Dijital Akademi Eposta Pazarlama 1

1. E-posta Pazarlama
Nisan 2012
Chapter 1
Eren Yalçındağ
eren@setrow.com
1

2. Günün Programı
9:30 – 10:00 : Tanışma
10:00 – 11:00 : Chapter 1
11:00 – 11:15 : Ara
11:15 – 12:30 : Chapter 2
12:30 – 13:30 : Yemek
13:30 – 14:30 : Chapter 3
14:30 – 14:45 : Ara
14:45 – 16:00 : Chapter 4
16:00 – 16:15 : Kapanış
2

3. Email Tanımı
• İlk mesaj 1971 yılında Cambridge’de Ray Tomlinson tarafından
gönderilmiştir.
• Bilgisayarlar arasında yazışmayı sağlayan ilk programın sadece 200
satırlık bir koddan oluşuyordu.
• "Klavyede kimsenin adında kullanılmayan ve karışıklığa yol
açmayacak bir işaret aradım" diyen Ray Tomlinson "@" işaretini bu
yüzden kullandığını belirtiyor.
•Daha sonra isimlerle adresleri birbirinden ayırmak içinde “@” işareti
tercih etmiş
•Sonuçta ortaya, modern internetin atası olan ARPA Net üzerindeki
herhangi bir bilgisayardan diğerine mesaj gönderilmesini sağlayan iki
ayrı programın birleşiminden oluşan tek bir ürün çıkmış.
3

4. Pratik Bilgiler
• Yılda zamanımızın 52 saatini sadece spam (yığın, gereksiz mailler) e-
postaları silmek için harcıyoruz..
• Günümüzde bazı siber (internet üzerinden suç işleyenler) suçlularının
artık en büyük silahlarından biri de virüslü e-postalar göndererek her
gün milyonlarca insanın bilgisayarına zarar vermek oluyor.
• Elektronik posta Türkiye’ye, Türkiye Elektronik Posta Sistemi
(TÜRKEP) ile 1993 yılında internetle beraber e-postanında temelleri
atılmıştır. Sistem, ilk önce 5.000 kullanıcısına hizmet vererek
başlarken, günümüzde ise internet kullanan hemen hemen herkes
tarafından kullanılmaktadır.
4

5. Pratik Bilgiler
• Dünyada ortalama bir günde 170 milyar eposta gönderiliyor.
• Her saniye ortalama 2 milyon eposta gönderiliyor.
• Bir kullanıcının ortalama 3 email adresi bulunuyor.
• Gönderilen epostaların %70 i spam içerikli oluyor.
• Gönderilen epostaların %20 si izinli eposta gönderimi oluyor.
• Gönderilen epostaların %10 u bireysel yazışmalar oluyor.
• Kullanıcıların %63 i listeden çıkmak yerine junk olarak işaretliyorlar.
• Bir ofiste her gün ortalama 45dk eposta ile vakit geçiriliyor.
5

6. Rakamlarla 2010 - 2011
6

7. Rakamlarla 2010 - 2011
7

8. Rakamlarla 2010 - 2011
8

9. Rakamlarla 2010 - 2011
9

10. Tanımlar - Spammer
• Spam aslında Amerikalı 'ların meşhur ama
geleneksel olmayan konserve et
yemeklerinin adıdır (biz de bi nevi sefer-
tası:)). Ancak interneti ilgilendiren yönüyle
Spam sizin rızanız olmadan size veya sizin
vasıtanızla tanıdıklarınıza gönderilen ve yasal
olmayan elektronik postalardır.
• Spammer nedir ?
• Benim e-posta adresimi nerden biliyorlar ?
• İstemediğim postaların bana gelmemesi
için ne yapabilirim ?
10

11. Tanımlar - İzinli Gönderici
• ISP ler tarafından gönderim izni olan
kuruluşlardır.
•Kullanıcılar kendi rızaları ile bülten almak
istediklerini belirtmişlerdir.
• Tek bir tıklama ile kolaylıkla listelerden
ayrılabilirler ve bir daha kesinlikle rahatsız
edilmezler.
• Hatalı adresler , junk şaretleyenler, bülten
kutusu dolu olanlar ayıklanır gönderim
yapılmaz.
• Bülten içerikleri anlaşılır ve doğru HTML
kodlar ile hazırlanmıştır
11

12. İzinli Gönderimin Faydaları
• Bültenlerinizi kimler açtı, kaç kere açtı, neresine tıkladı, açılma oranları
takibi
• Anlık takip yapıp kişi bazlı ilgi oranlarına göre analizler alabilirsiniz.
• Kullanıcılarınızın bültenlerinizden hangileri ile daha çok ilgilendiğini görüp
daha derinlemesine kampanyalar yapabilirsiniz.
•Kullanıcıların bültenlerinize vermiş oldukları tepkilere göre zamanlanmış
görev ayarlayabilirsiniz.
• Mevcut üyelerinize bülten gönderimi yaptığınızda günlük üye ziyaretçiniz
ortalama %40 a kadar artmakta.
• Hiç alışveriş yapmamış üyenize bülten gönderimi yaptığınız zaman
alışveriş yapma olasılığı %25 e kadar yükselmekte.
• Daha önce alışveriş yapmış kişiye bülten gönderimi yaptığınızda alışveriş
yapma olasılığı %40 a kadar yükselmekte.
12

13. Neden eposta pazarlama altyapısına
ihtiyacım var ?
• Ip sicilleriniz her an kontrol ediliyor olur.
• Gerçekten profesyonel bir altyapı kullanıyorsanız herhangi bir engelleme
ile karşılaşmazsınız.
• Bültenlerinizden ayrılan, junk işaretleyen, hatalı adresleri ve posta kutusu
dolu kişileri kontrollü bir şekilde takip ediyor olursunuz.
• Açılma oranlarınızı , kimlerin açtığını ve tıkladığını anlık olarak takip
edersiniz.
• Müşterilerinizi ilgi alanlarına göre gruplandırırsınız.
• Bültenlerinizi göndermeden önce spam testlerine sokarsınız.
13

14. Başarılı Bir Bülten İçin
• Sade ve kaliteli bir bülten tasarımı yapılmalı.
• Konu ilgi çekiçi ve anlaşılır olmalı.
• Kişiye özel gönderim yapılmalı.
• İlgi alanlarına göre gruplama yapılmalı.
• Doğru zamanda, doğru kişiye gönderilmeli.
• Gerçek gönderim yapılmadan önce birçok farklı platformda testler
yapılmalı.
• A – B testi uygulanmalı
• Abone kalitesi düşük olan kişilere gönderim yapılmamalı.
14