O documento discute os desafios de gerenciar projetos SAP (ERP) em diferentes culturas organizacionais. Apresenta como a cultura organizacional pode afetar a implementação de um ERP e destaca a importância da gestão de mudanças para reduzir a resistência e aumentar a aceitação das novas formas de trabalho trazidas pelo sistema.
Vi Seminario Pmi (SP): Portfolio e Corrente CriticaPeter Mello
Este documento apresenta uma metodologia de gerenciamento de projetos chamada "Success Driven Project Management" (SDPM), que utiliza indicadores de tendência de sucesso para tomadas de decisões estratégicas no gerenciamento de portfólios. A SDPM integra planejamento, cronograma, recursos, riscos e finanças para calcular probabilidades de sucesso. Ferramentas de software são necessárias para armazenar variâncias de indicadores e analisar riscos ao longo do tempo.
Este documento apresenta um slideshow sobre métricas e indicadores em gestão de projetos ministrado por Peter Mello. O slideshow discute a importância de se desenvolver múltiplas estruturas analíticas de projeto para atender às necessidades de medição de diferentes partes interessadas no projeto e mostra exemplos de como um mesmo indicador como atraso em dias pode ter significados diferentes para engenharia, cliente e contrato. O slideshow também explica a relação entre a estrutura analítica do projeto e o cronograma.
SAP Forum 2010 - Descubra Como A Votorantim Realizou A AtualizaçãO Do Sap ERP...niltoncb
SAP Forum 2010
Descubra Como A Votorantim Realizou A AtualizaçãO Do Sap ERP 6.0 EhP4 Para Se Beneficiar De Suas Novas Funcionalidades
Autor: Nilton Carlos Baleeiro
Este documento fornece instruções sobre como navegar no sistema SAP, incluindo como fazer login, acessar menus, favoritos e transações, usar várias janelas e obter ajuda. Ele também lista os detalhes de contato do instrutor Natan Cavalcanti da NatSolutions que oferece treinamento sobre navegação no SAP.
Investimentos x Custos (integrando custo, prazo, riscos e escopo)Peter Mello
O documento discute a perspectiva integrada de riscos, tempo, custo e escopo na gestão de projetos de investimento em gasodutos. Ele introduz o método SuccessDriven Project Management (SDPM), que utiliza cronogramas probabilísticos, análise de tendências e gerenciamento ativo de riscos para maximizar a probabilidade de sucesso dos projetos. O SDPM calcula reservas com base em um índice de probabilidade de sucesso ao invés de manter um pulmão fixo de projeto.
The document describes SAP Solution Manager's Test Workbench for manual testing of SAP solutions. It outlines the typical test process involving test preparation, change impact analysis, test planning, execution, and reporting. It also introduces the new mail and browser-based user interface for manual testing with a tester worklist, improved test case display, and better integration with the Service Desk for navigating from messages to test cases.
O documento discute os desafios de gerenciar projetos SAP (ERP) em diferentes culturas organizacionais. Apresenta como a cultura organizacional pode afetar a implementação de um ERP e destaca a importância da gestão de mudanças para reduzir a resistência e aumentar a aceitação das novas formas de trabalho trazidas pelo sistema.
Vi Seminario Pmi (SP): Portfolio e Corrente CriticaPeter Mello
Este documento apresenta uma metodologia de gerenciamento de projetos chamada "Success Driven Project Management" (SDPM), que utiliza indicadores de tendência de sucesso para tomadas de decisões estratégicas no gerenciamento de portfólios. A SDPM integra planejamento, cronograma, recursos, riscos e finanças para calcular probabilidades de sucesso. Ferramentas de software são necessárias para armazenar variâncias de indicadores e analisar riscos ao longo do tempo.
Este documento apresenta um slideshow sobre métricas e indicadores em gestão de projetos ministrado por Peter Mello. O slideshow discute a importância de se desenvolver múltiplas estruturas analíticas de projeto para atender às necessidades de medição de diferentes partes interessadas no projeto e mostra exemplos de como um mesmo indicador como atraso em dias pode ter significados diferentes para engenharia, cliente e contrato. O slideshow também explica a relação entre a estrutura analítica do projeto e o cronograma.
