneSådan skaber du mere værdi ved at inddrage kunderne
Sådan skaber du mere værdi ved at inddrage kunderne
 
Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til a...
Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til a...Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til a...
Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til a...
 
Sådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til websiteSådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til website
 
Fremtidens kommercielle kompetencer
Fremtidens kommercielle kompetencerFremtidens kommercielle kompetencer
Fremtidens kommercielle kompetencer
 
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016
 
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløbFacilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
 
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløbFacilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
 
Hvordan skaber vi bedre salgs og markedsføringsuddannelser i Danmark
Hvordan skaber vi bedre salgs og markedsføringsuddannelser i DanmarkHvordan skaber vi bedre salgs og markedsføringsuddannelser i Danmark
Hvordan skaber vi bedre salgs og markedsføringsuddannelser i Danmark
 
Digital concept developmet præsentation for FDIH
Digital concept developmet præsentation for FDIHDigital concept developmet præsentation for FDIH
Digital concept developmet præsentation for FDIH
 
Digital Strategi
Digital StrategiDigital Strategi
Digital Strategi
 
Fra trykt medie til online
Fra trykt medie til onlineFra trykt medie til online
Fra trykt medie til online
 
Graphic Design portfolio 2015
Graphic Design portfolio 2015Graphic Design portfolio 2015
Graphic Design portfolio 2015
 
Sådan bliver du klar til et nyt website
Sådan bliver du klar til et nyt websiteSådan bliver du klar til et nyt website
Sådan bliver du klar til et nyt website
 
Strategisk kommunikation og PR - Et kursus til virksomheder i it-branchen
Strategisk kommunikation og PR - Et kursus til virksomheder i it-branchenStrategisk kommunikation og PR - Et kursus til virksomheder i it-branchen
Strategisk kommunikation og PR - Et kursus til virksomheder i it-branchen
 
Artikel i MF -2
Artikel i MF -2Artikel i MF -2
Artikel i MF -2
 
Start samtalen, styrk salget
Start samtalen, styrk salgetStart samtalen, styrk salget
Start samtalen, styrk salget
 

More from Business Danmark

Fra rotteræs til trivsel
Fra rotteræs til trivselFra rotteræs til trivsel
Fra rotteræs til trivsel
Business Danmark
 
Fremtidens kommercielle kompetencebehov
Fremtidens kommercielle kompetencebehovFremtidens kommercielle kompetencebehov
Fremtidens kommercielle kompetencebehov
Business Danmark
 
Brug af sociale medier resultater nov 2017
Brug af sociale medier resultater nov 2017Brug af sociale medier resultater nov 2017
Brug af sociale medier resultater nov 2017
Business Danmark
 
Hold knivskarpe kundemøder
Hold knivskarpe kundemøderHold knivskarpe kundemøder
Hold knivskarpe kundemøder
Business Danmark
 
Hold knivskarpe kundemøder
Hold knivskarpe kundemøderHold knivskarpe kundemøder
Hold knivskarpe kundemøder
Business Danmark
 
Konflikthåndtering
Konflikthåndtering Konflikthåndtering
Konflikthåndtering
Business Danmark
 
Få det sorte bælte i konflikthåndtering
Få det sorte bælte i konflikthåndteringFå det sorte bælte i konflikthåndtering
Få det sorte bælte i konflikthåndtering
Business Danmark
 
Det virtuelle møde
Det virtuelle møde Det virtuelle møde
Det virtuelle møde
Business Danmark
 
Salgstrends 2017
Salgstrends 2017  Salgstrends 2017
Salgstrends 2017
Business Danmark
 
Få succes med Social Selling
Få succes med Social SellingFå succes med Social Selling
Få succes med Social Selling
Business Danmark
 
Digital works - Få succes med Social Selling
Digital works - Få succes med Social Selling Digital works - Få succes med Social Selling
Digital works - Få succes med Social Selling
Business Danmark
 
