Pentru conferinta de azi am fost rugati sa vorbim despre viitorul marketingului . Despre cosmarurile noastre si despre viziunile noastre . Despre ceea ce va aduce viitorul . Deci voi vorbi despre ceea ce deja a devenit cunoscut ca fiind evolution by consumer selection adica modul in care consumatorii au devenit promotorii schimbarii.
Asa ca. . . . . ceea ce ne sperie.
http://www.imf.org/external/pubs/ft/weo/2014/update/01/
Tot ce trebuie sa facem este sa deschidem radioul sau televizorul, pagina de Fb sau twitter ca sa fim martorii unui semi- cosmar economic . Fondul Monetar international si-a trimis in ianuarie noile estimari privind cresterile economice pentru 2014 iar acestea sunt timide: 1% pentru zona EU cu
Franta , Italia si Spania sub 1% iar zone CEE la 2.8%
Cresterea economica din acest an din Romania se estimeaza de catre SAR a fi inferioara celei din 2013 si se va situa in jurul valorii de 2% din cauza alegerilor si a instabilitatii politice generate de acestea
( Raportul anual al Societatii Academice din Romania (SAR) pentru anul 2014)
Optiunile limitate ale legiuitorilor aduc pe masa masuri de austeritate vis a vis de sistemul asigurarilor sociale, cel al pensiilor sau al angajatilor publici In multe cazuri valoarea mare a datoriilor publice nu exista posibilitatea stimularii economice prin mijoloace fiabile monetare. Inechitatile sociale cresc.
Mai departe impactul se vede direct. Un indicator bun este rata somajului care a ajuns la 13% la nivel mondial ; cam 75 mio de tineri sunt fara joburi .
Apare riscul generatiei pierdute . In Europa situatia este dramatica aproape 50% in Spania si Grecia si 30% in Italia.
Romania sta mult mai bine: rata somajului in forma ajustata sezonier a fost estimata la 7,2%, in martie 2014, datelor provizorii date pe 5 mai publicitatii de Institutul National de Statistica (INS).
Chiar si in aceste conditii nu putem sa ne uitam exclusiv la factorii economici care ne influenteaza ci trebuie sa privim dincolo de ei.
Exista trei mari trenduri – sa le spunem asa – care contureaza vietile noastre . Nu au aparut de ieri de azi asa ca cifrele nu sunt cele mai acurate . Mesajul insa este.
FILM 1: 3 TRENDS
Prima schimbare : puterea economica se muta catre E si catre : nu catre New York ne uitam acum ci mai degraba catre New Delhi
Pana in 2020 jumatate din clasa de mijloc a lumii va fi in Asia unde consumer spendingul va creste cu 42% pana in 2020. Stiti deja asta.
In UK companii precum HSBC dezvolta deja parteneriat cu British Council pentru dezvoltarea pe perioada verii a unor cursuri ample via a vis de cultura chineza si invatarea mandarinei
A doua schimbare : sustenabilitatea devine obligatorie . Dupa toate prognozele, populatia pamantului nostru va ajunge la 9.5 miliardde pana in 2050
adica cu 2 miliarde si ceva peste cifra de azi. Ca si cand am mai adauga doua Chine . Problema este ca deja consumam ca si cand am avea la dispozitie nu o planeta ci 1 planeta si ½ .
Pana in 2025 2/3 din populatie va avea probleme cu apa potabila . Deja vedem semnele.
Mai mult decat atat dupa spusele lui Jason Clay de la WWF vom produce mai multa hrana in urmatorii 40 years decat a fost produsa in ultimii 2000
Pentru o companie precum Unilever aceasta este si relevant si important : trebuie sa ne dovedim nu doar sa respecatm resursele ci si sa le protejam si regeneram
OBIECTIVELE NOASTRE PANA IN 2020:
Halve the environmental footprint of our products
Help 1 Billion people take action to improve their health and wellbeing
Source 100% of our agricultural raw materials sustainably
A treia si cea mai evidenta : lumea digitala . E schimbarea imediata cu cel mai mare impact asupra industriei noastre . Nu doar vis a vis de marketingul digital sau advertising ci de stilul de viata si comportamentul consumatorilor.
Internetul se dubleaza la fiecare 5 ani asa ca, globalizarea viitorului va fi mai degraba electronica. globalization will be electronic, rather than physical.
Spatiul digital a schimbat totul :incepand cu felul in care facem poze sau citim si sfarsind cu felul in care socializam. Pana si guvernele de schimba digita. Iar acest spatiu este in plin proces de transformare a intregii industrii
Sunt arii mari in digital pe care as vrea sa le abordam foarte succint :
Totul este conectat
Explozia de Date
Consumatorul decide
Totul este conectat : conexiune Tv sau la internet insemana practic ca toate deviceurile vor fi interconectate iar diferenta intre media traditionala si cea digitala va intra in ceata. Poti sa vezi un film la fel de bine pe un flat screen, Ipad, PC sau pe teledonul mobil . Cum va impacta asta modul nostru de comunicare ?
Dezvoltarile legate de tehnologia ambientala vor face ca datele sa nu mai ramana “inchise” intr-un device vor fi peste tot. Piata pentru cloud services valoreaza doar in State peste 3 miliarde acum si se preconizeaza sa ajunga la 13 in urmatorii 2 ani
2. Explozia de date este a doua zona : cel putin de doua ori mai multe date ca pana acum vor fi generate pana in 2020 . Trecem de la Med Men la Math Men . Vom putea transmite transmite direct message personalizate catre consumator usurandu-le deciziile si lasand la o parte aglomerarea inutila de mesaje
Cine din sala nu are cont de FB ? Am o veste buna : daca va hotarati pe viitor sa va faceti si la un moment dat ati dat like la ceva pe FB , Fb a retinut aceasta preferinta. Astfel cand o sa va hotarati sa va faceti acest profil Fb va avea deja niste date preliminarii , un profil al vostru si va sti ce va place
In general , daca vizitezi un anumit site cineva va monitoriza asta
La final dar nu in ultimul rand si poate cel mai importnat : prin utilizarea mediilor sociale consumaotii capata o voce . Si vor sa o foloseasca
Iar noi trebuie sa ne bucuram de acest lucru. Trebuie sa renuntam la a crea noi singuri marci la a cream impreuna cu consumatorii experiente prin care ei pot trai marcile noastre
Este un mod total diferit de a interactiona cu consumatorii si asta insemna moduri noi de lucru . Prin urmare alegem sa lucram in moduri diferite construindu-ne parteneriate cu companii precum Google, FB sau Twitter intr-un mod in care nu am facut-o pana acum cu cei din media traditionala .
Din perspectiva de marketing va fi viatl sa facem trei lucruri : sa devenim mai “integrati” astfel incat marcile noastre sa ne urmeze, sa investim in dezvoltarea echipelor si capabilitatilor noastre in directiile de mai sus si sa transformam marketingul in motorul progresului
Pana la urma cel mai important este sa nu uitam ca, oamenii pe care ii servim, consumatorii nostri ne iubesc marcile. Si ca acestea chiar joaca un rol in viata lor . Iar rolul nostru este sa ne asiguram ca ii vom servi in continuare in aceasta lume plina de schimbari
FILM 2 consumatori