SAP Forum 2010 - Descubra Como A Votorantim Realizou A AtualizaçãO Do Sap ERP...niltoncb
SAP Forum 2010
Descubra Como A Votorantim Realizou A AtualizaçãO Do Sap ERP 6.0 EhP4 Para Se Beneficiar De Suas Novas Funcionalidades
Autor: Nilton Carlos Baleeiro
Este documento fornece instruções sobre como navegar no sistema SAP, incluindo como fazer login, acessar menus, favoritos e transações, usar várias janelas e obter ajuda. Ele também lista os detalhes de contato do instrutor Natan Cavalcanti da NatSolutions que oferece treinamento sobre navegação no SAP.
Investimentos x Custos (integrando custo, prazo, riscos e escopo)Peter Mello
O documento discute a perspectiva integrada de riscos, tempo, custo e escopo na gestão de projetos de investimento em gasodutos. Ele introduz o método SuccessDriven Project Management (SDPM), que utiliza cronogramas probabilísticos, análise de tendências e gerenciamento ativo de riscos para maximizar a probabilidade de sucesso dos projetos. O SDPM calcula reservas com base em um índice de probabilidade de sucesso ao invés de manter um pulmão fixo de projeto.
The document describes SAP Solution Manager's Test Workbench for manual testing of SAP solutions. It outlines the typical test process involving test preparation, change impact analysis, test planning, execution, and reporting. It also introduces the new mail and browser-based user interface for manual testing with a tester worklist, improved test case display, and better integration with the Service Desk for navigating from messages to test cases.
O documento propõe soluções de telecomunicação para empresas da Grupo Encanto Telecom, destacando inovação, ampliação de serviços e redução de custos, visando estabelecer uma parceria sólida.
Plano De Negócios - SOLUTION – GESTÃO E ENGENHARIA LTDAVictor Mendes
Este Plano de Negócio tem como objetivo apresentar os estudos de viabilidade da criação da empresa SOLUTION – GESTÃO E ENGENHARIA LTDA, pretensa a inovar o setor de engenharia e gestão de serviços de manutenção predial. A empresa terá seu foco na viabilização a empresas, entidades, organizações, condomínios verticais e horizontais de soluções inteligentes técnicas e administrativas necessárias a condução de gerenciamento, supervisão, controle, fiscalização, elaboração e execução de projetos relacionados a serviços de manutenção de sistemas e instalações elétricas / hidráulicas, reparos civis, mecânicas de climatização de ambientes, máquinas e equipamentos, comunicação, mobiliários, conservação e limpeza que estejam envolvidos em suas estruturas físicas e instalações.
O documento fornece uma visão geral da metodologia de implementação de projetos com o Solution Manager. Resume os objetivos do curso como descrever a estrutura da metodologia de implementação da SAP com o uso do Solution Manager e explicar como ele integra os conceitos do ASAP. Também resume a evolução do ASAP para o Solution Manager como uma plataforma integrada para suportar implementações e operações de soluções SAP.
O documento discute os conceitos e práticas da Gestão do Conhecimento. Ele aborda tópicos como vantagens competitivas baseadas no conhecimento, definições de conhecimento organizacional, empresas sem gestão do conhecimento, métodos e ferramentas para gestão do conhecimento. O documento fornece uma visão geral dos principais elementos da Gestão do Conhecimento em organizações.
La próstata es una glándula que rodea la uretra. Está compuesta de alvéolos y conductos que secretan un líquido al eyacular. Tiene tres zonas (periuretral, central y periférica) y se irriga por arterias prostáticas. La prostatitis es una inflamación aguda o crónica de la próstata, que puede ser bacteriana y causar síntomas febriles, o crónica con síntomas menos significativos. El diagnóstico incluye examen físico, análisis de sangre y or
O documento descreve os processos de gerenciamento de custos em projetos, incluindo estimativas de custos, orçamentação e controle de custos. O objetivo é assegurar que o projeto seja concluído dentro do orçamento aprovado.
Os 10 Mandamentos para realizar um projeto de upgrade SAPIssac Nolis Ohasi
O documento apresenta 10 mandamentos para realizar um projeto de upgrade do SAP e discute os impactos nos controles internos. Os mandamentos incluem: 1) definir a logística de trabalho sem impactar dados restritos, 2) migrar apenas o que for necessário, 3) medir e controlar o que for medido, 4) definir change management, 5) realizar testes adequados, 6) construir o planejado, 7) prestar atenção nos detalhes, 8) revisar atribuições, 9) segregar funções e proteger dados, 10) se preocup
Gestão de Custos - Apresentação de um modelo quantitativo sobre custos indire...Thiago Nascimento Oliveira
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, tela maior e bateria de longa duração por um preço acessível. O dispositivo visa atrair mais consumidores em mercados emergentes com especificações sólidas a um preço baixo. A empresa espera que o novo smartphone impulsione o crescimento de vendas no segundo semestre.