Salgets psykologi
Salgets psykologiSalgets psykologi
Salgets psykologi
Business Danmark
 
Boost dit nysalg
Boost dit nysalgBoost dit nysalg
Boost dit nysalg
Business Danmark
 
Få succes med Social Selling
Få succes med Social SellingFå succes med Social Selling
Få succes med Social Selling
Business Danmark
 
Dine kunder er ikke idioter
Dine kunder er ikke idioterDine kunder er ikke idioter
Dine kunder er ikke idioter
Business Danmark
 
Indlæg om "kør grønt"
Indlæg om "kør grønt"Indlæg om "kør grønt"
Indlæg om "kør grønt"
Business Danmark
 
Kasper Elbjørn præsentation af Saxo Bank og sponsorater
Kasper Elbjørn præsentation af Saxo Bank og sponsoraterKasper Elbjørn præsentation af Saxo Bank og sponsorater
Kasper Elbjørn præsentation af Saxo Bank og sponsorater
Business Danmark
 
Martin Ernst præsentation af Saxo Bank
Martin Ernst præsentation af Saxo BankMartin Ernst præsentation af Saxo Bank
Martin Ernst præsentation af Saxo Bank
Business Danmark
 
FDMs tips til "Kør grønt"
FDMs tips til "Kør grønt"FDMs tips til "Kør grønt"
FDMs tips til "Kør grønt"
Business Danmark
 
Hjernen og salgsarbejdet
Hjernen og salgsarbejdet Hjernen og salgsarbejdet
Hjernen og salgsarbejdet
Business Danmark
 

More from Business Danmark (20)

Fra rotteræs til trivsel
Fra rotteræs til trivselFra rotteræs til trivsel
Fra rotteræs til trivsel
 
Fremtidens kommercielle kompetencebehov
Fremtidens kommercielle kompetencebehovFremtidens kommercielle kompetencebehov
Fremtidens kommercielle kompetencebehov
 
Brug af sociale medier resultater nov 2017
Brug af sociale medier resultater nov 2017Brug af sociale medier resultater nov 2017
Brug af sociale medier resultater nov 2017
 
Hold knivskarpe kundemøder
Hold knivskarpe kundemøderHold knivskarpe kundemøder
Hold knivskarpe kundemøder
 
Hold knivskarpe kundemøder
Hold knivskarpe kundemøderHold knivskarpe kundemøder
Hold knivskarpe kundemøder
 
Konflikthåndtering
Konflikthåndtering Konflikthåndtering
Konflikthåndtering
 
Få det sorte bælte i konflikthåndtering
Få det sorte bælte i konflikthåndteringFå det sorte bælte i konflikthåndtering
Få det sorte bælte i konflikthåndtering
 
Det virtuelle møde
Det virtuelle møde Det virtuelle møde
Det virtuelle møde
 
Salgstrends 2017
Salgstrends 2017  Salgstrends 2017
Salgstrends 2017
 
Få succes med Social Selling
Få succes med Social SellingFå succes med Social Selling
Få succes med Social Selling
 
Digital works - Få succes med Social Selling
Digital works - Få succes med Social Selling Digital works - Få succes med Social Selling
Digital works - Få succes med Social Selling
 
Salgets psykologi
Salgets psykologiSalgets psykologi
Salgets psykologi
 
Boost dit nysalg
Boost dit nysalgBoost dit nysalg
Boost dit nysalg
 
Få succes med Social Selling
Få succes med Social SellingFå succes med Social Selling
Få succes med Social Selling
 
Dine kunder er ikke idioter
Dine kunder er ikke idioterDine kunder er ikke idioter
Dine kunder er ikke idioter
 
Indlæg om "kør grønt"
Indlæg om "kør grønt"Indlæg om "kør grønt"
Indlæg om "kør grønt"
 