SAP Solution Manager is a central platform for implementing, operating, monitoring, and supporting SAP solutions. It provides tools, content, and access to SAP services to optimize management of SAP solutions, ensure reliability, efficient operations, ease implementation and upgrades, and enable continuous improvement. Key benefits include more reliable IT solutions, reduced costs of implementation and operations, and faster return on investment. It supports the Accelerated SAP methodology and features such as solution monitoring, a service desk, and change request management to help manage the productive environment.
O documento discute os processos de gerenciamento de custos de projetos, incluindo estimar custos, determinar o orçamento e controlar custos. Ele fornece detalhes sobre as entradas, ferramentas e saídas de cada um desses processos, com foco em garantir que os custos do projeto sejam monitorados e mantidos dentro do orçamento aprovado.
Slides de Gestao de Custos (Introducao)Adriano Bruni
O documento apresenta uma breve introdução sobre gestão de custos e formação de preços. Discorre sobre os diferentes tipos de custos como custos contábeis, fabris, plenos, afundados e de oportunidade. Também separa os conceitos de gastos, custos e despesas e explica como alocar os diferentes componentes de gastos como matérias-primas, mão-de-obra direta e custos indiretos.
Gerenciamento de projetos aula 7 (custos)Paulo Junior
O documento discute o gerenciamento de custos em projetos. Ele explica os três processos principais do gerenciamento de custos: estimar os custos, determinar o orçamento e controlar os custos. Além disso, discute a técnica de gerenciamento de valor agregado para medir o desempenho de um projeto em relação ao escopo, cronograma e custos planejados.
Certificação profissional ISO 27002 FoundationFernando Palma
Parte 01 - Pontos comuns em diagnósticos para a gestão da segurança da informação dentro das empresas segundo sua percepção e experiência.
Parte 02- Principais conceitos envolvidos com a preparação para a certificação ISO 27002 Foundation, contemplando uma breve introdução ao conteúdo.
Vídeo aqui: http://www.youtube.com/watch?v=MSPhOVbkbpk
Mais Vídeos, Ebooks e materiais sobre gestão da segurança da informação: http://goo.gl/FmXoad
www.portalgsti.com.br
contato@portalgsti.com.br
ISO/IEC 27002 Foundation - Preparatório para Certificação ISO 27002 FoundationCompanyWeb
O documento descreve os serviços e treinamentos oferecidos pela empresa CompanyWeb em governança e gestão de TI. A CompanyWeb tem 14 anos de experiência e presta serviços para grandes empresas nos setores de petróleo, bancos, bebidas e outros. O documento também apresenta um consultor especializado da empresa e detalha os diversos cursos e certificações oferecidos em áreas como governança, gestão de riscos, segurança da informação e metodologias ágeis.
Compilación: Enfermedad frecuente en adultos estimada en que el 50% de los hombres experimentan síntomas de esta magnitud en algún momento de la vida.
Puede ser aguda o crónica.
Hombre de 25 a 35 años con parejas sexuales múltiples.
Simultaneo o después de otras infecciones urinarias.
Desenvolvimento ágil de software: análise sintética a partir de KANBANFernando Palma
O documento discute o desenvolvimento ágil de software usando a metodologia Kanban. Apresenta as dificuldades do desenvolvimento de software tradicional e como as metodologias ágeis, incluindo Kanban, buscam solucionar esses problemas com foco em pessoas, interações e satisfação do cliente. Kanban usa um quadro visual para limitar o trabalho em progresso e melhorar o fluxo e a produtividade da equipe.
1. O documento apresenta o currículo de Rodrigo Lopes, com sua formação acadêmica e experiência profissional em grandes empresas como Petrobras, Tata, Globo.com e Bradesco Seguros.
2. Rodrigo Lopes tem especialização em gerenciamento de projetos e engenharia de produção e é certificado em PMP, ITIL, COBIT e normas de qualidade e segurança da informação.
3. O documento também fornece link para o perfil profissional de Rodrigo Lopes no LinkedIn.
El senderisme dins les tendencies turístiques actualsGonçal Portabella
Presentació sobre les tendències turístiques que afecten el senderisme: l'evolució de l'ecosistema turístic, classificació del públic senderista i tendències detectades.
Xarxa senders 2 a. part xarxa vs itinerariRotllan Marta
(C) Analitza la viabilitat de dos models en la gestió del senderisme: xarxa de senders versus itineraris de senderisme. (E) Analiza la viabilidad de dos modelos en la gestión del senderismo: red de senderos versus itinerarios de senderismo.
O documento propõe soluções de telecomunicação para empresas da Grupo Encanto Telecom, destacando inovação, ampliação de serviços e redução de custos, visando estabelecer uma parceria sólida.
Plano De Negócios - SOLUTION – GESTÃO E ENGENHARIA LTDAVictor Mendes
Este Plano de Negócio tem como objetivo apresentar os estudos de viabilidade da criação da empresa SOLUTION – GESTÃO E ENGENHARIA LTDA, pretensa a inovar o setor de engenharia e gestão de serviços de manutenção predial. A empresa terá seu foco na viabilização a empresas, entidades, organizações, condomínios verticais e horizontais de soluções inteligentes técnicas e administrativas necessárias a condução de gerenciamento, supervisão, controle, fiscalização, elaboração e execução de projetos relacionados a serviços de manutenção de sistemas e instalações elétricas / hidráulicas, reparos civis, mecânicas de climatização de ambientes, máquinas e equipamentos, comunicação, mobiliários, conservação e limpeza que estejam envolvidos em suas estruturas físicas e instalações.
O documento fornece uma visão geral da metodologia de implementação de projetos com o Solution Manager. Resume os objetivos do curso como descrever a estrutura da metodologia de implementação da SAP com o uso do Solution Manager e explicar como ele integra os conceitos do ASAP. Também resume a evolução do ASAP para o Solution Manager como uma plataforma integrada para suportar implementações e operações de soluções SAP.
O documento discute os conceitos e práticas da Gestão do Conhecimento. Ele aborda tópicos como vantagens competitivas baseadas no conhecimento, definições de conhecimento organizacional, empresas sem gestão do conhecimento, métodos e ferramentas para gestão do conhecimento. O documento fornece uma visão geral dos principais elementos da Gestão do Conhecimento em organizações.
La próstata es una glándula que rodea la uretra. Está compuesta de alvéolos y conductos que secretan un líquido al eyacular. Tiene tres zonas (periuretral, central y periférica) y se irriga por arterias prostáticas. La prostatitis es una inflamación aguda o crónica de la próstata, que puede ser bacteriana y causar síntomas febriles, o crónica con síntomas menos significativos. El diagnóstico incluye examen físico, análisis de sangre y or
O documento descreve os processos de gerenciamento de custos em projetos, incluindo estimativas de custos, orçamentação e controle de custos. O objetivo é assegurar que o projeto seja concluído dentro do orçamento aprovado.
Os 10 Mandamentos para realizar um projeto de upgrade SAPIssac Nolis Ohasi
O documento apresenta 10 mandamentos para realizar um projeto de upgrade do SAP e discute os impactos nos controles internos. Os mandamentos incluem: 1) definir a logística de trabalho sem impactar dados restritos, 2) migrar apenas o que for necessário, 3) medir e controlar o que for medido, 4) definir change management, 5) realizar testes adequados, 6) construir o planejado, 7) prestar atenção nos detalhes, 8) revisar atribuições, 9) segregar funções e proteger dados, 10) se preocup
Gestão de Custos - Apresentação de um modelo quantitativo sobre custos indire...Thiago Nascimento Oliveira
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, tela maior e bateria de longa duração por um preço acessível. O dispositivo visa atrair mais consumidores em mercados emergentes com especificações sólidas a um preço baixo. A empresa espera que o novo smartphone impulsione o crescimento de vendas no segundo semestre.
SAP Solution Manager is a central platform for implementing, operating, monitoring, and supporting SAP solutions. It provides tools, content, and access to SAP services to optimize management of SAP solutions, ensure reliability, efficient operations, ease implementation and upgrades, and enable continuous improvement. Key benefits include more reliable IT solutions, reduced costs of implementation and operations, and faster return on investment. It supports the Accelerated SAP methodology and features such as solution monitoring, a service desk, and change request management to help manage the productive environment.
O documento discute os processos de gerenciamento de custos de projetos, incluindo estimar custos, determinar o orçamento e controlar custos. Ele fornece detalhes sobre as entradas, ferramentas e saídas de cada um desses processos, com foco em garantir que os custos do projeto sejam monitorados e mantidos dentro do orçamento aprovado.
Slides de Gestao de Custos (Introducao)Adriano Bruni
O documento apresenta uma breve introdução sobre gestão de custos e formação de preços. Discorre sobre os diferentes tipos de custos como custos contábeis, fabris, plenos, afundados e de oportunidade. Também separa os conceitos de gastos, custos e despesas e explica como alocar os diferentes componentes de gastos como matérias-primas, mão-de-obra direta e custos indiretos.