Kasper Elbjørn præsentation af Saxo Bank og sponsorater
Kasper Elbjørn præsentation af Saxo Bank og sponsoraterKasper Elbjørn præsentation af Saxo Bank og sponsorater
Kasper Elbjørn præsentation af Saxo Bank og sponsorater
 
Martin Ernst præsentation af Saxo Bank
Martin Ernst præsentation af Saxo BankMartin Ernst præsentation af Saxo Bank
Martin Ernst præsentation af Saxo Bank
 
FDMs tips til "Kør grønt"
FDMs tips til "Kør grønt"FDMs tips til "Kør grønt"
FDMs tips til "Kør grønt"
 
Hjernen og salgsarbejdet
Hjernen og salgsarbejdet Hjernen og salgsarbejdet
Hjernen og salgsarbejdet
 

Dimittendundersøgelse 2018

  • 2. 2 Dagens program 10.00 til 10.15 Kaffe og croissant 10.15 til 10.30 Velkommen, Jens Neustrup Simonsen, landsformand i Business Danmark 10.30 til 11.00 Den kommercielle udvikling og virksomhedernes behov, Annette Falberg, branchedirektør i DI Handel 11.00 til 11.30 Fremtidens kompetencebehov set fra medarbejdersiden, Jens Neustrup Simonsen, landsformand i Business Danmark 11.30 til 12.00 Paneldebat: ”Fagets udvikling” – hvor er salg og marketing på vej hen?, Panel: Annette Falberg og Jens Neustrup Simonsen 12.00 til 12.45 Frokost buffet 12.45 til 13.00 Undersøgelse af Business Danmarks dimittender, Jonathan Storm Krebs, chef for karrierestart i Business Danmark 13.00 til 14.00 Hvordan skaber vi bedre salgs-/markedsføringsuddannelser i Danmark, Karina Burgdorff Jensen, Ph.D Stipendiat,Aalborg Universitet 14.00 til 15.00 Paneldebat: Hvor er KVU- og Bacheloruddannelserne udfordret?, Panel: Karina Burgdorff Jensen og Jens Neustrup Simonsen 15.00Tak for i dag
  • 5. 5
  • 7. Danmarks kortet EAL Odense Cph Business 150 årlige events Dialog med 5000++studerende KUN indenfor vores faglige område
  • 9. 9 - 10 mdr. (aug/mar): Se, hvad du kan få i løn - 9 mdr. (sep/apr): Få praktikpladsen, du drømmer om - 8 mdr. (okt/maj): Mangler du feedback på CV & ansøgning? - 7 mdr. (nov/jun): Bliv knivskarp til LinkedIn - 6 mdr. (dec/jul): Find ud af, hvilket job, der passer til dig - 5 mdr. (jan/aug):Få gratis kontrakttjek - 5 mdr. (feb/sep): Microlearn: få gratis smagsprøve - 3 mdr. (mar/okt): Hvad skal du, når du er færdig? - 2 mdr. (apr/nov): Fra praktik til fastansættelse -1 mdr. (maj/dec): Den første lønforhandling -21 mdr. (sep/apr):Vi hjælper dig gennem studiet -20 mdr. (okt/maj): Få hjælp til dit CV -19 mdr. (nov/jun):Tre tricks mod eksamensangst -18 mdr. (dec/jul):Vidste du dette om studiejobbet? -17 mdr. (jan/aug): Læs en businessbog på 15 min. -16 mdr. (feb/sep): Få penge fra transport til studiejobbet -15mdr. (mar/okt): Sådan får du netværket/ Sådan får du et større netværk/netværk skaffer dig jobbet -14 mdr. (apr/nov): Her kan du søge praktik - 13 mdr. (maj/dec): Slip af med eksamensnervøsiteten Kommunikations- og service forløb Skræddersyet mailforløb + daglige spørgsmål og henvendelser = 118000 touchpoints pr. år
  • 11. 11 Præ mail Præ opkald Ingen kontakt mail Dim SMS Dim Hotline Medlem modtager 1. regning FAQ /Selv- betjening Bekræftelse Fortsætter som medlem Opfølgnings mail NPS/Evaluering Dim Loyalitets- forløb Fordelsmail Servicemail Overgår til almindeligt medlemsforløb               Dimittendforløb Opkald, mail, SMS 28000 touchpoints pr. år
  • 13. 13 Betaler 1. regning Value-adding Praktiksøgning Dimission Drømmejobbet Praktikpladsen Jobsøgning Studiestart Bliver medlem STATUS:  STIGENDE konvertering  Flere medlemmer ANBEFALER  Lavere CHURN
  • 14. 21% 17% 14% 13% 10% 7% 1. måned 2. måned 3. måned 4. måned 5. måned 6. måned Dimittend ledighed 2017 7 % BASE: 1604
  • 15. FRA DERES VINKEL Business Danmarks dimittender 2017
  • 16. 16 ”Hvad er din uddannelsesretning indenfor?” Marketing og salg - 100 %
  • 17. 17 (43 % gjorde ikke….) 57% føler sig i høj grad rustet til at varetage job indenfor deres fagområde.
  • 18. 18 ”De vigtigste grunde til at du fik job efter uddannelse?”