Gerenciamento de projetos aula 7 (custos)Paulo Junior
O documento discute o gerenciamento de custos em projetos. Ele explica os três processos principais do gerenciamento de custos: estimar os custos, determinar o orçamento e controlar os custos. Além disso, discute a técnica de gerenciamento de valor agregado para medir o desempenho de um projeto em relação ao escopo, cronograma e custos planejados.
Certificação profissional ISO 27002 FoundationFernando Palma
Parte 01 - Pontos comuns em diagnósticos para a gestão da segurança da informação dentro das empresas segundo sua percepção e experiência.
Parte 02- Principais conceitos envolvidos com a preparação para a certificação ISO 27002 Foundation, contemplando uma breve introdução ao conteúdo.
Vídeo aqui: http://www.youtube.com/watch?v=MSPhOVbkbpk
Mais Vídeos, Ebooks e materiais sobre gestão da segurança da informação: http://goo.gl/FmXoad
www.portalgsti.com.br
contato@portalgsti.com.br
ISO/IEC 27002 Foundation - Preparatório para Certificação ISO 27002 FoundationCompanyWeb
O documento descreve os serviços e treinamentos oferecidos pela empresa CompanyWeb em governança e gestão de TI. A CompanyWeb tem 14 anos de experiência e presta serviços para grandes empresas nos setores de petróleo, bancos, bebidas e outros. O documento também apresenta um consultor especializado da empresa e detalha os diversos cursos e certificações oferecidos em áreas como governança, gestão de riscos, segurança da informação e metodologias ágeis.
Compilación: Enfermedad frecuente en adultos estimada en que el 50% de los hombres experimentan síntomas de esta magnitud en algún momento de la vida.
Puede ser aguda o crónica.
Hombre de 25 a 35 años con parejas sexuales múltiples.
Simultaneo o después de otras infecciones urinarias.
Desenvolvimento ágil de software: análise sintética a partir de KANBANFernando Palma
O documento discute o desenvolvimento ágil de software usando a metodologia Kanban. Apresenta as dificuldades do desenvolvimento de software tradicional e como as metodologias ágeis, incluindo Kanban, buscam solucionar esses problemas com foco em pessoas, interações e satisfação do cliente. Kanban usa um quadro visual para limitar o trabalho em progresso e melhorar o fluxo e a produtividade da equipe.
1. O documento apresenta o currículo de Rodrigo Lopes, com sua formação acadêmica e experiência profissional em grandes empresas como Petrobras, Tata, Globo.com e Bradesco Seguros.
2. Rodrigo Lopes tem especialização em gerenciamento de projetos e engenharia de produção e é certificado em PMP, ITIL, COBIT e normas de qualidade e segurança da informação.
3. O documento também fornece link para o perfil profissional de Rodrigo Lopes no LinkedIn.
El senderisme dins les tendencies turístiques actualsGonçal Portabella
Presentació sobre les tendències turístiques que afecten el senderisme: l'evolució de l'ecosistema turístic, classificació del públic senderista i tendències detectades.
Xarxa senders 2 a. part xarxa vs itinerariRotllan Marta
(C) Analitza la viabilitat de dos models en la gestió del senderisme: xarxa de senders versus itineraris de senderisme. (E) Analiza la viabilidad de dos modelos en la gestión del senderismo: red de senderos versus itinerarios de senderismo.
WEBINAR PROMOCIÓ INTERNACIONAL: Els turistes internacionals: els necessitem, ...SOMPirineu
Autora: Txell Omella
El turista nacional és de ponts i caps de setmana. I s’ha demostrat que a les petites empreses de turisme rural i de natura els costa molt subsistir només a partir del mercat català i espanyol. Cal arribar a nous mercats, especialment l’europeu però també d’altres com l’americà, l’australià o l’israelià. I aconseguir-ho no resulta fàcil. En aquest seminari plantejarem diferents vies i eines per treballar en aquests mercats tan desitjats.
CURS SENDERISME AL PIRINEU | Recursos Professionals per estar ben informats. ...SOMPirineu
Autora: Judith Mira
Es presenta de forma detallada el Racó del senderista, campanya gestionada des de l’Associació de Professionals del Senderisme del Pirineu i les Terres de Lleida, (a partir d’ara Professionals del Senderisme) que enguany (2014) es realitza exclusivament a les comarques de Lleida, i en col•laboració amb el patronat de Turisme de la Diputació de Lleida (Ara Lleida). Es tracta d’una eina que permetrà diverses formes de treball cooperatiu dins del sector del senderisme. Reunirà quinzenalment totes les activitats de senderisme d’un sol dia ofertes, que s’exhibiran en els allotjaments i oficines d’informació turística adherits en uns plafons específics en format paper amb la imatge corporativa de la campanya. Es farà difusió de forma segmentada i exclusiva del calendari d’activitats de senderisme proposat per aquella comarca concreta. L’usuari que ho desitgi podrà comprar “online” l’activitat que l’interessi per mitjà del portal www.elracodelsenderista.com.
SlideShare de la ponència a càrrec de Josep Capellà, consultor de l'empresa Decaba i expert en projectes de dinamització del territori, al I Congrés #CHEF (Congrés Hostaleria d'Empresa Familiar) organitzat per l'Associació d'Hostaleria de l'Alt Empordà a Figueres, el dilluns 17 d'octubre 2011.
L'Ecomuseu de les Valls d'Àneu. Cooperació i acció territorial a l'Alt Pirine...xarxa mmcc
L'Ecomuseu de les Valls d'Àneu. Cooperació i acció territorial a l'Alt Pirineu i Aran, Jordi Abella Pons, antropòleg i director de l’Ecomuseu de les Valls d’Àneu
The document provides information about walking and cycling holidays in Catalonia, Spain. It includes:
- Details about 37 short breaks, 41 walking and 5 cycling holidays available in Catalonia across hotels, apartments, rural tourism accommodations, and more.
- Descriptions of 9 walking and cycling companies and 8 tourist organizations that specialize in offering these types of holidays in the region.
- An overview of the Pyrenees of Lleida & Vall d'Aran region, highlighting the diverse geology, isolation, languages, vegetation zones, and Romanesque architectural influences of the area.
Was erwartet Sie in diesem Katalog?
- 22 Unterkünfte, 6 Wanderführer und 6 Tourismusverbände– mit uns erleben Sie ihren Wanderurlaub aus erster Hand
- 29 Kurztrips und 32 Vorschläge für außergewöhnliche Wanderurlaube in Katalonien
- 6 Hotels und 16 Landgasthäuser – individuelle und gemütliche
Unterkünfte
- 6 Wanderführer und 6 Tourismusverbände, Spezialisten auf ihrem Gebiet.
Wir freuen uns auf ihren Besuch!
Presentació del projecte Wandern-Katalonien de l'associació Catalana d'Empreses de Senderisme a les jornades d'intercanvi d'experiències de senderisme organitzada per l'IDAPA a Andorra
More from Associació Catalana d'Empreses de Senderisme (7)
Presentació del projecte Wandern-Katalonien a Andorra
Destinacions, productes i mercats de senderisme gonçal portabella
1. BLOC 1
Destinacions, productes i mercats de senderisme.
Tendències actuals i models d’èxit
Gonçal Portabella
Sort, 8 de maig de 2014
2. Què entenem per senderisme
La motivació és el punt de partida essencial per a fabricar un producte.
Entre caminar per assolir un repte i caminar per conèixer, hi ha moltes
possibles variants.
Conèixer quin és el tipus de senderisme que proposem és el punt de
partida de la metodologia.
3. Què entenem per senderisme
El senderisme és una activitat lúdica de relació pausada amb
l’entorn.
L’abalisament de camins en facilita la seva pràctica, redueix
el factor d’incertesa i perill que comporta la possibilitat de
perdre’s.
Què és el senderisme?
Absència de dificultats importants
La motivació principal és el coneixement del territori
Activitat a l’abast d’un gran públic molt ampli
Característiques:
El senderisme no és un esport d’aventura
5. Tots els senderistes són iguals? Sabem quines necessitats estem
cobrint?
El perfil dels senderistes pot ser molt variat en funció de l’estil de
viatjar, el grup socioeconòmic al que pertany, el temps del que
disposa, amb qui practica el senderisme, etc.
El segon pas per a fabricar un producte, és conèixer el millor possible
al nostre client.
Qui són els senderistes.