  • 19. 19 Jeg har: 1. De rette personlige kompetencer 2. De rette faglige kompetencer 3. Praktisk erfaring fra praktikforløb . . 6. Det rette netværk
  • 20. 20 96 % havde et praktikforløb under uddannelse
  • 21. 21 ”Hvordan bidrog praktikken til dine jobmuligheder?”
  • 22. 22 Jeg fik: 1. Faglig erfaring 2. Større selvindsigt 3. Indsigt i virksomheden
  • 23. Dimittenderne vurderer at de er godt rustet til at…
  • 24. 24 Se på virksomheder og markeder med kundens øjne Arbejde struktureret og nå dine ting til tiden Kommunikere mundtligt Bidrage til forretningsudviklingenArbejde selvstændigt Se nye og kreative løsninger Kortlægge og fortælle kunderejser og oplevelser Højt Lavt
  • 25. Dimittenderne vurderer at de er mindre godt rustet til at…
  • 26. 26 Håndtere komplekse situationer Bruge it-værktøjer som Excel, Word, Powerpoint mm. Arbejde systematisk med Customer Experience Management Skabe ny værdi gennem BI-analyse af big data og kundeindsigt Bruge Pipeline management, CRM forståelse, eller Key account management Løse konkrete opgaver om SEO, Adwords, Google analytics eller annoncer på sociale medier Højt Lavt
  • 28. 28 Se på virksomheder og markeder med kundens øjne Arbejde systematisk med Customer Experience Management Bidrage til forretningsudviklingen Kortlægge og fortælle kunderejser og oplevelser Skabe ny værdi gennem BI-analyse af big data og kundeindsigt Tænke målstyret og strategisk Se nye og kreative løsninger Højt Lavt
  • 29. 29 Se på virksomheder og markeder med kundens øjne Arbejde systematisk med Customer Experience Management Bidrage til forretningsudviklingen Kortlægge og fortælle kunderejser og oplevelser Skabe ny værdi gennem BI-analyse af big data og kundeindsigt Tænke målstyret og strategisk Se nye og kreative løsninger Højt Lavt MINDRE UDSVING
  • 30. 30 STØRSTE UDSVING Løse konkrete opgaver om SEO, Adwords, Google analytics eller annoncer på sociale medier Håndtere komplekse situationer Bruge Pipeline management, CRM forståelse, eller Key account management Arbejde struktureret og nå dine ting til tiden Kommunikere mundtligtKommunikere på skrift Motivere dig selv Bruge it-værktøjer som Excel, Word, Powerpoint mm. Arbejde selvstændigt Højt Lavt
  • 31. FORVENTNINGS AFSTEMT 1. Se på virksomheden og markedet med kundens øjne 2. Bidrage til forretningsudviklingen 3. Kortlægge kunderejser og oplevelser FORVENTNINGS GAB 1. Arbejde selvstændigt og motivere sig selv 2. Bruge it-værktøjer som Excell, Word, Powerpoint mm. 3. Kommunikere på skrift og mundtligt
  • 32. Hvad var din største udfordring i dit nye job? ”Det at man lige pludselige havde "hele" ansvaret - det skulle jeg vende mig til” 27 % ”At stå med en masse ansvar uden at have fået en god intro fra et HQ som ellers har meget skarpe meninger og retningslinjer.” 17% ”Jeg skulle vende mig til ikke at tænke strategier, men vise at jeg kan skrive historier og reklamer.” 21%
  • 33. ”Hvis du skulle give en nyuddannet et godt råd?” ”Sørg for at have studierelevant job og praktik og lad vær med at sætte for høje forventer til en god løn ved første job.” ”Stil krav til virksomheden ift oplæring” ”Sæt teorien i forhold til virkeligheden og lyt til de mere erfarne kollegaer. Man kan bruge teorien fra undervisningen meget, men det skal altid være langt mere praktisk end i et studie miljø.”
  • 34. 34 NEXT STEP Anbefalinger til virksomheder – når du ansætter fremtidens kompetencer Anbefalinger til nyuddannede – Guide til det første job Anbefalinger til uddannelserne – Hvad vil styrke de nyuddannede lige nu
  • 35. 35 Betaler 1. regning Value-adding Praktiksøgning Dimission Drømmejobbet Praktikpladsen Jobsøgning Studiestart Bliver medlem STATUS:  STIGENDE konvertering  Flere medlemmer ANBEFALER  Lavere CHURN
  • 36. TAK FOR JERES TID … og ja jeg sender det til jer på en mail ;)