7. ADVENTURE TOURISM MARKET REPORT, The Adventure Travel Trade, Association 2010 i 2013
Viatgers americans Viatgers europeus
2010
2013
Usuaris turisme actiu
8. • $89 Billion en despeses global
• 16% de totes les sortides des de sudamèrica, Nordamèrica I
Europa son de turisme actiu (adventure travel”
• 26% dels viatgers d’aquestes regions, participen en turisme actiu
50/50 rati home/dona
• 40% tenen edats entre 30-41 (37% d’aquest grup contracta
serveis de ttoo)
• 19% tenen edats entre 50-74 (63% d’aquest grup contracta
serveis de ttoo)
Dades globals turisme actiu
9. Sèniors
Generació silenciosa, nascuts entre 1925 fins el 1942
(pre-guerra). A Espanya abans del 39
Baby Boom, nascuts entre 1942 fins el 1960– (EMPTY NEST)
Imparables, viatgen molt
El servei al client és crucial
Mostren majors nivells de frustració envers el servei deficient
la gran majoria dels productes de senderisme s’adrecen a aquests dos grups
generacionals, ja que són els que disposen de recursos econòmics i el primer
grup, de més temps.
Generació X
Final del Baby Boom, nascuts entre 1960 fins inicis del 1980
Global Trends Report, World Travel Market – Euromonitor 2013
Cal pensar en les tipologies demogràfiques especials: SINKS (Single
Income, No Kids), DINKS (Double Income, No Kids), i PANKS
(Professional Aunt, No Kids)
10. Generació Z
Nascuts a partir del 2000
encara massa petits per viatjar sols, però que influencien en gran
manera a les seves famílies
Generació Y
Nascuts entre 1980 i 2000 (els Mil·lenaris)
Estan més interessats en les zones urbanes
Són més propensos a viatjar a la recerca d'interessos o activitats favorites
Són més propensos a viatjar amb amics en grups organitzats
Consumidors d’emocions
Usuaris d’activitats de risc i/o esportives
11. Grups familiars
Adults de les generacions X, que viatgen amb els Z.
Són viatges de compromís, on cal dissenyar serveis per a tots els
participants
l’oferta pels fills és el condicionant de totes les vacances
Noves fórmules familiars
famílies monoparentals
famílies multigeneracionals: reagrupaments generacionals
PANKS (Professional Aunt, No Kids ) als EEUU, el 46% de les
dones entre 15 i 44 anys no tenen fills i d’aquestes, la meitat els hi
agrada viatjar amb nebots i nebodes
13. Distribució per edats dels caminadors i no caminadors a Alemanya
Grundlagenuntersuchung Freizeitund Urlaubsmarkt Wandern Forschungsbericht Nr. 591 www.bmwi.de
15. Unes vacances de senderisme són encara un producte complexa, on
intervenen un grup important de serveis que molts clients encara no
coneixen. Saber els hàbits de consum dels futurs clients és el tercer
pas per a facilitar la venda de la nostra oferta.
Quin tipus de productes consumeixen
16. Elements d’un producte de senderisme:
L’entorn Senders Allotjaments Guies
transport Telèfon de
suport
Organitzador Comercialitzador
Quin tipus de productes consumeixen
17. Per què viatja la gent ?
•Escapar
•Indulgència
•L'aprenentatge i la renovació
•Desafiament i aventura
•Activitats especials
•Confort
•Conveniència >> compra de paquets
•Cost
•Control >> autoorganització del producte o de l’experiència, que depèn de
la autonomia, confiança en les habilitats/coneixements propis, coneixement
del territori, etc; continguts generats per l’usuari, co-creació,
Preferències de compra de les persones
Quin tipus de productes consumeixen
18. Quin tipus de productes consumeixen
•caminar i salut: caminar i ioga, rutes per mantenir la forma física.
•caminar per socialitzar-se, fer amics
•caminar com a forma de solidaritat: charity walks
•caminar com a manifestació: defensa dels drets de pas
•caminar com a experiència
•caminar i art: rutes d’arquitectura, caminar i pintar, caminar i fotografiar
•caminar i patrimoni històric, o cultural
•caminar i natura: rutes de botànica, de flora, d’orquídies, d’observació de
fauna.
•caminar i navegar
•caminar i aprendre: turisme pedagògic
Les motivacions dels senderistes
19. Tipus de senderisme planificat per anar a Escòcia
Visit Scotland - http://www.tourism-intelligence.co.uk/intelligence-guides/01-walking-tourism
20. El senderisme dins el sistema turístic a UK
Visit Scotland - http://www.tourism-intelligence.co.uk/intelligence-guides/01-walking-tourism
21. Les cinc principals activitats d'aventura
• Hiking/walking (81%)
• Cultural activities (68%)
• Trekking (55%)
• Wildlife/Nature (54%)
• National Parks (53%)
Quin tipus de productes ofereixen els ttoo
ATTA 2007, oferta de 128 operadors turístics
22. A Passport to Adventure – Industry Trend Report 2010
Quin tipus de productes ofereixen els ttoo
23. Cada país té una idiosincràsia pròpia, que els fa diferents dels altres, i
els senderistes com a parts d’aquests mercats, no són una excepció. El
quart pas per a vendre els nostres productes, és ser conscients
d’aquestes diferències, per afinar el tret i encertar al màxim.
Els principals mercats d’origen dels senderistes
25. Els principals mercats d’origen dels senderistes
Europa:
•mercat ben establert, en creixement.
•consumidors acostumats a comprar a través de TTOO i també a viatjar
directament.
Itàlia/ Espanya/ Portugal i Grècia:
•viatgen independentment.
•no són especialment “actius”.
•visiten ciutats.
•vacances de platja.
•viatges domèstics (dins el propi país)
França:
•mercat creixent per vacances de senderisme en grup
•viatgen independentment.
•existència de petits operadors que ofereixen senderisme autoguiat (venen
rutes a França).
26. Alemania:
•grans mercats per a senderisme i autoguiat.
•gran nombre de petits i mitjans operadors especialitzats.
•viatgers independents molt acostumats a viatjar (existència d’un gran
nombre de guies publicades en alemany).
Holanda /Bèlgica /Luxemburg:
•mercat madur per a senderisme en grup i independent
•existència d’operadors petits i mitjans especialitzats.
Regne Unit:
•mercat molt madur per a tot tipus de vacances a peu.
•gran nombre de guies de viatge i mapes per la pràctica del senderisme.
•dotzenes de petits especialistes que ofereixen senderisme autoguiat,
principalment a França i Itàlia i en segon lloc Grècia i Espanya.
Els principals mercats d’origen dels senderistes
27. USA i Canadà:
•Segments de mercat “niche” en creixement.
•Descansen en TTOO especialitzats.
•Ús intensiu d’internet.
Austràlia / Nova Zelanda / Sudàfrica:
•sorprenentment grans mercats
•viatgers molt experimentat
•viatgen independentment i utilitzen TTOO (a vegades europeus).
Els principals mercats d’origen dels senderistes
28. Tots els productes tenen una vida determinada. Predir el futur
és una feina amb un grau d’incertesa molt elevat, però haver
determinat uns possibles escenaris és el cinquè pas, que ens
ajudarà a evolucionar en sintonia amb l’evolució dels mercats.
Tendències del senderisme
29. Tendències del senderisme - I
GONÇAL PORTABELLA
(UGC en anglès). Els viatgers comparteixen continguts mentre
busquen, viatgen i tornen al seu domicili
Generació de continguts pels usuaris
Co-creació
Creació dels productes amb els usuaris
Consum col·laboratiu
Emergència del model C2C, Consumidor a consumidor, fora dels
canals mercantils.
Aquest model planteja un gran problema en societats molt
regulades, encara que també pot ser font d’oportunitats
30. GONÇAL PORTABELLA
Senderisme experiencial i creatiu
Deixar de ser un espectador i convertir-se en actor, interactuar i
tenir oportunitats de connectar amb els locals.
Senderisme de luxe
Augment del turisme de luxe, com a instrument per senyalar
l’estatus social al que es pertany.
El club dels NOMÉS
Només adults, només dones, etc, etc,
Senderisme pensats i executats només per a un determinat grup de
gent.
Tendències del senderisme - II
31. GONÇAL PORTABELLA
Senderisme en el mòbil
Aplicacions per:
Trobar, registrar i compartir l’itinerari
Obtenir informació i interpretació de l’entorn
Experimentar realitats atemporals o immaterials
Jugar i competir
Comerciar: comprar, reservar, etc
Tendències del senderisme - III
36. Desenvolupament d’experiències - Canadà
Experiences – A toolkit for partners of the CTC (2nd Ed.)
http://en-corporate.canada.travel/resources-industry/tools
38. Walking and Hiking - New Zealand
http://www.tourismnewzealand.com/sector-marketing/special-interest/walking-and-hiking/
http://www.newzealand.com/int/walking-
and-hiking/
39. Walking and Hiking - New Zealand
http://www.tourismnewzealand.com/sector-marketing/special-interest/walking-and-hiking/
40. Walking and Hiking - New Zealand
http://www.tourismnewzealand.com/sector-marketing/special-interest/walking-and-hiking/
41. Walking and Hiking - New Zealand
http://www.tourismnewzealand.com/sector-marketing/special-interest/walking-and-hiking/