Editor's Notes

  1. Muligheder for at tilføre værdi Eller for at ødeløgge det for os selv eller for vores medlemmmer…
  2. KÆDEN - Ud fra tankegangen om at det er det svageste led der definere kædens styrke, gik vi i 2016 i gang med en omfattende gennemgang af Business Danmarks medlemsrejse for vores studerende medlemmer. Vi har taget hver enkelt del og forsøgt at optimere alle de små delelementer, så hvert enkelt led i kæden spiller optimalt. Det er der kommet dette overblik ud af:
  3. I sin essens er det en samlet kæde med hvert sit enkelt input.
  4. I sin essens er det en samlet kæde med hvert sit enkelt input.
  5. I sin essens er det en samlet kæde med hvert sit enkelt input.
  6. Muligheder for at tilføre værdi Eller for at ødeløgge det for os selv eller for vores medlemmmer…
  7. I sin essens er det en samlet kæde med hvert sit enkelt input.
  8. Ud fra en postitiv indsats har vi fokuseret på de dimittender der VAR i beskæftigelse – altså de 79 % - for at høre om de resterende 21 % kan lære noget af dem.
  9. Ud fra en postitiv indsats har vi fokuseret på de dimittender der VAR i beskæftigelse – altså de 79 % - for at høre om de resterende 21 % kan lære noget af dem.
  10. Ud fra en postitiv indsats har vi fokuseret på de dimittender der VAR i beskæftigelse – altså de 79 % - for at høre om de resterende 21 % kan lære noget af dem.
  11. Vi skal være skarpere på de her anbefalinger. Anbefalinger til virksomheder – når du ansætter fremtidens kompetencer Onboarding Anbefalinger til nyuddannede – Guide til det første job Adfærd og strategi – personlig projektstyrring etc- Anbefalinger til uddannelserne – Hvad vil styrke de nyuddannede lige nu Selvstændig, oplagte -
  12. I sin essens er det en samlet kæde med hvert sit enkelt input.